職場(chǎng)中你不得不了解的5個(gè)交談技巧
職場(chǎng)中，要想更好地與同事相處，更好地拉近與同事之間的距離，特別是對(duì)于剛進(jìn)入職場(chǎng)的新人來說，是相當(dāng)重要的。人際關(guān)系講師告訴大家一個(gè)最重要的技巧——善于尋找話題。下面第一范文網(wǎng)小編整理了職場(chǎng)中5個(gè)交談技巧，供你閱讀參考。
職場(chǎng)中5個(gè)交談技巧：尋找共同點(diǎn)
察顏觀色，尋找共同點(diǎn)。一個(gè)人的心理狀態(tài)、精神追求、生活愛好等等，都或多或少地要在他們的表情、服飾、談吐、舉止等方面有所表現(xiàn)，只要你善于觀察，就會(huì)發(fā)現(xiàn)共同點(diǎn)。一名退伍軍人同一個(gè)陌生人相遇，退伍軍人駕駛車輛，陌生人正好坐在他后面。汽車上路后不久就拋錨了，駕駛員——退伍軍人忙了一通還沒有修好。這位陌生人建議駕駛員把油路再查一遍，駕駛員將信將疑地去查了一遍果然找到了病因。這位退伍軍人感到他的這絕活有可能是從部隊(duì)學(xué)來的。于是試探道：“你在部隊(duì)呆過吧?”“嗯，呆了六七年。”“噢，算來咱倆還應(yīng)算是戰(zhàn)友呢。你當(dāng)兵時(shí)部隊(duì)在哪?”于是這一對(duì)陌生人就攀談了起來。當(dāng)然，察顏觀色發(fā)現(xiàn)的東西，還要同自己的情趣愛好相結(jié)合，自己對(duì)此有興趣，打破沉寂的氣氛才有可能。否則，即使發(fā)現(xiàn)了共同點(diǎn)，也還會(huì)無話可講，或講一兩句就卡殼。
以話試探，尋找共同點(diǎn)。兩個(gè)陌生人在一起時(shí)，為了打破沉默的局面，開口講話是首要的，有人以打招呼開場(chǎng)，主動(dòng)詢問對(duì)方籍貫、身份，從中獲取信息;有人通過聽說話口音、言辭，了解對(duì)方情況;有的以動(dòng)作開場(chǎng)，邊幫對(duì)方做某些急需幫助的事，邊說邊以話試探;有的甚至借火吸煙，也可以發(fā)現(xiàn)對(duì)方特點(diǎn)，打開口語交際的局面。兩個(gè)年輕人從某縣城上車，坐在一條長(zhǎng)椅上。其中一人問對(duì)方在什么地方下車?對(duì)方回答：“到南京，你呢?”“我也是，你到南京什么地方?”“我到南京山西路一親戚家有事，你就是此地人吧?”“不是的，我是到南京來走親戚的。”經(jīng)過雙方不斷的詢問，談話不斷的繼續(xù)。兩個(gè)人發(fā)現(xiàn)對(duì)方共同點(diǎn)后談得很投機(jī)，下車后還互邀對(duì)方做客。這種融洽的效果看上去是偶然的，實(shí)際上也是有其必然性的。此外，聽人介紹的時(shí)候，要注意把握共同點(diǎn)，還可以通過揣摩談話，尋找共同點(diǎn);?步步深入，挖掘共同點(diǎn)等等。
發(fā)現(xiàn)共同點(diǎn)是不太難的，但這只能是談話的初級(jí)階段所需要的。隨著交談內(nèi)容的深入，共同點(diǎn)會(huì)越來越多。為了使交談更有益于對(duì)方，可以一步步地挖掘深一層的共同點(diǎn)。其實(shí)生活中，共同點(diǎn)很好把握，這需要你自己動(dòng)腦筋。比如：談天說地、服飾、軼聞趣事等等皆可從中尋找共同點(diǎn)。
職場(chǎng)中5個(gè)交談技巧：從聊天場(chǎng)地找話題
如——
甲：呀，你墻上這幅照片好象是叫五彩灘吧?我也去過那里。
乙：是嗎?你什么時(shí)候去的?
