怎樣與上下級(jí)溝通（精選5篇）
怎樣與上下級(jí)溝通 篇1
上級(jí)首先要抱著虛心的態(tài)度，一切以大局為重。所謂“三人行必有我?guī)?ldquo;，切忌懷著“我是上級(jí)我一定強(qiáng)的”態(tài)度去處理事情。要虛心聽(tīng)取他人的意見(jiàn)，然后根據(jù)公司的發(fā)展選擇最好的建議。
其次是要在員工心中樹(shù)立良好的形象。如在平時(shí)要常與員工在私底下以朋友的身份交流，這樣可以建立一個(gè)平易近人的形象在員工心中，是他們?cè)谝院蟮臏贤ㄖ懈記](méi)有顧慮，也可以充分了解員工的思想，以至于在以后的溝通中可以更好的考慮他們的利益，從而產(chǎn)生更好的溝通。
最后上級(jí)應(yīng)該充分利用一些謠言與抱怨。往往有許多的員工喜歡在背后抱怨，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的某些自認(rèn)為不好或不滿意的決定不敢當(dāng)面進(jìn)行溝通。此時(shí)，聰明的上級(jí)就可以通過(guò)“背后跟蹤”，收取他們的各種抱怨、謠言，進(jìn)行篩選、分析，以充分了解員工思想，然后再改進(jìn)自己的工作。
我認(rèn)為充分考慮到以上這些因素，建立好良好的上下級(jí)關(guān)系，形成融洽的工作氛圍，將使得溝通進(jìn)行的更加順利。
怎樣與上下級(jí)溝通 篇2
企業(yè)上下級(jí)客觀存在，上下級(jí)本身是不平等的。因此上下級(jí)之間的溝通，必須正視這種不平等的存在。正是因?yàn)檫@種客觀的不平等，使得上下級(jí)之間的溝通，往往是單向的，只能由上級(jí)主動(dòng)。
常聽(tīng)一些管理者說(shuō)：我的辦公室大門(mén)從來(lái)不關(guān)。任何員工，可以在任何時(shí)間，為了任何事情來(lái)找我。每次聽(tīng)到這種說(shuō)法，總會(huì)聯(lián)想起父母官上任。帶著官帽、穿著官服、在層層保護(hù)之中，對(duì)周?chē)痛娜罕娧輪T拱手致意：各位有事就來(lái)衙門(mén)找我，在衙門(mén)口登記一下就能長(zhǎng)驅(qū)直入了，下官虛席以待，各位不見(jiàn)不散哦。
這種口頭上的溝通承諾，看似把溝通的主動(dòng)權(quán)交給了下級(jí)，實(shí)際上是不切實(shí)際地期望著下級(jí)的自發(fā)和主動(dòng)。是翹著二郎腿，在威嚴(yán)和冷漠之中，等待下級(jí)來(lái)推動(dòng)上級(jí)的工作。真要有這樣的下級(jí)，只能說(shuō)明企業(yè)的組織部出了大問(wèn)題，上下級(jí)之間應(yīng)該交換一下位置。
企業(yè)上下級(jí)之間，沒(méi)有上級(jí)的主動(dòng)，就沒(méi)有溝通。上級(jí)和下級(jí)的溝通，更多的是目標(biāo)設(shè)定，和實(shí)施反饋。
溝通中常常是上級(jí)在說(shuō)，下級(jí)在聽(tīng)。聽(tīng)說(shuō)之間，很容易引起歧義。歧義的根源，要么是上級(jí)說(shuō)得太多，要么是上級(jí)說(shuō)得含糊，要么是上級(jí)說(shuō)得前后不一致。這種現(xiàn)象很常見(jiàn)，真想解決也沒(méi)什么秘訣。歸結(jié)起來(lái)，就是要有明確的目標(biāo)意識(shí)。既然是上級(jí)在為下級(jí)設(shè)定目標(biāo)，就必須遵循已經(jīng)是陳詞濫調(diào)的Smart原則，設(shè)定的目標(biāo)一定要具備五要素：具體的、可衡量的、可達(dá)到的、相關(guān)的、有時(shí)限的。
不能等下級(jí)工作出現(xiàn)了嚴(yán)重問(wèn)題，上級(jí)才義憤填膺地埋怨：我已經(jīng)和你溝通過(guò)多少次了，工作要用腦子，你怎么就是不聽(tīng)，出大問(wèn)題了吧。“用腦子工作”，這個(gè)目標(biāo)基本等同于“維護(hù)世界和平”，更適合聯(lián)合國(guó)秘書(shū)長(zhǎng)和美國(guó)總統(tǒng)之間的溝通。
