領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通技巧（精選3篇）
領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通技巧 篇1
若要影響他人，先要縮短心理距離。
相比起一般的人，人們更愿意聽(tīng)取朋友的意見(jiàn)。而有兩個(gè)有效的方法可以很好地拉進(jìn)雙方距離：相似性和贊美。
有的領(lǐng)導(dǎo)人為了在下屬面前樹(shù)立自己的威信，采取指令性的語(yǔ)言，把自己跟下屬區(qū)分開(kāi)。但是，請(qǐng)仔細(xì)想想，如果一個(gè)人用一種高高在上的語(yǔ)氣跟你說(shuō)話，你會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方這種講話方式會(huì)讓你不愿意認(rèn)真聽(tīng)，同時(shí)內(nèi)心產(chǎn)生一種抗拒感。聰明的領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)運(yùn)用寬松的語(yǔ)言，找到與下屬的共同點(diǎn)，拉進(jìn)心理上的距離。共同意識(shí)的提出，能使激烈反對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的人，也不再和領(lǐng)導(dǎo)者意見(jiàn)相反了，而且會(huì)平心靜氣地聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)者的勸說(shuō)，這樣，領(lǐng)導(dǎo)者就有了闡明自己觀點(diǎn)的機(jī)會(huì)，進(jìn)而攻入下屬的心。
另外，贊美也是一個(gè)能夠拉進(jìn)距離的好方法。作為領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)適時(shí)地給予鼓勵(lì)慰勉，褒揚(yáng)下屬的某些能力，引導(dǎo)他們順?biāo)兄�，更加賣(mài)力地工作。數(shù)據(jù)表明，對(duì)他人品格、態(tài)度或表現(xiàn)的積極評(píng)價(jià)可使被贊美者對(duì)贊美者產(chǎn)生好感，并心甘情愿地遵照后者的意愿做事。
在你講話的時(shí)候，你什么都聽(tīng)不到
在日常工作中，有些領(lǐng)導(dǎo)人在下屬還沒(méi)匯報(bào)完就開(kāi)始自己滔滔不絕。細(xì)想一下，當(dāng)一個(gè)人話說(shuō)到一半被別人打斷，心中記著還沒(méi)講完的話，他又怎么能好好地聽(tīng)你的話呢?領(lǐng)導(dǎo)傾聽(tīng)不是只聽(tīng)自己想聽(tīng)到的內(nèi)容，而是要做到敞開(kāi)心胸，毫無(wú)偏見(jiàn)，試著站在對(duì)方的立場(chǎng)來(lái)理解他的處境。把“自我中心”拋在一邊。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真傾聽(tīng)的時(shí)候，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，員工的反應(yīng)會(huì)更積極，覺(jué)得自己的意見(jiàn)受到領(lǐng)導(dǎo)的重視。其實(shí)，聚精會(huì)神地傾聽(tīng)是讓員工覺(jué)得自己有存在價(jià)值的方式之一。
推心置腹，替員工講出顧慮
作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，在工作當(dāng)中有時(shí)會(huì)把一些相對(duì)困難的任務(wù)交給下屬。下屬面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的要求，只能勉強(qiáng)答應(yīng)，心中難免會(huì)有怨言。此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)不妨站在員工的角度上，替他把顧慮講出來(lái)，比如：“我知道你現(xiàn)在比較忙，你可以先把手頭的事情做完后再完成這個(gè)事情。”或者：“我知道短期內(nèi)要聯(lián)系這么多家公司有難度…”如此一來(lái)，員工便會(huì)覺(jué)得老板在安排工作之前有考慮實(shí)際的情況，而不是隨意地分配任務(wù)。這樣，老板隨后說(shuō)的話也就更容易被員工聽(tīng)進(jìn)去。
運(yùn)用你的“認(rèn)同權(quán)利”
領(lǐng)導(dǎo)者可以在員工中建立自己的專(zhuān)家權(quán)威。員工在做事的過(guò)程中可能遇到一些自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題，如果此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)能提供對(duì)員工有幫助的指導(dǎo)，比如提供自己過(guò)去積累的經(jīng)驗(yàn)、對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)知、怎么樣提高工作效率，員工會(huì)慢慢信賴(lài)你的水平。除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)以外，管理者還可以利用自己的人生閱歷，或者一些優(yōu)秀的性格特征、人格魅力，讓員工發(fā)自?xún)?nèi)心地欽佩。這在現(xiàn)代管理學(xué)中被稱(chēng)為“認(rèn)同權(quán)力”。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)成為員工的“仰慕對(duì)象”，領(lǐng)導(dǎo)的影響力會(huì)大大提升。
