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接待工作中的自我介紹的時(shí)機(jī)和方式

發(fā)布時(shí)間:2020-03-02

接待工作中的自我介紹的時(shí)機(jī)和方式

  在社交活動(dòng)中,如欲結(jié)識(shí)某個(gè)人或某些人,而又無人引見,如有可能,即可自己充當(dāng)自己的介紹人,自己將自己介紹給對(duì)方。這種自我介紹叫作主動(dòng)型的自我介紹。

  根據(jù)社交禮儀的具體規(guī)范,進(jìn)行自我介紹,應(yīng)注意自我介紹的時(shí)機(jī)、自我介紹的內(nèi)容、自我介紹的分寸諸方面的問題。

  1、自我介紹的時(shí)機(jī)

  應(yīng)當(dāng)何時(shí)進(jìn)行自我介紹?這個(gè)問題比較復(fù)雜,它涉及時(shí)間、地點(diǎn)、當(dāng)事人、旁觀者、現(xiàn)場氣氛等多種因素。不過一般認(rèn)為,在下述時(shí)機(jī),如有可能,有必要進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖晕医榻B。

  (1)在社交場合,與不相識(shí)者相處時(shí)。

  (2)在社交場合,有不相識(shí)者表現(xiàn)出對(duì)自己感興趣時(shí)。

  (3)在社交場合,有不相識(shí)者請(qǐng)求自己作自我介紹時(shí)。

  (4)在公共聚會(huì)上,與身邊的陌生人共處時(shí)。

  (5)在公共聚會(huì)上,打算介入陌生人組成的交際圈時(shí)。

  (6)有求于人,而對(duì)方對(duì)自己不甚了解,或一無所知時(shí)。

  (7)交往對(duì)象因?yàn)榻⊥洸磺遄约,或?dān)心這種情況有可能出現(xiàn)時(shí)。

  (8)在出差、旅行途中,與他人不期而遇,并且有必要與之建立臨時(shí)接觸時(shí)。

  (9)初次前往他人居所、辦公室,進(jìn)行登門拜訪時(shí)。

  (10)拜訪熟人遇到不相識(shí)者擋駕,或是對(duì)方不在,而需要請(qǐng)不相識(shí)者代為轉(zhuǎn)告時(shí)。

  (11)初次利用大眾傳媒,如報(bào)紙、雜志、廣播、電視、電影、標(biāo)語、傳單,向社會(huì)公眾進(jìn)行自我推介、自我宣傳時(shí)。

  (12)利用社交媒介,如信函、電話、電報(bào)、傳真、電子信函,與其他不相識(shí)者進(jìn)行聯(lián)絡(luò)時(shí)。

  (13)前往陌生單位,進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系時(shí)。

  (14)因業(yè)務(wù)需要,在公共場合進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣時(shí)。

  (15)應(yīng)聘求職時(shí)。

  (16)應(yīng)試求學(xué)時(shí)。

  凡此以上種種,又可以歸納為三種情況:一是本人希望結(jié)識(shí)他人;二是他人希望結(jié)識(shí)本人;三是本人認(rèn)為有必要令他人了解或認(rèn)識(shí)本人。

  2、自我介紹的內(nèi)容

  鑒于需要進(jìn)行自我介紹的時(shí)機(jī)多有不同,因而進(jìn)行自我介紹時(shí)的表達(dá)方法便有所不同。自我介紹的內(nèi)容,指的是自我介紹時(shí)所表述的主體部分,即在自我介紹時(shí)表述的具體形式。

  確定自我介紹的具體內(nèi)容,應(yīng)兼顧實(shí)際需要、所處場景,并應(yīng)具有鮮明的針對(duì)性,切不可“千人一面”,一概而論。

  依照自我介紹時(shí)表述的內(nèi)容的不同,自我介紹可以分為下述五種具體形式。

  (1)應(yīng)酬式

  應(yīng)酬式的自我介紹,適用于某些公共場合和一般性的社交場合,如旅行途中、宴會(huì)廳里、舞場之上、通電話時(shí)。它的對(duì)象,主要是進(jìn)行一般接觸的交往對(duì)象。對(duì)介紹者而言,對(duì)方屬于泛泛之交,或者早已熟悉,進(jìn)行自我介紹只不過是為了確認(rèn)身份而已,故此種自我介紹內(nèi)容要少而精。

