如何提升溝通技巧及修養(yǎng)
不管生活、工作、學(xué)習(xí)、娛樂，我們都離不開人群。有人的地方，就會有交流。然而人與人之間的溝通有所差別，其結(jié)果也迥然不同。有效的溝通能讓問題得以解決，讓事情變得簡單化。下面第一范文網(wǎng)小編整理了提升溝通技巧及修養(yǎng)的方法，供你閱讀參考。
提升溝通技巧及修養(yǎng)的方法：職場溝通小訣竅
看情緒
有效溝通的先決條件是和諧氣氛。如果你溝通的對象處在一個不好的情緒中，那么你最好不要去溝通。因為人一有情緒就變得不理性，不理性的后果就是爭執(zhí)。
看維度
溝通始終是兩個維度之間平等、融洽的互動交流，把握好自己的角色和定位，掌握好溝通的維度和尺度是溝通成功的關(guān)鍵。最簡單的就是不要用對普通同事的口吻去找老板或主管溝通，那么往往沒好果子吃。
看時機(jī)
所謂“萬事俱備，只欠東風(fēng)”，時機(jī)是一個重要信號。時機(jī)不對去找領(lǐng)導(dǎo)溝通，往往都會吃大虧。比如入職不久但工作出色的員工要求給自己加薪一般都不會同意。因為時機(jī)沒到!
看方式
溝通方式很重要，不同的溝通方式往往起到不一樣的效果。如果亂用或只用一種，有可能適得其反。每個人都有固有的溝通習(xí)慣或溝通風(fēng)格或溝通偏好，選擇一種對方更容易接受的溝通方式，往往效果會更好。
所有的問題都像冰塊，要想融化它們就要加溫，溝通就是這個加溫的過程。良好的溝通能讓事情變得更簡單，更容易解決。
提升溝通技巧及修養(yǎng)的方法：有效溝通五大行為法則
自信的態(tài)度
一般經(jīng)營事業(yè)相當(dāng)成功的人士，他們不隨波逐流或唯唯諾諾，有自己的想法與作風(fēng)，但卻很少對別人吼叫、謾罵，甚至連爭辯都極為罕見.他們對自己了解相當(dāng)清楚，并且肯定自己，他們的共同點是自信，日子過得很開心，有自信的人常常是最會溝通的人.
體諒他人的行為
這其中包含“體諒對方”與“表達(dá)自我"兩方面.所謂體諒是指設(shè)身處地為別人著想，并且體會對方的感受與需要.在經(jīng)營“人”的事業(yè)過程中，當(dāng)我們想對他人表示體諒與關(guān)心，惟有我們自己設(shè)身處地為對方著想.由于我們的了解與尊重，對方也相對體諒你的立場與好意，因而做出積極而合適的回應(yīng).
適當(dāng)?shù)靥崾緦Ψ?/p>
產(chǎn)生矛盾與誤會的原因，如果出自于對方的健忘，我們的提示正可使對方信守承諾;反之若是對方有意食言，提示就代表我們并未忘記事情，并且希望對方信守諾言.
有效地直接告訴對方
一位知名的談判專家分享他成功的談判經(jīng)驗時說道：“我在各個國際商談場合中，時常會以‘我覺得'(說出自己的感受)、‘我希望'(說出自己的要求或期望)為開端，結(jié)果常會令人極為滿意.”其實，這種行為就是直言無諱地告訴對方我們的要求與感受，若能有效地直接告訴你所想要表達(dá)的對象，將會有效幫助我們建立良好的人際網(wǎng)絡(luò).但要切記“三不談"：時間不恰當(dāng)不談;氣氛不恰當(dāng)不談;對象不恰當(dāng)不談.
善用詢問與傾聽
詢問與傾聽的行為，是用來控制自己，讓自己不要為了維護(hù)權(quán)力而侵犯他人.尤其是在對方行為退縮，默不作聲或欲言又止的時候，可用詢問行為引出對方真正的想法，了解對方的立場以及對方的需求、愿望、意見與感受，并且運用積極傾聽的方式，來誘導(dǎo)對方發(fā)表意見，進(jìn)而對自己產(chǎn)生好感.一位優(yōu)秀的溝通好手，絕對善于詢問以及積極傾聽他人的意見與感受.