外貿(mào)業(yè)務(wù)員口才訓(xùn)練（精選19篇）
外貿(mào)業(yè)務(wù)員口才訓(xùn)練 篇1
一、每天大聲朗讀10分鐘
找一個空曠的地方或者沒人的地方，大聲讀書或者是讀報，大聲才能釋放自己，才能鍛煉自己，這樣可以鍛煉到自己的膽量，同時可以讓自己講話更流利更有自信。
二、每天進(jìn)行3分鐘的演講
可以找自己的朋友或者親人傾聽，實在不行的時候就對著鏡子自己練習(xí)。找一個話題進(jìn)行三分鐘的演講，剛開始的時候可能詞不達(dá)意，沒點，但練習(xí)多了自己的思維能力會變強，講話可以信手拈來。
三、完整敘述一件事情
可以把故事或者生活中的趣事當(dāng)話題，跟朋友完整地敘述出來。剛開始的時候只要求完整敘述，慢慢要增加幽默，讓講話變得有趣。把同一件事情講給不同的人聽，通過別人的反應(yīng)去掂量自己的練習(xí)效果。
四、每天有意識跟人交流
業(yè)務(wù)員最怕的內(nèi)斂，一定要強迫自己去跟人交流，熟人陌生人都不要緊。要自己找話題，制造氣氛，有意識得去跟人打交道，不要老想著不知道說什么，開口就知道怎么說下去了。
五、技巧訓(xùn)練
同一件事情有多種不同的描述方法，跟人打交道也是，不同的人說不同的話，要學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變，要抓住人的心理。平時說話的時候多觀察別人的反應(yīng)，要針對不同的人找不同的話題。
想做好業(yè)務(wù)員的話一定要把口才練好，上面幾種方法都是可以提高口才的，一定要多練習(xí)、如果有條件的朋友可以找卡耐基演講口才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來提高口才，因為專業(yè)的口才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都會有一套系統(tǒng)化的培訓(xùn)流程。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員口才訓(xùn)練 篇2
想擁有好口才，應(yīng)該先進(jìn)行正確定位
作為業(yè)務(wù)員，首先應(yīng)該認(rèn)清自己和產(chǎn)品的定位，在自身方面學(xué)會尊重他人、真誠，同時不降低自己的人格，做到不卑不亢，在產(chǎn)品上面應(yīng)該認(rèn)清針對客戶群及產(chǎn)品的優(yōu)勢缺點。
這樣做的原因是：
第一：只有自己做到不卑不亢，說的話才不會天花亂墜，也不會毫無說服力，這樣的言語更讓客戶相信你。
第二：只有了解了產(chǎn)品的具體情況，才能為客戶群中肯的分析產(chǎn)品優(yōu)勢及購買的意義，刺激客戶的需求，達(dá)到完成交易的效果。
除了以上的業(yè)務(wù)員口才技巧外，還需要以下幾點的訓(xùn)練攻略。
業(yè)務(wù)員口才訓(xùn)練攻略一：說話要流利
作為業(yè)務(wù)員，說話流利是很重要的，不需要說話標(biāo)準(zhǔn)，但必須保證對方能夠不費力就能聽懂。所以第一步的訓(xùn)練就是讓自己把平時與客戶交流最多的語言，對著鏡子進(jìn)行訓(xùn)練，達(dá)到流利，通順為止。
業(yè)務(wù)員口才訓(xùn)練攻略二：心態(tài)要放好
在心態(tài)上應(yīng)該徹底擴(kuò)出去，決心學(xué)好，不怕丟臉和出丑。
業(yè)務(wù)員口才訓(xùn)練攻略三：大膽練習(xí)
大膽練習(xí)，除了對著鏡子訓(xùn)練外，業(yè)務(wù)員想訓(xùn)練好口才，應(yīng)該與不同的人溝通，無論任何層次、年齡、職業(yè)的人群，這對你以后面對什么人說什么話有很大的幫助呢!
業(yè)務(wù)員口才訓(xùn)練攻略四：進(jìn)行總結(jié)
口才訓(xùn)練進(jìn)行到一定程度以后，應(yīng)該進(jìn)行適當(dāng)?shù)目偨Y(jié)，同時分享自身的特點，選擇適合自己的溝通方式。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員口才訓(xùn)練 篇3
1、語言的運用
與人溝通時，要注意文明用語，在話語中傳遞你的善意與尊重。語言則要始終圍繞著明確的主題，說話要簡潔、條理、有目的性，觀點要明了，盡可能言簡意賅地將你想表達(dá)的交代清楚。
2、聲音
人在說話時要注重語音、語調(diào)、音量、語速、節(jié)奏與語氣，多多讀書、說繞口令、練聲等有利于你提高發(fā)聲的準(zhǔn)確率，讓你聲音悅耳，別人也會更愿意和你交談。
3、克服社交交流障礙
很多人無法與他人好好溝通的原因可能是自身存在社交交流障礙，這樣的人會刻意逃避與人有接觸交流。要克服社交交流障礙，首先要了解自身存在的問題，然后解決問題，克服自卑感與消極，去改善個性上的問題。
4、理性溝通
任何溝通都應(yīng)該理智狀態(tài)下進(jìn)行，一旦帶有負(fù)面、消極、沖動的情緒去溝通，你的談話過程就不會順利，談話結(jié)果也會不盡人意，甚至可能與人交惡。
5、話題的開展
好的話題開展是良好溝通的前提，你可以從彼此的興趣愛好與生活趣事展開話題，而絕不要一開始就夸夸其談，炫耀自己，談及他人的隱私與缺陷，還要盡量避免一些已引起爭執(zhí)的敏感話題。
6、善于思考
在溝通中，要善于思考，思考他人的心理與他想要表達(dá)的東西，以此來提高自己的應(yīng)變能力，這樣無論你遇到任何情況，你都能隨機(jī)應(yīng)變，減少缺失。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員口才訓(xùn)練 篇4
司儀主持婚禮詞(二)
各位親友、各位來賓：
你們好!
今天是大灰狼先生與小綿羊女士新婚的大喜日子。首先，我代表東家對諸位嘉賓的光臨，表示熱烈的歡迎。
尊敬的女士們、先生們，你們是友誼和吉祥的使者，你們的光臨，給新婚喜宴增添了光彩。我代表東家對各位嘉賓表示深深的謝意。
同時，我也代表各位嘉賓祝新郎新娘相親相愛!白頭偕老!幸福萬年!
典禮開始：
一拜天地
二拜高堂
夫妻對拜
好!現(xiàn)在鳴炮奏樂，喜宴開始!請大家開懷暢飲，我提議，為新郎新娘幸�？鞓�，干杯!