上級(jí)在溝通中設(shè)定了明確的工作目標(biāo)，下級(jí)在溝通中才能有明確的實(shí)施反饋。
坦率說(shuō)，由于上下級(jí)之間客觀的不平等，當(dāng)上級(jí)目標(biāo)清楚之后，下級(jí)想含含糊糊地反饋也很難。平民進(jìn)衙門(mén)找父母官理論很難，但是父母官出衙門(mén)找平民算賬就容易多了。因此，當(dāng)企業(yè)內(nèi)部上下級(jí)溝通不順暢的時(shí)候，問(wèn)題一定出在前三排，根子就在主席臺(tái)。不從上級(jí)著手，就解決不了上下級(jí)的溝通問(wèn)題。
怎樣與上下級(jí)溝通 篇3
1.認(rèn)識(shí)人際交往的心理效應(yīng)
人際交往中，對(duì)交往對(duì)象的認(rèn)知、態(tài)度、情感等會(huì)直接影響交往進(jìn)行的程度。社會(huì)心理學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)，人際知覺(jué)中的許多心理效應(yīng)影響到人們的人際交往。具體地說(shuō)包括:
①首因效應(yīng)，即第一印象，是指初次交往時(shí)，從對(duì)方的言行、儀表中形成的印象。第一印象是鮮明而強(qiáng)烈的，對(duì)人際交往起著重要的作用，并對(duì)以后的人際交往起指導(dǎo)性作用。
②光環(huán)效應(yīng)，又稱(chēng)暈輪效應(yīng)，是指人們常從對(duì)方所具有的某個(gè)或某些特征而泛化到其他一系列尚不知道的特征。人際交往中，人們往往會(huì)利用很少量的情況做出廣泛的結(jié)論。光環(huán)效應(yīng)容易產(chǎn)生以偏概全的結(jié)果，常常妨礙我們?nèi)娴赜^察、認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)他人，導(dǎo)致人際認(rèn)知上的偏差。
�、劢蛐�(yīng)，即交往過(guò)程中最近感知的新東西往往占優(yōu)勢(shì)，掩蓋了以往形成的認(rèn)識(shí)。
�、芸贪逍�(yīng)，指人們把交往的對(duì)象不是看成孤立的對(duì)象來(lái)認(rèn)識(shí)，而是把他刻板地看成某一類(lèi)人中的一員。
⑤投射效應(yīng)，如“以小人之心，度君子之腹”，指與人交往時(shí)把自己所具有的某些不好的性格、態(tài)度和觀念等移植到別人身上，認(rèn)為別人也是如此。由于投射作用的影響，人際交往中很容易產(chǎn)生誤解而傷害他人。以上五種心理效應(yīng)是在人際交往中不知不覺(jué)中產(chǎn)生的，既有積極的一面又有消極的一面。我們應(yīng)充分利用其積極作用，進(jìn)行成功的人際交往。
2.形成良好的第一印象
在現(xiàn)實(shí)生活中，我們每一個(gè)人都知道，第一次留下的印象往往強(qiáng)烈、鮮明，可能會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間，對(duì)交往能否成功可能起著決定性作用。“一見(jiàn)鐘情”是第一印象產(chǎn)生吸引的典型例證。良好的第一印象是一個(gè)人足以引以為豪的條件，是人際交往的資本。在充滿競(jìng)爭(zhēng)、講求效率的現(xiàn)代社會(huì)，尤其是工作環(huán)境，交往的成功與否，關(guān)系到同事、上下級(jí)關(guān)系的和諧與發(fā)展，而這些，只需在短短幾分鐘里的交往，就可見(jiàn)分曉。此時(shí)，第一印象就成為交往成功的關(guān)鍵因素。俗話說(shuō)，良好的開(kāi)端是成功的一半。
那么，如何來(lái)塑造良好的第一印象呢?
