如何與領(lǐng)導(dǎo)交流（通用6篇）
如何與領(lǐng)導(dǎo)交流 篇1
1讓客戶來說話
其實，每個企業(yè)的一把手只要信息化項目真的能夠改善企業(yè)的管理，增加企業(yè)的利潤，他們還是愿意投資的。問題是，如何讓一把手切身體會到信息化項目在企業(yè)管理方面的優(yōu)勢呢?
職場專家建議：在勸說領(lǐng)導(dǎo)時，最喜歡利用的一招就是利用領(lǐng)導(dǎo)自己的朋友圈子，讓他們做“說客”，來說動領(lǐng)導(dǎo)，他們一句話，比我們講十句、百句都有用，特別是企業(yè)的客戶。如我覺得企業(yè)按照現(xiàn)在的規(guī)模與發(fā)展?fàn)顩r，有必要上CRM項目時，我就會去打聽，企業(yè)現(xiàn)在的客戶，有哪幾家上了CRM項目，并且使用的效果，我會找一家使用效果比較好的客戶，讓他們“現(xiàn)身說法”，談?wù)勊麄兪褂肅RM 的感受。如此，更容易讓老總接受CRM 項目，比起自己大費口舌去講CRM 的好處，作用要明顯的多。
2讓領(lǐng)導(dǎo)去實際企業(yè)參觀、考察
如企業(yè)現(xiàn)在準(zhǔn)備要上ERP項目，但是，領(lǐng)導(dǎo)一直遲疑不決，下不定決心。ERP項目畢竟不是小的投資，要花費企業(yè)近100萬的資金，還不包括其他人力物力的支出。一方面，他們擔(dān)心上了ERP項目后，能夠給企業(yè)帶來哪些收益，若有了ERP軟件后，企業(yè)管理還是上不去的話，他們肯定會受到企業(yè)投資者的責(zé)罵;另一方面，他們還擔(dān)心該跟哪個軟件供應(yīng)商合作，這個實施公司實力如何，這畢竟跟他們的專業(yè)知識沒多大關(guān)系，他們無從判斷。此時，我就會使出我的殺手剪，讓軟件公司列舉一些成功的案例，并在他們的幫助下，隨機抽取一家成功實施了ERP項目的企業(yè)，帶老總?cè)プ鰧嵉乜疾�。讓他親感受一下，ERP 在企業(yè)中是如何運作的，是如何幫助企業(yè)解開心解的。這顯然比軟件公司的天花亂墜的講述效果要好的多。
不過，有一點要注意，在帶老總?cè)嵉乜疾烨�，CIO自己暗地里先要去了解一番，萬一去考察的企業(yè)，ERP項目做的不是很好(有可能是企業(yè)原因或者軟件公司的原因)，那就不要帶老總?cè)タ戳�，除非你也不想上ERP項目。否則，就是搬起石頭，砸自己的腳。
3項目立項時要有明確的目標(biāo)
如企業(yè)要進行ERP項目時，要在項目規(guī)劃書上，明確寫明項目涉及到的范圍與實施周期;最好能夠詳細(xì)的調(diào)研，列舉需要通過ERP軟件解決的問題;在立項的同時，也要寫明ERP項目的風(fēng)險，如業(yè)務(wù)流程重組的風(fēng)險，等等。是好是壞，讓一把手心中都有準(zhǔn)備。免得到時候項目失敗時或者沒有預(yù)期的好的時候，他們會受不了打擊。那CIO的飯碗也就保不住了。
4多渠道讓一把手知道信息化項目管理常識
其實，信息化項目管理，很多方面都是跟企業(yè)管理相通的，只要CIO一點撥，一把手就可以明了;現(xiàn)在的問題是，CIO太顧及老板的面子，不愿意出頭去進行點撥，到項目遇到挫折或者失敗時，雙方都會后悔。如20/80原則，無論是在信息化項目還是在企業(yè)管理中，都可以用到。領(lǐng)導(dǎo)既然可以當(dāng)企業(yè)的一把手，對這一管理的基本原則，也已經(jīng)深入人心。做為CIO，只要稍微跟一把手提一下，一把手也就心中有數(shù)，不會過度的去要求信息化軟件去管理控制企業(yè)的所有業(yè)務(wù)，他們明白，如此做，是得不償失的，就好象他們自己不用管理企業(yè)的所有工作一樣。
如何與領(lǐng)導(dǎo)交流 篇2
評估上司：他或她是否不堪一擊
