父母與孩子的溝通技巧(精選5篇)
父母與孩子的溝通技巧 篇1
1、父母與孩子要坦誠(chéng)交心。這樣才能了解孩子的心境,才知道孩子在想什么,需要什么,出現(xiàn)了問(wèn)題然后才能對(duì)癥下藥,給予適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和幫助。譬如遇到孩子有些不良行為時(shí),如上網(wǎng)成癮、抽煙等,父母首先要冷靜處理,不要?dú)饣枇祟^。要以體貼、諒解的語(yǔ)氣鼓勵(lì)孩子說(shuō)出原因或心中感覺(jué),巧妙地使用沉默與傾聽(tīng),領(lǐng)略孩子談話的要點(diǎn)或弦外之音。由于父母的態(tài)度誠(chéng)懇及友善,孩子會(huì)毫無(wú)保留地宣泄內(nèi)心的情感,通過(guò)聆聽(tīng)、對(duì)話的方式,父母逐漸引導(dǎo)孩子重新思考問(wèn)題的核心,共同摸索一個(gè)解決的辦法,孩子知道父母尊重他、愿意接受他,了解他和幫助他,當(dāng)然孩子也就會(huì)聽(tīng)父母的話,改正不良毛病。
2、要達(dá)到良好的溝通,父母溫和的態(tài)度很關(guān)鍵。如果父母在孩子面前總是處于居高臨下的地位,總是以一副威嚴(yán)的的面孔對(duì)孩子,以嚴(yán)厲的語(yǔ)氣與孩子講話,無(wú)形中會(huì)使孩子產(chǎn)生畏懼的心理,從而不敢和父母交流,有的孩子甚至還會(huì)產(chǎn)生反抗的心理。這樣不僅達(dá)不到教育孩子的目的,而且還會(huì)阻斷親子間的溝通。父母只有以溫和的態(tài)度對(duì)待孩子,才能使孩子感到愛(ài)和溫暖,才能使孩子愿意向父母吐露心聲,才能達(dá)到孩子愿意接受教育的目的。相反,父母用粗暴野蠻的方式打孩子,就會(huì)造成孩子反敢。打孩子是愚蠢的行為,最終只會(huì)出現(xiàn)兩種結(jié)果。一是打出一個(gè)小霸王,你打他他就打別人。二是打出一個(gè)窩囊廢,他見(jiàn)了誰(shuí)都害怕。這是家長(zhǎng)愿意看到的結(jié)果嗎?當(dāng)然不是,所以還是要與孩子講道理,以理服人。
3、平等相處,把孩子視為自己的朋友。真正的朋友是無(wú)年齡、無(wú)性別、無(wú)職位、無(wú)地位之分。與孩子交朋友,用老百姓的話說(shuō)就是要看得起孩子,對(duì)他有一種認(rèn)可的態(tài)度,而不是用成人的眼光,完美無(wú)缺的標(biāo)準(zhǔn),高出孩子實(shí)際年齡的尺度來(lái)要求孩子。否則,就會(huì)造成孩子對(duì)父母懼怕的心理,甚至是存有戒心,那么他就會(huì)敬而遠(yuǎn)之,不可能向父母袒露胸懷的。父母只有與孩子平等相處,尊重他的意愿,孩子才會(huì)把你當(dāng)作真正的朋友,愿意和你分享他的憂愁,也才不會(huì)壓抑和膨脹。父母才能給孩子真正的朋友感覺(jué),父母在孩子的心目中才是真正的力量源泉,父母給孩子的愛(ài)才能永遠(yuǎn)不衰竭,成為孩子向上的精神支柱,成為孩子心靈的永久歸屬。《中學(xué)生心理》雜志一篇文章中寫(xiě)到,94,5%的網(wǎng)癮青少年對(duì)父母產(chǎn)生敵意,北京軍區(qū)總醫(yī)院青少年心理成長(zhǎng)基地陶然主任,在收治641例網(wǎng)絡(luò)成癮青少年臨床心理分析報(bào)告中指出:青少年網(wǎng)癮的影響因素包括家庭、學(xué)校、社會(huì),其家庭因素的影響為主要的。調(diào)查發(fā)現(xiàn):46%網(wǎng)癮青少年在童年期受過(guò)重大生活的創(chuàng)傷。94,5%的孩子對(duì)父母有敵意,52%的孩子評(píng)價(jià)父母缺乏溫暖和理解。孩子對(duì)父母有敵意怎么會(huì)愿意接受父母的教育呢?
