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領(lǐng)導(dǎo)者演講危機(jī)處理技巧

發(fā)布時(shí)間:2020-03-02

領(lǐng)導(dǎo)者演講危機(jī)處理技巧

  任何一個(gè)演講者要想取得良好的演說效果,就應(yīng)該具有應(yīng)變和控場能力。換句話說就是,領(lǐng)導(dǎo)者要善于臨場察言觀色,以便把握住聽眾的心理變化、興趣要求,及時(shí)修正補(bǔ)充自己的演講內(nèi)容,為演講成功打下良好基礎(chǔ)。下面是第一范文網(wǎng)小編為大家整理了領(lǐng)導(dǎo)者演講危機(jī)處理技巧,歡迎大家閱讀。

領(lǐng)導(dǎo)者演講危機(jī)處理技巧

  一、巧妙穿插,活躍氣氛的能力

  這是指演講者在遇到會(huì)場沉悶時(shí),應(yīng)盡快調(diào)節(jié),巧妙穿插,以活躍氣氛。比如,講個(gè)笑話或故事,談點(diǎn)趣聞等。

  二、控制感情,掌握分寸的能力

  即發(fā)現(xiàn)意外情況時(shí),要鎮(zhèn)靜,要有好的心理素質(zhì),能控制感情,掌握分寸。不要在講臺(tái)上驚慌失措,更不要因急躁而沖動(dòng)行事。

  三、從容答題,妙語解脫的能力

  換句話說就是,在演講中當(dāng)有聽眾提出較尖銳的問題時(shí),演講者能夠從容地回答聽眾提出的問題,特別是那些乍看起來十分棘手的問題。實(shí)際場景中,平庸的領(lǐng)導(dǎo)者多會(huì)采取壓制的方法,發(fā)火批評。最常說的一句話就是“別吵了,安靜下來”,而結(jié)果大多是使自己進(jìn)一步陷入窘境。高明的領(lǐng)導(dǎo)者則采用以誠相待、妙語解脫的辦法,往往能變被動(dòng)為主動(dòng),進(jìn)而達(dá)到演講的目的。

  四、將錯(cuò)就錯(cuò),靈活處理的能力

  也就是說,領(lǐng)導(dǎo)者在演進(jìn)中如果出了錯(cuò),能夠?qū)㈠e(cuò)就錯(cuò),靈活處理,并使演講繼續(xù)有效進(jìn)行。實(shí)踐證明,在這種情況下最忌諱兩點(diǎn):一是搔頭撓耳,二是冷場過久。這里有一個(gè)有趣的研究結(jié)論:如果在演說過程中冷場15秒以上,聽眾群中就會(huì)有零星笑聲;冷場30秒以上,就有少數(shù)聽眾的笑聲;冷場時(shí)間再長一點(diǎn),聽眾就會(huì)普遍不耐煩了。所以,我們的領(lǐng)導(dǎo)者在演講時(shí)一定要牢記這一點(diǎn)。

  這里,我們給出口才大師卡耐基的幾種方法,以供借鑒:一是就地?fù)Q掉話題,用上段結(jié)尾中的句子來發(fā)揮;二是向聽眾提出問題;三是如果實(shí)在是大腦一片空白,就應(yīng)該臨時(shí)編一段較完整的結(jié)束語,有禮貌地結(jié)束。

  拓展:演講者表達(dá)觀點(diǎn)的方法

  (一)觀點(diǎn)要正確

  這是最基本的要求。什么叫“正確”?就是要符合“兩情”。一是要符合“上情”,即要符合馬克思主義、毛澤東思想的原理,符合鄧?yán)碚摵?ldquo;三個(gè)代表”重要思想,符合黨的路線、方針、政策以及上級的部署、指令。二是要符合“下情”,即符合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,符合人民群眾的利益。強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)并非多余,因?yàn)樵趯?shí)際工作中,確有一些地方領(lǐng)導(dǎo)同志常常講出一些與上相違背、與下相脫離的觀點(diǎn)。

  比如,在 1992 年初小平南巡談話精神下達(dá)以后,有的地方領(lǐng)導(dǎo)同志還在強(qiáng)調(diào)區(qū)分姓“社”姓“資”問題。1984 年中央部署開展治理整頓,目的是控制經(jīng)濟(jì)工作中投資過熱、投資規(guī)模過大的不健康趨勢。但是有的地方經(jīng)濟(jì)長期落后,沒多少投入,沒搞什么項(xiàng)目,也非要“大整頓”、“急剎車”。某地領(lǐng)導(dǎo)同志為了表示貫徹中央精神的“堅(jiān)決”,在講話稿中提出了一個(gè)觀點(diǎn):“有棗沒棗打三桿子”。這句俗語是說不管有事沒事都要整一下,這在反“右”、“文化大革命”中都曾風(fēng)行一時(shí),它本來就不科學(xué),與實(shí)事求是相違背。但這位領(lǐng)導(dǎo)同志把“兩桿子”改為“三桿子”,更厲害了,也更錯(cuò)誤了。他讓本來沒有搞什么項(xiàng)目的地方也照樣“大力削減”,結(jié)果只能使這個(gè)地方的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)更加落后。這就是與下情脫離?梢娪^點(diǎn)的正確與否,是個(gè)很重要而又很現(xiàn)實(shí)的問題。

