學(xué)習(xí)高效溝通與協(xié)調(diào)技巧心得（精選3篇）
學(xué)習(xí)高效溝通與協(xié)調(diào)技巧心得 篇1
我于20xx年6月14日-6月18日參加了x20xx年專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，通過課上認(rèn)真聽講、認(rèn)真做筆記、及時(shí)完成課后思考題，并在課后及時(shí)下載講師的講義再學(xué)習(xí)等形式，完滿的完成了各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。通過本次學(xué)習(xí)，受益匪淺，對(duì)溝通與協(xié)調(diào)等內(nèi)容有了深層次的了解，在與人溝通方面，對(duì)自己有了很大的提升，感悟到了一些平時(shí)忽略的細(xì)節(jié)。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)有助于我在實(shí)際工作當(dāng)中及時(shí)更新知識(shí)、更新觀念，養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，將學(xué)習(xí)日�；⑸罨�，同時(shí)提高專業(yè)工作水平，拓展了工作思路，增強(qiáng)了解決實(shí)際問題的能力，更好得發(fā)揚(yáng)延長石油“埋頭苦干，開拓創(chuàng)新”精神，為企業(yè)的穩(wěn)步提升貢獻(xiàn)力量。
一、明確了溝通與協(xié)調(diào)的涵義
溝通，另一個(gè)層面的意思就是人際關(guān)系�，F(xiàn)實(shí)生活工作中，我們經(jīng)常要和上級(jí)、下屬以及同事交流，還要與其他形形色色的人交往，這些都需要建立人際關(guān)系，都需要做好溝通與交流。良好的人際關(guān)系是人生、事業(yè)成功的基石。溝通于行，交流于心，如果生活中沒有溝通，就沒有快樂;工作中沒有溝通，就沒有樂趣;事業(yè)中沒有溝通，就沒有成功。因此，重視溝通、學(xué)會(huì)溝通，是必須的。從管理學(xué)的角度講，溝通就是指在組織中，各部門之間、層次之間、人員之間憑借一定的媒介和通道傳遞思想、觀點(diǎn)、情感和交流情報(bào)、信息、意見，以期達(dá)到相互了解、支持與合作，從而實(shí)現(xiàn)組織和諧有序運(yùn)轉(zhuǎn)的一種管理行為或過程。協(xié)調(diào)，從哲學(xué)意義上看是指事物存在的一種和諧有序的平衡狀態(tài)。行政協(xié)調(diào)是指行政主體運(yùn)用各種方法，協(xié)商、調(diào)整行政系統(tǒng)內(nèi)部各組織之間、人員之間、行政組織系統(tǒng)與其外部環(huán)境之間關(guān)系，使之分工協(xié)作，互相配合，和諧有序地完成行政目標(biāo)的行為。由此我們可以將溝通協(xié)調(diào)能力定義為：通過傳遞思想、觀點(diǎn)、情感和交流情報(bào)、信息、意見，來協(xié)商、調(diào)整他人的活動(dòng)，從而建立良好的協(xié)作關(guān)系，使之相互配合，和諧有序地完成目標(biāo)的技巧和才能。個(gè)人在進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)的過程中，包括兩個(gè)基本的環(huán)節(jié)：首先，個(gè)人通過各種文件、報(bào)告、會(huì)議、電話、電視、傳真、電子網(wǎng)絡(luò)等媒介和方式，來收集、傳遞和交流信息，從而促使組織、部門、人員之間的了解;其次，在了解的基礎(chǔ)上，個(gè)人要努力構(gòu)建組織、部門、人員之間分工合作、彼此配合、協(xié)同一致的和諧關(guān)系，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。所以，個(gè)人的溝通協(xié)調(diào)能力，包括溝通和協(xié)調(diào)兩種能力，溝通能力表現(xiàn)為與誰交流、交流什么、如何交流;而協(xié)調(diào)能力則在交流的基礎(chǔ)上表現(xiàn)為如何調(diào)整交流各方面的利益和關(guān)系，使之分工協(xié)作，互相配合，和諧有序地完成行政目標(biāo)。
二、了解了溝通與協(xié)調(diào)的必要性
