如何跟下屬溝通與交流

　　領(lǐng)導與下屬人格上是平等的，尊重你的下屬，實際上所獲得的是不斷增進的威望。如何跟下屬溝通與交流?跟下屬溝通與交流的方法有哪些?下面第一范文網(wǎng)小編整理了跟下屬溝通與交流的方法，供你閱讀參考。

跟下屬溝通與交流的方法：與下屬溝通的三個技巧

　　換位思考

　　俗話說，設身處地，將心比心，人同此心，心同此理。作為領(lǐng)導，在處理許多問題時，都要換位思考。比如說服下屬，并不是沒把道理講清楚，而是由于領(lǐng)導者不替對方著想。關(guān)鍵在于你談的是否對方所需要的。如果換個位置，領(lǐng)導者放下架子，站在被勸說人的位置上瞻前顧后，同時，又把被勸者放在領(lǐng)導的位子上陳說苦衷，抓住了被勸說人的關(guān)注點，這樣溝通就容易成功。

　　與下屬做朋友

　　推心置腹，動之以情，曉之以理。領(lǐng)導者的說服工作，在很大程度上，可以說是情感的征服。只有善于運用情感技巧，以情感人，才能打動人心。感情是溝通的橋梁，要想說服別人，必須架起這座橋梁，才能到達對方的心理堡壘，征服別人。領(lǐng)導者與對方談話時，要使對方感到領(lǐng)導不抱有任何個人目的，沒有絲毫不良企圖，而是真心實意地幫助自己，為下屬的切身利益著想。這樣溝通雙方的心就接近多了，就會產(chǎn)生“自己人”、“哥兒們”效應。

　　情感是交往的紐帶，領(lǐng)導能夠很好運用，和下屬交朋友，使自己成為下屬真正的自己人，是完成群體目標的主體力量。

　　多激勵少斥責

　　這一勸說技巧主要在于對對方某些固有的優(yōu)點給予適度的褒獎，使對方得到心理上的滿足，使其在較為愉快的情緒中接受工作任務。對于下級工作中出現(xiàn)的不足或者是失誤，特別要注意，不要直言訓斥，要同你的下級共同分析失誤的根本原因，找出改進的方法和措施，并鼓勵他一定會做得很好。要知道斥責會使下屬產(chǎn)生逆反心理，而且很難平復，對以后的工作會帶來隱患。

　　例如，你是位領(lǐng)導，帶領(lǐng)幾個下屬去比賽保齡球，比賽的時候，下屬拋過去的球打倒了七個，作為領(lǐng)導可能會有兩種表達。其一：“真厲害，一下就打倒了七個，不簡單!”這種語言是激勵，對方聽起來很舒服，其反應是，“下次我一定打得更好!”。其二：“真糟糕，怎么還剩三個沒有打倒呀!你是怎么搞的?”對方為了緩解領(lǐng)導對自己的壓力，就會產(chǎn)生防御思維和想法，其反應是：“我還打倒了七個，要換了你還不如我呢!”兩種不同的做法和不同的語言，前者起到激勵的作用，后者產(chǎn)生逆反心理，同時產(chǎn)生不同的行為結(jié)果。

　　積極的激勵和消極的斥責，對于下屬的影響就會是兩種不同的結(jié)果，更重要是心理上的影響，這是最根本的東西。

跟下屬溝通與交流的方法：領(lǐng)導與下屬溝通技巧

　　相處原則：教育，引導、幫助、管理

　　化解辦法：

　　A。關(guān)心引導

　　每個下屬都希望得到上級的認可，作為上級要關(guān)心下屬的心理需求和生活狀況，多和下屬溝通交流，這對于形成群體凝聚力有很好的作用。在處理問題時要善于換位思考，站在下屬的角度想問題，主動思考是否是自己在決策層面層面存在問題。適度關(guān)注下屬的工作過程，聽取下屬匯報也要采取主動，善于傾聽。

　　B。激勵提升

　　當下屬取得一定成就的時候要給予贊賞，當下屬犯錯的時候，要給予一定的指導，并給予下屬改正錯誤的機會，適當?shù)臅r候可以采取批評的激勵形式，但是要注重下屬受批評后關(guān)于改善的行動回應。

　　C。責任追究

　　當下屬真的違反原則，由于個人原因犯錯的時候，要注意根據(jù)相關(guān)的工作流程追究責任。當然，下屬犯錯，領(lǐng)導也必然有錯，所以也要主動承擔自己的責任，并善于在最快的時間內(nèi)彌補下屬犯錯所造成的損失。

　　1.下屬犯錯自己必有責任。

　　2.下屬犯錯原則性應較強。

　　3.對下屬要信任、關(guān)心、激勵、用其所長。

　　4.對待領(lǐng)導要有服從意識，凡事以工作為重;對待下屬要以教育、幫助為主。

　　5.與有矛盾的下屬合作，要懷有陽光思維。