職業(yè)能力溝通訓(xùn)練體會(huì)（精選3篇）
職業(yè)能力溝通訓(xùn)練體會(huì) 篇1
(一)注意場(chǎng)合，選擇時(shí)機(jī)，事半功倍。
與領(lǐng)導(dǎo)干部溝通，要注意場(chǎng)所、選擇時(shí)機(jī)。注重方法的變通，方法正確才能減弱或者消除對(duì)方的戒備心理。要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)干部不同的情緒狀態(tài)和個(gè)性而采取適當(dāng)?shù)臏贤ǚ椒�，因人因事地而用：一是直接指出�?wèn)題所在，表達(dá)自己的態(tài)度和觀點(diǎn)的方式;二是旁敲側(cè)擊，暗示下屬;三是轉(zhuǎn)移注意，在談笑之中讓下屬明白你的意思。避免直接的對(duì)立面，好讓別人接受心得體會(huì)。
(二)坦誠(chéng)相待，冷靜謙和，切忌急躁
在工作中，下屬要贏得領(lǐng)導(dǎo)的肯定和支持，很重要的一點(diǎn)是要讓領(lǐng)導(dǎo)感受到你的坦誠(chéng)謙虛。工作中的事情不要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)保密或隱埋，要以開(kāi)放而坦率的態(tài)度與領(lǐng)導(dǎo)交往，這樣領(lǐng)導(dǎo)才覺(jué)得你可以信賴，他才能以一種真心交流的態(tài)度與你相處。作為領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該降低自己的姿態(tài)，真誠(chéng)謙虛，不要以先知者和必勝者的心理自居，不要老是一副嚴(yán)厲的面孔，用一種朋友間溝通的平等心態(tài)去和下屬溝通。
(三)了解內(nèi)心，發(fā)揮人緣和情感作用
不管領(lǐng)導(dǎo)者還是被領(lǐng)導(dǎo)者，他首先是一個(gè)人，作為一個(gè)人，他有他的性格、愛(ài)好，也有他的作風(fēng)和習(xí)慣。對(duì)對(duì)方有個(gè)清楚的了解，是為了運(yùn)用心理學(xué)規(guī)律與對(duì)方進(jìn)行溝通，以便更好地處理上下級(jí)關(guān)系，做好工作。人性中有一種最深切的秉性，就是被人尊重的渴望。與人交往時(shí)要永遠(yuǎn)記住，人都希望別人恭維他、贊揚(yáng)他。你要找出領(lǐng)導(dǎo)干部的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給別人誠(chéng)實(shí)而真摯的尊重。
(四)主動(dòng)溝通，加強(qiáng)互動(dòng)，合理處理下屬的合理需求
平時(shí)多關(guān)心同事，正式場(chǎng)合的交流能夠了解的更多的是下屬的工作情況，多安排非正式的溝通渠道：閑聊、聯(lián)歡會(huì)、內(nèi)部活動(dòng)等互動(dòng)活動(dòng)。與人溝通是一門藝術(shù)，在溝通的過(guò)程中，應(yīng)注意做到以下幾點(diǎn)：要知曉別人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處;與人交談時(shí)，微笑是最好的語(yǔ)言，傾聽(tīng)勝過(guò)長(zhǎng)篇大論;別探聽(tīng)別人的私事，無(wú)意中知道了，也要放在心里當(dāng)成秘密;坦然承認(rèn)別人指出你的不足，這樣，他們只會(huì)更尊重你而不是輕視你;當(dāng)朋友悲傷失意時(shí)，一定要靠近一些，而朋友高興得意時(shí)，不妨稍微離開(kāi)一點(diǎn);與人同行，不要走得太快，不要離得太近，給別人一些進(jìn)退的空間。建立直接上報(bào)的渠道開(kāi)辟表達(dá)需求的空間，滿足合理需求，應(yīng)該讓下屬看到你的辦事效率，增強(qiáng)下屬單位的信任,在做出分析后，盡快滿足下屬的合理需求。
(五)均衡關(guān)系，著重勸慰，團(tuán)結(jié)為上