朗讀指導(dǎo)：婚禮主持人應(yīng)表情親切、自然，聲音宏亮、充滿喜悅，語速中等、抑揚頓挫感強。“你們好”、“熱烈的歡迎”，“深深的謝意”及“開始”、“干杯”都是重音。祝福詞、典禮詞聲音宏亮，帶一些唱腔。排比句應(yīng)該由慢及快、由低漸高，感情充沛。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員口才訓(xùn)練 篇5
交際口才訓(xùn)練方法1、個人勇氣的訓(xùn)練
害怕交際、畏畏縮縮的人難以交際好，要改善這種情況，在于個人勇氣的提升。要鍛煉勇氣，首先你得面對自己的畏懼心理，挑戰(zhàn)你曾經(jīng)害怕的事情，如你害怕交際，你就要主動去結(jié)交朋友，與人攀談，當(dāng)你勇敢踏出第一步，你就成功了一半。
交際口才訓(xùn)練方法2、常交流
交際口才能力可以在你與他人每一次的溝通中得到提高，所以你要珍惜每一次交流的機(jī)會，多多與人說話，在說話盡抒己見，有利信息的交換，有助你增長見識，令你變得更開朗，更愿意與人交際。
交際口才訓(xùn)練方法3、語音訓(xùn)練
進(jìn)行規(guī)范化的語音訓(xùn)練，訓(xùn)練你的聲音、語調(diào)、語速、吐字與氣息等等。為了說得一口流利的普通話，你該多翻翻字典，學(xué)習(xí)詞語正確的讀音，多讀書與做速讀訓(xùn)練對矯正你的語音很有幫助。
交際口才訓(xùn)練方法4、善用禮貌語言
人與人的交往應(yīng)是平等、有禮儀的，除了行為舉止文明有禮，你的說話也要禮貌。多用：請、謝謝、對不起、抱歉、請原諒、沒關(guān)系等等禮貌用語，別人就能感受到你的尊重，認(rèn)為你是一位值得結(jié)交的朋友。
交際口才訓(xùn)練方法5、妥善表達(dá)
在交際中，善于表達(dá)自我的人更受歡迎。與人交談時，你應(yīng)表現(xiàn)得落落大方，真誠友善，說真心話，不說假話，避免欺騙與隱瞞，避免取笑他人，避免談?wù)摪素耘c挖人隱私。
希望大家都能好好地提高自己的交際口才，與人愉快地交流，增進(jìn)友誼。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員口才訓(xùn)練 篇6
積極心態(tài)訓(xùn)練
1、自我暗示:每天清晨默念10遍“我一定要最大膽地發(fā)言,我一定要最大聲地說話,我一定要最流暢地演講。我一定行!今天一定是幸�？鞓返囊惶�!”(平常也自我暗示,默念或?qū)懗鰜?至少10遍。)
2、想象訓(xùn)練:至少5分鐘想象自己在公眾場合成功的演講,想象自己成功。
3、至少5分鐘在鏡前學(xué)習(xí)微笑,展示自己的手勢及形態(tài)。
口才鍛煉
(一)每天至少10分鐘深呼吸訓(xùn)練。
(二)抓住一切機(jī)會講話,鍛煉口才。
1、每天至少與5個人有意識地交流思想。
2、每天大聲朗誦或大聲講至少5分鐘。
3、每天訓(xùn)練自己“三分鐘演講”一次或“三分鐘默講”一次。
4、每天給親人、同事至少講一個故事或完整敘述一件事情。
5、注意講話時的一些技巧。
A、講話前,深吸一口氣,平靜心情,面帶微笑,眼神交流一遍后,開始講話。
B、勇敢地講出第一句話,聲音大一點,速度慢一點,說短句,語句中間不打岔。
C、當(dāng)發(fā)現(xiàn)緊張卡殼時,停下來有意識地深吸口氣,然后隨著吐氣講出來。
D、如果表現(xiàn)不好,自我安慰:“剛才怎么又緊張了?沒關(guān)系,繼續(xù)平穩(wěn)地講”;同時,用感覺和行動上的自信戰(zhàn)勝恐懼。
E、緊張時,可以放松練習(xí),深呼吸,或盡力握緊拳頭,又迅速放松,連續(xù)10次。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員口才訓(xùn)練 篇7
如何跟下屬溝通?
不管你信不信，相當(dāng)多的上司都是追求完美的人，總希望布置給下屬的工作能夠及時、有效的完成。事實上，追求完美人凡事都要求百分之百完美，要求非常高�？梢哉f，這也是作為領(lǐng)導(dǎo)的一個缺點。因此，作為上級，當(dāng)你的員工已經(jīng)做得非常好的時候，你要加以肯定，因為肯定你的下屬，也是肯定你自己。據(jù)了解，追求完美的人都有一個特點，就是自卑，雖然他們嘴上不是，但是他們內(nèi)心非常清楚。追求完美的人，自我價值感都很低，他們對每一件事情都追求完美。比如，他會在做某件事情之前計劃好應(yīng)達(dá)到的程度，但是當(dāng)他達(dá)到這個程度時，受其追求完美思維習(xí)慣的影響，他會發(fā)現(xiàn)這件事情這兒做好了，那兒沒做好……如此一來，不論做什么事情，他都找不到自我價值感。所以說追求完美的人，壓力會不斷加大，他本身也會不斷地否定自己。作為上級，如果意識到自己是一個追求完美的人，一定要改善，這樣才能有效地跟下屬溝通。這種改善，其實不光是為了下屬，也是為了自己，為了讓自己也得到肯定。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，追求完美的人的內(nèi)在心理機(jī)制是懲罰，而懲罰會導(dǎo)致一個人心理退縮，倒不如進(jìn)行自我激勵和自我肯定。
一、平和心態(tài)，重視并尊重員工。
管理者要清楚，自己與員工在人格、人權(quán)方面都是平等的，只是工作職責(zé)、職位不同，所以在溝通前要平和心態(tài)，談話中要估計員工的心理感受及變化，尊重員工的人格、權(quán)力，要站在員工的角度去想員工所顧忌所想的問題，而不是擺出“架子”去命令、肆無忌憚的去批評，什么話重，有攻擊性就說什么，這樣會適得其反，員工會保護(hù)自己，不會與上級真誠溝通，導(dǎo)致溝通的失敗。
二、溝通時要把握好個人情緒。
在進(jìn)行批評或指出下屬工作失誤或不足的溝通中，要避免情緒化。盡管員工做錯事情，讓您特別生氣，但也不要在溝通時帶有情緒。因為員工本身也不想犯錯，他也很內(nèi)疚了。這時員工需要的是上級的安慰、鼓勵與支持，幫他找到解決的方法。所以在溝通中言詞要盡量委婉，語氣平和，要顧及到下屬的感受，幫助下屬完成工作的改進(jìn)。而當(dāng)進(jìn)行表揚或認(rèn)可、鼓勵性溝通時，要表現(xiàn)的積極，讓員工體會到你為他的優(yōu)秀表現(xiàn)、業(yè)績及拿到的榮譽要比自己得到這些更興奮，讓他們感受到您很重視他們及他們的成長。