通過學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到了溝通與協(xié)調(diào)的重要作用，讓我認(rèn)識(shí)到溝通是人與人相互之間傳遞，交流各種信息、觀念、思想、感情，以建立和鞏固人際關(guān)系的綜合;是社會(huì)組織之間相互交換信息以維持組織正常運(yùn)行的過程。協(xié)調(diào)是行政管理人員在其職責(zé)范圍內(nèi)或在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下，調(diào)整和改善組織之間，工作之間，人際之間的關(guān)系，促使各種活動(dòng)趨向同步化與和諧化，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的過程。通過學(xué)習(xí)讓我發(fā)現(xiàn)自己還有許多需要改進(jìn)和提高的地方，特別是溝通協(xié)調(diào)方面仍存在不足，如不同工作、不同角度、不同閱歷、不同性格的個(gè)體對(duì)溝通的認(rèn)識(shí)和理解不甚相同，采取的技巧、溝通方式、方法也不盡相同，這些特色和方法不是無字天書，而是大家工作經(jīng)驗(yàn)的積累、溝通細(xì)節(jié)的把握、溝通知識(shí)的積淀，通過學(xué)習(xí)是可以培養(yǎng)和提高的。
三、學(xué)習(xí)了溝通與協(xié)調(diào)的技巧
溝通與協(xié)調(diào)的前提必須明白自己的角色。說到角色時(shí)要注意三個(gè)問題，一個(gè)是不同的角色，溝通與協(xié)調(diào)的方式和內(nèi)容不一樣，二是不同的角色，對(duì)事情的要求不一樣。三是不同的角色，看待事情的角度不一樣。先說溝通方式和溝通內(nèi)容。在工作上，我們是上司和下屬的關(guān)系，我們溝通與協(xié)調(diào)的方式是開會(huì)，談話，內(nèi)容是關(guān)于怎么做好工作。在生活上，我們是朋友，我們溝通與協(xié)調(diào)的方式也許是吃飯喝酒或其它的，內(nèi)容是生活中互相的關(guān)心。第二，對(duì)于上司，你的能力比下屬強(qiáng)，一些事對(duì)你來說也許很容易就可以做到。但對(duì)于下屬來說卻是竭盡全力才做到的。上司不能以自己的標(biāo)準(zhǔn)去衡量他們。第三，上級(jí)所做的對(duì)下級(jí)有什么好處?員工不是來為你實(shí)現(xiàn)你的夢(mèng)想的，員工是帶著自己的夢(mèng)想來的。
四、總結(jié)了和人溝通與協(xié)調(diào)的方法
首先，溝通者要抱著虛心的精神，不要妄自尊大。連孔夫子這樣的圣人都說了：“三人行必有我?guī)煛?rdquo;何況我們都是凡夫俗子，就溝通的某個(gè)議題來看，從不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方，不要有膨脹心理，應(yīng)該認(rèn)真傾聽別人觀點(diǎn)，營造良好的的溝通環(huán)境，不要拒人于千里之外，更不可藐視任何人。其次，溝通要把生活與工作分開。很多人經(jīng)常把工作上的事和生活中的事混為一壇，常常因?yàn)榕c某人有著相似的性格或愛好，在生活中很對(duì)胃，就把在生活中的好感移植到工作中。這也是溝通中最難做到的一點(diǎn)。溝通要分清楚溝通的場合、溝通的內(nèi)容、溝通的成績。
管理與溝通是相輔相成的!管理要求執(zhí)行力好，提倡的是力的文化，而溝通要求請(qǐng)道理，灌輸思想，這是仁的文化。如果處理不好，把管理與溝通看成是對(duì)立的，那么倆件事都做不好。最高的境界就是以力假仁，也就是嚴(yán)格執(zhí)行某些決定前先溝通好。通過這次專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)，我開闊了視野，拓寬了思維，為今后更好地工作儲(chǔ)備了知識(shí)。進(jìn)一步提高了政治修養(yǎng)，強(qiáng)化了理論素質(zhì)，更重要的是發(fā)覺了自己在溝通與協(xié)調(diào)方面的缺點(diǎn)和不足，隨著世界科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，綜合國力競爭的日趨激烈，社會(huì)對(duì)人才的需求越來越強(qiáng)烈，對(duì)人才素質(zhì)的要求也越來越高。一個(gè)人要想在職業(yè)生涯中得到更好的發(fā)展，就必須具備更加優(yōu)秀的素質(zhì)。通過這次溝通與協(xié)調(diào)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加清醒的認(rèn)識(shí)到自己和優(yōu)秀的差距。在以后的工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中，我必須要努力提升自己的知識(shí)素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)，逐步發(fā)現(xiàn)自己，提升自己，發(fā)展自己，在實(shí)踐中不斷完善自己的修養(yǎng)，為企業(yè)的更好發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
