溝通表達(dá)技巧(通用3篇)
溝通表達(dá)技巧 篇1
選擇合適的溝通方式
所謂溝通并不是面對面的交流,除了語言溝通,還可以用書信、短息等文字交流來溝通。不同的場合采用不同的溝通方式才能達(dá)到自己的效果。比如,對方正生你氣的時候,你是沒有機(jī)會和對方面對面交流的,搞不好會事倍功半,這個時候就要選擇書信等文字交流來溝通。
把握一切溝通交流的機(jī)會
有時候當(dāng)對方很忙,如果你不爭取就會失去溝通的機(jī)會。你要及時的告訴對方,你和他的交流只占用很短的時間,比如請給我一分鐘的時間。這樣或許你就有了交流的機(jī)會,只要你能夠語言夠精彩,話題夠吸引力,對方或許就會給你更多的時間來交流溝通。
小貼士:要利用一切可以利用的場合,你可以利用在等電梯的時間甚至是電梯轎廂里的機(jī)會和對方交流。
溝通語言言簡意賅
面對面溝通時話題要明確,言簡意賅,能夠讓對方明白你表達(dá)的意思和意圖。溝通的時候,話講了一大堆,如果讓對方不知所云,或者你的話很歧義造成對方誤解則是大忌。
小貼士:有時候某些話題不可直接提出,則可以講些對方感興趣的話題,然后慢慢引導(dǎo)轉(zhuǎn)到你的話題上去。這就需要你做到前面的“五多”,為引導(dǎo)話題做鋪墊。
善于用眼神來交流
在面對面溝通時,除了用你的語言來與對方溝通,你還要善于用你的眼神來與對方交流,不時的用眼睛看看對方的眼睛,從而判斷對方是否贊同你的意見。當(dāng)然,你不能一直看著對方的眼睛,這是不禮貌的。
小貼士:交談中要始終保持者笑容,這是不變的真理。
巧用態(tài)勢語來交流
面對面交流特別是在做銷售推廣時,你不僅要會用眼神、用妙用語連珠來征服對方,更要學(xué)會用態(tài)勢語為你的溝通交流來提升溝通效果。適當(dāng)?shù)臅r候通過你的手和身體語言,可以達(dá)到事半功倍的效果。
溝通表達(dá)技巧 篇2
一、講出來
尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕對不是批評、責(zé)備、抱怨、攻擊。
二、不批評、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說教
批評、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,只會使事情惡化。
三、互相尊重
只有給予對方尊重才有溝通,若對方不尊重你時,你也要適當(dāng)?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬,否則很難溝通。
四、絕不口出惡言
惡言傷人,就是所謂的“禍從口出”。
五、不說不該說的話
如果說了不該說的話,往往要花費(fèi)極大的代價來彌補(bǔ),正是所謂的“一言既出,駟馬難追”、“病從口入,禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補(bǔ)的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔,但是完全不說話,有時后也會變得更惡劣。
六、情緒中不要溝通,尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明,尤其在情緒中,很容易沖動而失去理性,尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”,這很容易讓事情不可挽回,令人后悔!
七、理性的溝通,不理性不要溝通
不理性只有爭執(zhí)的份,不會有結(jié)果,更不可能有好結(jié)果,所以,這種溝通無濟(jì)于事。
八、覺知
不只是溝通才需要覺知,一切都需要。如果自己說錯了話、做錯了事,如不想造成無可彌補(bǔ)的傷害時,最好的辦法是什么?!“我錯了”,這就是一種覺知。
溝通表達(dá)技巧 篇3
1、永遠(yuǎn)不要無緣無故把自己說得一無是處。也許你有做錯事的時候,例如說錯話,但這并不表示你是笨拙的,也許你有缺點(diǎn),如小眼睛,但也沒必要感覺自己目光短淺、丑陋。
2、了解自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。找些小卡片,把它們分成兩種顏色:一種代表優(yōu)點(diǎn),另一種代表缺點(diǎn),每張卡片寫一個優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)。然后檢驗(yàn)一下哪個優(yōu)點(diǎn)還沒發(fā)揮,怎么去發(fā)揮這個優(yōu)點(diǎn);哪個缺點(diǎn)是你可以不在乎且可以忽略的,把這些可以忽略的、不在乎的缺點(diǎn)丟掉。這樣做你就不會過分保護(hù)自己;然后你會發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)比缺點(diǎn)多。這樣做能使你集中發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn),克服自己的缺點(diǎn)。
3、試著坐在人群的中心位置。害羞的人常喜歡舵在角落,免得引人注目。因?yàn)檫@樣也就沒有人注意到自己,因而證實(shí)了"沒人關(guān)心自己"的想法。改掉這個習(xí)慣,讓別人有機(jī)會注意你、關(guān)心你。
4、有話大聲說。害羞的人說話都很小聲,不妨把你的音調(diào)提高,你就會更加相信自己有權(quán)說話。
5、別人跟你講話時,眼睛要看著對方,害羞的人常常忘了這一點(diǎn)。當(dāng)然不必瞪著對方,但至少要讓對方知道你是在傾聽。
6、別人沒有應(yīng)答你的話時,要再重復(fù)一遍。不要替自己找理由說是別人對你的話不感興趣。
7、別人打斷你的話時,要繼續(xù)把話說完。我們講話時常會被打斷,而害羞的人有時還會用動作來造成別人打斷他的話,就好象那正是自己所期望的事。有時對方插話也表示他對你說的話很感興趣,所以下次不要把中斷談話當(dāng)作借口而逃處人群。