良好的職場人際關(guān)系會使職場人感覺很幸福，工作中的精神煥發(fā)，工作效率與質(zhì)量極高，與其相反，職場關(guān)系不和諧、與下屬溝通不暢通，同樣也會阻礙并影響到自己的工作，會變得沒有精神，工作處處分神出錯，團(tuán)隊氣氛緊張，工作效果極低，那么如何才能與下屬溝通暢通，處理之間的關(guān)系呢?現(xiàn)將個人的感受分享一下。
三、注意觀察，恰當(dāng)?shù)闹w語言。
在溝通的過程中要配合恰當(dāng)?shù)闹w語言，比如在溝通談話的過程中比較愉快，員工做出愉快接受或認(rèn)同上級建議的時候，在說出鼓勵性語言時，可以拍拍員工的臂膀給予鼓勵;這是對員工的一種認(rèn)可和安慰，必要時比獎金鼓勵更有用。
四、常談心，與下屬成為真正的朋友。
這一點是很重要的，只有常與員工談心，才不至于讓員工遠(yuǎn)離您，才能了解到員工真正的內(nèi)心想法。談話可涉及對他們生活的關(guān)心、職業(yè)的發(fā)展、工作的問題、將來的方向等等，有利于其他工作的開展。
上司跟下屬溝通時，也要掌握好下屬的性格特點，了解下屬的辦事的效率，這樣，分配工作才恰當(dāng)，也為提高工作效率做好鋪墊。另外在與下屬進(jìn)行溝通的時候，一定要善于發(fā)現(xiàn)下屬的情緒問題，不讓他們把情緒積壓起來，尤其對情緒控制比較脆弱的人，更應(yīng)如此。曾經(jīng)出現(xiàn)過這樣的例子，有員工因為5塊錢而自殺的，這就是上級跟下級在進(jìn)行溝通的時候，沒有考慮到員工的心理承受能力而引起的。有些人需要你用比較含蓄的方式來跟他溝通，有些人需要你嚴(yán)肅地當(dāng)面指出他的錯誤，關(guān)鍵在于你采取的方式是不是令對方能夠接受的。
上司跟下屬溝通時還要注意一個角色轉(zhuǎn)換的問題。什么時候跟下級是同事關(guān)系，什么時候跟下級是朋友關(guān)系，這得分清楚，否則，角色的混亂會引起溝通的混亂和無效。當(dāng)然，對于剛剛接管一個部門的領(lǐng)導(dǎo)，需要一段時間來強化自己的角色。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員口才訓(xùn)練 篇8
1. 記住“B”鍵
當(dāng)您的PPT或幻燈片處于放映狀態(tài)時，按下“B”鍵，屏幕立即變?yōu)榭瞻�。這一招在您需要轉(zhuǎn)移話題時非常有用。通過把幻燈片變成空白，就可以將聽眾的注意力全都轉(zhuǎn)移到您身上。當(dāng)您準(zhǔn)備好繼續(xù)演講時，再次按下“B”鍵，幻燈片圖像就會重新出現(xiàn)。
2.眼神接觸
盡力用眼睛盯住聽眾，而不是朝大伙輕瞄一眼。由于您正使用電腦，因此您決不需要看您后面的大屏幕——短時間低頭看一下電腦屏幕就行了。把背朝向聽眾的做法一定會使您失去他們的。而當(dāng)您和聽眾保持良好的眼神接觸時，別忘了也要微笑一下。除非您的話題非常嚴(yán)肅，否則保持微笑是非常非常有好處的。
3.打開室內(nèi)燈光
如果您是在會議室或教室演講，那么關(guān)燈之后的幻燈片效果好些。但是要對明亮的屏幕圖像和室內(nèi)光線之間進(jìn)行權(quán)衡。關(guān)了燈——除非是讓大家睡覺——就是把大家的注意力都引到屏幕上了!聽眾應(yīng)該多看您，而不是看屏幕!現(xiàn)在的投影儀已經(jīng)足夠亮了，您可以將室內(nèi)的大多數(shù)燈光打開。
4.為小組提供電視
如果您的聽眾是一個小組，那么你就可以將電腦連接到一個大型電視(通過S端接入)。有了電視屏幕，你就可以打開大部分的燈光。請確保您的文本和圖形足夠大，這樣在小屏幕上才看得清楚。您可能需要增大字號的大小。
5.在任何時候：禮貌、和藹、專業(yè)
當(dāng)觀眾提問或作評論的時候，你應(yīng)該表現(xiàn)心態(tài)隨和，并感謝他們參與。即使有人刻意刁難，您也要表現(xiàn)出紳士或淑女之風(fēng)，以高姿態(tài)、禮貌的方式妥善處理。真正的專業(yè)人士總是能保持冷靜，控制局面。請記住，這是您的聲譽，即使遇到最難對付的聽眾，也始終保持和藹可親。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員口才訓(xùn)練 篇9
綜合能力
這個綜合能力是將一篇文章或一段文字總結(jié)起來的能力。是聽力訓(xùn)練的一個重要部分，讀出一大段文字后，聽著必須馬上用一句很精練的話總結(jié)剛才聽到的內(nèi)容，并且在提問到一些文章內(nèi)容的時候可以清楚的回答，比如數(shù)字、年份、人物等。訓(xùn)練的目的不是讓你一字不漏的記下對方說的話，而是最短的時間知道對方想說什么、他說了什么、他的問題在哪里、我如何將他說的內(nèi)容曲解并告訴下面的觀眾和評委。這也是辯論中一個很重要的技巧，要重點訓(xùn)練。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員口才訓(xùn)練 篇10
手勢訓(xùn)練
在形體和氣質(zhì)訓(xùn)練中，主要是對自己的手勢和儀態(tài)訓(xùn)練。這個你們最好找專業(yè)的老師來慢慢糾正了，主要是在日常生活中要注意到自己的一舉一動。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員口才訓(xùn)練 篇11
最近在讀《客服人員超級口才訓(xùn)練》，這本書使我受益匪淺，做醫(yī)院客服大概有一年半的時間了，以前認(rèn)為客服人員只要為患者解決了問題，讓患者滿意，就是完成了使命，卻不懂得這項工作要是做到精做到細(xì)，是要用心去為患者服務(wù)的，要把患者當(dāng)成是我們的朋友，甚至是家人。以下就是我讀這本書的一些感想：
