如何跟兩歲寶寶溝通(精選3篇)
如何跟兩歲寶寶溝通 篇1
跟兩歲寶寶溝通的技巧一:親子早交談——不怕“對牛彈琴”
開心很小的時候,我們就不斷跟他說話,不管他聽不聽得懂。我們看著他的眼睛,表情夸張,有聲有色地與他講這講那,有時還把嘴巴的發(fā)音方式特夸張地對著開心,給他潛移默化的感知。
跟兩歲寶寶溝通的技巧二:早期閱讀——先口語,再書面語
開心4~5個月時,我們就和他一起看大書,每天有計劃有目的、定時地閱讀色彩鮮艷、物體醒目、形象美觀的圖片、卡片、圖書。1歲左右開心開始閱讀《嬰兒畫報》。一周給他講2~3個故事,反復(fù)、輪流、循環(huán)地講。一個故事開始講時我們是非常口語化的,盡可能地發(fā)揮想象,拓展講述許多畫面上沒有直接表現(xiàn)的線索、情節(jié)、對話、心理活動等,為寶寶對故事的理解作好鋪墊。寶寶慢慢熟悉后,我們講述同一個故事時再慢慢提煉較為規(guī)范的書面語言,便于開心在理解的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)詞匯、語句,嘗試簡單的復(fù)述故事。
跟兩歲寶寶溝通的技巧三:聲情并茂——跟寶寶談話
在與寶寶交談時我們總是聲情并茂,甚至有點夸張。生動多變的語氣、語調(diào)給寶寶留下了較為深刻的印象,也激發(fā)出他的模仿欲望。開心表達(dá)起來語匯更豐富,表情更貼切。
跟兩歲寶寶溝通的技巧四:有話必答——積極回應(yīng)寶寶
當(dāng)寶寶呼喚,詢問、傾訴甚至是自言自語時,我們都給予積極,及時的回應(yīng)。因為語言是在交流與應(yīng)用的過程中逐漸熟練和掌握的,寶寶在互相交流的環(huán)境中才能經(jīng)常鍛煉語言表述,我們就在交談中及時糾正、指跟兩歲寶寶溝通的技巧五:看電視——邊看邊說
開心很小就喜歡看電視。他看電視時,我們從不把他一個人丟下,趁機(jī)去做其他事情,而是在一旁陪伴他,并針對電視節(jié)目解說,提問,討論,幫助他利用電視媒體學(xué)習(xí)語言。
跟兩歲寶寶溝通的技巧六:角色游戲——鍛煉對話表演
親子時光,我們常常一起玩角色游戲,如拿被子蒙起頭躲在里面玩“小兔和狼”的游戲,我當(dāng)大灰狼,開心當(dāng)兔子。又如用廣告紙做個小拍子,玩“拍蚊子”游戲。開心當(dāng)蚊子來叮我,我就一拍子“打死它”。我們分角色彼此對話表演,不同的主題,不斷加入的新情節(jié),逐步滲透的新對白,寶寶在有趣的角色游戲中提高了語言表達(dá)能力。
跟兩歲寶寶溝通的技巧七:親子交談——多問一句,讓想象延伸
開心平時說什么,指認(rèn)什么,我們通常會多問一句:“像什么?在干什么?”等。有一次開心指著我的毛衣領(lǐng)子說:“你的衣服是一條一條的!”我就問:“像什么?”開心說:“像魚的尾巴!”“那么魚會干什么呢?”“在水里游泳!”長此以往,寶寶漸漸會在表述時自然地進(jìn)行想象,他常常會說:“囡囡大便了,大了個香蕉”、“紙頭飄起來了,像樹葉呢!”他的獨白語言變得相對更多、更豐富更有創(chuàng)意。
跟兩歲寶寶溝通的技巧八:家庭表演——提供復(fù)習(xí)的機(jī)會
家里的音響、話筒如今可發(fā)揮了大作用,開心本來不太愿意復(fù)習(xí)幼兒園教過的兒歌,現(xiàn)在我們只要一插話筒,一開音響,開心就躍躍欲試,自告奮勇來表演,每一首兒歌都朗誦得津津有味。復(fù)習(xí)兒歌也是幫助寶寶學(xué)習(xí)、記憶、運用語言的好方法。利用家庭表演的方式既為寶寶提供了復(fù)習(xí)的機(jī)會,也鍛煉了寶寶的膽量。
如何跟兩歲寶寶溝通 篇2
跟兩歲寶寶溝通的技巧1、用孩子體會過的感受講道理
我們往往對自己經(jīng)歷過的事情有一個很深的記憶。美美不到1歲時,對家里的電飯煲煮飯時冒的蒸汽產(chǎn)生了濃厚的興趣,老想伸手去觸摸,我們都很擔(dān)心會燙著她,于是就教育她說這是一件危險的事情,你可能會被燙傷的,但是她就是聽不下去。終于,在一個冬天的早晨她停止了這個危險的舉動,愿意就是她摸暖氣管時被燙了一下,我告訴她這就叫“燙”(后來我摸了暖氣片,真的是很燙),于是她就記住了。當(dāng)她再伸手去摸鍋里的蒸汽時,我就告訴她“燙,暖氣燙了你,白汽也燙”,還帶她走到暖氣邊。這時她就開始邊說“燙”邊后退,也就不再靠近蒸汽了。
