如何提高職業(yè)溝通能力（精選5篇）

如何提高職業(yè)溝通能力 篇1

　　職場生存法則1、大聲說出你的想法

　　首先，你得認(rèn)識到自己的想法至關(guān)重要。在職場中，掌握溝通技巧是非常重要的事情。那些無法面對并處理他人否定意見的人會給公司帶來負(fù)面的影響。

　　《即刻生效：在第一份工作中如何適應(yīng)環(huán)境、脫穎而出、步步晉升》的作者艾米麗。伯寧頓認(rèn)為，在職場中，學(xué)會如何大聲說出自己的想法對能否走向事業(yè)的成功至關(guān)重要。“一個人在職場晉升的過程中，學(xué)會處理有難度的溝通是很重要的。越早學(xué)會通過成熟的對話理智處理問題，對于一個人的職業(yè)生涯越有好處。”

　　職場生存法則2、你的事情要體現(xiàn)出上司的價值

　　積極主動很重要，但如果你的事情跟上司完全無關(guān)，那也是很大的問題。“當(dāng)上司們被員工之間的各種事情轟炸得心煩意亂的時候，他們會覺得自己根本不像個領(lǐng)導(dǎo)，而是跟保姆差不多。所以，你得學(xué)會在跑去跟上司傾訴之前學(xué)會自己處理跟同事之間的一些問題。”格蘭尼如是說。什么事能體現(xiàn)出上司的價值呢?那些能影響你的工作表現(xiàn)以及公司業(yè)績的事情就是，比如說當(dāng)你需要承擔(dān)失誤造成的責(zé)任的時候。

　　伯寧頓建議職場人士：“當(dāng)你犯了錯誤，很可能會引起同消費(fèi)者或客戶關(guān)系的破裂時，一定不要對上司隱瞞。沒有哪個上司愿意當(dāng)一個事事被蒙在鼓里的傻子。”

　　職場生存法則3、尋找一個合適的時機(jī)和空間

　　如果你對上司做出的決定心存異議，那么當(dāng)眾說出你的想法或是用一封措辭激烈的電子郵件表達(dá)你的怒意，則是最糟糕的行為。

　　職業(yè)咨詢師桑德拉。凱建議職場人士：“要確保自己選擇了正確的時機(jī)，在會議上挑戰(zhàn)你餓上司可不是個好主意。”當(dāng)然，也不能一頭闖進(jìn)上司的辦公室里，而是應(yīng)當(dāng)要求和上司在私下約談。面對面的交流是較好的方式，即便你覺得這樣可能會引起情緒上的巨大起伏，也不能通過發(fā)郵件的方式來溝通。

　　職場生存法則4、為開始談話建立正面的基調(diào)

　　不要以負(fù)面的基調(diào)開始你們的交流。你可以先開啟一些對目前問題有幫助的話題，然后表明你的目的和擔(dān)心的事情，最后在雙贏的基礎(chǔ)上給出你的想法和建議。如果發(fā)現(xiàn)你的上司對此比較抵觸，那么可以先暫停一會兒，然后再試探。

如何提高職業(yè)溝通能力 篇2

　　第一，要仔細(xì)想想自己最有可能會在什么場合，與哪些人溝通;

　　不同的場合對于溝通的要求是不一樣的。比如公司、聚會、會議室等，應(yīng)采用不同的溝通方式。另一方面，溝通的對象也決定了溝通的語言和形式。比如與同事、朋友、親戚、領(lǐng)導(dǎo)、客戶、鄰居、陌生人等溝通時，就應(yīng)根據(jù)對象的不同改變溝通方式。通過這個步驟可以使自己清晰地明了需要溝通的對象和場合，以便全面地提高自己的溝通能力。

　　第二，需要客觀地評價自己是否具有良好的溝通能力;

　　請你就以下問題認(rèn)真地問問自己：

　　1.你真心相信溝通在組織中的重要性嗎?

　　2.在日常生活中，你在尋求溝通的機(jī)會嗎?

　　3.當(dāng)你站在演講臺時，能很清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)嗎?

　　4.在會議中，你善于發(fā)表自己的觀點(diǎn)嗎?

　　5.你是否經(jīng)常與朋友保持聯(lián)系?

　　6.在休閑時間，你經(jīng)常閱讀書籍和報紙嗎?

　　7.你能自行構(gòu)思，寫出一份報告嗎?

　　8.對于一篇文章，你能很快區(qū)分其優(yōu)劣嗎?

　　9.在與別人溝通的過程中，你都能清楚地傳達(dá)想要表達(dá)的意思嗎?

　　10.你覺得你的每一次溝通都是成功的嗎?

　　11.你覺得自己的溝通能力對工作有很大幫助嗎?

　　12.喜歡與你的上司一起進(jìn)餐嗎?