首先，談吐文雅、語調(diào)輕柔、說話流暢、保持愉快的聲音、注意抑揚頓挫尤其適用于我們咨詢客服，我們要表現(xiàn)出對患者的尊重，并且要懂得適用禮貌用語，來提高溝通服務(wù)的質(zhì)量。我們客服人員只有熱情地對待患者，才可能和患者建立起相互信任的良好關(guān)系，我們咨詢?nèi)藛T在接聽電話這短暫的溝通中帶給患者的印象會被患者擴(kuò)大到整個醫(yī)院及醫(yī)院的品牌。如果在溝通中，客服人員給患者留下了不好的印象，這個負(fù)面印象就可能長久地影響患者對我們醫(yī)院的看法以及信心。在我們的服務(wù)中，誠實守信也是非常地重要的，我們預(yù)約的患者，答應(yīng)患者的事情一定要做到，如有什么變動，一定要及時的電話通知患者，不能給患者造成不必要的麻煩，只要這樣，才能得到患者的認(rèn)同。每個患者，我們都要做到一視同仁，不能說一個做準(zhǔn)分子的患者給我們帶來的效益大，我們就熱情接待，一個看結(jié)膜炎的患者，我們就以冷漠相待，所有的患者都是我們的潛在顧客，我們都要重視。耐心為患者服務(wù)，也是我們客服人員的一項比較重要的責(zé)任，客服人員工作時，要明確自己的責(zé)任就是為患者服務(wù)，讓患者滿意。
其次，客服人員的營銷意識也是很重要，要讓更多的患者選擇我們的醫(yī)院接納我們的醫(yī)院，但是在營銷的過程中，要把握一個正確的尺度，要把握患者的心里，首先要讓他有尊重感、安全感、舒適感，所以客服人員要注重個性化服務(wù)，并讓患者認(rèn)為是在其他醫(yī)院所享受不到的。只有得到患者的認(rèn)可，才能讓患者敞開心扉，發(fā)現(xiàn)個性化的患者的心里需求，這也是滿足患者心里需求的最佳途徑。認(rèn)真傾聽也是非常重要的，每個人都有表達(dá)的欲望，所以客服人員在溝通中應(yīng)盡量鼓勵患者多說話，自己則做一名忠實的傾聽者，這樣可以讓患者感到尊重，有利于取得患者的信任，讓服務(wù)處于良好的氛圍中，同時，只有客服人員認(rèn)真傾聽，才能明白患者的真正的需求是什么。在傾聽的過程中，我們要做到有效的發(fā)問，
只有發(fā)問才能打開患者的“話匣子”，需要了解患者的想法時就利用發(fā)問讓患者開口。發(fā)問是傾聽的前提，通過發(fā)問讓患者讓患者開口，進(jìn)而認(rèn)真傾聽，有助于縮短客服人員與顧客之間的距離�？头藛T說服患者的關(guān)鍵就是取得患者的信任，這要求客服人員從一開始，就在溝通中營造認(rèn)同的氛圍，為患者著想，再理性的分析，站在專業(yè)的角度為顧客出謀劃策。并且客服人員在工作中還要注意判斷患者的性格類型，不同類型的患者容易接受的勸說方式是不一樣的，所以客服人員要先準(zhǔn)確判斷患者的性格類型，然后采用有針對性的技巧進(jìn)行說服，這樣工作效率就會提高很多。
再次，處理患者的投訴，是我們客服人員經(jīng)常要應(yīng)對的，作為客服人員，首先要做到尊重患者的抱怨。要理解患者抱怨是因為患者的期望值和他們所得到的服務(wù)之間的差距造成的，可能是我們做的還不夠好，還不能滿足患者的需求。因此，患者產(chǎn)生抱怨是很正常的事情，客服人員需要保證自己的情緒不受患者影響，然后耐心安撫患者。保證自身情緒不受患者影響，不要因為患者的出言不遜與患者發(fā)生爭吵。我們要安撫患者的情緒，試圖跟患者講道理，化解患者的抱怨，要試圖找出患者抱怨的事由，這個過程需要注意的是委婉發(fā)問、仔細(xì)聆聽和認(rèn)真記錄。在了解到患者抱怨的具體事由后，如果確實是我們的錯誤，就應(yīng)該勇敢承認(rèn)，并向患者道歉，不要試圖和患者狡辯，要重新贏得患者的信任。有些時候，我很努力了，也可能出現(xiàn)一些自己無法處理的抱怨，這是客服人員就需要尋求上級的幫助，否則可能會使矛盾激化。處理完抱怨后，我們客服人員要記得再次向患者道謝，展現(xiàn)醫(yī)院對待患者抱怨的積極態(tài)度。在處理投訴期間，我們最忌諱的是不夠?qū)I(yè)、缺乏耐心、急于開脫，所以，一名優(yōu)秀的客服人員要做到不斷提高自己的專業(yè)水平，耐心盡職，敢于承擔(dān)責(zé)任。
最后，對于我們咨詢客服來說最重要的一點，就是巧妙的與患者進(jìn)行溝通，解答患者的問題。充滿自信是客服人員需要掌握的第一項溝通策略，無論是電話溝通，還是面談，客服人員都要語調(diào)平穩(wěn)柔和，充滿自信，但是自信源于專業(yè)，一個得體的回答、一個流暢的問題解決過程、一個成功化解患者抱怨的流程等，都能給患者留下一個專業(yè)性強的印象，贏得患者的尊重。要有換位思想，把患者當(dāng)成是自己的家人，以這樣的心態(tài)和患者進(jìn)行溝通，只有這樣才能滿足患者的期望，服務(wù)效果也能達(dá)到最好。及時反饋，給患者一顆“定心丸”減輕患者的焦慮，
增加患者對醫(yī)院的好感，所以說回訪電話就很重要了，無論是電話回訪還是其他，客服人員都要事先告訴患者回訪的目的，并對自己的打擾向患者表示道歉。
醫(yī)院設(shè)立咨詢客服就是說在患者還沒有到醫(yī)院之前，就可以對醫(yī)院有一個大致的了解，那么我們的職責(zé)是非常的重要的，是患者對于醫(yī)院的第一印象。讀完這本書，使我感受頗多，我要學(xué)習(xí)的客服知識還很多，在今后的客服工作中，我會努力做到像書中介紹的一樣，熱情、細(xì)致、盡職、盡責(zé)地完成客服的工作。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員口才訓(xùn)練 篇12
講故事訓(xùn)練
給出不相關(guān)的幾個詞語，像化石、計算機(jī)、西電等馬上講出一個故事，并且把所有的詞都包含進(jìn)去，邏輯清晰可信。一半從10個開始慢慢往上加，時間從1分鐘到3分鐘。必須全說完，并且要控制好時間。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員口才訓(xùn)練 篇13
▲平時表達(dá)的要求發(fā)音準(zhǔn)確,吐字清晰,盡量把每個字音都完整發(fā)出來。
▲咬字頭、立字腹(圓)、收字尾。 同時使用鼻、口、喉、胸四腔。
▲說話的聲音要大,速度要快,不要有停頓。
▲表達(dá)時要聲情并茂。準(zhǔn)確完整生動地表述自己的想法。準(zhǔn)確復(fù)述轉(zhuǎn)達(dá)別人的話。 準(zhǔn)確生動地描述景、事、物、人和生活。
▲隨時模仿,要盡量模仿得像,注意對方的聲音、語氣、語速、表情、動作,并在模仿中有創(chuàng)造,力爭在模仿中超過對方。
方法
速讀法：
這種訓(xùn)練方法的目的,是在于鍛煉人口齒伶俐,語音準(zhǔn)確,吐字清晰。
開始朗讀的時候速度較慢,逐次加快,一次比一次讀得快,最后達(dá)到你所能達(dá)到的最快速度。讀的過程中不要有停頓,發(fā)音要準(zhǔn)確,吐字要清晰,要盡量果把每個字音都完整的發(fā)出來。
