回答領導答問常用的技巧

　　·常用技巧不忘

　　除了以上的幾點之外，領導者的答問還有一些常用的技巧。這些技巧既能“出人意外”，跌宕起伏，引人入勝；又要“入人意中”，啟人深思，沁人心脾。

　�。�1）避難就易。

　　所謂避難就易，就是迅速巧妙地回避，躲開難題，尋找容易回答的內容談起。當然，這些內容還是圍繞著問題本身的。這樣，你在應答時，便會變得從容自如了。

　　1984年5月5日下午3點多，美國前總統(tǒng)里根正由謝希德校長陪同，給正在上課的一百多位復旦大學學生作即興發(fā)言：

　　“其實，我和你們學校有密切的關系。謝校長同我的夫人南希，都是美國史密斯學院的校友呢!”一句回憶大學生活的話，使課堂氣氛更為活躍。

　　一位學生站起來用流暢的英語向里根總統(tǒng)提問：“您在大學讀書時，是否期望有一天能成為美國總統(tǒng)？”

　　里根聳聳肩，顯然對這問題沒有準備，一時難以正面回答。只見他神態(tài)自若地略一沉思，就接口答道：“我學的是經濟學，我也是個球迷，可是我畢業(yè)時，美國的大學生大約有四分之一要失業(yè)，所以我只想先有個工作。于是當了體育新聞廣播員，后來又到好萊塢當了演員，這是五十年前的事了。但是，今天我能當上美國總統(tǒng)，我認為早先學的專業(yè)幫了我的忙，體育鍛煉幫了我的忙。當然，一個演員的素質也幫了我的忙�！�

　�。�2）曲折應答。

　　曲折應答，亦即不作正面回答，而是另找一種與正面答案相同，但內容更明白、更易讓人領會的答復。

　　例如，有人問作家秦牧：為什么文藝要“干預生活？”秦牧先把問題撇在一邊，從另一個話題談起：“比如這里有位母親，腿上生了一個毒瘡。大兒子置若罔聞，老是念叨‘母親啊，您多偉大，多慈祥’之類的頌詞；而小兒子顧不得說那些甜言蜜語，一心要根除媽媽身上的隱患，請來一個醫(yī)生，一刀切去母親的毒瘡。你們看，哪個兒子好？”

　　作家正是通過恰當的比喻，采用了曲折應答的手法�！　�

　�。�3）和盤托出。

　　對話，有時要適可而止，有時卻要和盤托出。這要看不同的場合、對象、內容和表達需要，視具體情況而定�！昂捅P托出”常被用來比喻說話中毫無保留地說出真情，顯示出說話人坦然自若的寬闊胸襟。

　　紅軍時期，一位剛入伍的年青戰(zhàn)士問胡耀邦同志：“參加共產黨有什么好處？”胡耀邦說：“參加共產黨九十九條都是‘壞處’：要吃苦在前，享受在后；要沖鋒在前，退卻在后；危險的工作搶著去干；如果軍裝不夠，要讓給別人穿；飯少人多，要讓群眾先吃……”胡耀邦先一口氣列舉了參加共產黨的許多“壞處”，然后說：“要講好處，只有一條：那就是人民擁護你�！�

　　這番答話干脆利落，旗幟鮮明，實事求是，真誠坦然。用的就是和盤托出。

　�。�4）借近喻遠。

　　引導別人認識、理解某一道理，不從遠的、抽象的事物談起，而從眼前的、具體的事物入手，常能很快把道理說得相當透徹。這就是借近喻遠。

　　與人說理時，借近喻遠，常能事半功倍。毛澤東就很善于這樣做。在講到做工作抓而不緊等于不抓時，他就說：“伸著巴掌，當然什么也抓不住。就是把手握起來，樣子像抓，還是抓不住東西�！庇腥苏劦饺说牟拍芨饔写笮�時，就說：“這就像五個手指各有長短么!”有人談到對兩方面都要十分關心體貼時，就說：“對你們，就像我這手，手心是肉，手背也是肉么，我一樣心疼哪!”為什么人們講話時，常常以手打比方呢？因為雙手近在眼前，以近喻遠，特別親切，特別具體。

　�。�5）巧妙回避。

　　一般來說，對于很難用一兩句話回答清楚的問題，如果使用了回避的技巧，三言兩句就能回答得干脆利落。如下面一段對話：

　　問：“實行廠長負責制以后，在你們廠里是廠長大還是書記大？”

　　答：“你最好回家問問，在你們家里是你的爸爸大，還是你的媽媽大？”

　　問：“有人說留長發(fā)、留胡子是一種精神污染，你也這樣看嗎？”

　　答：“一個民族有一個民族的風俗習慣。馬克思和恩格斯不僅頭發(fā)長，胡子也長，可他們是共產黨的老祖宗。毛主席和周總理頭發(fā)不長，胡子也沒留，他們同樣是我們尊敬和熱愛的導師。”

　　可見，在答問一些棘手的難題時，便要在巧妙回避上下功夫。這種回避絕不是籠統(tǒng)地以“無可奉告”來回絕作答，而是以各種巧妙的方法，提示對方自求解答。

　　當然，除了以上的常用技巧外，還有含笑對話，詞語別解，對答如流等方法。這些方法應靈活運用，適時運用