�、僮⒁鈨x表。儀表是一個(gè)人內(nèi)部思想的表現(xiàn)。
�、谧⒁庹勍�。一個(gè)人有沒(méi)有魅力和才氣，最容易從講話中表現(xiàn)出來(lái)。
�、圩⒁庑袨榕e止。一個(gè)人的行為、動(dòng)作常常將他的氣質(zhì)、性格表現(xiàn)得淋漓盡致。
有人提出了在最初交往增加良好形象的“SOLER技術(shù)”。即:S:坐要面對(duì)別人;O:姿勢(shì)自然開(kāi)放;L:身體微微前傾;E:目光接觸;R:放松。
3.學(xué)會(huì)傾聽(tīng)
善于聽(tīng)別人說(shuō)話有時(shí)比注意自己講話更重要。在人際交往過(guò)程中，認(rèn)真聽(tīng)別人講話的人，在別人心目中都會(huì)留下良好的印象。試想，當(dāng)別人不認(rèn)真聽(tīng)你的講話，你會(huì)有什么感覺(jué)呢?多數(shù)人說(shuō)他們覺(jué)得自己被冷落了、沒(méi)被重視、受到侮辱、厭煩等，進(jìn)而影響人際交往。學(xué)會(huì)傾聽(tīng)要做到:
�、僖姓_的聽(tīng)的態(tài)度。專(zhuān)心地聽(tīng)，態(tài)度謙虛，用目光不時(shí)注視對(duì)方;
�、谏朴谟蒙眢w語(yǔ)言和語(yǔ)言給對(duì)方以必要的反饋。如在聽(tīng)的過(guò)程中用點(diǎn)頭或“哦”、“是嗎”等向?qū)Ψ奖硎咀约涸谡J(rèn)真地聽(tīng)，對(duì)談話內(nèi)容感興趣;
�、鄄灰p易打斷對(duì)方的談話。
4.善于扮演自己的社會(huì)角色
心理學(xué)家戈?duì)柭J(rèn)為，人的交往就像演戲一樣，每個(gè)人扮演一個(gè)不同的角色，并希望贏得別人正面的評(píng)價(jià)和贊揚(yáng)。父母角色、成人角色和孩童角色只有因時(shí)、因事、因人、因環(huán)境成功轉(zhuǎn)換，才能維護(hù)交往雙方的友好關(guān)系。
正如玫琳凱的一位成功女士所表示的那樣:工作時(shí)，她是上級(jí)，做事情絕對(duì)雷厲風(fēng)行，不拖泥帶水;回到家，她就搖身一變，成為妻子，上得廳堂，下得廚房，可以小鳥(niǎo)依人，也可以是丈夫的解語(yǔ)花;面對(duì)孩子，她更是一位合格的母親，對(duì)孩子的教育循循善誘。
每個(gè)人在不同的場(chǎng)合中都有不同的角色，扮演好自己的角色，角色一旦混淆別人就有可能對(duì)你產(chǎn)生一種不信任感。
怎樣與上下級(jí)溝通 篇4
誠(chéng)信是心靈圣潔的鮮花，誠(chéng)信是溝通心靈的橋梁。誠(chéng)信陶冶著我們高尚的情操，凈化了我們純潔的心靈，拓寬了我們博大的胸懷，帶給我們思想的啟迪。
誠(chéng)信是我們每一位大學(xué)生做事之本，是大學(xué)生樹(shù)立理想信念的基礎(chǔ)，是大學(xué)生全面發(fā)展的前提，是大學(xué)生進(jìn)入社會(huì)的“通行證”。