可以用錄音機(jī)把你的速讀錄下來,然后自己聽一聽,從中找出不足,進(jìn)行改進(jìn)。
背誦法：
目的有兩個:一是培養(yǎng)記憶能力,二是培養(yǎng)口頭表達(dá)能力。
記憶是練口才必不可少的一種素質(zhì)。“誦”也就是我們常說的“朗誦”。它要求在準(zhǔn)確把握文章內(nèi)容的基礎(chǔ)上進(jìn)行聲情并茂的表達(dá)。
背誦法的著眼點在“準(zhǔn)”上。也就是你背的演講辭或文章一定要準(zhǔn)確,不能有遺練聲法：第一步,練氣。首先要學(xué)會用氣。 吸氣:吸氣要深,小腹收縮,整個胸部要撐開,盡量把更多的氣吸進(jìn)去。注意吸氣時不要提肩。 呼氣:呼氣時要慢慢地進(jìn)行。要讓氣慢慢地呼出。呼氣時可以把兩齒基本合上。留一條小縫讓氣息慢慢地通過。 學(xué)習(xí)吸氣與呼氣的基本方法,你可以每天到室外、到公園去做這種練習(xí),做深呼吸,天長日久定會見效。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員口才訓(xùn)練 篇14
一、當(dāng)眾講話與口才訓(xùn)練
1.自我介紹
2.相互介紹(兩人一組，先相互交流兩分鐘，然后由A介紹B，B介紹A。也可三人一組。)
3.自由演講(每個人事先準(zhǔn)備好演講的內(nèi)容，上臺自由發(fā)表演說。)
4.命題演講(觀眾或老師出題，臺上的演講者發(fā)表即興演說。長的可以敘述一件事，讓演講者就此事發(fā)表評論，短的可以是一句話，甚至一個詞語。)
5.自由講故事、笑話
6.指定講故事、笑話(由觀眾指定某書中的某個故事，練習(xí)者用最短時間看完故事，并講述出來，盡可能在講述的過程中，適當(dāng)?shù)匕l(fā)揮，甚至改編疊加等。)
7.角色扮演訓(xùn)練(扮演某個知名角色，觀眾進(jìn)行提問，類似于新聞發(fā)布會。)
8.場景模擬練習(xí)(模擬特殊場景，比如面試，主持人或臺下觀眾提供面試基本情況，面試者發(fā)表演說;比如競選，談?wù)勥@個職位有哪些優(yōu)勢，如果競選成功將采取什么措施等。角色扮演環(huán)節(jié)以觀眾提問回答問題為主，而場景模擬練習(xí)以表演者演說為主。)
9.串詞練習(xí)準(zhǔn)備好一些無關(guān)的詞語，可事先準(zhǔn)備，也可由觀眾即興提供。把這些詞語串成一個小故事。要求故事盡可能充實豐滿，不要太牽強附會。分初級階段，中級階段和高級階段：初級階段，詞語順序不限制;中級階段限制詞語順序，必須按照提供的順序講，但不限制主題;高級階段，同時限制詞語順序和主題，不能偏離主題。
10.故事接龍
11.開眼揚聲(目光訓(xùn)練，兩個人相互盯著對方的眼球，時間約三分鐘，訓(xùn)練和別人的眼光交流。揚聲，既為大聲地叫“啊”(要求15秒以上)，以便放開聲音。)
12.高聲朗讀(1、要求大聲。比如：現(xiàn)在我宣布：中華人民共和國中央人民政府今天成立了!中國人民從此戰(zhàn)立起來了!人民萬歲!2、綜合訓(xùn)練演講基本詞。要求聲音洪亮，語速放慢，配合手勢、目光、表情等，一般意義上的讀課文毫無意義!)
13.講述新聞(通過報紙或者幻燈片，講述最近的新聞，最好對新聞事件進(jìn)行評論。)
14.辯論賽
15.贊美式訓(xùn)練(一暫一;一贊多;多暫一;順情說好;贊美接龍。)
16.宴會講話(各種宴會、不同角色發(fā)言)
二、定向輔導(dǎo)訓(xùn)練
17.突破自我、普通話訓(xùn)練
18.抗干擾訓(xùn)練(故意制造干擾和問題，讓練習(xí)者起死回生、臨場應(yīng)變)
19.演講比賽、競崗競聘、面試等
20、呼口號(口號內(nèi)容為正面激勵性短句：初級形式：聚在某地(如公園)當(dāng)眾喊口號;高級形式：在大街上，一面走路，一面喊。)
21.創(chuàng)新訓(xùn)練
22.打招呼訓(xùn)練(見到陌生人，就和他們打招呼：“早上好，中午好，下午好……”)
23.賣報紙訓(xùn)練(賣報紙時要和別人多說話，目的不在賣報紙，而在于和人交流。最高境界是5毛報紙賣一塊。)
24.陌生人交流訓(xùn)練(找陌生人說話，盡可能不問路、時間，覺得有困難，可這樣)。
25.地鐵公交活動訓(xùn)練(地鐵公交上唱歌、演講，講笑話、故事，讀報紙、讀書等。)
26.志愿者式活動(和各地志愿者或義工聯(lián)系組織活動。幫助別人，無限快樂。)
27.社會活動(促銷活動等。既可提升自己的表達(dá)能力和口才，同時還可賺點外塊。)
28.晚會式活動(學(xué)員活動的組織者，室外和室內(nèi))
29.授課參與(與老師同去，即興三五分鐘參與發(fā)言)
30.授課(課堂半小時授課訓(xùn)練，要求有別于演講與講話。)
外貿(mào)業(yè)務(wù)員口才訓(xùn)練 篇15
口才訓(xùn)練方法1、朗讀朗誦。
自己讀書，大聲地讀出來。每天堅持朗讀一些文章，既練習(xí)口齒清晰伶俐，又積累一些知識量信息量，更重要的是對身體大有裨益，清喉擴(kuò)胸，納天地之氣，成浩然之身!大家多讀一些積極向上的文章，特別是《世界上最偉大的推銷員》，我們強烈建議大家能夠讀熟背透。每天堅持朗讀半小時以上，堅持兩年三年，你不是大師也成大師!
口才訓(xùn)練方法2、對著鏡子訓(xùn)練。
建議你在自己的起居室中或是辦公室某一墻面安裝一大鏡子，每天在朗讀過程中，去對著鏡子訓(xùn)練，訓(xùn)練自己的眼神，訓(xùn)練自己的表情，訓(xùn)練自己的肢體語言，這樣效果更好。
口才訓(xùn)練方法3、自我錄音攝像。
如果條件允許，我建議您每隔一周時間，把自己的聲音和演講過程拍攝下來，這樣反復(fù)觀摩，反復(fù)研究哪兒我卡殼了，哪兒手勢沒到位，哪兒表情不自然，天長日久，你的口才自然進(jìn)步神速�？匆淮巫约旱臄z像比上臺十次二十次效果都好。
口才訓(xùn)練方法4、嘗試躺下來朗讀。
如果你想練就一流的運氣技巧，一流的共鳴技巧，我教你一個非常簡單的方法，就是：躺下來大聲讀書!當(dāng)我們躺下來時，必然就是腹式呼吸，而腹式呼吸是最好的練聲練氣方法。每天睡覺之前，躺在床上大聲地朗讀十分鐘，每天醒來之前，先躺在床上唱一段歌，再起來。堅持一至兩個月，你會覺得自己呼吸流暢了，聲音洪亮了，音質(zhì)動聽了，更有穿透力了，更有磁性了!