與上級(jí)溝通的意義在于工作上能得到正常的支持，遇上困難能得到幫助和化解，個(gè)人價(jià)值能得到上級(jí)的肯定，只有相互支持和良好合作才利于搞好工作，至少不能讓上級(jí)整治下級(jí)給小鞋穿;與下級(jí)溝通的意義在于有利于調(diào)動(dòng)下級(jí)的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，提高工作能力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，有利于增強(qiáng)凝聚力，實(shí)現(xiàn)組織系統(tǒng)的最佳效能。
與上級(jí)溝通協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該服從而不盲從，尊重而不奉迎，以大局為重不計(jì)個(gè)人得失，盡職做好本職工作而不越位，在上級(jí)之間保持中立等距離外交，一樣的支持、服從、對(duì)待。與下級(jí)溝通協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該以人為本、做好服務(wù)，要注意拉大能力距離而縮小感情距離，大事要講原則，小事要講風(fēng)格。
正職與副職溝通協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該授權(quán)、放權(quán)、不越權(quán)，支持、依靠、不撒手，關(guān)心、攬過(guò)，不逶過(guò)。正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、下屬和自己。我想自己作為副職，上有領(lǐng)導(dǎo)下有員工，更需要正確地對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、下屬和自己。我們需要“敬以向上”、“寬以對(duì)下”、“嚴(yán)以律己”。“敬以向上”是需要我們尊敬自己的領(lǐng)導(dǎo)，但不是阿諛?lè)畛小⒘镯毰鸟R;“寬以對(duì)下”是需要我們對(duì)自己的下屬寬容，但不是聽(tīng)之任之、放任自流;“嚴(yán)以律己”是需要我們對(duì)自己要求嚴(yán)格，但不是只講奉獻(xiàn)不要回報(bào)。
職業(yè)能力溝通訓(xùn)練體會(huì) 篇2
(一)悅納我 樹(shù)立自信
非常多社交緊張者就是因?yàn)椴粣偧{我、對(duì)我不自信造成的。所以，要改變首先就得在心里接受和悅納我，樹(shù)立起對(duì)自我的信心。
(二)不要對(duì)我要求過(guò)高
過(guò)于追求完美，對(duì)我要求過(guò)高，就容易患得患失，太在意別人對(duì)我的看法，一心想要得到別人的承認(rèn)，從而迷失我。接受我的現(xiàn)況，不要去管別人怎么看，你越害怕出錯(cuò)，就越會(huì)感到手足無(wú)措。
(三)不要太在意我的身體反應(yīng)
緊張總是伴隨著一系列的生理上的不舒適，根據(jù)“強(qiáng)化理論”，如果緊張時(shí)我們太注意我的身體某些部位的緊張反應(yīng)，就相當(dāng)于是在強(qiáng)化我的緊張行為，使其一步一步地加重。而當(dāng)我們不去管我的緊張反應(yīng)后，由于緊張得不到注意和強(qiáng)化，緊張反應(yīng)就會(huì)隨著時(shí)間的推移而逐漸消退。
(四)勇敢地去面對(duì)
有緊張情況的人，在社交場(chǎng)合下，往往會(huì)表現(xiàn)出逃避心理，害怕我會(huì)出丑而不去面對(duì)。其實(shí)，逃避并不可以消除緊張，相反，它會(huì)使你感到我的懦弱，使你責(zé)備我，以致下一次會(huì)更加緊張。且，我們也不可能逃避一輩子的，我們生活在這個(gè)社會(huì)上，是必須與人交往的，早晚有一天，我們都必須去面對(duì)。
克服緊張的最好辦法就是勇敢地去面對(duì)緊張!就像一位心理學(xué)專家指出的那樣：“我們害怕的其實(shí)并不是事物的本身，而是我們我!”關(guān)鍵就是看你是不是可以不可以戰(zhàn)勝我，勇敢地邁出第一步!勇敢地去面對(duì)!
有了以上的這些認(rèn)識(shí)后，再結(jié)合一些心理學(xué)原理和方法技巧，把改變付諸行動(dòng)：
1 積極的自我暗示：每天晚上睡覺(jué)前和早晨起床后，對(duì)我說(shuō)20遍“我接納我，我相信我!”