甲：去年7月份。新疆是個(gè)好地方。
乙：真是美極了。
兩人由此攀談起來。
職場(chǎng)中5個(gè)交談技巧：善于委婉表意
心理學(xué)研究成果表明，一般人都比較容易接受贊揚(yáng)的話，不太容易接受批評(píng)。遇到批評(píng)時(shí)，可以采用委婉的語言表達(dá)自己的看法，幫助對(duì)方克服弱點(diǎn)。
例如，一位老師作家訪，本意是要告誡學(xué)生家長(zhǎng)關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)。但她沒有直接表述，而是對(duì)家長(zhǎng)說：“李強(qiáng)同學(xué)家長(zhǎng)，你的兒子很聰明，將來必定大有作為。”
家長(zhǎng)聽了這話，心里十分高興。老師接著說：“你兒子這次考砸了，不敢把考卷拿給家長(zhǎng)簽字，便模仿家長(zhǎng)的筆跡自己簽字。上課時(shí)，手在書桌下面搞小動(dòng)作，但面部表情卻似認(rèn)真聽課。這種才能不是每個(gè)孩子都有的，這反映出你兒子很聰明。如果引導(dǎo)得當(dāng)，將來必成大器。”這位教師家訪并沒有直接告狀，也沒有批評(píng)家長(zhǎng)，而是在笑談中提醒家長(zhǎng)多關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)情況。由于老師巧妙地使用婉言表意法，使家訪在輕松愉快的閑聊中達(dá)到了目的。
職場(chǎng)中5個(gè)交談技巧：善于詼諧幽默
生活中，也常常需要一點(diǎn)幽默，幽默緣于智慧。重慶談判時(shí)，毛澤東曾與文藝界人士坐談聊天，有人問：“毛先生有沒有信心戰(zhàn)勝蔣先生?”這是國(guó)人關(guān)注的焦點(diǎn)。毛澤東機(jī)智而不失風(fēng)趣地笑答：“蔣先生的蔣字，是將軍頭上加一棵草，他不過是個(gè)草頭將軍而已。我的毛字，不是毛手毛腳的毛字，而是一個(gè)反手，意思是，代表大多數(shù)中國(guó)人利益的共產(chǎn)黨，要戰(zhàn)勝代表少數(shù)人利益的國(guó)民黨，易如反掌。”這原本是一個(gè)嚴(yán)肅的話題，卻讓毛澤東在談話中輕輕松松地解決了，達(dá)到了意想不到的效果。
同學(xué)們，幽默緣于智慧。我非常羨慕那些談吐幽默的人，幽默魅力無限。一次，我與愛人鬧了不愉快，我正在生氣地炒豆腐。他笑嘻嘻地走進(jìn)廚房，“這(又鳥)刨豆腐刨得不錯(cuò)呀!”聞聽此言，我轉(zhuǎn)怒為笑了。
還有一次，我去大慶講課。司機(jī)接我與另外一位老師。我們?nèi)嘶ゲ幌嘧R(shí)，一路無話。怎么打破這僵局呢?這時(shí)，車子上了公路大橋，我靈機(jī)一動(dòng)，想起了趙本山的小品，于是我說：“咱們?nèi)齻�(gè)也去比較大的城市旅旅游。”頓時(shí)，笑聲響起，大家開始了愉快的交談。
生活中，巧用幽默的情況比比皆是，它是智者的語言。
職場(chǎng)中5個(gè)交談技巧：善于自我解嘲
中國(guó)臺(tái)灣光頭主持人凌峰：“我與文章不一樣，我是人比黃花瘦，臉比炭球黑，一般的女性觀眾都不喜歡我。”
有的人說自己“胖是胖了點(diǎn)，但是胖豐滿，胖扛折騰”;“眼睛小，眼小聚光，扛老”;“個(gè)矮，可濃縮的都是精華”。這些話都屬于自我解嘲，使我們忽略了他們自身的缺點(diǎn)而更關(guān)注他們身上閃爍的智慧的光芒。