向上溝通技巧（精選3篇）

向上溝通技巧 篇1

　　1、不要把某件事不會做當成拒絕的理由。例如，當領(lǐng)導(dǎo)安排工作時，某些下屬會面帶愁容，說 “這個我不會呀”或者“我不了解情況呀”等來推辭，也許確實是不會或不了解工作所需的背景情況，但絕不可當成拒絕的理由。不會就去學(xué)，不了解情況就去了解情況。還記得《致加西亞的信》中的安德魯·羅文嗎?

　　2、不要把沒時間作為藉口。有時候布置任務(wù)時，通常是緊急任務(wù)，經(jīng)常聽到某些下屬這樣對領(lǐng)導(dǎo)說：“我手頭還有您和安排的其他事兒呢，時間排不開呀”等等。這種情況下，一般來說下屬確實是手頭事情比較多，特別是存在多頭領(lǐng)導(dǎo)時。但要知道，在這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)既然仍然堅持安排，只能說明兩件事情，第一，這件事是你職責(zé)內(nèi)的事情，而且比較緊急。第二，這件事只有你能夠勝任，領(lǐng)導(dǎo)信任你。你能夠做的是，和領(lǐng)導(dǎo)溝通事情的優(yōu)先級，溝通任務(wù)交付的時間，而不是首先想到拒絕接受。不要把沒有時間或時間不足當成藉口，同樣適用于未按期完成任務(wù)時的溝通。

　　3、不要想當然。向上溝通時不要想當然，一是在匯報情況時要有調(diào)研有事實作為依據(jù)，不要在沒有充分調(diào)查的情況下就說“我覺得….，肯定是…”等等，常言沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。二是在領(lǐng)導(dǎo)布置工作時要聽清楚任務(wù)的內(nèi)容、時間要求、目標和效果等，不要稀里糊涂地接受任務(wù)，然后在最后關(guān)頭偏離目標十萬八千里時，才對領(lǐng)導(dǎo)說“我以為您說的是……”。

　　4、千萬不要忘記領(lǐng)導(dǎo)的安排。一拍腦袋，滿臉不好意思地說“哎喲，我把這件事給忘了……”的情景經(jīng)常會發(fā)生在一些員工身上。要知道忘記領(lǐng)導(dǎo)的安排可能釀成大錯，這是最不可饒恕的失誤。所以，每一個人都要學(xué)會時間管理，都應(yīng)該有適合自己的時間管理工具。在科技高度發(fā)展的今天，這些工具已經(jīng)是隨處可得。最方便易得的莫過于幾乎人人都在使用的Microsoft Office Outlook了。

　　5、不要和他人攀比，特別是犯錯誤時，更不能和領(lǐng)導(dǎo)相提并論。有些不幸的經(jīng)理人員可能會遇到這樣的下屬，這位下屬能力不強，卻很散慢，經(jīng)常遲到早退，不遵守勞動紀律。有一天經(jīng)理終于忍無可忍，把這位下屬叫到辦公室打算好好批評一頓，沒想到這會下屬說這么一句話：“您不也有時候也遲到嗎，還有，您怎么不說他(她)呢?”這位經(jīng)理無語。作為經(jīng)理人員，要一視同仁，要以身作則不是這里談的話題，這里想說的是每一人都要自律，要看周圍同事的長處，并努力學(xué)習(xí)先進者，而不能拿別人的缺點或失誤來和自己攀比。更不能與領(lǐng)導(dǎo)相提并論。領(lǐng)導(dǎo)有一天遲到了半個小時，你知道他昨天晚上和客戶談到幾點嗎?他也許是和客戶談到凌晨四五點后才回家洗了個澡，親吻了一下自己剛滿兩個月的孩子就來上班了呢。領(lǐng)導(dǎo)的錯誤自有領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)來批評指正，不是我們作為下屬應(yīng)該操心的事兒。

向上溝通技巧 篇2

　　1、了解老板的處境與需求

　　了解目的：為什么要做這個工作?做給誰看的?想達到什么效果?

　　檢視言行：主管表揚過什么事兒?批評過什么事兒?哪些事上曾親自指導(dǎo)過你?閑聊時是否曾無意表達過他的期望與標準?

　　分析現(xiàn)況：他最贊賞的人是誰?他對我手邊工作的要求是什么?……

　　把答案記下來，尋找蛛絲馬跡。

　　打聽情報的方法：

　　做法1.探詢對工作的看法：“工作的目標是什么?”“工作中最重視什么?”

　　做法2.探聽識人的標準：“您覺得剛來的新人怎么樣?”(以新人為例避免顧忌)

　　做法3.正面提問：“您覺得我還有哪些地方需要改進?”