通過(guò)這種積極的自我心理暗示，逐步改變我們心里以前對(duì)我的否定觀念，學(xué)會(huì)悅納我，培養(yǎng)我的信心。
2 系統(tǒng)脫敏訓(xùn)練：改變是不大可能一步就到位的，它是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，我們需要一步一步地來(lái)戰(zhàn)勝我的緊張心理。
先為我設(shè)立一系列的行為目標(biāo)，比如說(shuō)10個(gè)我以往緊張的交際場(chǎng)景，然后再根據(jù)我的情況，將其按由易到難的順序來(lái)排列。這樣由易到難地去進(jìn)行一項(xiàng)一項(xiàng)的社交實(shí)踐訓(xùn)練，每一項(xiàng)練到非常輕松自如了，就可以不可以進(jìn)入下一項(xiàng)的練習(xí)。
要相信，人的能力是在實(shí)踐活動(dòng)中經(jīng)過(guò)鍛煉而逐漸培養(yǎng)發(fā)展起來(lái)的，社交能力也是如此。
3 鏡子技巧：每天拿10分鐘前后的時(shí)間，站到鏡子前面，看著鏡中我的眼睛，對(duì)我大聲說(shuō)道：“我相信我可以不可以輕松自如地與別人交往!”“我相信我一定能成功地改變!” 如此反復(fù)多遍，要細(xì)細(xì)地體驗(yàn)我內(nèi)心所發(fā)生的變化，感覺(jué)一下我是否相信這句話。
4 放松入靜訓(xùn)練：找一個(gè)安靜沒(méi)有人打擾的地方，舒適地坐下來(lái)，閉上眼睛，想像我來(lái)到一個(gè)青山環(huán)繞、綠樹(shù)成蔭的幽靜地方，心境變得平和起來(lái)�，F(xiàn)在開(kāi)始放松，從頭部、頸部、手臂、胸部、腹部、背部、臀部、大腿、小腿、腳部依次想像變松變軟……每天至少一次，通過(guò)總是這樣的練習(xí)，能幫助我們控制我的身體，有助于克服緊張的反應(yīng)。
5 閱讀偉人傳記：嘗試著看一些名人偉人的傳記，用他們的成長(zhǎng)和成功經(jīng)歷來(lái)激勵(lì)我，使我樹(shù)立起愿意改變的勇氣和信心，同時(shí)，看過(guò)這些偉人的事跡后，還能起到偶像的作用，我們可能會(huì)潛在地模仿他們的一些積極的思想和行為(比如：海倫·凱勒、林肯、福特、諾貝爾、拿破侖等的傳記)。
6 學(xué)習(xí)人際交往技巧：查看一些關(guān)于人際交往和口才技巧方面的雜志和書(shū)籍，多學(xué)習(xí)別人的人際交往的經(jīng)驗(yàn)，來(lái)增強(qiáng)我的交際能力，這樣，有助于幫助我們樹(shù)立起與他人交往的信心。
職業(yè)能力溝通訓(xùn)練體會(huì) 篇3
三周成功自我訓(xùn)練口才
理論：成功很簡(jiǎn)單，但是非常麻煩!麻煩最容易使人失敗，而且容易為這種失敗找到名正言順的借口;困難和挑戰(zhàn)反而容易激發(fā)人成功，因?yàn)槿送⒉慌卤厝坏拇罄щy!時(shí)刻體味哲學(xué)的量變質(zhì)變規(guī)律。你可能進(jìn)行了10天都沒(méi)有什么太大的進(jìn)展，可是，不知是誰(shuí)的安排，一切都會(huì)按照你當(dāng)初的要求前進(jìn)。前面的80%時(shí)間往往毫無(wú)成果,不要?dú)怵H、不要灰心，后面的20%就會(huì)使你心想事成!
工具：想象力---由此發(fā)展出來(lái)的2個(gè)技巧，暗示和自我意象→信念、自信心、專注
21天訓(xùn)練自己口才的流程 既然你已經(jīng)下定決心練口才，成功流程的前幾步你已經(jīng)具備，在這里省略不敘述了。下面是練口才流程!