  (二)觀點(diǎn)要鮮明

  毛澤東說過:“我們必須堅(jiān)持真理,而真理必須旗幟鮮明。我們某些人從來認(rèn)為隱瞞自己的觀點(diǎn)是可恥的。我們黨所辦的報(bào)紙,我們黨所進(jìn)行的一切宣傳工作,都有應(yīng)當(dāng)是生動(dòng)的、鮮明的、尖銳的,毫不吞吞吐吐。這是我們革命無產(chǎn)階級應(yīng)有的戰(zhàn)斗風(fēng)格。”這個(gè)論述完全適合講話稿的起草。講話中所闡述的觀點(diǎn),必須鮮明、尖銳,有感召力、戰(zhàn)斗力,不能吞吞吐吐、模棱兩可,讓人聽了不痛不癢,甚至不得要領(lǐng)。

  (三)觀點(diǎn)要配套

  就是說,在一篇講話稿中先后闡述的多個(gè)觀點(diǎn)要相互照應(yīng)、相互配套,形成體系,具有內(nèi)在的邏輯性,發(fā)揮“整體效應(yīng)”,而不應(yīng)該互不相應(yīng),甚至互相沖突。如某領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于加強(qiáng)黨和政府對科技工作的領(lǐng)導(dǎo)的講話,闡述的幾個(gè)主要觀點(diǎn)分別是:努力提高對加強(qiáng)科技工作領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識;全面履行對科技工作實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé);認(rèn)真改進(jìn)對科技工作實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的方法。三個(gè)觀點(diǎn)呈遞進(jìn)關(guān)系。其中關(guān)于“職責(zé)”部分又分為三個(gè)“小觀點(diǎn)”:抓政策;抓改革;抓協(xié)調(diào)。三者呈相互配合的關(guān)系。

  又如某領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于抓“機(jī)遇”的一段講話,其中分設(shè)三個(gè)觀點(diǎn):要站在時(shí)代的高度,認(rèn)清機(jī)遇;要有歷史的責(zé)任感,珍惜機(jī)遇;要以科學(xué)的態(tài)度,用好機(jī)遇。三個(gè)觀點(diǎn)層層遞進(jìn),一個(gè)比一個(gè)深入,形成了完整的體系。

  那么怎么講這些觀點(diǎn)更好的表達(dá)出來呢?

  1、老話新說

  同一個(gè)觀點(diǎn),可以有不同的表述方式。如果演講者在每次演講的時(shí)候,都采用同一個(gè)表述方式,就會(huì)讓聽眾感到乏味。就像市場上同一件產(chǎn)品,只要換上新的包裝,就會(huì)給人一種耳目一新的感覺,并能激起顧客購買的欲望。同樣的,如果演講者可以把舊觀點(diǎn)巧妙地“包裝”一下,也會(huì)有非常好的效果。

  2、借老說新

  在我們的生活中流傳著許多古老的話,比如民謠、諺語等,人們對這些話所代表的內(nèi)涵都有固定的理解。如果演講者在演講的時(shí)候,可以巧妙的運(yùn)用這些語句,加以創(chuàng)新,賦予它心的內(nèi)涵,就可以為自己的演講增添許多色彩。而對于聽眾來說,會(huì)讓他們感覺似曾相識但又覺得很新穎獨(dú)特。所以說,這樣的演講方式很容易吸引聽眾的注意力,從而使你的能力得到肯定。

  3、由淺入深

  在我們的現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,有許多事情都被當(dāng)成定論,而且被所有人接受。給人的感覺就是,已經(jīng)沒有再思考下去的必要了。但是,許多事情并非我們表面看起來那么簡單,只要我們再進(jìn)行深入的思考,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)許多以前未知的事情。演講也是同樣的道理,當(dāng)你感覺你的演講已經(jīng)沒有辦法再提高時(shí),不妨改變一下自己的思維模式,你會(huì)發(fā)現(xiàn),原來還有那么多知識,值得你學(xué)習(xí)以及探討。

  4、由此及彼

  每個(gè)問題都有它的多面性,由于我們對事物的認(rèn)知有限或者是事物發(fā)展過程中規(guī)律性的影響,演講者在表述某一觀點(diǎn)時(shí),只能說出它的某個(gè)方面。當(dāng)然,并不是說演講者能夠表述的某一方面不正確,只是演講者不能夠非常完整的向聽眾表述觀點(diǎn),總是有所不足。就像沒有人喜歡聽事情只聽一半,是同樣的道理。所以,如果演講者能在不否定現(xiàn)有觀點(diǎn)的前提下,敏銳地發(fā)現(xiàn)問題的“另一方面”并適當(dāng)加以強(qiáng)調(diào),就能達(dá)到演講觀點(diǎn)深、新并舉的目的。

  5、破舊立新

  演講中的破舊立新,就是在否定舊觀點(diǎn)之后,提出新觀點(diǎn)。雖然難度比較大,而且不容易成功,但只要演講者有足夠的勇氣,有實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度,你的演講就能取得震撼人心的效果。許多事情表面看來,會(huì)讓我們感覺很令人不可思議,但是從本質(zhì)來看或者是結(jié)合實(shí)際來看,并沒有任何的意義。而演講者需要做的并不是把自己的演講表現(xiàn)的讓人感覺非常的而不可思議,而是要讓聽眾真正的感受到你的演講對他們有非常大的啟發(fā),對他們有益處。

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