　　以上回答，回答“是”得1分，回答“否”不得分，得分在8～15分，說明協(xié)調(diào)溝通能力比較好，得分在1～4分時，說明協(xié)調(diào)溝通能力不太好，需要好好培養(yǎng)。

　　第三，你要問問自己，我的溝通方式是否合適;

　　你要認(rèn)真問自己以下幾個問題：

　　1.在一般情況下，經(jīng)常是你主動與別人溝通還是別人主動與你溝通?

　　2.在與別人溝通的過程中，你會處于主導(dǎo)地位嗎?

　　3.你覺得別人適應(yīng)你的溝通方式嗎?

　　要知道，主動溝通與被動溝通是完全不一樣的。如果你邁出主動溝通的第一步，就非常容易與別人建立廣泛的人際關(guān)系，在與他人的交流溝通中更能夠處于主導(dǎo)地位。當(dāng)你處于主導(dǎo)地位時，就會集中注意力，主動去了解對方的心理狀態(tài)，并調(diào)節(jié)自己的溝通方式，以便更好地完成溝通過程。這時候的溝通方式就是最合適的。

如何提高職業(yè)溝通能力 篇3

　　(1)開列溝通情境和溝通對象清單

　　這一步非常簡單。閉上眼睛想一想，你都在哪些情境中與人溝通，比如學(xué)校、家庭、工作單位、聚會以及日常的各種與人打交道的情境。再想一想，你都需要與哪些人溝通，

　　比如朋友、父母、同學(xué)、配偶、親戚、領(lǐng)導(dǎo)、鄰居、陌生人等等。開列清單的目的是使自己清楚自己的溝通范圍和對象，以便全面地提高自己的溝通能力。

　　(2)評價自己的溝通狀況

　　在這一步里，問自己如下問題：

　　·對哪些情境的溝通感到愉快?

　　·對哪些情境的溝通感到有心理壓力?

　　·最愿意與誰保持溝通?

　　·最不喜歡與誰溝通?

　　·是否經(jīng)常與多數(shù)人保持愉快的溝通?

　　·是否常感到自己的意思沒有說清楚?

　　·是否常誤解別人，事后才發(fā)覺自己錯了?

　　·是否與朋友保持經(jīng)常性聯(lián)系?

　　·是否經(jīng)常懶得給人寫信或打電話?

　　客觀、認(rèn)真地回答上述問題，有助于了解自己在哪些情境中、與哪些人的溝通狀況較為理想，在哪些情境中、與哪些人的溝通需要著力改善。

　　(3)評價自己的溝通方式

　　在這一步中，主要問自己如下三個問題：

　　·通常情況下，自己是主動與別人溝通還是被動溝通?

　　·在與別人溝通時，自己的注意力是否集中?

　　·在表達(dá)自己的意圖時，信息是否充分?

　　主動溝通者與被動溝通者的溝通狀況往往有明顯差異。研究表明，主動溝通者更容易與別人建立并維持廣泛的人際關(guān)系，更可能在人際交往中獲得成功。

　　溝通時保持高度的注意力，有助于了解對方的心理狀態(tài)，并能夠較好地根據(jù)反饋來調(diào)節(jié)自己的溝通過程。沒有人喜歡自己的談話對象總是左顧右盼、心不在焉。

　　在表達(dá)自己的意圖時，一定要注意使自己被人充分理解。溝通時的言語、動作等信息如果不充分，則不能明確地表達(dá)自己的意思;如果信息過多，出現(xiàn)冗余，也會引起信息接受方的不舒服。最常見的例子就是，你一不小心踩了別人的腳，那么一?quot;對不起"就足以表達(dá)你的歉意，如果你還繼續(xù)說："我實(shí)在不是有意的，別人擠了我一下，我又不知怎的就站不穩(wěn)了……"這樣啰嗦反倒令人反感。因此，信息充分而又無冗余是最佳的溝通方式。

　　(4)制訂、執(zhí)行溝通計劃

　　通過前幾個步驟，你一定能夠發(fā)現(xiàn)自己在哪些方面存在不足，從而確定在哪些方面重點(diǎn)改進(jìn)。比如，溝通范圍狹窄，則需要擴(kuò)大溝通范圍;忽略了與友人的聯(lián)系，則需寫信、打電話;溝通主動性不夠，則需要積極主動地與人溝通等等。把這些制成一個循序漸進(jìn)的溝通計劃，然后把自己的計劃付諸行動，體現(xiàn)有具體的生活小事中。比如，覺得自己的溝通范圍狹窄，主動性不夠，你可以規(guī)定自己每周與兩個素不相識的人打招呼，具體如問路，說說天氣等。不必害羞，沒有人會取笑你的主動，相反，對方可能還會在欣賞你的勇氣呢!