跟兩歲寶寶溝通的技巧2、讓孩子從大人的感受中懂得道理
孩子其實非常善于察言觀色,他們經(jīng)常在大人不注意的時候觀察模仿。如果大人有不高興的情緒,他們也會琢磨這個表情的含義。美美不愛吃絲瓜,有一天我做了一個絲瓜炒雞蛋給她吃,她吃了之后馬上就吐出來。起初我們以為是有什么籽,不過把籽全都去除了再給她吃她還是吐。我板起臉來告訴她,如果不愛吃可以告訴媽媽,這樣吐得一地臟臟的,媽媽不高興。她看了我的表情后,低著頭也不高興了,竟然抓起我的手咬我。我告訴她把媽媽咬疼了,她是明白什么是“疼”,因為孩子摔了碰了的時候我都告訴她這叫“疼”。我問她現(xiàn)在媽媽疼了,怎么辦呢?美美看著我,想了想,用小手輕輕地摸了摸我的手,相當(dāng)于給我揉了揉,因為平時我就這樣對她的。我非常感動,表揚了孩子。這個就和絲瓜聯(lián)系了起來,接下來雖然她不想吃,但是也含在嘴里,看著我。最重要的是,她以后很少再咬人了。
跟兩歲寶寶溝通的技巧3、讓孩子從大人的示范中明白道理
家長的一言一行都會對孩子產(chǎn)生很大的影響,孩子聽不懂復(fù)雜的話,但是父母平常的做法會給孩子一個示范性的作用。孩子在發(fā)展自我意識的時候,我知道很多父母都會不自覺地說“這是你的,不要給別人”。久而久之,孩子的確會特別保護(hù)自己的玩具以及食物,誰也不能動,包括最親近的人。美美在這個方面就顯得比較沒有“心眼”。她也知道什么是自己的東西,但是在家里我們會經(jīng)常和她交換物品,包括吃的也不是只給她自己吃。所以,當(dāng)她在外面玩,看到別的孩子為了爭奪玩具而哭泣時,她會主動把自己的玩具讓給別人。美美當(dāng)然也有自己物品的歸屬感,無非是我們不讓她獨占罷了。同樣,如果不希望孩子登到高處危險地向下看,大人也最好不要當(dāng)孩子的面站在凳子上或床上關(guān)窗戶。
如何跟兩歲寶寶溝通 篇3
親愛的朋友們:
在今天這樣一個信息高度發(fā)達(dá)的社會,溝通在人們的生活中顯得越來越重要。溝通,讓我們的生活豐富多彩;溝通,讓我們的人生豐盈美麗;溝通,讓我們的世界生機(jī)盎然。沒有溝通,就不會有凝聚力和向心力;沒有溝通就不會有合作,就不會有發(fā)展,更不會有成功。因此,溝通是聯(lián)系感情的紐帶,是事業(yè)成功的基礎(chǔ)。然而,并不是所有的溝通都能達(dá)到滿意的效果,溝通,只有從心靈出發(fā)而止于心靈,在心與心之間架起橋梁,才能達(dá)到預(yù)期的效果。
有這樣一則寓言:一把堅實的大鎖掛在鐵門上,一根鐵棒費了九牛二虎之力,也沒有將它撬開。這時來了一把小巧玲瓏的鑰匙,只見它把身子鉆進(jìn)鎖孔,只輕輕一轉(zhuǎn),那堅實的鎖頭“啪”地一聲就打開了。鐵棒奇怪的問:“為什么我費了那么大力氣也打不開,而你輕而易舉地就把它打開了呢?”鑰匙說:“因為我最了解它的心。”這則寓言說明,打開一把鎖其實很容易,只要你有合適的鑰匙;溝通其實也并不難,只要從心開始!
在4億中國移動用戶享受著“隨時、隨地﹑隨心”的無障礙溝通的時候,中國移動也以卓越的品質(zhì)實現(xiàn)了和客戶的良好溝通。就是在康平這樣一個人口只有35萬的小縣城,用戶也達(dá)到了10余萬,占據(jù)了康平電信市場70﹪的份額。那么,是什么使移動通信在挑戰(zhàn)面前立于不敗之地?又是什么幫助我們打開了客戶的心門﹑讓溝通從心開始的呢?我們的“秘密”就是這三把萬能的“金鑰匙”。
第一把“金鑰匙”,是優(yōu)秀的品牌。讓我們一起來看看這些數(shù)字:第一個在境外掛牌上市的通信企業(yè);第一個開展客戶品牌塑造;第一個推出“開放﹑合作﹑共贏”的產(chǎn)業(yè)價值鏈商業(yè)合作模式;連續(xù)三年入榜“全球400家A級最佳大公司”;連續(xù)五年被《財富》雜志評為“全球500強(qiáng)”;目前擁有4億移動電話用戶,控制了70﹪以上的移動用戶市場,已成為目前世界上擁有最大客戶群體數(shù)量的電信公司;在國內(nèi)31個省(自治區(qū),直轄市)設(shè)有全資子公司……中國移動正以超乎所有人想象的速度實現(xiàn)著從量變到質(zhì)變的飛躍。面對這些驕人的成績,移動通信人不敢絲毫懈怠,面對不斷變化的環(huán)境,居安思危,確立了“爭創(chuàng)世界一流企業(yè)”的長遠(yuǎn)目標(biāo),我們的未來將更加輝煌!
