服裝銷售技巧盡在其中

　　服裝銷售技巧是服裝銷售員必須要掌握的內(nèi)容，也是決定服裝銷售員業(yè)績好壞的主要因素，為了使大家對服裝銷售技巧有更全面的了解，下面是小編為大家收集關(guān)于服裝銷售技巧盡在其中，歡迎借鑒參考。

　　服裝銷售技巧一：你們家的服裝怎么這么老氣，不適合年輕人?

　　參考回答：

　　首先，你要判斷那款產(chǎn)品是否適合消費者，如果適合，就可以根據(jù)不同的消費者進(jìn)行針對性的推銷，比如你可以用以下銷售話術(shù)去回答。

　　A：我們品牌的核心顧客群就是為35-50成熟成功男人精心打造的國際經(jīng)典男裝品牌，所以整體風(fēng)格上比較簡約穩(wěn)重，成熟大方。就是為您這樣年齡段的成功男士而設(shè)計，這件衣服非常適合您，(要從穿著的角度：膚色/體形/性格/年齡/職業(yè)/場合/搭配等去推薦)。服裝要上身看效果更明顯，先生，您可以試穿一下(要行動，把適合消費者的尺碼拿出來，并解開拉練\紐扣\盡力抓住機(jī)會讓客人穿，其實有時候行動就有銷售機(jī)會)。買衣服就關(guān)鍵要好看，穿出自己的品位、氣質(zhì)。來，試穿看看。

　　B：我觀察生活有個很好玩的矛盾現(xiàn)象，很多事情換個角度結(jié)果就不一樣，看我們怎么去看，比如老氣，其實換角度是成熟大方。就好象現(xiàn)在社會流行的順口遛：男人活潑點，講你太油。不出聲音，講你太悶。而我們品牌的核心顧客群就是為35-50成熟成功男人精心打造的國際經(jīng)典男裝品牌，所以整體風(fēng)格上比較簡約穩(wěn)重，成熟大方。就是為您這樣的成功男士而設(shè)計，服裝上身看效果更明顯，來，您可以試穿一下。買衣服就關(guān)鍵要好看，穿出自己的品位、氣質(zhì)。(等鼓勵試穿后)這件衣服非常適合您，(要從穿著的角度：膚色/體形/性格/年齡/職業(yè)/場合/搭配等去推薦)。

　　其次，如果那款產(chǎn)品不適合消費者，那你要針對消費者的穿著風(fēng)格去銷售，馬上拿出(帶到)有適合消費者的產(chǎn)品進(jìn)行專業(yè)的推薦。比如，你可以進(jìn)行以下回答。

　　先生，您的眼光非常好，或者：一看您就是對穿著很有講究的時尚人啊(懂穿的人)。這款是有點成熟(顯老氣)，不太適合您(或者你送的人)。您(或者你送的人)這個年齡段，應(yīng)該穿這件(及時拿出適合的產(chǎn)品，行動是成功開始!)，并告訴他(她)你推薦的理由：我為什么拿這件給你，因為您，所以我建議這件(針對前面，并盡量讓客人能感受得到的賣點)，(從穿著的角度：膚色/體形/性格/年齡/職業(yè)/場合/搭配)等去專業(yè)推薦。來，試穿一下。(力爭試穿)

　　最后，如果你家的商品確實太老氣，那就建議老板在訂貨的時候避免，最好在每次你老板去進(jìn)貨品時您們可以書寫一個建議意見，但是我們一線的銷售員一定要保證老板按大家的意見進(jìn)過來的貨品賣掉，因此，要控制合理的庫存數(shù)量，我們一線的銷售員要有這個自信和責(zé)任，不能講是一套，做是一套!否則，下次老板也不敢進(jìn)銷售員要求的貨品了。

　　服裝銷售技巧二：你介紹的這款顏色(款式、面料)不適合我?