《孟子離婁上》有曰：“誠(chéng)者，天之道也;思誠(chéng)者，人之道也�！币庠诟嬖V我們誠(chéng)信滲透在我們每一個(gè)人身邊，故做人要誠(chéng)實(shí)，不講假話，不欺騙，不作弊。短短一句話深深教育我們每一位學(xué)子要樹(shù)立誠(chéng)信的信念，學(xué)會(huì)誠(chéng)信學(xué)習(xí)，誠(chéng)信做人。
很自然而然地我們就知道了我們大學(xué)生肩負(fù)了重任——構(gòu)建和諧校園。對(duì)，構(gòu)建和諧校園需要我們每一位同學(xué)誠(chéng)信做人，誠(chéng)信學(xué)習(xí)，最重要的是建立誠(chéng)信的學(xué)風(fēng)、校風(fēng)。在與學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐接觸過(guò)程中，他們所說(shuō)的誠(chéng)信學(xué)風(fēng)——如春風(fēng)化雨，深深地吸引了我，讓我有了一股為心中理想、目標(biāo)努力拼搏，奮斗前行的沖動(dòng)感。與大學(xué)老師暢談人生，暢談校園，才知道誠(chéng)信的校風(fēng)是他們引以為傲的。那是因?yàn)檎\(chéng)信的校風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、文明、積極向上，為校園打造了一個(gè)濃厚的教育環(huán)境氛圍。
雖然我還只是大一的學(xué)生，但通過(guò)老師、學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐，我已經(jīng)真正的體會(huì)了誠(chéng)信的學(xué)風(fēng)與校風(fēng)。我們的校園就是一個(gè)溫馨的大家庭，在這個(gè)大家庭里我們雖充當(dāng)不同的角色，但我們有共同的目標(biāo)——構(gòu)建和諧校園。腦海中那一幕已深深定形——領(lǐng)導(dǎo)、老師為了我們的學(xué)習(xí)、生活，默默無(wú)聞，恪盡職守，無(wú)私奉獻(xiàn);領(lǐng)導(dǎo)，老師就像我們的父母一樣，給予我們關(guān)愛(ài)，讓我們?cè)趷?ài)的陽(yáng)光下茁壯成長(zhǎng)。同時(shí)周邊人描述的誠(chéng)信學(xué)風(fēng)、校風(fēng)也讓我受益匪淺。是的，在一個(gè)集體組織中，我們始終應(yīng)有一顆誠(chéng)摯的心，一顆感恩的心，要學(xué)會(huì)做一個(gè)理解、尊敬、關(guān)心他人的好學(xué)生。與我們的老師站在同一隊(duì)伍中，團(tuán)結(jié)一致，努力奮斗。
每天早晨漫步在美麗的校園里總會(huì)見(jiàn)到那些默默無(wú)聞的清潔工，見(jiàn)他們也那么積極為構(gòu)建和諧校園貢獻(xiàn)自己的時(shí)間時(shí)，我反省了。作為昌大的一名學(xué)子，我怎能置之度外?
