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人際心理學(xué)溝通技巧

發(fā)布時(shí)間:2020-03-15

人際心理學(xué)溝通技巧

  要怎么與人溝通?人際心理學(xué)溝通技巧有哪些?下面第一范文網(wǎng)小編整理了人際心理學(xué)溝通技巧,供你閱讀參考。

人際心理學(xué)溝通技巧:溝通的五個(gè)要點(diǎn)

  第一,過(guò)心理這一關(guān)

  既然不能不求人,倒不如理直氣壯去求人,求人也得求得瀟灑、舒坦,求人不必虛張聲勢(shì)、空話連篇,但是也不必灰溜溜、乞哀告憐、任人奚落。

  第二,選擇最佳路線和方法

  如今是專業(yè)分工明確,到處找人,未必能辦成事,一定要摸清情況,找準(zhǔn)能幫助你的人。

  第三,有耐心

  求助于別人,并不一定什么事都水到渠成,對(duì)方面露難色,態(tài)度冷淡甚至表示拒絕都是可能的,你千萬(wàn)不要由此就覺(jué)得自己失了面子,受了侮辱,從而失去了耐心。

  第四,理解別人

  有些求人辦事的人,總認(rèn)為被求者一定神通廣大,辦什么事金口一開(kāi),大筆一揮就成。實(shí)際上情況并非如此。每個(gè)人都有自己的難處,你如果能分擔(dān)、理解這種難處,就不會(huì)感到求人辦事太難。

  第五,對(duì)別人的要求不要過(guò)高

  求人辦事千萬(wàn)不要窮追猛打,求人辦事要知足,別人能辦多少就辦多少,不要勉強(qiáng)別人辦很難辦的事。例如,求人辦事應(yīng)從最簡(jiǎn)單的開(kāi)始。如果你訂的目標(biāo)過(guò)高,使別人為難,最好求以其次;其次不成,就求再次。別人即使是舉手之勞,你也要十分珍惜。

人際心理學(xué)溝通技巧:簡(jiǎn)短有效的溝通秘訣

  1、即可談到要點(diǎn)

  Rene Shimada Siegel舉了她丈夫過(guò)去在語(yǔ)音郵件上犯的錯(cuò)誤。他會(huì)告訴他老板他想說(shuō)什么,然后告訴他老板這個(gè)具體意味什么,然后會(huì)為他老板總結(jié)他所表達(dá)的。其實(shí)他老板早就已經(jīng)知道了。Rene Shimada Siegel指出在語(yǔ)音郵件中,只需要先自報(bào)家門(mén),然后告訴對(duì)方你打電話的原因,給對(duì)方打回來(lái)的一個(gè)機(jī)會(huì)。對(duì)方需要給你打回來(lái),還是只是供參考?讓對(duì)方明白。要仔細(xì)考慮,你應(yīng)該用發(fā)送信息來(lái)替代語(yǔ)音郵件嗎?

  2、3是一個(gè)神奇的數(shù)字

  Rene Shimada Siegel原來(lái)的工作單位是3COM。這個(gè)公司做的每件事都是3來(lái)表達(dá),F(xiàn)在當(dāng)Rene Shimada Siegel需要解釋一些復(fù)雜的事情,曾經(jīng)在3COM的經(jīng)歷就會(huì)提醒她將每件事減少到3個(gè)最重要的點(diǎn)。一般情況下,最重要的3點(diǎn)列出以后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)其他的點(diǎn)都是額外的,或者是多余的。

  3、使用編號(hào)

  任何文件中的大塊文字對(duì)于讀者而言,很難集中注意力。幾乎沒(méi)有讀者有時(shí)間、耐性或者集中注意力在這樣的文字上受折磨,除非迫不得已。他們想獲取他們想知道的。項(xiàng)目編號(hào)是Rene Shimada Siege喜歡的l快速交流方式。事先告訴讀者你的信息是有關(guān)啥的,用編號(hào)概括你的點(diǎn)來(lái)組成簡(jiǎn)短的詞匯,而非用完整的句子。最后,無(wú)論你希望讀者下一步做什么,用一個(gè)希望回饋的方式來(lái)結(jié)束。

  4、讓會(huì)議聚焦

  我們很多人都會(huì)在一種會(huì)議上感覺(jué)難受,就是某個(gè)人不斷的說(shuō),沒(méi)有什么時(shí)間交流。確信每個(gè)人都知道會(huì)議的目標(biāo),讓時(shí)間限制在30分鐘內(nèi),來(lái)保持一個(gè)緊急和專注的感覺(jué)。一些人會(huì)把日常的混亂帶入到會(huì)議上,做15分鐘的發(fā)言,這期間讓所有人都站著。同時(shí),需要考慮是否筆記本電腦、平板電腦、智能手機(jī)是被允許還是被禁止帶到會(huì)議上。如果被允許,人們會(huì)不理會(huì)演講者,讀他們的郵件,這樣也會(huì)極大的降低效率,延長(zhǎng)整個(gè)會(huì)議。

  就像蘇格拉底曾經(jīng)說(shuō)的,“有多少事我可以不需要?”讓你的溝通保持簡(jiǎn)短,要求你停下來(lái)思考什么要說(shuō),以及如何表達(dá)最重要的事情。Rene Shimada Siege認(rèn)為通過(guò)簡(jiǎn)明扼要,快速、清楚的溝通,你可以用更少的資源做更多。

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