4、和孩子交流時(shí)要多傾聽(tīng)、少說(shuō)話。許多家長(zhǎng)在與孩子溝通過(guò)程中,總是自己說(shuō)讓孩子聽(tīng),特別是當(dāng)孩子在某一個(gè)問(wèn)題上申訴時(shí),家長(zhǎng)就以翅膀長(zhǎng)硬了為理由,堵住了孩子說(shuō)話的機(jī)會(huì),而這樣的交流,實(shí)際上是家長(zhǎng)給自己設(shè)置了與孩子溝通的障礙。如果家長(zhǎng)要了解孩子的想法與感受。就應(yīng)當(dāng)多讓孩子說(shuō),既算是孩子真的犯了錯(cuò)誤,父母也要靜下心來(lái),以同情與認(rèn)同的態(tài)度,站在孩子的立場(chǎng)讓他傾訴,不要打斷孩子的說(shuō)話,加插自己的意見(jiàn)與批評(píng),孩子心中的感受得以抒發(fā)后,煩惱自然就會(huì)消失一半。這樣做不但可增進(jìn)親子溝通的感情,也可以讓孩子明白,當(dāng)遇到任何煩惱時(shí),回到家里都會(huì)得到父母的體諒和支持。這會(huì)增加孩子的安全感,當(dāng)然,孩子也更愿意在這種安全感中多與父母交談和溝通,把自己的所感所想都傾訴給父母。
5、與孩子一起探討教育的方法。不少父母為教育孩子徹夜難眠,到處打聽(tīng)教育孩子的方法,卻忽略了一個(gè)簡(jiǎn)單的道理,如農(nóng)民種莊稼,知道莊稼最需要的養(yǎng)料是最好的養(yǎng)料,企業(yè)家懂得顧客最滿意的商品才是最好的商品,孩子最喜歡的方法才是最好的方法。家長(zhǎng)不妨找孩子一起探討,什么教育方法才是受孩子歡迎的。家長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)怎么做才是孩子感到快樂(lè)并愿意接受的。教育者父母的行為和態(tài)度方式最直接深刻地影響教育對(duì)象,在這個(gè)過(guò)程中我們要給孩子什么,必須先明確他需要什么?如現(xiàn)在的孩子追星的問(wèn)題,有一個(gè)家長(zhǎng)就特別明智,她的女兒偶像是周杰倫,她說(shuō)作為我個(gè)人并不欣賞周杰倫,但因?yàn)榕畠合矚g,我只好試著去了解,如果父母看不起周杰倫,哪么他必然形成代溝。家長(zhǎng)說(shuō)我搜集周杰倫的資料,他是奮斗出來(lái)的天才,青少年喜歡他是有原因的,他生活在單親家庭,對(duì)母親非常孝順,這是很感人的,出售周杰倫的書(shū)我是見(jiàn)一本買一本,跟女兒學(xué)唱他的歌。然后去與孩子有效地引導(dǎo),理性地對(duì)待偶像,母子之間就有了共同的話題。我認(rèn)為歌唱得不好并不重要關(guān)鍵是與孩子溝通,溝通比水平更重要。
父母與孩子的溝通技巧 篇2
1、對(duì)孩子的要求要適當(dāng)合理