第二把“金鑰匙”,是真情的服務(wù)。記得剛到移動公司的時候,經(jīng)理曾經(jīng)問我:“你知道我們的核心產(chǎn)品是什么嗎?”我憑著對移動產(chǎn)品的膚淺了解,正在心里天真的猜測:是神州行?全球通?還是動感地帶?經(jīng)理看著我一臉迷茫的樣子,嚴(yán)肅地對我說:“記住,我們這個行業(yè)最核心的產(chǎn)品就是服務(wù)。我們的經(jīng)營宗旨就是追求客戶滿意服務(wù)。”伴隨著業(yè)務(wù)上一點一滴的學(xué)習(xí),心靈上一分一分的融入,懷著“溝通從心開始”的服務(wù)理念,我逐漸地走進(jìn)了“移動”的世界,也漸漸悟出了經(jīng)理那番話的深刻含義。
移動人的付出是樸實而平凡的;10086服務(wù)人員連線客戶時溫柔親切的聲音,營業(yè)人員每當(dāng)面對客戶時露出的甜美自然的笑容,財會人員每到月初月末時的深夜加班,維修工人每次外出奔波搶修作業(yè)……他們正通過腳踏實地的工作,實踐著“追求客戶滿意服務(wù)”的經(jīng)營宗旨。為了給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù),本著“溝通從心開始”的服務(wù)理念,移動的員工從自身做起,從小事做起,增強(qiáng)服務(wù)意識和服務(wù)水平。對于每天的用戶咨詢業(yè)務(wù),都能夠認(rèn)真對待,做到仔細(xì)詢問,耐心解答,不厭其煩,熱情周到;每次遇到用戶的誤解和抱怨,也始終會和風(fēng)細(xì)雨,苦口婆心的解釋說明,直到用戶滿意為止;屬于我們的工作失誤,我們會真誠致謙用戶,爭取得到用戶的理解和信任?傊,面對用戶的需求,我們的真情不“欠費”,我們的服務(wù)不“關(guān)機(jī)”,只要能讓人與人的溝通更順暢,讓心與心的距離更貼近,讓這個世界更加和諧美好,付出再多,我們也無怨無悔!
第三把“金鑰匙”,是神圣的責(zé)任。“正德厚生,臻于至善”這八個字,體現(xiàn)的是一種關(guān)愛民生,兼及天下的濟(jì)世情懷。而今,古老的儒家文化穿越時空,成為現(xiàn)代中國移動的核心價值觀。“正德厚生”,是中國移動的行為責(zé)任規(guī)范與社會責(zé)任的宣言,表達(dá)了對自我的最高要求,充盈著對自身嚴(yán)格的責(zé)任意識。“臻于至善”,是一種永不止息,創(chuàng)新超越的進(jìn)取狀態(tài)和對完美境界孜孜不倦的追求精神。移動人心懷蒼生,肩但責(zé)任,這責(zé)任,是一個承諾,是一份動力,更是一種態(tài)度。態(tài)度最終決定高度,責(zé)任必然鑄就卓越。
當(dāng)我們懷著一份責(zé)任去服務(wù)客戶的時候,就猶如贈送給客戶一朵玫瑰,我們的手上一定會留有愛的余香;當(dāng)我們懷著一份責(zé)任去奉獻(xiàn),去創(chuàng)造的時候,我們一定能充分發(fā)揮聰明才智,鑄就企業(yè)明天的輝煌;當(dāng)我們把責(zé)任作為一種承諾的時候,我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)中國移動的使命,那就是:創(chuàng)無限通信世界,做信息社會棟梁!
朋友,或許您現(xiàn)在還不是移動通信的用戶,但是我們深信,這三把金鑰匙同樣可以打開您的心扉,讓您從此有了信賴和選擇中國移動的理由;或許,您已經(jīng)是移動通信的用戶,卻還覺得有些服務(wù)不能令您滿意。請您放心,移動人不會停止追求卓越的腳步,有了您的關(guān)注,支持和鼓勵,我們會做的越來越好!希望有一天,我們移動人的聲音會像一泓清泉,滋潤每個人的心靈,移動人的真情會和我們的網(wǎng)絡(luò)信號一樣,無縫隙地覆蓋每個地方,移動人的服務(wù)會為這個世界架起心與心之間的橋梁,讓每一次溝通都從心開始!