你在決定將奪權(quán)計劃付諸行動之前，必須確保你的上司脆弱得很容易被人推翻。表明上司不堪一擊的訊號不一定是某個項目失敗，而在于他或她在業(yè)務(wù)與IT之間的不幸聯(lián)姻中成了被冷落的一方。獵頭公司光輝國際(Korn/Ferry International)的經(jīng)理人招聘專家Karen Rubenstrunk說：要是我面試的是一個剛剛被請退的CIO，我通常發(fā)現(xiàn)，他們沒有時時注意與業(yè)務(wù)人員之間的關(guān)系，也不急于處理好這種關(guān)系。
如果一名經(jīng)理與現(xiàn)實脫節(jié)，這往往歸咎于對方變得自大起來。譬如說，CIO在位子上所呆的時間比過去更長，有更多的時間享受安逸。
Patricia Wallington曾在施樂公司當(dāng)了十年的CIO，她學(xué)到了一些自我保護的經(jīng)驗。她說能夠在這個職位上呆這么久，這歸功于自己主張及推動變革，而不是阻礙變革�，F(xiàn)在，作為一名經(jīng)理人教練，她認(rèn)為高級管理人員要是做不到這一點，就很容易被推下臺去。他們把自己局限在某個固定的視野，他們覺得事情應(yīng)當(dāng)這么做，然后堅持這種做法，而不愿意隨機應(yīng)變。
評估自己是否為令人信服的頂替者
不管你有多么反對甚至討厭上司，都要考慮清楚自己是否確實能做得比他更出色。如果你的上司與其上司或者業(yè)務(wù)同仁相脫節(jié)，很可能是因為在某些關(guān)鍵的項目上意見不一致。但你的上司也許是對的。
要是你的上司站在更高的位置來觀察事情，也許他能看到你所看不到的方面。光輝國際公司的Rubenstrunk說，IT經(jīng)理對公司的了解程度通常只有其上司的40%到80%，他們的視野很有限。
不過，如果你對發(fā)生的事情私下得知80%，也許就能大致測出上司在哪個環(huán)節(jié)上出了岔子。據(jù)經(jīng)理人培訓(xùn)公司Valuedance的總裁Susan Cramm介紹，如果你在努力往公司主管的位置爬，還要具備涉及各IT部門的廣泛經(jīng)驗(具備涉及各業(yè)務(wù)部門的經(jīng)驗就更好了。)她說：曾經(jīng)有個客戶只從事過基礎(chǔ)設(shè)施方面的工作，他卻告訴我想頂替那們CIO.我對他說，這根本就不可能。
除了解IT和業(yè)務(wù)的方方面面之外，成為超級明星或者擁有出眾的人格魅力也有助于你達(dá)成目標(biāo)，因為這種魅力常常會把你推上公司主管的位置。據(jù)雷諾仕公司(Russell Reynolds)的經(jīng)理人招聘專家Shawn Banerji聲稱，不斷提高這種聲譽的一條途徑就是，爭取獲得各種獎勵。他說：有時候，獎勵名至實歸，有時候卻不是。不過獎勵向公司的其他人表明你是有抱負(fù)的人。
展示你的領(lǐng)導(dǎo)才能
要是沒有部下的絕對忠誠，拿破侖就不可能當(dāng)不上法國皇帝，在IT界也是如此。為了得到你未來下屬的支持，不要在上司背后說他的壞話，也不要許下你本人無法兌現(xiàn)的任何承諾。
如果你知道下屬渴望看到他們的經(jīng)理擁有領(lǐng)導(dǎo)才能，而他們的經(jīng)理一直缺乏這種才能，那么就要展示你自己的領(lǐng)導(dǎo)才能。ZRG的Heller說：僅僅聆聽可以讓你學(xué)到很多東西。如果現(xiàn)任上司根本不踏出辦公室半步，那么你應(yīng)當(dāng)下去走走。要是某個員工抱怨上司光說不做，你就要確保自己能夠說到做到。雷諾仕公司的Banerji說，這樣他們可能會開始想象：你來領(lǐng)導(dǎo)工作會是怎么樣。
當(dāng)上司休假或者出遠(yuǎn)門辦公事而讓你代班時，大好機會就來了，這時候你可以展示自己的領(lǐng)導(dǎo)才能。Heller建議，甚至可以讓上司在外出時給你一個代理頭銜――這是推銷你領(lǐng)導(dǎo)能力的一個巧妙辦法。
就在你帶領(lǐng)未來部下挖掘戰(zhàn)壕時，也要給其他將軍留下深刻印象。如果你在負(fù)責(zé)一個關(guān)鍵項目，就應(yīng)當(dāng)抓住機會，在討論你這個項目的預(yù)算或者執(zhí)行委員會會議上發(fā)表看法。Heller說，如果你能表現(xiàn)出一名主管的風(fēng)采，他們就不會懷疑你的領(lǐng)導(dǎo)能力，因為他們已經(jīng)領(lǐng)教過了。