學(xué)習(xí)高效溝通與協(xié)調(diào)技巧心得 篇2
從上個(gè)世紀(jì)60年代，雷鋒就是那個(gè)時(shí)代青少年心目中的明星和偶像。半個(gè)世紀(jì)過去了，雷鋒的名字及雷鋒精神穿越時(shí)空，在當(dāng)代的影響仍然是那么巨大。又逢三月，我們依然開展了向雷鋒學(xué)習(xí)的活動(dòng)，繼承和弘揚(yáng)雷鋒精神，努力實(shí)現(xiàn)雷鋒活動(dòng)的時(shí)代化和常態(tài)化，使雷鋒精神內(nèi)化為廣大青年學(xué)生的自覺追求和實(shí)際行動(dòng)，我們?nèi)匀粓?jiān)守雷鋒同志的崗位，弘揚(yáng)民族精神
我們已故的敬愛的周恩來對(duì)雷鋒精神曾這樣概括：雷鋒精神是偉大的，雷鋒精神是永恒的。雷鋒精神是中華民族傳統(tǒng)美德與時(shí)代精神結(jié)合的產(chǎn)物，是我們民族精神的重要的組成部分，是全國人民寶貴的精神財(cái)富。作為當(dāng)代大學(xué)生，這次活動(dòng)中我們深刻的體會(huì)到了雷鋒精神的可貴性。
早上我們坐在去烈士公園的公交車上，車上的不經(jīng)意的動(dòng)作卻被深深印入我的腦�！，F(xiàn)在的教育可能停留在口頭，沒有幾個(gè)人能給老弱病殘?jiān)凶屪�，這等普通的事情，又有誰能做到?又有誰去思考?可是，我思考過，我們正缺乏著這種為人民服務(wù)的精神，活動(dòng)中，我們體現(xiàn)了這種精神，我們站著，老人坐著還沒下車，同學(xué)們都準(zhǔn)備好了袋子，看到垃圾，大家都彎下腰去拾撿，那個(gè)場面真是讓人學(xué)習(xí)。我們走進(jìn)紀(jì)念館，同學(xué)們都拿出自己所帶的抹布去擦拭灰塵，大家變得自覺起來，另一幕更讓我感動(dòng)，大家看著有群眾放鮮花在那里，他們不約而同向烈士們的墓碑鞠躬，表達(dá)自己對(duì)烈士的敬仰之情，一幕一幕的在線，我感動(dòng)著，雖然都是些很瑣碎的小事，可是一般人有誰能做到呢，我們今天的活動(dòng)其實(shí)有很多的圍觀者，他們都為我們豎起大拇指，那么，我們就給他們做個(gè)榜樣，一同起來，向雷鋒同志學(xué)習(xí)，為社會(huì)奉獻(xiàn)自己薄弱的力量。
一個(gè)只有20xx年短暫生命的普通員，其實(shí)比我們大不了幾歲，他能夠贏得億萬人民如此崇高和長久的敬意，能夠激勵(lì)幾代人的健康成長;而我們能一個(gè)小小自發(fā)性群眾性的活動(dòng)，如果可以能夠在幾十年歷史進(jìn)程中延續(xù)不斷，影響一個(gè)時(shí)代的社會(huì)風(fēng)尚?那我們何樂而不為呢?一切的一切表明雷鋒精神對(duì)于我們這個(gè)民族和社會(huì)過去具有、現(xiàn)在仍然具有重大價(jià)值和時(shí)代意義。我們要學(xué)習(xí)雷鋒就是要像雷鋒那樣把有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)之中去;像雷鋒那樣發(fā)揚(yáng)愛國主義精神，樹立集體主義思想，堅(jiān)定社會(huì)主義、信念;像雷鋒那樣艱苦奮斗、勤儉創(chuàng)業(yè);像雷鋒那樣發(fā)揚(yáng)釘子精神，努力學(xué)習(xí)革命理論和科學(xué)文化，用知識(shí)武裝自已，提高自己，完善自己;像雷鋒那樣做好本職工作，創(chuàng)一流業(yè)績，在全面建設(shè)小康社會(huì)的偉大事業(yè)中做一顆永不生銹的螺絲釘。我們的活動(dòng)不恩能夠完全體現(xiàn)雷鋒精神的所有方方面面，但是，我們就是要從小事做起，繼承和發(fā)揚(yáng)這種雷鋒精神，做一顆永不生銹的螺絲釘。
今年的學(xué)雷鋒活動(dòng)月即將結(jié)束，但是我們的熱情卻沒有停止，我們會(huì)向雷鋒同志學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
學(xué)習(xí)高效溝通與協(xié)調(diào)技巧心得 篇3
各位評(píng)委、各位來賓：您們好!
我叫，來自，我演講的題目是《知識(shí)改變命運(yùn)》，請(qǐng)多指教!
