用委婉的語(yǔ)氣使對(duì)方知趣妙招
1、說(shuō)話(huà)聽(tīng)聲,鑼鼓聽(tīng)音
生活中有大量的話(huà)不用直接說(shuō)出來(lái),話(huà)里帶出來(lái)就行了,更有不能直言的意思,得靠暗示來(lái)表達(dá)。于是便有一語(yǔ)雙關(guān)、含沙射影、指桑罵槐等旁敲側(cè)擊的藝術(shù)性語(yǔ)言。
1952年,正在蘇聯(lián)訪問(wèn)的美國(guó)總統(tǒng)尼克松將去蘇聯(lián)其他城市訪問(wèn)。蘇共總書(shū)記動(dòng)列日涅夫到莫斯科機(jī)場(chǎng)送行。正在這時(shí),飛機(jī)出現(xiàn)故障,一個(gè)引擎怎么也發(fā)動(dòng)不起來(lái)。機(jī)場(chǎng)地勤人員馬上進(jìn)行緊急檢修。尼克松一行只得推遲登機(jī)。
勃列日涅夫遠(yuǎn)遠(yuǎn)看著,眉頭越皺越緊。為了掩飾自己的窘境,他故作輕松地說(shuō):“總統(tǒng)先生,真對(duì)不起,耽誤了你的時(shí)間!”一面說(shuō)著,一面指著飛機(jī)場(chǎng)上忙碌的人群間:“你看,我應(yīng)該怎樣處分他們?”
“不,”尼克松說(shuō),“應(yīng)該提升!要不是他們?cè)谄痫w前發(fā)現(xiàn)故障,飛機(jī)一旦升空,那該多么可怕啊!”尼克松的話(huà)里有辛辣的諷刺、澀澀的挖苦、無(wú)聲的指責(zé),而這些卻是以貌似夸獎(jiǎng)的話(huà)傳達(dá)了出來(lái)的,聽(tīng)了這話(huà),除了苦笑,還真什么也說(shuō)不出來(lái):人家可沒(méi)有任何難聽(tīng)的話(huà),何必落個(gè)“自作多情”,“神經(jīng)過(guò)敏”的把柄呢。不過(guò),多練習(xí)“解話(huà)”、“接話(huà)”的功夫可提高你表達(dá)言外之意的本領(lǐng)。
接話(huà)很簡(jiǎn)單,可以回答,可以附和。解話(huà)似也不難,除了直言明意易于理解外,“聽(tīng)話(huà)聽(tīng)聲,鑼鼓聽(tīng)音”也能幫你聽(tīng)出言外之意來(lái)。但在實(shí)際交談中,卻并不是每個(gè)人都能解話(huà)準(zhǔn)確、接話(huà)恰當(dāng)?shù)摹?/p>
接話(huà)的正確與否,除了說(shuō)話(huà)者自身的修養(yǎng)及駕馭語(yǔ)言的能力外,很大程度還取決于“解話(huà)”的準(zhǔn)確與否,切不可小看“解話(huà)”錯(cuò)誤,這不僅是制造幾個(gè)笑話(huà)的小事,還影響到人際交往是否會(huì)產(chǎn)生矛盾和誤會(huì)。
有時(shí)也許別人會(huì)忽略你的信息,因?yàn)樗麄儧](méi)有抓到你話(huà)中的真意。我們先來(lái)說(shuō)一則誤解的故事,希望以后你和他人溝通時(shí),能讓人明白你這話(huà)是對(duì)他說(shuō)的。
小強(qiáng)尼對(duì)老師說(shuō):“我不想嚇唬人,不過(guò)我爸說(shuō),如果我的成績(jī)?cè)俨贿M(jìn)步的話(huà),就有人要挨一頓打了!
