口才：答禮、回答時要向?qū)Ψ奖磉_(dá)感情
你的上級叫你的名字時，從他的叫法和叫聲中，你能不能覺察出上級對你的感情性質(zhì)呢?或是在心情不好或不高興時，同事或部下叫你的名字時，記不記得曾用過粗暴的聲音和語言，或是生硬的答禮或回答呢?而且有沒有受到對方的答禮或回答時，“哼”的一聲，或生氣的事情?你的心有沒有受到一點點的傷害，就要向?qū)Ψ斤@示出來?
在街坊交往或在單位生活中，某些不該說的事，如果不注意隨便說了，可能就不會有融洽的關(guān)系。除開騙子，人在有意識地說慌或說虛偽的話時，或者是在違背自己的心意不得不與對方一個調(diào)子的情況下，對于自我壓抑的抗拒，必將在語言、表情或身體方面有所流露�？傊鸲Y、回答時的心理狀態(tài)，例如，心境不好、焦躁、情緒不佳，對于聽到的事情不論如何都認(rèn)為好的時候，或者是違背自己的心意進行回答等等情況下，表現(xiàn)出下列特征：
(1)話語的調(diào)子全都變輕。“是，是，是”重復(fù)回答，特別是話尾變成微高的調(diào)子;或者是變得粗暴或刻薄。
(2)用詞變得可笑。如“沒弄好，謝謝”“出于無意，勞駕了”等說話方法。
(3)表情表現(xiàn)。臉抽搐，歪嘴，咬嘴唇，眼睛往下看，眨眼，眼發(fā)直，避開視線等。
(4)身體或手腳的表現(xiàn)。屁股坐不穩(wěn)，手足無措;反之，目中無人，膝蓋或腳尖有節(jié)奏的抖動;手指尖不停地轉(zhuǎn)動桌子上的東西，擺弄物品或亂摸衣物，亂摸頭發(fā)。這些征候既有瞬間的，也有斷續(xù)的，還有相當(dāng)長時間的，所以要注意深入觀察才能發(fā)現(xiàn)。其次，根據(jù)他的變化狀態(tài)，可以洞察對方的心理變化。開始時有意識地進行這樣的觀察，洞察答禮、回答話語以外的意思，迎合這些意思進行。這樣做，說話的效果也顯著。還有，反復(fù)這樣做，感受性也逐漸敏銳起來，越發(fā)容易取得說話效果。