每個(gè)孩子都擁有獨(dú)特的資質(zhì)和潛能,如果想讓你的孩子有良好的發(fā)展,那么現(xiàn)在開(kāi)始先停止按你的喜好來(lái)為孩子選擇學(xué)習(xí)的內(nèi)容,停止逼迫孩子進(jìn)行一些活動(dòng)。了解來(lái)自于觀察,例如:孩子對(duì)音樂(lè)聲特別敏感,聽(tīng)到音樂(lè)聲就特別興奮,平時(shí)能模仿不同的聲音,對(duì)音階的掌握很準(zhǔn)確,喜歡各種樂(lè)器,那么表明你的孩子在音樂(lè)方面有很大潛能,可以和孩子進(jìn)行商量讓他參加音樂(lè)類的學(xué)習(xí)。
2、回答時(shí)要注意方式
孩子提出問(wèn)題時(shí),應(yīng)先了解其真正含意,并針對(duì)孩子的需要做回答。例如孩子問(wèn):“媽媽,你要不要去買菜?”這個(gè)問(wèn)題的真正意義其實(shí)是:“媽媽,我想跟你一起去買菜。”假如你知道孩子的真正目的,就可以說(shuō):“是啊!你要不要一起去?”孩子聽(tīng)了必定會(huì)很高興,因?yàn)檫@正是孩子當(dāng)時(shí)的心愿。孩子都是具有好奇心的,他們提出的每一個(gè)問(wèn)題都可能是他們細(xì)想火花的一次閃現(xiàn),如果家長(zhǎng)隨意對(duì)待,敷衍了事或者信口雌黃,那么你可能扼殺了孩子一次具有創(chuàng)造性的想法或把孩子引到了一個(gè)錯(cuò)誤的方向上。家長(zhǎng)要珍惜孩子的好奇心,對(duì)孩子提出的問(wèn)題,要有耐心,認(rèn)真回答。在方式上不可運(yùn)用生搬硬套理論解說(shuō)或成人化口語(yǔ),盡量采用擬人化或童話式的方法給孩子講解,符合孩子“泛靈”的特點(diǎn)。
3、避免用負(fù)面意義的語(yǔ)氣
所謂的負(fù)面比如家長(zhǎng)不要用“我命令你……”、“我警告你……”、“你最好趕快……”、“你馬上給我……”、“你怎么那么笨……”、“我不允許……”、“限你在五秒鐘內(nèi)……”、“我數(shù)到一、二、三……否則……”、“你應(yīng)該……”、“你真笨”、“你好環(huán)”、“你太讓我失望了”、“不可以……”等等帶有指揮、命令、警告、威脅、責(zé)備、謾罵、拒絕等負(fù)面意義的說(shuō)話語(yǔ)氣。也許你一時(shí)控制不住自己說(shuō)出的一句話,會(huì)對(duì)孩子幼小的心靈產(chǎn)生重大的影響,而且說(shuō)的多了,孩子對(duì)此更是無(wú)所謂的態(tài)度,所以家長(zhǎng)再說(shuō)類似的話就沒(méi)有任何意義,還讓孩子感到厭惡。因此,當(dāng)你很生氣時(shí),一定要讓自己的情緒穩(wěn)定下來(lái)后再去和孩子進(jìn)行交談,因?yàn)槿松鷼獾臅r(shí)候是會(huì)失去理智的,不要讓不理智的情緒控制住你的語(yǔ)言。
4、經(jīng)常變換新鮮的話題
常變換新鮮的話題會(huì)引起孩子的興趣,例如:“你猜猜看今天我發(fā)生了什么事?”、“你知不知道為什么小孩子最喜歡恐龍?”、“如果有一天,太空人真的不到地球……”等問(wèn)題,相信會(huì)比“今天過(guò)得好不好?”“快樂(lè)不快樂(lè)”更能吸引孩子。因此有時(shí)一些啰嗦的話反而起到更好的效果,只是要運(yùn)用得當(dāng)。