如何與領(lǐng)導(dǎo)交流 篇3
一、需要上交的問題
客戶經(jīng)理在與客戶接觸過程中，會接觸到一些關(guān)于銀行經(jīng)營方面的問題，客戶經(jīng)理有責(zé)任將這些問題反映給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
――自己不能解決的問題。自己權(quán)限范圍之外的問題，一定不要向客輕易承諾�？梢韵蚩蛻粽f明情況，并承諾一定將這個問題向上級反映。
――關(guān)系全行經(jīng)營策略的問題。有的問題可能暫涉及不到自己的工作范圍，但對全行的經(jīng)營有重大關(guān)系，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。
――需要領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)的問題。對稱營銷觀點認(rèn)為，在營銷過程中，有一些問題是客戶經(jīng)理的能力和影響力之外的，必須由相當(dāng)級別的領(lǐng)導(dǎo)出面才能解決，客戶經(jīng)理一定要及時請領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)解決，以免貽誤戰(zhàn)機。
――重要的問題。對一些比較重要的、可能會給銀行經(jīng)營帶來較大影響的問題，要及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)，供領(lǐng)導(dǎo)決策。
――緊急的問題。有些問題不一定重要，但十分緊急。一定要及時反映，并提醒領(lǐng)導(dǎo)盡快解決。
――其他需要上交的問題。
二、 向領(lǐng)導(dǎo)反映問題的技巧
――向領(lǐng)導(dǎo)反映問題之前，列出提綱。講什么內(nèi)容，從哪幾個方面講，先講什么后講什么，都要做到心中有數(shù)。聽上去你的思維具有較強的邏輯性。
――反映的問題要屬實，不可人云亦云。發(fā)現(xiàn)問題，要經(jīng)過簡單核實，證實確有其事，才可向領(lǐng)導(dǎo)反映。
――要善于對信息進行分析、過濾、總結(jié)、提煉。我們每天遇到的信息很多很多，但是并不是所有的信息都要向領(lǐng)導(dǎo)反映，要從中提煉出有價值的信息，向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。
――反映客戶的需求，但不要以客戶的口氣向領(lǐng)導(dǎo)說話。在了解客戶的需求之后，要從客戶的角度列出提綱，但一定不要用客戶的口氣去說，要站在幫助領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問題的辦法的角度上說話。
――匯報問題前，一定要有對該問題解決辦法的思路。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)征求你的意見時，才可以談你對這個問題的想法。表示你已經(jīng)思考過這個問題了。
――反映和匯報的問題要具體，多用數(shù)據(jù)說話。
如何與領(lǐng)導(dǎo)交流 篇4
和上級有效溝通的十大秘訣
秘訣一、要真誠地贊揚上級，最好是背后的贊揚;
秘訣二、要主動報告，讓上級對工作進展了如指掌;
秘訣三、對上級的詢問有問必有答，而且清清楚楚;
秘訣四、充實自己，努力學(xué)習(xí)，瘋狂超越;但注意，不要用上班的時間學(xué)習(xí)，而且學(xué)習(xí)的速度要超過上級的速度;上級每個月讀四本書，你要讀五本。
秘訣五、真誠地接受批評，不犯三次過錯;
秘訣六、不忙的時候要主動幫助別人，這一點非常重要!這是中國人最欠缺的!幫助別人其實就是成就自我!