　　參考回答：

　　1.你首先要判斷這個消費者是否適合你推薦的產(chǎn)品。在進(jìn)行推銷時，我們一定要講出“推銷的理由”(也就是顧客購買的好處)，并且要講得有根有據(jù)，合情合理。在推銷的時候，自己一定要有專家的建議，不要顧客講不適合就自己懷疑或者推翻自己的推薦，其實很多消費者是不知道自己穿什么的，或者自己穿什么最合適。也許是同意你的推薦，但是顧客有其他的顧慮，所以拿一些日常的回答方式來推委(比如價格問題等)，所以，作為一線銷售人員首先要自信，然后根據(jù)不同銷售階段顧客的顧慮，從有根有據(jù)，合情合理的推銷出發(fā)，打消顧客的顧慮，達(dá)成銷售。自以為是的/固執(zhí)的顧客除外。如何知道是不是自以為是的/固執(zhí)的顧客，看客人的反應(yīng)應(yīng)該就可以看出來。其實一個優(yōu)秀的銷售人員是要邊推銷邊隨時關(guān)注消費者的心理感受(語言\行動\臉部表情)，一看推銷不對勁，就要思考客人為什么不接受的原因，并自己試探再深入或者給自己臺階下。

　　2.在做專業(yè)推薦之前，作為終端一線銷售顧問專家的銷售人員一定先要吃透產(chǎn)品12點：

　　*必須熟記產(chǎn)品價格，根據(jù)銷售需要及時、準(zhǔn)確報出價格;

　　*必須知道每一件產(chǎn)品的穿者年齡段，以便在銷售時有效和專業(yè)的推薦;

　　*必須知道每一件產(chǎn)品的穿者膚色忌諱(適合那些膚色)，以便在銷售時有效和專業(yè)的推薦;

　　*必須知道每一件產(chǎn)品的穿者體形忌諱(適合那些體形)，以便在銷售時有效和專業(yè)的推薦;

　　*必須知道每一件產(chǎn)品的穿者職業(yè)忌諱(適合那些職業(yè))，以便在銷售時有效和專業(yè)的推薦;

　　*必須知道每一件產(chǎn)品的穿者性格忌諱(適合那些性格)，以便在銷售時有效和專業(yè)的推薦;

　　*必須知道每一件產(chǎn)品的穿者場合忌諱(適合那些場合)，以便在銷售時有效和專業(yè)的推薦;

　　*必須知道每一件產(chǎn)品的穿者搭配忌諱(應(yīng)該怎么搭配最好)，以便在銷售時有效和專業(yè)的推薦;

　　*熟悉產(chǎn)品的面料知識(關(guān)鍵是要知道面料會帶給消費者什么好處)，以便在銷售時有效和專業(yè)的推薦;

　　*熟悉產(chǎn)品的洗滌保養(yǎng)知識，在收銀后友情提示客人“品牌衣服，要按產(chǎn)品的洗滌保養(yǎng)知識去保管“(洗滌保養(yǎng)知識在衣服的“水洗標(biāo)”上有);

　　*所有到店貨品尺碼數(shù)量必須熟記在心，以便及時了解貨品是否有顧客的尺碼和把適合的尺碼推薦給合適的顧客;

　　*要清楚不同貨品不同尺碼的準(zhǔn)確存放位置(是在倉庫，還是在外面，還是在櫥窗，是在倉庫第幾柜第幾格，還是在外面哪個區(qū)域哪個柜那一桿，是左邊櫥窗還是右邊櫥窗還是中間櫥窗等等，要很清楚)，以便在推銷時候及時，快速找出產(chǎn)品，爭取及時成交，達(dá)成銷售，以免跑單;除了吃透產(chǎn)品，還要熟練掌握服裝的搭配知識(為專業(yè)推銷和組合銷售打好結(jié)實基礎(chǔ))。平時多關(guān)注不同年齡段/膚色/體形/職業(yè)/穿著場合/穿著搭配的一些知識，讓自己更專業(yè)(上網(wǎng)學(xué)習(xí)，看生活中的實際人群，看其他品牌的陳列搭配，看畫冊，看書籍，甚至看電視也在學(xué)習(xí)，只要你用心去留心，肯定可以一天比一天進(jìn)步。不要告訴自己沒有時間，沒有電腦，更上不了網(wǎng)絡(luò)。人有沒有出息，在于自己。所有的學(xué)習(xí)和工作不是為您的老板，為某品牌。，工作能力提升意味你自己未來待遇、價值、地位、身份等等提升，工作是為自己，有能力的人，用人單位爭著要，高薪要，沒能力，必將被淘汰。