5、充實(shí)孩子的生活經(jīng)驗(yàn)
父母與孩子對(duì)談的題材,大部分是來(lái)自生活之中,因此培養(yǎng)孩子一顆敏銳、好奇的心是很重要的。父母可以帶領(lǐng)孩子觀察身邊的各種事物,如一花一草一木,路上車子的顏色、造型、品牌,街上行人的穿著打扮、說(shuō)話內(nèi)容、百貨櫥窗等,都可以成為談話的素材,孩子的觀察力會(huì)自然而然地提高。當(dāng)然,父母是孩子第一任老師,所以父母的引導(dǎo)對(duì)孩子是十分重要的。
父母與孩子的溝通技巧 篇3
1、注意孩子的反應(yīng)與態(tài)度
現(xiàn)代父母由于工作忙碌,在和孩子說(shuō)話時(shí),常常會(huì)急著表達(dá)自己的意見(jiàn)和指示,期望孩子乖乖照自己的話做,最好不要有意見(jiàn)。所以,往往沒(méi)有仔細(xì)地把孩子的話聽(tīng)完,而孩子感覺(jué)與父母難以溝通,代溝必然越來(lái)越深。所以家長(zhǎng)與孩子說(shuō)話時(shí)的耐心很重要,不但要聽(tīng)完孩子的講述,還要理解孩子所表達(dá)的意愿。在學(xué)會(huì)傾聽(tīng)孩子的同時(shí),家長(zhǎng)要學(xué)會(huì)向孩子傾訴。溝通是互動(dòng)的,是雙方面的。如果家長(zhǎng)只一味傾聽(tīng)孩子的想法,那你的孩子就可能會(huì)變成一個(gè)只喜歡吐苦水、尋求別人幫助卻不會(huì)傾聽(tīng)別人的想法幫助別人的人了。
2、注意體會(huì)孩子的感受
如果孩子在外面受了委屈,或者當(dāng)孩子的玩具壞時(shí),或當(dāng)孩子和小伙伴鬧別扭時(shí),孩子會(huì)難過(guò)上好半天,如果家長(zhǎng)認(rèn)為:小孩嘛,很快就會(huì)忘記的;蛘呔椭粫(huì)一味和孩子說(shuō):“沒(méi)關(guān)系的,要堅(jiān)強(qiáng)點(diǎn)。類似這樣硬邦邦的安慰,孩子會(huì)覺(jué)得你根本體會(huì)不到他的難過(guò),久而久之,他遇到困難時(shí)就不會(huì)和你說(shuō),而是一個(gè)人憋在心里了。如果父母改成說(shuō):“我也很難過(guò),我們一起來(lái)想想有什么好辦法可以解決這件事情好嘛?”相信孩子聽(tīng)到這樣的話一定會(huì)有不同的表現(xiàn)。
3、把自己變成孩子,和孩子融成一片
在和孩子進(jìn)行交流時(shí),很多家長(zhǎng)喜歡用訓(xùn)斥和居高臨下的態(tài)度去對(duì)待幼兒,孩子在家里沒(méi)有玩伴,這會(huì)讓孩子心里對(duì)父母產(chǎn)生一種距離感和恐懼感,試問(wèn)在這樣的情況下孩子怎么會(huì)敢和爸爸媽媽進(jìn)行溝通,或?qū)Π职謰寢屘岢鰡?wèn)題呢?