　　2、摸透老板偏好的工作習(xí)性

　　3、了解老板的強項弱點

　　“提醒和解圍”是你必須要做的。代替他完成不擅長的、無法照顧到的、甚至是不愿意做的工作。

　　4、讓老板知道你在忙什么

　　工作時不要表現(xiàn)出分身乏術(shù)的樣子，應(yīng)該從容不迫。

　　5、給老板的充足的資訊，不讓他意外

　　別讓老大問出“那件事辦得怎么樣了?”只要讓老大說出這句話，就表示你老大獲得的資訊不充足。

　　○開始階段：不清楚的地方一定要問明白，并商討資源與時限。

　　○執(zhí)行階段：檢查項目，有偏差即時修正。

　　○總結(jié)報告前的確認階段：完成90%以上的工作之后，與老大進行最后溝通，先以草案進行最終檢討，確定后才100%地完成報告。

　　○報告壞消息：應(yīng)一并提出解決對策。

　　6、別高估或把老板當笨蛋、當敵人

　　7、別揮霍老板的資源

　　提案技巧：拿出98分的企劃案，讓主管補充2分，尊重主管的意向，提案才容易獲得主管協(xié)助。

　　別讓老板懷疑你到底有沒有用腦

　　告訴老板時間就行，不用解釋如何制造手表。

　　給老板選項，別問他該怎么做。

　　把成功公式化：成功地完成一項任務(wù)，提煉出標準做法。

向上溝通技巧 篇3

　　第一，學(xué)會尊重他人，要遵從人人平等的原則。

　　相互尊重是好的溝通的大前提。如果你是職場新人，對上司和同事的尊重是極其必要的，這會給你增加很多印象分，也會讓你在職場上少走彎路，職場路會更加平坦。當然，如果你已經(jīng)在職場已經(jīng)算是一個有經(jīng)驗的前輩，和別人溝通時也不能忘記相互尊重這一前提，因為你不知道和你現(xiàn)在談話的新人日后會不會步步高升，然后變成你的頂頭上司。所以，職場所有人在溝通的時候都應(yīng)該秉承相互尊重的原則，這不僅是尊重了他人，同時也是尊重了自己。

　　第二，溝通之前一定要叫得出對方的名字。

　　你想一下，如果你在和一個不太熟悉甚至是陌生的公司成員因為某件事而進行溝通時，他能在一開始就叫出你的名字，那么這肯定就拉近了你們之間的距離，兩人之間那層隔膜可能就不存在了。這樣，你們的溝通就會更自然，更成功。

　　第三，不要吝嗇說“謝謝”。

　　在職場和在家不同，在家的時候，你的家人為了你做了什么事，你可能不說謝謝，家人不會和你計較�？墒�，在職場中，別人不是你的家人，他們沒有幫你額外做事的義務(wù)，如果他們幫你做了什么事，無論是大事還是小事，都不要吝嗇說聲“謝謝”，必要時，欠別人的人情也要及時去還，畢竟別人沒有免費幫你的義務(wù)。

　　第四，學(xué)會傾聽。

　　傾聽不僅是在職場溝通中非常重要的，而且在所有場合的人際溝通中都很重要。懂得傾聽的人會逐漸打開對方的內(nèi)心，會讓對方樂于和他交談，對他訴說心事。一旦別人在和你溝通的過程中對你打開心扉，就說明你得到了他的信任，這樣之后，兩人的溝通就會非常順利。自然而然的你們就會成為職場上的好戰(zhàn)友，這樣的話，兩人的職場路就會走得更容易，更順利。

　　第五，批評也是一門藝術(shù)。職場上的批評也是有講究的，這就和老師批評學(xué)生的后果是一樣的，批評方式恰當，會讓學(xué)生意識到自己錯誤的同時及時去改正;批評方式不對的話，可能就會導(dǎo)致學(xué)生的逆反心理，不但不改正錯誤，甚至還會變本加厲。所以，在職場中，如果別人犯了錯，及時批評提醒他改正當然是必要的，但是要注意自己的批評言辭，不能太苛刻尖酸，而是應(yīng)該委婉得先去提醒，如果還是沒能改正的話，再進行一次嚴肅的談話。畢竟別人縱使知道自己做錯了，可是聽到那些尖酸刻薄的話，心里還是會覺得憋屈難受。但是得到善意的批評后，就會感到一絲愧疚，然后就會很希望及時去彌補自己的過錯。這才是批評應(yīng)該達到的效果。

　　有人說，溝通技巧是職場成功的加速器，這話很正確。掌握職場中的溝通技巧，這會給你帶來好的職場人際關(guān)系，也會給你帶來更多的機會，是職場成功路上必不可少的推動力。