秘訣七、毫無怨言地接受任務(wù);相信上級和群眾的眼睛是雪亮的，心是慈善的。
秘訣八、對自己的業(yè)務(wù)主動提出改善計劃，讓上司進步;
秘訣九、經(jīng)常站在上級的立場看問題;
秘訣十、人常說成功不簡單，其實，只要稍微做得比別人好一點，稍微主動一點，你就是上司的得力助手、扶持的對象。因為在這個世界上，能夠按這句話行事的人不是很多，相反非常的少，所以你只要稍微做得比別人好一點，你就成功了。
對你的領(lǐng)導(dǎo)，你可能把它看作自己的朋友，也可能把它看作自己的“敵人”。但是無論如何，你的領(lǐng)導(dǎo)畢竟是你的領(lǐng)導(dǎo)，既然如此，倒不如運用你的溝通技巧，請他站到你的這一邊，“化敵為友”，與領(lǐng)導(dǎo)建立良好的人際關(guān)系。這樣，你們雙方都會感到很愉快。
如何與領(lǐng)導(dǎo)交流 篇5
1.適當(dāng)?shù)臅r機——通常早晨剛上班的時間上司最繁忙，而快下班的時候又是他疲憊心煩的時候，顯然都不是最好的溝通時機;建議在上午十點左右找機會與領(lǐng)導(dǎo)聊聊，因為這時上司可能剛剛處理完清晨的業(yè)務(wù)，有一種如釋重負(fù)的感覺，你適時地提出問題和建議，會比較容易引起他的重視和思考;無論什么時間，如果他心情不太好的話，奉勸你最好不要打擾他。
2.適當(dāng)?shù)牡攸c——他的辦公室當(dāng)然是最好的談工作的地點。但是如果他經(jīng)過你的座位，突發(fā)奇想要就某個問題與你探討;或者你們剛好同坐電梯，而他又表現(xiàn)出對你工作的興趣時，也不失為溝通的好場所。當(dāng)然，這要看你的反應(yīng)和智慧了。
3.提供極具說服力的事實依據(jù)——推廣一項新的提案或者提出改進現(xiàn)有工作制度、程序的建議，你一定要有足夠的說服力，不能給上司留下一個頭腦發(fā)熱、主觀臆斷的印象;提案中不可或缺的是真實的數(shù)據(jù)和資訊。事實勝于雄辯，這個道理可以說明一切。
4.預(yù)測質(zhì)疑，準(zhǔn)備答案——對于你的建議和設(shè)想，上司可能會提出種種質(zhì)疑，如果這時你吞吞吐吐自相矛盾，你的成功機率會大大減少;同時還會給上司留下你邏輯性差、思維不夠縝密的印象;最好充分預(yù)想上司可能有的疑慮，并一一準(zhǔn)備答案，這樣你就可以胸有成竹地站在他面前了。
5.突出重點——先弄清楚上司最關(guān)心的問題，再想清楚自己最想解決的問題，交談時一定要先說重點，因為上司的時間是你難以把握的，很可能下一分鐘就有一個電話進來或者一件重要的事情打斷你們的談話，如果你還東拉西扯，可能這就是一次毫無意義的交談。
6.切勿傷及他的自尊——上司畢竟是上司，無論你的建議多么完美，你也只是站在自己的角度考慮，而上司要統(tǒng)籌全局，他要協(xié)調(diào)和考慮的角度是你不曾涉及的。因此闡述完你的建議后應(yīng)該給他留一段思考的時間，即使他猶疑或否定了你的建議，也不要出現(xiàn)傷及上司自尊的言行，這不單是對上司的尊重，也是你的涵養(yǎng)和素質(zhì)的體現(xiàn)。
如何與領(lǐng)導(dǎo)交流 篇6
在與領(lǐng)導(dǎo)交流時應(yīng)該保持微笑，臉上掛著笑容會使人感到親切，擁有一顆溫暖的心靈也會溫暖周圍的人。
在聽老板講話和布置任務(wù)時要仔細(xì)認(rèn)真的聽講，可以提出自己的見解，但前提是要專心致志，不要“身在曹營心在漢”
在交流的過程中，我們不要只會認(rèn)同領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議，在適當(dāng)?shù)臅r候要發(fā)表自己的觀點，讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到自己是一個有主見有頭腦的人。
在于領(lǐng)導(dǎo)交流的時候，千萬記住不要說同事的壞話，不要告狀，打小報告，這樣會讓老板覺得你的動機不良，會懷疑你的人品。
在與領(lǐng)導(dǎo)交流的時候，要大膽的說出自己的想法，對公司的建議和意見，如果說話語有些“直”，有些過激，領(lǐng)導(dǎo)是個英明的決策者的話，他一定會虛心聽取你的意見的。