口才訓(xùn)練方法5、速讀訓(xùn)練。
這種訓(xùn)練目的，是在于鍛煉人口齒伶俐，語音準(zhǔn)確，吐字清晰。
方法：找來一篇演講辭或一篇文辭優(yōu)美的散文。先拿來字典、詞典把文章中不認(rèn)識或弄不懂的字、詞查出來，搞清楚，弄明白，然后開始朗讀。一般開始朗讀的時候速度較慢，逐次加快，一次比一次讀得快，最后達(dá)到你所能達(dá)到的最快速度。讀的過程中不要有停頓，發(fā)音要準(zhǔn)確，吐字要清晰，要盡量達(dá)到發(fā)聲完整。因為如果你不把每個字音都完整地發(fā)出來，那么，如果速度加快以后，就會讓人聽不清楚你在說些什么，快也就失去了快的意義。我們的快必須建立在吐字清楚、發(fā)音干凈利落的基礎(chǔ)上。我們都聽過體育節(jié)目的解說專家宋世雄的解說，他的解說就很有“快”的功夫。宋世雄解說的“快”，是快而不亂，每個字，每個音都發(fā)得十分清楚、準(zhǔn)確，沒有含混不清的地方。我們希望達(dá)到的快也就是他的那種快，吐字清晰，發(fā)音準(zhǔn)確，而不是為了快而快。
口才訓(xùn)練方法6、即興朗讀。
平時空閑時，你可以隨便拿一張報紙，任意翻到一段，然后盡量一氣呵成的讀下去。而且，在朗讀過程中，能夠注意一下，上半句看稿子，下半句離開稿子看前面(假設(shè)前面有聽眾)。長期以往，你發(fā)現(xiàn)自己記憶力加強許多，快速理解力和即興構(gòu)思能力也在加強。
口才訓(xùn)練方法7、背誦法。
背誦，并不僅僅要求你把某篇演講辭、散文背下來就算完成了任務(wù)，我們要求的背誦，一是要“背”，二還要求“誦”。這種訓(xùn)練的目的有兩個：一是培養(yǎng)記憶能力，二是培養(yǎng)口頭表達(dá)能力。嘗試去背誦一些文章，一篇一篇地去完成。天長日久，那些文章字句自然就轉(zhuǎn)化為自己的詞語了，練到一定時間就能張口就來口出華章。所謂：熟讀唐詩三百首，不會吟詩也會吟!
口才訓(xùn)練方法8、復(fù)述法。
復(fù)述法簡單地說，就是把別人的話重復(fù)地敘述一遍�？梢哉乙晃换锇橐黄鹩�(xùn)練。首先，請對方隨便講一個話題，或是一個故事。自己先注意傾聽。然后再向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。這種練習(xí)在于鍛煉語言的連貫性及現(xiàn)場即興構(gòu)思能力，和語言組織能力。如果能面對眾人復(fù)述就更好了，它還可以鍛煉你的膽量，克服緊張心理。
口才訓(xùn)練方法9、模仿法。
我們每個人從小就會模仿，模仿大人做事，模仿大人說話。其實模仿的過程也是一個學(xué)習(xí)的過程。我們小時候?qū)W說話是向爸爸、媽媽及周圍的人學(xué)習(xí)，向周圍的人模仿。那么我們練口才也可以利用模仿法，向這方面有專長的人模仿。這樣天長日久，我們的口語表達(dá)能力就能得到提高。
�、倌７聦Ｈ�。在生活中找一位口語表達(dá)能力強的人，請他講幾段最精彩的話，錄下來，供你進(jìn)行模仿。你也可以把你喜歡的、又適合你模仿的播音員、演員、相聲表演家等的聲音錄下來，然后進(jìn)行模仿。
�、趯ｎ}模仿。幾個好朋友在一起，請一個人先講一段小故事、小幽默，然后大家輪流模仿，看誰模仿的最像。為了刺激積極性，也可以采用打分的形式，大家一起來評分，表揚模仿最成功的一位。這個方法簡單易行，且有娛樂性。所要注意的是，每個人講的小故事、小幽默，一定要新鮮有趣，大家愛聽愛學(xué)。而且在講之前一定要進(jìn)行一些準(zhǔn)備，一定要講得準(zhǔn)確、生動、形象，千萬不要把一些錯誤的東西帶去，否則模仿的人跟著錯了，害人害己。
�、垭S時模仿。我們每天都聽廣播，看電視、電影，那么你就可以隨時跟著播音員、演員進(jìn)行模仿，注意他的聲音、語調(diào)，他的神態(tài)、動作，邊聽邊模仿，邊看邊模仿，天長日久，你的口語能力就得到了提高。而且會增加你的詞匯，增長你的文學(xué)知識。
�、芤笠M量模仿得像。要從模仿對象的語氣、語速、表情、動作等多方面進(jìn)行模仿，并在模仿中有創(chuàng)造，力爭在模仿中超過對方。在進(jìn)行這種練習(xí)時，一要注意選擇適合自己的對象進(jìn)行模仿。要選擇那些對自己身心有好處的語言動作進(jìn)行模仿，我們有些同學(xué)模仿力很強，可是在模仿時都不夠嚴(yán)肅認(rèn)真，專揀一些臟話進(jìn)行模仿，久而久之，就形成了一種低級的趣味，我們反對這種模仿方法。
口才訓(xùn)練方法10、描述法。
小的時候我們都學(xué)過看圖說話，描述法就類似于這種看圖說話，只是我們要看的不僅僅是書本上的圖，還有生活中的一些景、事、物、人，而且要求也比看圖說話高一些。簡單地說，描述法也就是把你看到的景、事、物、人用描述性的語言表達(dá)出來。描述法可以說是比以上的幾種訓(xùn)練法更進(jìn)一步。這里沒有現(xiàn)成的演講辭、散文、詩歌等做你的練習(xí)材料，而要求你自己去組織語言進(jìn)行描述。所以描述法訓(xùn)練的主要目的就在于訓(xùn)練同學(xué)們的語言組織能力和語言的條理性。在描述時，要能夠抓住特點進(jìn)行描述。語言要清楚，明白，要有一定的文采。一定要用描述性的語言，盡量生動些，活潑些。這可以訓(xùn)練我們積累優(yōu)美詞語的應(yīng)用能力。
口才訓(xùn)練方法11、角色扮演法。
在我們的培訓(xùn)過程中，經(jīng)常讓學(xué)員進(jìn)行角色扮演，組織角色語言去演講，叫“情境模擬訓(xùn)練法”，比如扮演律師，扮演市長答記者問，扮演領(lǐng)導(dǎo)開動員會，扮演新郎新娘即興發(fā)言等等，還可以選擇小品中的角色扮演，直接讓學(xué)員去演小品，去扮演作品中出現(xiàn)的不同的人物，當(dāng)然這個扮演主要是在語言上的扮演。這種訓(xùn)練的目的，在于培養(yǎng)人的語言的適應(yīng)性、個性，以及適當(dāng)?shù)谋砬�、動作�?/p>
口才訓(xùn)練方法11、講故事法。
我們的口才培訓(xùn)，要求學(xué)員能夠講100個以上的故事，不同時候要能夠講不同的故事，而且現(xiàn)場就能想出符合場合的故事。這就要求我們積累大量的素材。同時還要講得動聽，講得精彩，熟能生巧，講多了口才就來了!
口才訓(xùn)練方法12、積累知識，多翻翻字典、成語詞典。
建議各位辦公桌上和家里都放一本《新華字典》和《現(xiàn)代漢語成語詞典》，有空就翻翻，不認(rèn)識的字多看看，認(rèn)識的字也再看細(xì)些，你會發(fā)現(xiàn)中國的文字博大精深，堅持下去，你的詞匯量會越來越多，你的口才自然越來越棒!
口才訓(xùn)練方法13、對口才產(chǎn)生興趣。
興趣是最好的老師。當(dāng)你的焦點在口才訓(xùn)練上時，你必然就會關(guān)注平時生活工作中的口才技巧。興趣在哪里，焦點到哪里;焦點到哪里，學(xué)問到哪里!這種方法進(jìn)步更快。即使看電視，也在注意臺詞的優(yōu)美，交際的儀態(tài)，幽默的笑眼，必然進(jìn)步神快!