4、和孩子密切相處,了解孩子的想法和喜好
溝通最主要的一個(gè)方式就是聊天,爸爸媽媽們要騰出時(shí)間和孩子相處,密切觀察孩子對(duì)哪些事物感興趣,了解他最近是否遇到苦惱的問(wèn)題,然后就孩子的想法和喜好尋找話題進(jìn)行交流,這樣會(huì)激發(fā)孩子和父母交談的興趣,促進(jìn)親子關(guān)系。
5、及時(shí)了解孩子的發(fā)展程度
父母應(yīng)該知道多大的孩子理解多少的話,如果父母盡說(shuō)些孩子無(wú)法理解的話,或提出一些孩子達(dá)不到的要求。這不僅讓孩子覺(jué)得辛苦、壓力大,親子間對(duì)話也勢(shì)必難以搭得上線,就很容易形成交流不暢而使雙方之間有代溝的產(chǎn)生。
父母與孩子的溝通技巧 篇4
要達(dá)到良好的溝通效果,班主任與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)就要注意以下幾個(gè)方面:
一、巧設(shè)情境氛圍,用愛(ài)動(dòng)其心
心理學(xué)告訴我們:教師的教育在心理上從來(lái)不是單向流動(dòng)的。在教育過(guò)程中,教師的教育態(tài)度一經(jīng)轉(zhuǎn)化為學(xué)生的情感體驗(yàn),學(xué)生就會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的態(tài)度來(lái)對(duì)待教師;一旦教師與問(wèn)題學(xué)生之間有情感的溝通,教師就會(huì)得到學(xué)生的信任,學(xué)生就會(huì)愉快地接受教育。而老師的寬容和愛(ài)是教師與學(xué)生之間情感溝通的橋梁,師生之間的雙向情感交流要以教師對(duì)學(xué)生所表示的積極情感為前提。一次我們班小宇又去玩泥巴時(shí),我沒(méi)有急于去教育他,而是先用紙幫他擦試臉上的污跡。這一小小的舉動(dòng),很大程度除去了他的懼怕、不安,使他對(duì)我產(chǎn)生了信任,主動(dòng)向我認(rèn)了錯(cuò),還保證一定沒(méi)有下次了。
二、要學(xué)會(huì)接納,不要一味批評(píng)
要想使自己的話能夠深入學(xué)生的心靈,班主任應(yīng)該首先學(xué)會(huì)接納學(xué)生。班主任在談心中接納學(xué)生、關(guān)心學(xué)生,是愛(ài)心的自然表露。這種愛(ài)可以引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生巨大的內(nèi)動(dòng)力,去自覺(jué)地、主動(dòng)地沿著老師指出的方向邁進(jìn)。只有當(dāng)班主任給學(xué)生以真心的接納,給學(xué)生以親近感、信任感、期望感,學(xué)生才會(huì)對(duì)班主任產(chǎn)生依戀仰慕的心理,才能敝開(kāi)自己的內(nèi)心世界;班主任才能“對(duì)癥下藥”,使談心收到應(yīng)有的效果,愿意認(rèn)真聽(tīng)取學(xué)生的看法,所以我們也可以把接納看成是一種主動(dòng)與積極的態(tài)度。
班主任應(yīng)用心去尊重學(xué)生,設(shè)置一個(gè)輕松的環(huán)境,讓他們能置身于一種積極主動(dòng)向上的情感生活之中,使他們感受到一種被尊重且向上的奮進(jìn)力量。記得這樣一個(gè)小故事:古代一個(gè)官員到鄉(xiāng)下微服私訪,見(jiàn)一老漢趕著兩頭牛在耕地,就問(wèn)哪個(gè)更能干。老漢當(dāng)時(shí)不說(shuō)話,到了地頭上才走近官員,輕聲說(shuō):“右邊的那頭更好些。”官員不解,問(wèn)老漢為什么如此謹(jǐn)慎回答。老漢答道:“這兩頭牛同樣付出了辛苦,我不愿意讓那頭能力差些的牛從我的眼神、手勢(shì)和聲音中分辨出我對(duì)它的評(píng)價(jià)。不然,它會(huì)難過(guò)的。”在與學(xué)生溝通交流的過(guò)程中,不要輕易批評(píng)做得不夠好的學(xué)生,對(duì)他們不好的行為總是以希望或者期望的方式表達(dá)出來(lái)。學(xué)生也是明理人,以后在學(xué)習(xí)和生活中會(huì)努力實(shí)現(xiàn)教師的期望的。
