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導游講解的技巧

發(fā)布時間:2020-05-12

導游講解的技巧

  語言是人際交往的重要工具,是表達思想感情最重要的媒體。導游員語言要有進一步的提高就要進一步培訓。要注意:

  1、情感性

  (1)導游語言要“有情”

  “有情”指導游人員要善于利用各種場合和機會,主動與旅游者進行情感交流,使旅游者時時處處感受到一種溫馨。

  (2)導游語言要“動情”

  “動情”就是導游人員要善于運用富有感染力的語言,幫助旅游者盡快熟悉所要熟悉的對象,盡快進入旅游的最佳狀態(tài),保持旺盛的旅游興趣。

  明確:遇到這種情況,導游人員要做到急游客之所急,獻出自己的真情,真正做到以情感人。

  (3)導游語言要“共情”

  “共情”就是導游人員要善于發(fā)現(xiàn)旅游者的興趣,在旅游者為某人、某物感到興奮時,要積極地去“分享”,以實現(xiàn)與旅游者在情感上的“共鳴”。

  2、互動性

  具體表現(xiàn)在兩個方面:一是語言表達的主體(導游人員)與客體(旅游者)往往都處于一種空間移動的動態(tài)之中,尤其在導游講解的時候,這種狀況表現(xiàn)得尤為明顯。

  二是語言表達式的主體與客體往往處于一種交互狀態(tài),形成相互影響、相互制約的關系,這種情景通常表現(xiàn)在導游語言交際之中。

  3、直觀性

  明確:見人說人,見物說物,直觀性有一種步移景異,見景說景的特點。

  4、形象性

  5、創(chuàng)造性

  導游語言時空跨度大、場景多變、內容豐富、對象復雜,面對如此多變的語言環(huán)境,導游員要使自己的語言成為旅游者美的享受,甚至成為人生的啟迪,只有不斷地進行創(chuàng)造。

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