口才訓(xùn)練方法14、寫日記。
寫日記是最好的自我溝通的方法，每天寫上一千來字，既整理自己的思路，反省當(dāng)日之進(jìn)步與不足，梳理自己的情緒，釋放一些不快，又可以學(xué)會遣詞造句，天長日久，手能寫之，口必能言之。
口才訓(xùn)練方法15、多找機(jī)會上臺。
很多同學(xué)認(rèn)為生活中缺少鍛煉的舞臺，沒有公眾場合發(fā)言的機(jī)會。其實，這是一種誤區(qū)，我們平時生活工作中，公眾演講的機(jī)會太多了，只是我們沒有發(fā)現(xiàn)，沒有這個意識去參與。
如果你想突破口才瓶頸，你一定要多找機(jī)會講話。每次開會，必定坐第一排，必定要舉手發(fā)表一下自己的觀點;有機(jī)會就給自己的員工、小組成員開開會;有機(jī)會還可以開開家庭會議，把家庭打造在學(xué)習(xí)口才的舞臺;現(xiàn)在每逢節(jié)假日，路演比較流行，那一有機(jī)會你就上臺去參與，不要管那么多，你只是在鍛煉自己而已!放下自己，放下一切時，你發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)口才就這么簡單!
外貿(mào)業(yè)務(wù)員口才訓(xùn)練 篇16
1、用玩笑話消除對方的緊張感。
交談應(yīng)該在融洽的氣氛中進(jìn)行，但怎樣才能創(chuàng)造這種氣氛呢?尤其是領(lǐng)導(dǎo)人與群眾之間，這種氣氛是較難形成的。這時可以通過玩笑口語來創(chuàng)造。
2、切勿以自我為中心。
交談本來就是雙方自覺自愿、平等交流的事，所以任何一方都不要采取封閉式(只有自己說的，沒有別人說的，要聽話人圍著自己轉(zhuǎn))，不要以自我為中心，而應(yīng)采取開放式的方式，隨和的態(tài)度。有一些過于固執(zhí)、自我意識很強的人，交談起來，只有他說的，沒有你說的，明明對方說得對，他也要“找點碴”，以便顯示自己“高明”;明明可以跟著對方話題談的，偏要拉回到自己的思維軌道上來;明明可以傾聽對方的陳述，偏偏要急急忙忙打斷人家的話。這樣的交談，十次有九次要失敗，以后就沒有人愿意跟他談了。
3、要用有情趣和幽默性的語言。
交談不是作報告，作演講，而是雙方親切的晤談。所以語言除要求通俗外，還應(yīng)有“味”。這就是說，要有情趣和幽默感。情趣可以通過幽默的語言獲得，但也可用帶感情、有意味的語言獲得。關(guān)于幽默的交談?wù)Z言，在交際中也是很多的。
4、以情感人和以理服人相結(jié)合。
有的交談帶著明顯的目的性，如說服、勸解、撫慰、交心、釋疑等等。為了達(dá)到這樣的目的，最有效的手段是以情感人、以理服人、做到入情入理。這樣，交談就無往而不勝。古人說：“精誠所至，金石為開。”就是這個道理。
推銷員仔細(xì)揣摩其中的道理，在實際推銷過程中加以充分運用，定會使你受益匪淺。“引誘”顧客點頭的交談方法要誘導(dǎo)對方說出“yes”之前，盡可能地從旁邊引出一些問題，使對方反復(fù)地說出“yes”。
推銷在根本上是沒有固定的法則的。一個推銷員平常所做的事情就是推銷。因此，當(dāng)他們面對消費者時，就應(yīng)以巧妙的方法去誘導(dǎo)對方，使對方的潛在心理起作用。因為消費者也許根本就沒有購買的意愿，要消費者去購買他不需要的東西，那就更不可能了。所以，推銷員要盡其所能地去誘導(dǎo)對方，使其購買。雖然推銷員所做的潛在心理操縱術(shù)非常簡單，但卻能產(chǎn)生非常大的功效，這完全是從“小聲的承諾”中所引出的誘導(dǎo)效果。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員口才訓(xùn)練 篇17
⒈四是四，十是十，十四是十四，四十是四十;說清十四、四十、四十四，是件大好事;說混十四、四十、四十四，他是在混事。
�、彩前喔刹抗馨喔刹浚皇前喔刹坎还馨喔刹�。
⒊大門外有四輛四輪大馬車，你愛拉哪兩輛就拉哪兩輛。
�、创蚰线厑砹藗�白胡子老頭，手里拄著繃白的白拐棒棍。
�、狄黄脚杳胬右黄脚栾灒杵斤�，餅平盆。
�、冻云咸巡煌缕咸哑�，不吃葡萄倒吐葡萄皮。
�、啡綋嗡乃�，四水繞三山;三山四水春常在，四水三山好村莊。
�、讣t鳳凰飛，粉鳳凰飛，紅粉鳳凰飛，粉紅鳳凰飛。
�、估项^端湯上塔，塔滑湯灑湯燙塔。
�、焊吒呱缴弦桓�，藤條頭上掛銅鈴。風(fēng)吹藤動銅鈴動，風(fēng)息藤靜銅鈴?fù)！?/p>
�、华{子山上獅山寺，山寺門前四獅子;山寺是禪寺，獅子是石獅。石獅鎮(zhèn)守獅山寺，山寺挨著石獅子。
�、加袀�面鋪面朝南，門上掛著藍(lán)布棉門簾。摘了藍(lán)布棉門簾，面鋪面朝南;掛上藍(lán)布棉門簾，面鋪還是面朝南。
�、侥銜䶮跷业臒鮾龆垢�，來燉我的燉凍豆腐;你不會燉我的燉凍豆腐，別胡燉亂燉我的燉凍豆腐。
14.山前有個顏圓眼，山后有個嚴(yán)眼圓。二人山前來比眼，不知是山前的顏圓眼的眼圓，還是山后的嚴(yán)眼圓的眼圓。
15.山前有個崔粗腿，山后有個崔腿粗。二人上山比腿粗。不知是山前的崔粗腿的腿粗，還是山后的崔腿粗的腿粗。
16. 肩背一匹布，手提一瓶醋，走了一里路，看見一只兔。卸下布，放下醋，去捉兔，丟了布，撒了醋，跑了兔。
17.說有九十九頭牛，馱著九十九個簍。每簍裝著九十九斤油。牛背油簍扭著走， 油簍磨壞簍漏油，九十九斤一個簍，還剩六十六斤油。你說漏了幾十幾斤油?
