如何工作中高效溝通(通用3篇)
如何工作中高效溝通 篇1
一、了解對方,從對方的位置上看問題。
甲方與乙方,是相互更換的,在工作中,與他人發(fā)生意見不一致時,應(yīng)學(xué)會換位思考,切忌固執(zhí)己見。對管理者來說,在進行溝通之前,了解接受者的期待是什么尤為重要。只有這樣,我們才可以知道是否能利用他的期望來進行溝通。
二、用關(guān)心對方的語言規(guī)勸別人的錯誤。
在公司和部門內(nèi)部,同屬或下屬做了錯事,你需要對他糾正。但不能抱著埋怨和指責(zé)的口氣,否則他會進入一種自然的應(yīng)激防御狀態(tài),當面進行反駁,為自己辯解。如果你從關(guān)心的角度出發(fā),對他進行規(guī)勸,他會主動接受建議,并從心里感謝你。
三、用對方熟悉的語言把事情的原委弄清楚,與對方進行溝通。
與他人說話時,必須依據(jù)對方的經(jīng)驗,談話時試圖向?qū)Ψ浇忉屪约撼S玫膶iT用語并無益處,因為這些用語已超出了他們的知覺能力。如果溝通者沒有意識到這些問題的話,他們的溝通將是無效的;逎恼Z句就意味著雜亂的思路,所以,需要修正的不是語句,而是語句背后想要表達的看法。無論使用什么樣的渠道,溝通的第一個問題必須是:“這一訊息是否在接受者的接受范圍之內(nèi)?他能否收得到?他如何理解?”
一個企業(yè)要達到經(jīng)營目標最主要的是什么?資金?關(guān)系網(wǎng)?還是其它?回答各式各樣,但歸納到一點:正常和諧的企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系,是一個最重要的因素。所以企業(yè)和諧的人際關(guān)系,必須建立在有效的溝通之上,無論是各種項目的談判,還是企業(yè)內(nèi)部的相互通融,都離不開有效的溝通,所以掌握一定的溝通技巧,是達成有效溝通的橋梁。
如何工作中高效溝通 篇2
溝通,是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,人們通過溝通的形式以求思想達成一致和感情的通暢。在日常工作中,我們也常常需要與領(lǐng)導(dǎo)、或下屬,或跨部門的進行溝通交流,是否能讓對方準確的了解我們想表達的意思,這也直接影響著工作效率。
人類的說話功能可以說是人類的本能,但言語的表達、溝通確是需要技巧的。在工作中我們?nèi)绻雽崿F(xiàn)高效的溝通,就需要先了解溝通的目的、明確溝通的對象,面對不同的對象,我們所需要采取的溝通措施當然也是不同的。所謂的溝通的方法,其實就是你知道應(yīng)該向誰說、說什么,也知道該什么時候說,但你不知道怎么說,仍然難以達到溝通的效果。
溝通是要用對方聽得懂的語言——包括文字、語調(diào)及肢體語言,而你要學(xué)的就是透過對這些溝通語言的觀察來有效地使用它們進行溝通。如果是在一個團隊中,需要進行有效溝通,首選必須明確目標。
由于整個團隊都著眼于完成目標,這就使溝通有了一個共同的基礎(chǔ),彼此能夠更好地了解對方。在團隊溝通中,即便團隊領(lǐng)導(dǎo)不能接受下屬成員的建議,他也能理解其觀點,下屬對上司的要求也會有進一步的了解,溝通的結(jié)果自然會得以改善。其實溝通不單單是言語的交流,一個肢體動作,一個眼神,都可以產(chǎn)生某種意思,都可以達到溝通的目的。在日常工作中,我們要想做到有效的溝通,既要清楚的表達自己的意思,也有擅于傾聽,去了解對方的意思,這樣才能實現(xiàn)有效的溝通。
如何工作中高效溝通 篇3
生活不僅是豐富多彩的,它還是我們的良師。在參加升旗儀式時,我們學(xué)會了尊嚴;在與困難做斗爭中,我們學(xué)會了堅強;在與大自然的抗爭中,我們學(xué)會了生存;在紛繁復(fù)雜的社會中,我們學(xué)會了選擇;在人與人的交往中,我們學(xué)會了理解;在處理相互關(guān)系上,我們學(xué)會了謙讓;在學(xué)習(xí)過程,我們學(xué)會了追求……總之,在生活中,我們學(xué)會了成長。
每個人都渴望得到理解,但也要學(xué)會理解別人。理解就像一座橋梁,溝通彼此的心靈:理解就像一盞明燈,驅(qū)走了我們心中的陰影。如果少了理解,我們就等于少了太陽,因為世上太多的感情都少不了理解的“催化”。有位哲人曾說過:善于理解別人的人,發(fā)現(xiàn)世界到處都是一扇扇門:不善于理解別人的人,發(fā)現(xiàn)世界上到處都是一堵堵墻。
在幾天前,我與我的好朋友小儀鬧了別扭,她無緣無故地拍了拍我的頭,我問她為什么,她只說她只想開個玩笑而已。可我不知怎的,一連幾節(jié)課都沒理她,后來,她向我道了歉,我也原諒了她,我想了想,對她說:“對不起,那天是我不對,如果我們早一點理解對方,就不會鬧別扭了!
我們在人生之路上總會遇到一些坎坷和挫折,而這時候,我們最需要的就是別人的理解和幫助。
踏過的歲月,總會留下印記,但愿學(xué)會理解,不留下遺憾!