父母與孩子的溝通技巧 篇5
一. 引導(dǎo)客戶的思路
首先,用提問(wèn)引導(dǎo)客戶要能使客戶證實(shí)自己是對(duì)的,要他們相信推銷的產(chǎn)品。如果你說(shuō)出來(lái),客戶就會(huì)懷疑,要是客戶自己說(shuō)出來(lái),那便是真的。其次,要確定有保證后才加以引導(dǎo)。這需要多長(zhǎng)時(shí)間,不同的場(chǎng)合會(huì)有很大的差別。如果一開(kāi)始就想引導(dǎo)客戶,那么客戶購(gòu)買的機(jī)會(huì)就很小。再次,不要讓客戶有考慮的機(jī)會(huì),否則,他們的回答也許不是你想要的。
最后,你可以這樣問(wèn):“王經(jīng)理,您好!我是安訊軟件公司的業(yè)務(wù)員,打擾到您了!我們公司的搜 客 通客戶資料搜索軟件,給您提供的是一個(gè)查找客戶→管理客戶→維護(hù)客戶的一個(gè)平臺(tái),這可是為你工作上節(jié)省了很多時(shí)間呀!您是否有興趣了解一下呢?”
二、掌握談話的主動(dòng)權(quán)
一般而言,銷售人員一旦提出自己的決定,客戶就會(huì)產(chǎn)生對(duì)方在強(qiáng)迫自己購(gòu)買的感覺(jué),因而產(chǎn)生拒絕性的反應(yīng)。所以銷售人員應(yīng)視情況的變化,委婉詢問(wèn),逐步把客戶引向自己所希望的方向。當(dāng)然這樣做的前提是,銷售人員必須牢牢把握主導(dǎo)權(quán),如果喪失主動(dòng),被客戶牽著鼻子走,那么,銷售人員就極容易陷入混亂,那么溝通就不能順利進(jìn)行。
三.要做到心中有數(shù)的提問(wèn)
銷售人員在向客戶提問(wèn)時(shí),必須知道你每一個(gè)問(wèn)題的答案。如果你提問(wèn)的是客戶不知道怎樣回答的問(wèn)題,那他們會(huì)怎么想呢?顯然,你就不能正確地引導(dǎo)客戶思考,不能與客戶良好的溝通了。
銷售人員在銷售前要做好充分的準(zhǔn)備,只有自己做出決策才能引導(dǎo)客戶做出決策?蛻粢话悴皇煜ぎa(chǎn)品,如果有許多種產(chǎn)品和服務(wù)的話,一般的客戶會(huì)選擇幾種還是一種。在這種情況下,銷售人員就無(wú)法隨身攜帶推銷的所有產(chǎn)品。但作為專業(yè)銷售人員,你要替客戶做出決策。如果你自己不會(huì)做出決策,客戶需要銷售人員干什么呢?
四.掌握豐富的專業(yè)知識(shí)
銷售人員應(yīng)有為客戶解決問(wèn)題和創(chuàng)造機(jī)會(huì)的專門(mén)知識(shí)。內(nèi)行而專業(yè)的銷售人員會(huì)為客戶解決產(chǎn)品和服務(wù)的問(wèn)題,為客戶創(chuàng)造增加生產(chǎn)能力、享受、安全和收入,并提高客戶地位的機(jī)會(huì)。在每一種情況下,銷售人員必須擁有比任何客戶更多的知識(shí)儲(chǔ)備,這就是說(shuō),銷售人員必須發(fā)現(xiàn)哪一部分知識(shí)最能滿足每個(gè)不同客戶的需要,通過(guò)有條理的、經(jīng)過(guò)實(shí)踐的咨詢習(xí)慣來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,區(qū)分、推新、確定每個(gè)客戶的問(wèn)題和機(jī)會(huì),并形成商討的習(xí)慣。