18.桌上放個盆，盆里有個瓶，砰砰啪啪，啪啪砰砰，不知是瓶碰盆，還是盆碰瓶。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員口才訓(xùn)練 篇18
1、知識是一種使求知者吃得越多越覺得餓的糧食。
2、只有守得住秘密的人，才能得到更多的秘密。
3、站在山頂和站在山腳下的兩人，雖然地位不同，但在對方眼里，同樣的渺小。
4、有些事，明知是錯的，也要去堅持，因為不甘心;有些人，明知是愛的，也要去放棄，因為沒結(jié)局;有時候文章由，明知沒路了，卻還在前行，因為習(xí)慣了。
5、有的人聰明得像天氣，多變;有的人傻得像天氣預(yù)報，變天它都看不出來。
6、以為蒙上了眼睛，就可以看不見這個世界;以為捂住了耳朵，就可以聽不到所有的煩惱;以為腳步停了下來，心就可以不再遠(yuǎn)行;以為我需要的愛情，只是一個擁抱。我們可以欺騙自己的眼睛，但千萬不要欺騙了自己的靈魂。如果有一天我不再煩你，如果有一天，你的生活中沒有了我，沒有了每天的電話，每天的留言，每天的關(guān)心，每天的小小脾氣。我把一切一切都表現(xiàn)了出來，你知道，清楚了，了解了，最終感動了，可是我卻離開了。
7、醫(yī)生叫我進(jìn)行光合作用，不要熬夜了。
8、一直在等一個人，一個懂得珍惜緣分的人，一個愿意和我牽手相伴到老的人，一個跟我一樣相信世間有真愛的人;一直在等一個人，一個關(guān)心我在意我的人，一個懂得包 容體諒我的人，一個也許并不完美但懂得珍惜我的人;一直在等一個人，一個與我相親相愛的人，一個我們相互都喜歡的人生命中有一些人與我們擦肩了，卻來不及遇見;遇見了，卻來不及相識;相識了，卻來不及熟悉;熟悉了，卻還是要說再見。
9、一粒鹽，發(fā)了脾氣就是海。
10、養(yǎng)魚挺麻煩的，每周要換一次水，我經(jīng)常忘記。后來就只好每周換一次魚了。
11、小牛放學(xué)去打球，踢倒老劉一瓶油， 小牛回家取來油，向老劉道歉又賠油 老劉不要小牛還油，小牛硬要把油還給老劉， 老劉夸小牛，小直搖頭，你猜老劉讓小牛還油，還是不讓小牛還油 。
12、想起那年，就好像還是昨天，說起那年，就好像剛剛發(fā)生，離開那年，一夢就是兩三年，一醒就是很久很久以后。
13、現(xiàn)在你罵我，是因為你還不了解我，等到以后你了解了我……你一定會動手打我的。
14、喜歡一個人，在一起時會很開心;愛一個人，在一起時會莫名的失落。喜歡一個人， 永遠(yuǎn)是歡樂;愛一個人，你會常常流淚。喜歡一個人，當(dāng)你想起他會微微一笑;愛一個人，當(dāng)你想起他會對著天空發(fā)呆。喜歡一個人，是看到了他的優(yōu)點;愛一個人，是包容了他的缺點。喜歡，是一種心情;愛，是一種感情如果，在身邊的最后真的不是你。如果經(jīng)歷了那么多坎坷輾轉(zhuǎn)后，最終還是要分開。
15、我要做個下載軟件，名字叫掩耳。因為迅雷不及掩耳。
16、我是個啞巴，平時說話都是偽裝的。
17、天氣熱得像個笑話，日子過的像句廢話。
18、他殷勤，那是他剛剛愛上你;他笨拙，那是他深深愛著你;他從容，那是他已厭倦你。
19、雖然他來西安，但是斯文白凈，一點兒也看不出秦俑的風(fēng)采。
20、誰，執(zhí)我之手，消我半世孤獨;誰，吻我之眸，遮我半世流離;誰，撫我之面，慰我半世哀傷;誰，扶我之肩，驅(qū)我一世沉寂; 誰，可明我意，使我此生無憾。我，執(zhí)子之手，共你一世風(fēng)霜;我，吻子之眸，贈你一世深情。我牽爾玉手，收你此生所有;我，撫爾秀頸，擋你此生風(fēng)雨哭的時候沒人哄，我學(xué)會了堅強;怕的時候沒人陪，我學(xué)會了勇敢;煩的時候沒人問，我學(xué)會了承受;累的時候沒人靠，我學(xué)會了自立。就這樣我找到了自己，原來我很優(yōu)秀，更可貴的是，世界上，只有一個我!漸漸地我成熟了，因為沒有更大的不如意，所以現(xiàn)在偶爾的不如意也是幸福的。
21、世界不會在意你的自尊，人們看的只是你的成就。在你沒有成就以前，切勿過分強調(diào)自尊。——比爾蓋茨
22、使我們不快樂的，都是一些芝麻小事，我們可以躲閃一頭大象，卻躲不開一只蒼蠅。
23、生活，是用來經(jīng)營的，而不是用來計較的。感情，是用來維系的，而不是用來考驗的。
24、如果這都不算愛，那我寧愿賣白菜。
25、如果妳不是認(rèn)真，請不要觸碰勞資的愛情，抱著玩玩的心理開始，結(jié)束的往往很凄涼。
26、讓我看看你那溫柔的獠牙。
27、拋棄別人總比被人拋棄好過一點，所謂離別，總是一個走，一個留，走的那個卻比不上留下的那個痛苦。
28、旁人總是看到我們幸福得牽手，其實真相的是：一旦我放開手，她就會跑去買東西。
29、偶爾要回頭看看，否則永遠(yuǎn)都在追尋，而不知道自己失去了什么。
30、女性在所有禮物中，認(rèn)為花朵最有價值是因為：男性在送花給女性的時候必須克服那種把花拿在文章由手上走在街道上的羞澀感覺。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員口才訓(xùn)練 篇19
方法一、對口才產(chǎn)生興趣
興趣是最好的老師。當(dāng)你的焦點在口才訓(xùn)練上時，你必然就會關(guān)注平時生活工作中的口才技巧。興趣在哪里，焦點到哪里;焦點到哪里，學(xué)問到哪里!這種方法進(jìn)步更快。即使看電視，也在注意臺詞的優(yōu)美，交際的儀態(tài)，幽默的笑眼，必然進(jìn)步神快!
方法二、堅持寫日記
寫日記是最好的自我溝通的方法，每天寫上一千來字，既整理自己的思路，反省當(dāng)日之進(jìn)步與不足，梳理自己的情緒，釋放一些不快，又可以學(xué)會遣詞造句，天長日久，手能寫之，口必能言之。
方法三、多找機(jī)會上臺
很多同學(xué)認(rèn)為生活中缺少鍛煉的舞臺，沒有公眾場合發(fā)言的機(jī)會。其實，這是一種誤區(qū)，我們平時生活工作中，公眾演講的機(jī)會太多了，只是我們沒有發(fā)現(xiàn)，沒有這個意識去參與。
如果你想突破口才瓶頸，你一定要多找機(jī)會講話。每次開會，必定坐第一排，必定要舉手發(fā)表一下自己的觀點;有機(jī)會就給自己的員工、小組成員開開會;有機(jī)會還可以開開家庭會議，把家庭打造在學(xué)習(xí)口才的舞臺;現(xiàn)在每逢節(jié)假日，路演比較流行，那一有機(jī)會你就上臺去參與，不要管那么多，你只是在鍛煉自己而已!放下自己，放下一切時，你發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)口才就這么簡單!
方法四、經(jīng)常朗讀朗誦
自己讀書，大聲地讀出來。每天堅持朗讀一些文章，既練習(xí)口齒清晰伶俐，又積累一些知識量信息量，更重要的是對身體大有裨益，清喉擴(kuò)胸，納天地之氣，成浩然之身!大家多讀一些積極向上的文章，特別是《世界上最偉大的推銷員》，愛尚演說聯(lián)盟強烈建議大家能夠讀熟背透。每天堅持朗讀半小時以上，堅持兩年三年，你不是大師也成大師!
A、對著鏡子訓(xùn)練 B、自我錄音攝像 C、嘗試躺下來朗讀 D、速讀訓(xùn)練 E、即興朗讀