領導怎樣說“見微知著”的話
見微知著意思是說只要見到一點苗頭，那么就能知道它的發(fā)展趨向與問題的實質，或者說是從細小的事物中發(fā)現(xiàn)問題。出自《韓非子•說林上》：“圣人見微以知萌，見端以知末，故見象箸而怖，知天下不足也。”那么，當一位領導見到微小的事件后，應該如何表達自己的思想意識，讓員工明白其中的深意呢?
從本質說起
“海底撈”火鍋店名列全國餐飲百強企業(yè)，在全國各地開了上百家分店。企業(yè)老板張勇是一位具有卓越才能的企業(yè)管理者。雖然每天工作繁忙，但張勇還是非常關心職工的業(yè)余生活。有一次，他無意間在職工活動的地方看到大家正在玩一個籃球，這個籃球是公司為員工們開展娛樂活動準備的，由于玩的時間長了，已經磨損得不成樣子。于是，張勇就跟身旁的秘書說：“買個新籃球，把這個籃球換一下吧。”
三天之后，當張勇再一次路過籃球場的時候，卻發(fā)現(xiàn)籃球還是原來的那個。張勇非常生氣，他叫來自己的秘書說：“籃球為什么還沒換?我寧愿在生意場上失去一千萬塊錢，也不愿看到這個籃球還是破舊的，因為一個企業(yè)執(zhí)行力不夠的問題遠比損失一千萬塊錢更加嚴重!”
一個籃球換不換重要不重要呢?這要看從何說起，如果就運動而言，新籃球和舊籃球區(qū)別不是太大，但是如果從事件背后的本質——執(zhí)行力上來談就不一樣了，事情雖小，但其反應的問題卻不小，今天把換籃球的任務當成耳旁風，明天就有可能對領導安排的重要任務置若罔聞，“千里之堤潰于蟻穴”就是這樣的道理。張勇從本質上說小事，達到了驚醒員工的目的。
從目標說起
在中國餐飲界，俏江南被視為高端消費品牌，在國內享有一定的盛譽。老板張?zhí)m是一個特別講究的人，對于本企業(yè)的員工要求非常嚴格。
有一次，她看到服務員沒有把餐巾折疊成規(guī)定的形狀，于是就走過去，親自示范給服務員看。當時，那個服務員覺得她的折疊方法與自己的相差不大，臉上便顯出了不以為然的神情。見此情景，張?zhí)m嚴肅認真地說道：“我們俏江南的目標是要做國際一線品牌，所以要求就特別嚴格，力求做好每一個細微之處，超越國內同行，甚至超越國際餐飲的大品牌。一條餐巾的折疊能夠顯示我們的企業(yè)是否規(guī)范，能夠影響顧客對我們的評價，進而影響我們的聲譽，你說這重要不重要呢?”
對于一條餐巾的折疊這種看似微不足道的小事，怎么說才能引起員工的重視呢?張?zhí)m首先從企業(yè)的目標談起，既然俏江南的目標是要做國際一線品牌，那么自然就不能像一些不上檔次的餐飲企業(yè)一樣粗枝大葉，不講究，自然就要比其他的餐飲企業(yè)更加嚴格。只有盡全力做好每一個細節(jié)，精益求精，才能實現(xiàn)企業(yè)遠大的目標，這讓員工從根本上認識到了自己的錯誤，有利于員工態(tài)度的糾正。