①思考 → ②目標(biāo) → ③計(jì)劃 → ④行動(dòng) → ⑤評(píng)估
�、偎伎迹菏紫人伎家郧皼](méi)有這個(gè)能力的原因是什么?以后思考⑤評(píng)估結(jié)果的書(shū)面文字，以求改進(jìn)!(1天時(shí)間)
�、谀繕�(biāo)：自我目標(biāo)“訓(xùn)練最大膽講話，訓(xùn)練最大聲講話，訓(xùn)練最流利講話”。
自我誓言：我一定要最大膽地講話，我一定要最大聲地講話，我一定要最流利地講話。
達(dá)成時(shí)間：21天。
�、塾�(jì)劃：
1.自我暗示：每天清晨起床前、晚上睡覺(jué)前，各默誦10遍：“我一定要最大膽地講話，我一定要最大聲地講話，我一定要最流利地講話，我一定能做到!”白天也要自我暗示，默誦或?qū)懗鰜?lái)，至少10遍。默誦時(shí)要看到、聽(tīng)到眾人都在為你精彩的講話鼓掌，你為此而自豪!(10分鐘)
2. 自我意象：至少10分鐘想象自己在眾人面前成功的演講，看到、聽(tīng)到眾人對(duì)你精彩的講話佩服得五體投地，他們都站起來(lái)舉手提問(wèn)，情緒高昂，你都不知道先回答誰(shuí)好，最后一個(gè)人跑上臺(tái)去，眼含熱淚，說(shuō)：“謝謝你，你解答了困惑我內(nèi)心20xx年的問(wèn)題，你給了我第二次生命!我還想請(qǐng)教一個(gè)問(wèn)題?”說(shuō)完后就跑回座位上去了。你更加熱情，面帶微笑，說(shuō)出一連串富有哲理的論斷，眾人啄木鳥(niǎo)般地點(diǎn)頭，最后你用富有詩(shī)意的話加上催人奮進(jìn)的手勢(shì)結(jié)束回答，眾人想起雷鳴般的掌聲達(dá)1 分鐘之久!(10分鐘)
3.至少5分鐘在鏡子前面練習(xí)微笑(說(shuō)茄子的嘴型)，并同時(shí)練習(xí)手勢(shì)和站姿。(5分鐘)
4.每天至少10分鐘深呼吸訓(xùn)練。每天大聲朗誦激勵(lì)文章5分鐘、大聲講話至少5分鐘。(20分鐘)
5.每天至少和5個(gè)人有意識(shí)地交流思想。(10分鐘)
6.每天訓(xùn)練自己一次10分鐘的演講，或一次10分鐘的默講。(10分鐘)
7.每天給親人或同事至少完整敘述一件事情。(10分鐘)
8.每天露齒放聲大笑10次，培養(yǎng)笑的習(xí)慣，要笑得燦爛、笑得真誠(chéng)，不可以半笑不笑。(4分鐘)
9.訓(xùn)練正視他人的眼睛、目光和視線，培養(yǎng)自信心、觀察力和洞察力。(4分鐘)
④行動(dòng)：每天完成②③，堅(jiān)持、堅(jiān)持、再堅(jiān)持。有志者、事竟成;攀登有心唯久鍥，攻關(guān)無(wú)關(guān)在熟謀!
⑤評(píng)估：一天結(jié)束，抽出20分鐘評(píng)估今天的結(jié)果并白紙黑字地寫出來(lái)：
A.什么地方做的不夠，如何改進(jìn)。
B.是不是勇敢地講出了第一句話，聲音大還是小，為什么不大聲?
C.自己什么時(shí)候緊張卡殼了，如何改進(jìn)?表現(xiàn)不好的當(dāng)時(shí)，是否自我安慰：“剛才怎么又緊張了?沒(méi)關(guān)系，繼續(xù)平穩(wěn)地講”;
D.堅(jiān)定目標(biāo)，明天繼續(xù)從②開(kāi)始!