導(dǎo)游帶團(tuán)購(gòu)物促銷技巧
每一個(gè)導(dǎo)游在帶團(tuán)的時(shí)候，每個(gè)人手中都有自己的促銷任務(wù)，那么如何才能讓你的團(tuán)員們接受你的推銷進(jìn)行購(gòu)買呢?下面是第一范文網(wǎng)小編為大家整理的導(dǎo)游帶團(tuán)購(gòu)物促銷技巧，希望對(duì)大家有用。
導(dǎo)游帶團(tuán)購(gòu)物促銷技巧一、充分準(zhǔn)備
導(dǎo)游人員在購(gòu)物促銷前，應(yīng)該學(xué)習(xí)、掌握促銷商品的相關(guān)專業(yè)知識(shí)，包括其屬性與鑒別方法，多到旅行社合作的旅游定點(diǎn)商店去聆聽(tīng)有關(guān)商品的介紹，觀察游客的喜好，整理自己的購(gòu)物促銷導(dǎo)游詞，或者在游客面前自己佩戴或使用所促銷的商品，引起他們的注意。此外，還應(yīng)對(duì)游客的興趣、需求及購(gòu)物能力有充分了解。
導(dǎo)游帶團(tuán)購(gòu)物促銷技巧二、分析心理
游客購(gòu)物心理各有不同，一般有求紀(jì)念價(jià)值的心理、求新心理、求實(shí)心理、求知心理和群體心理等。不同類型的游客其購(gòu)買行為也有不同。游客在購(gòu)物時(shí)的心理過(guò)程也可歸納為環(huán)視、興趣、聯(lián)想、欲望、比較、信任、講價(jià)、接受、購(gòu)買幾個(gè)相互連貫的環(huán)節(jié)。因此，導(dǎo)游人員要善于分析游客的心理，適時(shí)促銷商品。
導(dǎo)游帶團(tuán)購(gòu)物促銷技巧三、把握時(shí)機(jī)
進(jìn)店時(shí)間的安排要把握時(shí)機(jī)，要讓游客感覺(jué)到很自然。游客旅游的首要目的是游覽景點(diǎn)。所以，進(jìn)店購(gòu)物不能成為每天的第一項(xiàng)活動(dòng)，連續(xù)進(jìn)店也應(yīng)該避免，還要考慮到游客的生理和心理狀況。
導(dǎo)游帶團(tuán)購(gòu)物促銷技巧四、事前鋪墊
成功的購(gòu)物促銷需要事前的鋪墊。導(dǎo)游人員在接團(tuán)后的首次講解中，就應(yīng)將要推銷的商品融入對(duì)當(dāng)?shù)鼗靖艣r、風(fēng)光風(fēng)情的介紹中去，讓這些商品在游客的腦海里形成一定的印象;在游覽過(guò)程中也要善于借題發(fā)揮，為后面將要促銷的商品埋下伏筆;在進(jìn)店前15-20分鐘時(shí)進(jìn)行針對(duì)性的購(gòu)物促銷，措辭要專業(yè)、簡(jiǎn)潔。
導(dǎo)游帶團(tuán)購(gòu)物促銷技巧五、營(yíng)造氛圍
由于當(dāng)前社會(huì)對(duì)旅游購(gòu)物的誤解，游客對(duì)購(gòu)物促銷十分敏感。因此導(dǎo)游人員應(yīng)該為自己的購(gòu)物促銷營(yíng)造一定的氛圍。首先，要通過(guò)自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得游客的信任，營(yíng)造一種信任的氛圍;其次，要與領(lǐng)隊(duì)、全陪建立融洽的合作關(guān)系，營(yíng)造一種合作的氛圍;最后，要及時(shí)促進(jìn)成交，營(yíng)造一種愉悅的氛圍。