　　在制訂和執(zhí)行計劃時，要注意小步子的原則，即不要對自己提出太高的要求，以免實(shí)現(xiàn)不了，反而挫傷自己的積極性。小要求實(shí)現(xiàn)并鞏固之后，再對自己提出更高的要求。

　　(5)對計劃進(jìn)行監(jiān)督

　　這一步至關(guān)重要。一旦監(jiān)督不力，可能就會功虧一簣。最好是自己對自己進(jìn)行監(jiān)督，比如用日記、圖表記載自己的發(fā)展?fàn)顩r，并評價與分析自己的感受。

　　當(dāng)你完成了某一個計劃，如跟一直不敢說話的異性打了招呼，你可以獎勵自己一頓美餐，或是看場電影輕松輕松。這樣有助于鞏固階段性成果。如果沒有完成計劃，就要采取一些懲罰措施，比如做俯臥撐或是做一些懶得做的體力活。

　　總之，計劃的執(zhí)行需要信心，要堅(jiān)信自己能夠成功。記�。阂粋�人能夠做的，比他已經(jīng)做的和相信自己能夠做的要多得多。

如何提高職業(yè)溝通能力 篇4

　　1、用孩子體會過的感受講道理

　　我們往往對自己經(jīng)歷過的事情有一個很深的記憶。美美不到1歲時，對家里的電飯煲煮飯時冒的蒸汽產(chǎn)生了濃厚的興趣，老想伸手去觸摸，我們都很擔(dān)心會燙著她，于是就教育她說這是一件危險的事情，你可能會被燙傷的，但是她就是聽不下去。終于，在一個冬天的早晨她停止了這個危險的舉動，愿意就是她摸暖氣管時被燙了一下，我告訴她這就叫“燙”(后來我摸了暖氣片，真的是很燙)，于是她就記住了。當(dāng)她再伸手去摸鍋里的蒸汽時，我就告訴她“燙，暖氣燙了你，白汽也燙”，還帶她走到暖氣邊。這時她就開始邊說“燙”邊后退，也就不再靠近蒸汽了。

　　2、讓孩子從大人的感受中懂得道理

　　孩子其實(shí)非常善于察言觀色，他們經(jīng)常在大人不注意的時候觀察模仿。如果大人有不高興的情緒，他們也會琢磨這個表情的含義。美美不愛吃絲瓜，有一天我做了一個絲瓜炒雞蛋給她吃，她吃了之后馬上就吐出來。起初我們以為是有什么籽，不過把籽全都去除了再給她吃她還是吐。我板起臉來告訴她，如果不愛吃可以告訴媽媽，這樣吐得一地臟臟的，媽媽不高興。她看了我的表情后，低著頭也不高興了，竟然抓起我的手咬我。我告訴她把媽媽咬疼了，她是明白什么是“疼”，因?yàn)楹⒆铀ち伺隽说臅r候我都告訴她這叫“疼”。我問她現(xiàn)在媽媽疼了，怎么辦呢?美美看著我，想了想，用小手輕輕地摸了摸我的手，相當(dāng)于給我揉了揉，因?yàn)槠綍r我就這樣對她的。我非常感動，表揚(yáng)了孩子。這個就和絲瓜聯(lián)系了起來，接下來雖然她不想吃，但是也含在嘴里，看著我。最重要的是，她以后很少再咬人了。

　　3、讓孩子從大人的示范中明白道理

　　家長的一言一行都會對孩子產(chǎn)生很大的影響，孩子聽不懂復(fù)雜的話，但是父母平常的做法會給孩子一個示范性的作用。孩子在發(fā)展自我意識的時候，我知道很多父母都會不自覺地說“這是你的，不要給別人”。久而久之，孩子的確會特別保護(hù)自己的玩具以及食物，誰也不能動，包括最親近的人。美美在這個方面就顯得比較沒有“心眼”。她也知道什么是自己的東西，但是在家里我們會經(jīng)常和她交換物品，包括吃的也不是只給她自己吃。所以，當(dāng)她在外面玩，看到別的孩子為了爭奪玩具而哭泣時，她會主動把自己的玩具讓給別人。美美當(dāng)然也有自己物品的歸屬感，無非是我們不讓她獨(dú)占罷了。同樣，如果不希望孩子登到高處危險地向下看，大人也最好不要當(dāng)孩子的面站在凳子上或床上關(guān)窗戶。

如何提高職業(yè)溝通能力 篇5

　　要有淵博的知識

　　要想給別人一杯水，自己要有一桶水。這是一個普通的常識。我們要說給別人聽，首先就得自己有。別小看了演講時的幾分鐘，論辯時的幾句話，就這幾分鐘、這幾句話，需要我們有豐厚的知識積累。 我們有些同學(xué)有這樣一個好習(xí)慣：準(zhǔn)備一個小本子，把每天從報紙、雜志、課文中看到的觀點(diǎn)、方法，好的詞、句子都記錄下來，有時間就拿出來看看，天長日久，就形成了自己的思想，有了自己的見解，也有了自己的詞匯庫。說起話來也就頭頭是道，也不覺得沒詞兒可說了，甚至常常能妙語驚人，這就是積累的結(jié)果。