如何與員工有效溝通是一門(mén)藝術(shù)，還有更多的技巧需要領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)際經(jīng)驗(yàn)中慢慢積累。善用以上四個(gè)技巧，可以有效地提升領(lǐng)導(dǎo)與下屬的溝通能力。
領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通技巧 篇2
與員工之間建立信任感，這種信任感不是通過(guò)職位要求下屬對(duì)自己信任，這種要求出來(lái)的信任也是沒(méi)有效果的。最有效果的方法就是在平時(shí)的日常工作中要通過(guò)對(duì)事情的正確思考與判斷，做出正確的決策，讓員工對(duì)自己心生嘆服。
在闡明自己的觀點(diǎn)時(shí)，一定要明確;在與員工交代工作任務(wù)時(shí)，一定要簡(jiǎn)潔、具體。學(xué)著與員工清晰有效的溝通，讓自己的話語(yǔ)有分量、有價(jià)值，從員工的心里提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力。
對(duì)員工的缺點(diǎn)和出現(xiàn)的問(wèn)題，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)要擁有寬廣、平和的心態(tài)。擁有卓越領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)者是不會(huì)反感存在反對(duì)立場(chǎng)的員工的，相反，他們更愿意傾聽(tīng)這些員工的想法，然后與他們展開(kāi)討論，從中借鑒有價(jià)值的信息。
領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通技巧 篇3
要和老師溝通好，前提是要先和孩子溝通好
在與老師溝通之前，我一般會(huì)先和孩子有很好的溝通，了解好多信息，然后再和老師溝通，這樣就可以有的放矢的和老師就某個(gè)問(wèn)題進(jìn)行單獨(dú)交流，比如老師今天講了孩子很感興趣的話題，我就可以以這個(gè)為切入點(diǎn)和老師聊。
前幾天，我和外語(yǔ)老師溝通，我知道外語(yǔ)老師給孩子放大量的外語(yǔ)動(dòng)畫(huà)，孩子非常感興趣，我就以此為契機(jī)跟外語(yǔ)老師聊天，引出我想問(wèn)的問(wèn)題：看什么樣的動(dòng)畫(huà)對(duì)孩子有幫助，什么樣原版的動(dòng)畫(huà)適合孩子，哪些影片希望老師可以推薦，還有孩子看了您的給他們上課放的影片很感興趣等這樣的話題，一下子就和老師有了很多話，打開(kāi)了我們溝通的大門(mén)。
聊開(kāi)了，老師老師就會(huì)感覺(jué)，他的工作得到了孩子的認(rèn)可，家長(zhǎng)的認(rèn)可，他覺(jué)得特別好，“我講課有反饋了”，所以就愿意溝通了。另外，還會(huì)對(duì)孩子形成很好的印象。再有就是他明顯感覺(jué)我和孩子的親子關(guān)系是融洽的，這樣給老師的感覺(jué)他是可以和父母溝通孩子的問(wèn)題，父母可以配合老師去協(xié)調(diào)解決。
我和其他老師溝通的過(guò)程也是這樣，其實(shí)，老師非常希望了解孩子們回家后對(duì)學(xué)校的印象、對(duì)老師講課的印象是什么樣，這樣便于他更有針對(duì)性地改進(jìn)教學(xué)。跟老師溝通好了，老師也就變得越來(lái)越容易接近，從中你可以慢慢品味出很多育兒方法。
在習(xí)慣養(yǎng)成方面，老師只承擔(dān)了孩子成長(zhǎng)20%的任務(wù)
其實(shí)，在習(xí)慣養(yǎng)成方面，老師和學(xué)校只承擔(dān)了20%的教育教學(xué)任務(wù)，而非100%，更多的東西需要家長(zhǎng)，而且大量的東西需要家長(zhǎng)，尤其是一二年級(jí)，老師需要家長(zhǎng)做大量的行為規(guī)范的輔助培養(yǎng)工作。
最近遇到一個(gè)朋友孩子剛上一年級(jí)，老師會(huì)寫(xiě)一些比較上綱上線的問(wèn)題反映給家長(zhǎng)，比如上課問(wèn)題，考試的問(wèn)題，寫(xiě)作業(yè)的問(wèn)題，都很?chē)?yán)重，朋友特別擔(dān)心老師針對(duì)孩子，對(duì)孩子不好，想咨詢(xún)一下該如何處理，我老公站在老師的角度解讀了一下這些問(wèn)題的處理方式：第一不要和老師較勁，不要認(rèn)為老師針對(duì)孩子;第二，要明白一二年級(jí)是行為習(xí)慣養(yǎng)成的關(guān)鍵，老師的要求雖然看上去有些過(guò)，但是對(duì)孩子嚴(yán)格要求，比如老師會(huì)要求書(shū)包如何擺放，考試如何做，寫(xiě)作業(yè)必須用尺子，必須寫(xiě)字怎么樣，這些就是在規(guī)范孩子。一來(lái)是上課老師一目了然，二來(lái)也是讓孩子自己形成良好的自我管理習(xí)慣，而這些都是潛移默化的。包括考試，很多孩子坐不住，他很容易就會(huì)在考試中無(wú)意識(shí)的東瞧西望，老師會(huì)口頭警告不要作弊，但實(shí)際上是不需要把這樣的行為上升到道德層面，從行為規(guī)范的角度教育孩子即可。