公司在面臨問題上下級如何溝通
公司在面臨問題的時候，上下級需要怎樣溝通將問題解決呢?下面第一范文網(wǎng)小編整理了上下級溝通技巧，供你閱讀參考。
上下級溝通技巧01
1、有想要溝通的意識。
要擁有良好的向上溝通的主觀意識。有人說"要當好管理者，要先當好被管理者"作為下屬要時刻保持主動與領(lǐng)導(dǎo)溝通的意識，領(lǐng)導(dǎo)工作往往比較較繁忙，而無法顧及得面面俱到，保持主動與領(lǐng)導(dǎo)溝通的意識十分重要，不要僅僅埋頭于工作而忽視與上級的主動溝通，還要有效展示自我，讓你的能力和努力得到上級的高度肯定，只有與領(lǐng)導(dǎo)保持有效的溝通，方能獲得領(lǐng)導(dǎo)器重而得到更多的機會和空間。
2、要有真誠的尊重領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度。
領(lǐng)導(dǎo)能做到今天的位置，大多是其自己努力的結(jié)果，但領(lǐng)導(dǎo)不可能事事都能作出"圣君名主"之決斷，領(lǐng)導(dǎo)時有失誤，在某些方面可能還不如你，千萬不要因此而有居高臨下之感而滋生傲氣，只能給工作徒增阻力，尊重領(lǐng)導(dǎo)是"臣道"之中的首要前提原則，要有效表達反對意見，懂得智慧說"不"!第三要換位思考，如果我是領(lǐng)導(dǎo)我該如何處理此事而尋求對上級領(lǐng)導(dǎo)處理方法的理解!
3、要抓住時機運用正確的溝通方法。
尋找合適的溝通方法與渠道十分重要。被管理者要善于研究上級領(lǐng)導(dǎo)的個性與做事風(fēng)格，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的個性尋找到一種有效且簡潔的溝通方式是溝通成功的關(guān)鍵!當溝通渠道被外因所阻隔要及時建立起新的溝通渠道，時刻讓領(lǐng)導(dǎo)知道你在做什么?做到什么程度?遇到什么困難?需要什么幫助?一定要讓你的領(lǐng)導(dǎo)知道，不要期盼你遇到問題的時候，領(lǐng)導(dǎo)都能未卜先知且能及時伸出援助之手，有效的溝通是達成成功的唯一途徑!其次要掌握良好的溝通時機，善于抓住溝通契機，不一定非要在正式場合與上班時間，也不要僅僅限于工作方面上的溝通，偶爾溝通溝通其他的方面的事情也能有效增進你與領(lǐng)導(dǎo)的默契!
4、有效的溝通技巧。
在給足領(lǐng)導(dǎo)面子的同時不要丟失了自我個性，千萬不要失了智慧。領(lǐng)導(dǎo)手上掌握著你急需的大量資源，不要抱怨領(lǐng)導(dǎo)對你的不重視或是偏見，首先去反省自己!與領(lǐng)導(dǎo)的溝通是否出現(xiàn)了障礙?溝通的方式是否正確?與領(lǐng)導(dǎo)溝通不等同于虛溜拍馬，溝通中首先要學(xué)會傾聽，對領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)要加以領(lǐng)悟與揣摩，在表達自己意見時要讓上級感到這是他自己的意見，巧妙借領(lǐng)導(dǎo)的口陳述自己的觀點，贏得領(lǐng)導(dǎo)的認同與好感，讓溝通成為工作有效的潤滑劑而不是誤會的開端。
5、向領(lǐng)導(dǎo)反映問題的技巧。
向領(lǐng)導(dǎo)反映問題之前，列出提綱。講什么內(nèi)容，從哪幾個方面講，先講什么后講什么，都要做到心中有數(shù)。聽上去你的思維具有較強的邏輯性。
反映的問題要屬實，不可人云亦云。發(fā)現(xiàn)問題，要經(jīng)過簡單核實，證實確有其事，才可向領(lǐng)導(dǎo)反映。
要善于對信息進行分析、過濾、總結(jié)、提煉。我們每天遇到的信息很多很多，但是并不是所有的信息都要向領(lǐng)導(dǎo)反映，要從中提煉出有價值的信息，向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。
反映客戶的需求，但不要以客戶的口氣向領(lǐng)導(dǎo)說話。在了解客戶的需求之后，要從客戶的角度列出提綱，但一定不要用客戶的口氣去說，要站在幫助領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問題的辦法的角度上說話。
匯報問題前，一定要有對該問題解決辦法的思路。當領(lǐng)導(dǎo)征求你的意見時，才可以談你對這個問題的想法。表示你已經(jīng)思考過這個問題了。
反映和匯報的問題要具體，多用數(shù)據(jù)說話。
上下級溝通技巧02
1尊重權(quán)威
上級領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)你的人，所以不能沒大沒小，要會分尊卑，即使在平常生活中兩個人是好朋友，在工作中也要叫職務(wù)，在飯局茶局上，不應(yīng)該自己坐主賓位。跟領(lǐng)導(dǎo)說話時要注重自己的語氣，不能盛氣凌人，最好采取委婉的語氣。
2坦誠相待，主動溝通
與上級溝通時，如果在工作上出現(xiàn)問題或者對一些事情抱有自己的想法，可以主動與上級溝通，不要刻意隱瞞。有些剛?cè)肼殘龅娜似扔诃h(huán)境的壓力，不敢想領(lǐng)導(dǎo)表露自己的想法和意見而錯失機會，其實很多時候敢于說出自己的想法會得到領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。我們也可以試著和領(lǐng)導(dǎo)做朋友，不要覺得領(lǐng)導(dǎo)是自己高攀不起的，領(lǐng)導(dǎo)也是普通人，在日常生活中也需要朋友，只要你真誠想跟他們做朋友，我相信很多人都不會拒絕的。
3讀懂領(lǐng)導(dǎo)的心思
通常讀懂一個人的心理可以更有利于溝通，對于領(lǐng)導(dǎo)也是如此。在平時生活中注意留意領(lǐng)導(dǎo)的興趣愛好，了解他的性格特點，適當?shù)臅r候可以適當?shù)毓ЬS。
4選擇適當?shù)膱龊虾蜁r機
與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時候一定要選擇適當?shù)膱龊虾蜁r機，不要選擇領(lǐng)導(dǎo)心情不好或者工作繁忙的時候與之溝通，這樣領(lǐng)導(dǎo)不但沒有心思聽你講話，而且還會感到煩躁，所以應(yīng)該選擇領(lǐng)導(dǎo)心情好，工作比較順利，時間比較寬裕的時候再進行溝通。
5把握捧場尺度
作為領(lǐng)導(dǎo)，肯定希望被下屬肯定和仰慕，所以適當?shù)臅r候要學(xué)會捧場，但是捧場并不等于阿諛奉承，無原則的套近乎，有些事情一定要有自己的立場和觀點，不能一味附和。