　　除了吃透產(chǎn)品/掌握服裝的搭配知識，一個專業(yè)的銷售顧問還要研究不同消費者的購物心理，并有針對不同的顧客，不同的銷售階段進(jìn)行推銷的正確話術(shù)研究，沒有賣不掉的產(chǎn)品，只是我們沒有把適合的產(chǎn)品推薦給顧客，沒有把握顧客，打動顧客，用對方法，講到點上。

　　1.沒有顧客，除了上述問題解決，我們還要研究到自己店鋪(商場)的顧客是有那些人群/他(她)們賣衣服會提什么問題/我們應(yīng)該怎么去對付(閑時多準(zhǔn)備，戰(zhàn)時不亂陣)。

　　2.從你工作到今天，來我們店鋪那些主要消費群是誰，原因是什么，根據(jù)這些原因我們必將繼續(xù)做好并創(chuàng)新。比如是櫥窗衣服吸引他們，那我們的櫥窗就要做更吸引。我們的主要消費群的購買有什么特征表現(xiàn)(行動/語言/溝通氣氛等)，那我們在碰到類似這樣的特征客人我們必須要用方法并志在必得成交并“連帶銷售”，這樣的客人我們必須要拿下，否則我們對自己的能力不負(fù)責(zé)。

　　3.從你工作到今天，來我們店鋪哪些人是沒有銷售的。原因是什么?我們必須要認(rèn)真思考/反省/討論/總結(jié)，找到解決辦法(工作思考，積極應(yīng)對是對自己人生負(fù)責(zé)，工作能力提升意味你自己未來待遇、價值、地位、身份等等提升，工作是為自己，不是為老板，為品牌。有能力的人，用人單位爭著要，高薪要，沒能力，必將被淘汰)，爭取下次碰到類似客人我們不跑單。而這群客人跑單有什么特征表現(xiàn)(行動/語言/溝通氣氛等)，那我們在碰到類似這樣的特征客人接待時必須引起重視，并根據(jù)經(jīng)過思考和反省和討論(學(xué)習(xí))的最新方法去接待，讓我們不再同樣的錯誤第二次再犯，贏得好感，鼓勵試穿，抓住銷售，組合銷售，把握每一單，挑戰(zhàn)業(yè)績永不停!

　　4.推銷技能是靠提前的計劃思考學(xué)習(xí)總結(jié)，敢于去做的工作態(tài)度，每單的總結(jié)反省，學(xué)習(xí)提升得來的。為什么人家可以賣得好，我們要多去學(xué)習(xí)，多去做。閑時多琢磨，忙時跑單就會少，練好本領(lǐng)是自己的，人家拿不走!

　　5.社會發(fā)展的競爭，除了已經(jīng)有的經(jīng)驗/套路/招數(shù)，更多的在于不斷的工作突破以及平時用心學(xué)習(xí)。因為聰明的人都在學(xué)習(xí)，大魚吃小魚的年代已經(jīng)過去，社會發(fā)展競爭的核心是行動速度(就是學(xué)習(xí)力和行動力以及總結(jié)反省力)。誰不學(xué)習(xí)，誰不行動，誰不總結(jié)反省，誰不每天進(jìn)步，必將被市場/社會給淘汰。