構(gòu)建和諧校園從小事做起，從撿垃圾做起，每天用微笑去面對(duì)校園里的一切，用實(shí)際行動(dòng)為更好更快的構(gòu)建和諧校園貢獻(xiàn)自己的一份力量。構(gòu)建和諧校園是我們昌大領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)子義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。正是這和諧校園的構(gòu)建才能體現(xiàn)我們學(xué)子的誠(chéng)信，體現(xiàn)我們與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師團(tuán)結(jié)一致，勤奮努力。
誠(chéng)信的人生，和諧的校園，需要你、我她他在日常生活中相互信任、坦誠(chéng)相待，在學(xué)習(xí)工作中，兢兢業(yè)業(yè)，求真務(wù)實(shí)，認(rèn)真對(duì)待學(xué)習(xí)工作中出現(xiàn)的難題;誠(chéng)信的人生，和諧的校園告訴你我她，在考試中我們應(yīng)堅(jiān)持杜絕舞弊現(xiàn)象，用我們的誠(chéng)實(shí)和實(shí)力給我們的父母和老師交上一份滿意的答卷。
也許在“誠(chéng)信人生，和諧校園”這條路上有荊棘，有泥濘阻步，我相信這些都會(huì)因我們的堅(jiān)韌而消滅的。親愛(ài)的昌大學(xué)子們讓我們共同把握在這個(gè)大家庭里的每一天吧，讓我們朝著構(gòu)建和諧校園的方向前進(jìn)吧。真誠(chéng)的希望我們的每一位學(xué)子誠(chéng)信學(xué)習(xí)、誠(chéng)信考試、誠(chéng)信做人，也相信昌大的我們是誠(chéng)實(shí)守信。構(gòu)建和諧校園的主力軍，加油吧，我們可以的。
誠(chéng)信的人生，和諧的校園。因?yàn)檎\(chéng)信，所以校園笑了。因?yàn)檎\(chéng)信，所以校園溫馨······
怎樣與上下級(jí)溝通 篇5
尊敬的老師、同學(xué)們：
大家好!
人與人之間需要溝通與交流，人與人之間的關(guān)系是經(jīng)過(guò)溝通交流來(lái)傳達(dá)自我的想法的，所以溝通是很重要的。反之，人與人之間則會(huì)產(chǎn)生隔膜。
溝通，能使人與人之間的關(guān)系變得密切。溝通能使他人明白自我內(nèi)心真實(shí)的想法，沒(méi)有猜疑，沒(méi)有顧忌，清楚明白。溝通也能使自我了解到他人的想法，或許兩人的想法便有了相同之處，便能夠進(jìn)入更深一層的溝通交流，兩個(gè)或許能從陌生人變成朋友，或許能從朋友變成知己，溝通使人與人之間變得更加和諧。
溝通，能化解許多不必要的矛盾和沖突。處處都存在矛盾存在著爭(zhēng)議，則便有了游行，恐怖襲擊等一系列暴力的活動(dòng)，原因就是人與人之間缺少溝通。有這樣的一個(gè)故事，一只獅子和老虎打架，當(dāng)它們都奄奄一息的時(shí)候，獅子說(shuō)：“如果不是你搶我的地盤(pán)，我們也不會(huì)淪落到如此下場(chǎng)。”老虎卻說(shuō)：“我以為是你要搶我的地盤(pán)�！庇袝r(shí)候就是因?yàn)闆](méi)有溝通，造成對(duì)方的誤會(huì)，所以起了不必要的沖突，淪落到兩敗俱傷。不是每個(gè)人對(duì)彼此都很了解，所以我們需要語(yǔ)言的溝通，需要明白對(duì)方的想法或意圖，這樣貌才能真正化解矛盾和沖突。
溝通，能使大家團(tuán)結(jié)一心克服困難。近來(lái)，中國(guó)開(kāi)展了十二五計(jì)劃，在人大會(huì)上，有世界各國(guó)的記者來(lái)提問(wèn)，總理也耐心地解答了。說(shuō)到底，這是在與世界溝通，物價(jià)上漲，民生等諸多問(wèn)題與困難，是要在溝通的基礎(chǔ)下才能解決的，溝通能匯集不一樣人的不一樣意見(jiàn)，取其精華，棄其糟粕。我相信在那么多人的努力下，困難必須能克服。由此可見(jiàn)，溝通是多么重要。
在語(yǔ)言溝通的基礎(chǔ)上，才有了心靈的交流。溝通對(duì)于人與人之間，世界各國(guó)之間都是完美和諧的。海明威曾說(shuō)過(guò)這樣一句話：每個(gè)人都需要與他人開(kāi)誠(chéng)布公地談心。讓我們微笑著與他人、與世界溝通吧。