  應(yīng)酬式的自我介紹內(nèi)容最為簡潔,往往只包括姓名一項(xiàng)即可。例如:

  “您好!我的名字叫張路”。

  “我是雍紋巖”。

  (2)工作式

  工作式的自我介紹,主要適用于工作之中。它是以工作為自我介紹的中心,因工作而交際,因工作而交友。有時(shí),它也叫公務(wù)式的自我介紹。

  工作式的自我介紹的內(nèi)容,應(yīng)當(dāng)包括本人姓名、供職的單位及其部門、擔(dān)負(fù)的職務(wù)或從事的具體工作等三項(xiàng)。他們叫作工作式自我介紹內(nèi)容的三要素,通常缺一不可。其中,第一項(xiàng)姓名,應(yīng)當(dāng)一口報(bào)出,不可有姓無名,或有名無姓。第二項(xiàng)供職的單位及其部門,有可能最好全部報(bào)出,具體工作部門有時(shí)也可以暫不報(bào)出。第三項(xiàng)擔(dān)負(fù)的職務(wù)或從事的具體工作,有職務(wù)最好報(bào)出職務(wù),職務(wù)較低或者無職務(wù),則可報(bào)出目前所從事的具體工作。例如:

  “你好!我叫張奕希,是大連市政府外辦的交際處處長”。

  “我名叫付冬梅,現(xiàn)在在人民大學(xué)國際政治系教外交學(xué)”。

  (3)交流式

  交流式的自我介紹,主要適用于在社交活動(dòng)中,它是一種刻意尋求與交往對(duì)象進(jìn)一步交流與溝通,希望對(duì)方認(rèn)識(shí)自己、了解自己、與自己建立聯(lián)系的自我介紹。有時(shí),它也叫社交式自我介紹或溝通式自我介紹。

  交流式自我介紹的內(nèi)容,大體應(yīng)當(dāng)包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣以及與交往對(duì)象的某些熟人的關(guān)系,等等。它們不一定非要面面俱到,而應(yīng)依照具體情況而定。例如:

  “我叫邢冬松,現(xiàn)在在北京吉普有限公司工作。我是清華大學(xué)汽車工程系90級(jí)的,我想咱們是校友,對(duì)嗎?”

  “我的名字叫沙靜,現(xiàn)在在天馬公司當(dāng)財(cái)務(wù)總監(jiān),我和您先生是高中同學(xué)”。

  “我叫甄鸝鳴,天津人。我剛才聽見你在唱蔣大為的歌,他是我們天津人,我特喜歡他唱的歌,你也喜歡嗎?”

  (4)禮儀式

  禮儀式的自我介紹,適用于講座、報(bào)告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場合。它是一種意在表示對(duì)交往對(duì)象友好、敬意的自我介紹。

  禮儀式的自我介紹的內(nèi)容,亦包含姓名、單位、職務(wù)等項(xiàng),但是還應(yīng)多加入一些適宜的謙辭、敬語,以示自己禮待交往對(duì)象。例如:

  “各位來賓,大家好!我叫范燕飛,是云海公司的副總經(jīng)理。現(xiàn)在,由我代表本公司熱烈歡迎大家光臨我們的開業(yè)儀式,謝謝大家的支持。”

  (5)問答式

  問答式的自我介紹,一般適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往。在普通性交際應(yīng)酬場合,它也時(shí)有所見。

  問答式的自我介紹的內(nèi)容,講究問什么答什么,有問必答。例如:

  某甲問:“這位小姐,你好,不知道你應(yīng)該怎么稱呼?”某乙答:“先生你好!我叫王雪時(shí)。”

  主考官問:“請(qǐng)介紹一下你的基本情況”。應(yīng)聘者答:“各位好!我叫張軍,現(xiàn)年28歲,陜西本安人,漢族,共產(chǎn)黨員,已婚,1995年畢業(yè)于西安交通大學(xué)船舶工程系,獲工學(xué)學(xué)士學(xué)位。現(xiàn)在北京首鋼船務(wù)公司任助理工程師,已工作3年。其間,曾去阿根廷工作1年。本人除精通專業(yè)外,還掌握英語、日語,懂電腦,會(huì)駕駛汽車和船只。曾在國內(nèi)正式刊物上發(fā)表過6篇論文,并擁有一項(xiàng)技術(shù)專利。”

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