誤解的可能性要求我們?cè)诒磉_(dá)的時(shí)候,不但要注意字面表達(dá)是否得體,也要注意可能出現(xiàn)的會(huì)話(huà)隱涵是否恰當(dāng)。例如,有一句流行的廣告詞“嘉士伯可能是世界上最好的啤酒”(模仿此句的廣告詞也有不少)。有人認(rèn)為這句廣告詞說(shuō)得比較實(shí)在,沒(méi)有夸大其辭,但如果我們從會(huì)話(huà)隱涵的角度來(lái)看,毛病就出現(xiàn)了。根據(jù)量的準(zhǔn)則,該句話(huà)涵“嘉士伯不一定是世界上最好的啤酒”,意即“嘉士伯可能不是世界上最好的啤酒”,顯然這是廣告主和作者所不愿意接受的無(wú)用話(huà)涵。再以日常生活為例,假如你到朋友家做客,千萬(wàn)不能對(duì)食物或玲瓏精品大加贊美,例如不能說(shuō)“這瓶酒真好,我見(jiàn)都沒(méi)見(jiàn)過(guò)”、“這打火機(jī)挺漂亮的”等等,否則作的朋友會(huì)以為你想喝酒或索要禮品了。
不過(guò),萬(wàn)一你說(shuō)了一句含有無(wú)用活涵的話(huà)語(yǔ),那也不必驚慌失措,因話(huà)涵有一個(gè)重要的特性,就是可消去性。據(jù)英格蘭語(yǔ)言學(xué)家蓋上達(dá)的論證,話(huà)語(yǔ)的字面所斷定的內(nèi)容要強(qiáng)于它的會(huì)活隱涵,因此可以用話(huà)語(yǔ)本身來(lái)消去會(huì)話(huà)隱蔽。我們把上面的例子引申一下,當(dāng)你在朋友家做客,貿(mào)然說(shuō)出“這瓶酒真好,我見(jiàn)都沒(méi)見(jiàn)過(guò)”時(shí),你的朋友定會(huì)認(rèn)為你想喝這瓶酒,因?yàn)檫@句話(huà)語(yǔ)本身就有“想喝這酒”的話(huà)涵,但這時(shí)你也不必驚慌,你可以把語(yǔ)氣轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn):“可惜我沒(méi)有喝酒的口福,我對(duì)酒精過(guò)敏。”這樣便會(huì)消去此話(huà)涵,從而讓你的朋友如釋重負(fù)。
2、暗藏釋說(shuō),以柔克剛
在日常生活中,直接辱罵別人,聽(tīng)話(huà)人當(dāng)然很容易能聽(tīng)出來(lái),如果說(shuō)話(huà)人是利用會(huì)話(huà)隱涵來(lái)侮辱人,聽(tīng)話(huà)人就更應(yīng)注意了。聽(tīng)話(huà)人不僅要善于聽(tīng)出對(duì)方的惡意,而且必要時(shí)可以“以其人之道還治其人之身”,給對(duì)方一個(gè)含蓄的回去。據(jù)說(shuō),有一位商人見(jiàn)到詩(shī)人海涅(海涅是猶太人),對(duì)他說(shuō):“‘我最近去了塔希提島,你知道在島上最能引起我注意的是什么?”海涅說(shuō):“你說(shuō)吧,是什么?”商人說(shuō):“在那個(gè)島上呀,既沒(méi)有猶太人,也沒(méi)有驢子!”海提回答說(shuō):“那好辦,要是我們一起去塔希提島,就可以彌補(bǔ)這個(gè)缺陷!边@里商人把“猶太人”與“驢子”相提并論,顯然是暗罵“猶太人與驢子一樣,無(wú)法到達(dá)那個(gè)島”,而海涅則聽(tīng)出了對(duì)方的侮辱和取笑,回答時(shí)話(huà)里有活,暗示這個(gè)商人是個(gè)驢子,使商人自討沒(méi)趣。
在交際場(chǎng)合,遇到小人含沙射影,指桑罵槐,我們可采用以下策略:
①以牙還牙。及時(shí)巧妙地抓住對(duì)方講話(huà)內(nèi)容中的漏洞反戈一擊,來(lái)揭露丑惡,戲弄無(wú)知,回?fù)魫阂獾奶翎叄越饷撟鞯木骄。安徒生十分?jiǎn)樸,曾戴著一頂破帽子在街上行走,有個(gè)過(guò)路人取笑他:“你腦袋上邊那個(gè)玩意是什么?能算是帽子嗎?”安徒生隨即回敬道:“你帽子下面那個(gè)玩意是什么?能算是腦袋嗎?”一生敏捷的安徒生這一答話(huà),就是沿用對(duì)方譏笑話(huà)的句式來(lái)譏笑對(duì)方,使旁觀者痛快淋漓,覺(jué)得酣暢。
、谝酝藶檫M(jìn)。有時(shí)在交談中,表面退縮,實(shí)則是為了更有力的反擊,就像拉弓射箭一樣,先把手往后拉,目的是為了把箭射出去更有力。古代齊國(guó)晏子出使楚國(guó),因身材矮小,被楚王嘲諷:“難道齊國(guó)沒(méi)有人了嗎?”晏子說(shuō):‘齊國(guó)首都大街上的行人,一舉袖子能把太陽(yáng)遮住,流的汗像下雨一樣,人們摩肩接踵,怎么會(huì)沒(méi)有人呢?”楚王繼續(xù)挪揄道:“既然人這么多,怎么派你這樣的人出使呢?”晏子回答說(shuō):“我們齊王派最有本領(lǐng)的人到最賢明的國(guó)君那里,最沒(méi)出息的人到最差的國(guó)君那里。我是齊國(guó)最沒(méi)出息的人,因此被派到楚國(guó)來(lái)了!睅拙湓(huà)說(shuō)得楚王面紅耳赤,自覺(jué)沒(méi)趣。這個(gè)故事中晏子的答話(huà)就是采用以退為進(jìn)之法,貌似貶自己最沒(méi)出息,所以才被派出使楚國(guó),這是一退”,實(shí)則是譏諷楚王的無(wú)能,這是“進(jìn)”,以退為進(jìn),綿里藏針,使楚王侮辱晏子不成,反受奚落。