小時(shí)候我聽爺爺說：“一花一世界”。長大了才悟出這句話的道理：有花才有果，有果才有收獲，有了收獲才能有豐富的人生。我想問大家一個(gè)問題： 冥冥之中,是什么主宰著我們的人生,我們的命運(yùn)?我們要怎樣才能改變自己的命運(yùn)呢?讓我們來聽聽 : 著名導(dǎo)演張藝謀就回答了這個(gè)問題：“無論是名揚(yáng)全球的科學(xué)家，藝術(shù)家，或是一個(gè)普通百姓，都是知識(shí)改變了他們一生的命運(yùn)。”
例如，香港著名企業(yè)家李嘉誠先生。他中學(xué)沒畢業(yè)，15歲就開始掙錢養(yǎng)家，他勤奮好學(xué)酷愛讀書。少年時(shí)期他每天白天工作之后，晚上還要買些舊書來自學(xué)，學(xué)完的舊書再拿去賣換購“新”的舊書。工余之暇到夜校進(jìn)修，補(bǔ)習(xí)文化知識(shí)。雖然他連高中都沒上過，但他卻先后被香港大學(xué)、加拿大卡加里大學(xué)、北京大學(xué)、英國劍橋大學(xué)等多所世界名校授予榮譽(yù)博士學(xué)位。后來自主創(chuàng)業(yè)，并逐步發(fā)展成長江實(shí)業(yè)集團(tuán)，凈資產(chǎn)高達(dá)數(shù)百億美元。
李嘉誠成功的經(jīng)驗(yàn)告訴我們：“ 21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的世紀(jì)，知識(shí)將最大程度地決定經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民族進(jìn)步、國家富強(qiáng)以及人類文化的提升。誰掌握了科學(xué)知識(shí)，誰就有機(jī)會(huì)改變自己的命運(yùn)!
縱觀整個(gè)人類的發(fā)展史，不斷的學(xué)習(xí)新的知識(shí)是人類發(fā)展、進(jìn)步的關(guān)鍵，任何一個(gè)時(shí)代的人都不會(huì)忽視學(xué)習(xí)知識(shí)的重要性。三國時(shí)代，諸葛亮上知天文，下曉地理，運(yùn)籌帷幄，決勝千里，這力量就來自于知識(shí);一代偉人毛澤東博覽群書，海納百川，領(lǐng)導(dǎo)全國人民改變了中國的命運(yùn)，用知識(shí)譜寫出了光輝的篇章;是知識(shí)，讓高爾基扼住了命運(yùn)的咽喉;是知識(shí)，讓愛迪生從貧民窟走入了曼哈頓;是知識(shí)，讓輪椅上的霍金成為了全世界的驕傲!
一個(gè)有知識(shí)的人能改變自己的命運(yùn)，一群有知識(shí)的人能改變國家的命運(yùn)。沒有“五•四”的啟蒙，哪有今天的中國?沒有新文化運(yùn)動(dòng)，何談中華之崛起?魯迅之言，猶在耳畔：“從學(xué)醫(yī)的科學(xué)救國，到寫作的文化救國，中國缺的是知識(shí)!
親愛的朋友們 : 當(dāng)今社會(huì)最注重什么?人才!因?yàn)槿瞬攀谴龠M(jìn)社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力，只有掌握了足夠的知識(shí)，才能成為人才，成為對(duì)社會(huì)有用的人。而知識(shí)的獲取必須通過學(xué)習(xí)。不管你是企業(yè)的老板，還是公司的基層工作人員，都需要學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。只有學(xué)習(xí)，我們的生命之樹才能結(jié)滿豐碩的果實(shí);只有學(xué)習(xí)，我們才有力量向理想的目標(biāo)靠近;只有學(xué)習(xí)我們才會(huì)創(chuàng)造嶄新的自我，讓執(zhí)著的追求書寫無悔的人生。
在21世紀(jì)的資訊社會(huì)里，知識(shí)的飛速發(fā)展和更新,使學(xué)習(xí)成為一項(xiàng)伴隨我們終生的行為，而學(xué)校體制外的學(xué)習(xí)更成為一股巨大的潮流。許多人都清楚地認(rèn)識(shí)到，如果不學(xué)習(xí)，將會(huì)被社會(huì)無情地淘汰。空談和散漫決不會(huì)讓你美夢(mèng)成真，只會(huì)留下“白了少年頭，空悲切”的感嘆;
只有學(xué)習(xí)知識(shí)才能到達(dá)成功的彼岸。知識(shí)是石，敲出生命之火;知識(shí)是火，點(diǎn)燃命運(yùn)之燈;知識(shí)是燈，照亮命運(yùn)之路;知識(shí)是路，引我們走向燦爛的明天!
常言說的好“活到老學(xué)到老”，學(xué)習(xí)知識(shí)不分男女老少，不分早晚;只要你愿意就能受益。親愛的工友同事們、朋友們，趕緊行動(dòng)起來，抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)，多讀書，讀好書，讓我們學(xué)會(huì)用知識(shí)武裝自己的頭腦，用知識(shí)的力量開拓美好的未來!
我的演講完畢，謝謝大家!