微商怎么和客戶溝通的技巧（精選5篇）
微商怎么和客戶溝通的技巧 篇1
一、做微商首先要選擇一個產(chǎn)品，一定要是正品，而且是快消耗品，重復購買率高的產(chǎn)品，比如我現(xiàn)在在做的頂峰教程。
二、要了解產(chǎn)品的功效，學習關于產(chǎn)品的知識，拿護膚品做例子，你想做護膚品就要學習護膚知識，了解產(chǎn)品功效，更重要的是你自己要試用產(chǎn)品，親身體會產(chǎn)品它獨特的賣點在哪，這樣顧客咨詢的時候你能專業(yè)的給顧客解釋，才能得到顧客的信任。這里就關系到進貨的問題了，很多新手微商一聽到進貨兩個字就跑了，我想說你覺得微商那么好做嗎?你自己手里沒有貨，也不親自試用，你自己都不知道貨是什么樣的，讓顧客怎么相信你，你自己都不知道產(chǎn)品用過后是什么效果，還想賣給別人?做生意投資是第一步，如果你不想投資的話，建議直接放棄做微商的念頭，只會浪費時間。有人說我可以一件代發(fā)，可以啊，微商有兩種，一種有貨一種沒貨，有貨的會認真學習，努力把自己手里的產(chǎn)品賣出去，結果越做越大，沒貨的一點壓力都沒有，就想著無所謂，賣一點就是賺的，賣不出去也不賠錢，沒過幾天就堅持不下去而消失了。我最討厭這種想賺錢又沒有膽量的人，舍得舍得，沒有舍哪來的得?這種心態(tài)的最好也不要加入微商，也是浪費時間。
三、就是打造朋友圈了，有很多微商新手剛開始做就急著在朋友圈大量宣傳廣告，這是微商最忌諱的，你換位思考一下，如果別人的廣告每天占據(jù)你朋友圈你會不會反感?時間久了你是不是就會屏蔽他?所以做微商最初切記心急，要一點點的讓你朋友圈的人適應你做微商的事實。不要讓你朋友圈僅有的幾十個名額最后所剩無幾了。這點很重要。而且很多你的潛在顧客買產(chǎn)品前會先去你朋友圈看一下，如果你朋友圈很亂，她們一樣不會購買你的產(chǎn)品。
四、就是很多人最為煩惱的一點了，微信朋友圈沒幾個好友怎么辦?我想說每一個微商開始做的時候都是這樣的，這就要學習加人的方法了。很多人每天去加附近的人，雖然加了很多，但是還是沒有人問產(chǎn)品，這就是所謂的僵尸粉，這樣的僵尸粉只會占據(jù)你的手機內(nèi)存，真正想有效果就要學會精準引流，不能把你的顧客人群只定位在你那一個城市，甚至是一個小縣城。為什么有的農(nóng)村婦女都能把那么貴的產(chǎn)品一箱箱的往外賣，因為他們會精準引流，會把全國各地一些需要他們產(chǎn)品的人引到自己那去，而且是主動加她，不是到處去加別人，這個就要學習好的方法了
微商怎么和客戶溝通的技巧 篇2
一：不做一出口就讓你的客戶拒絕你：
1：“你應該”這樣會讓你與客戶的溝通變成命令，會讓客戶對你產(chǎn)生抵觸心理，讓客戶反感。
2：有時候也有是因為客戶的問題，導致微商們“為什么不”這樣的話語，會讓你的客戶遭遇質(zhì)問與指責，有時用征求客戶意見的問法會更好。
3：不可能你遇到的客戶都是好說話，也會偶遇那些刁裝的客戶，千萬別用“你怎么老這樣啊”人都有一時之過 ，聆聽客戶的心聲，事后用恰當?shù)臅r間與客戶交談。
二：談單溝通技巧我們需要注意以下的內(nèi)容：
1.適當?shù)闹赋隹蛻舻男袨閷ξ覀兊挠绊�，但不加評判和指責。
2.表達自己的感覺和情感，不推斷別人的意圖。
3.表達自己需要的同時，保證客戶感受到尊重、信任、理解。
4.提出具體、明確的請求(要什么，而不是不要什么)，而且確實是請求而非命令。
微商怎么和客戶溝通的技巧 篇3
日常工作中，盡管同事之間總的愿望和動機都是一致的，都是為了把工作搞得盡善盡美，但大至思想、觀念、為人行事之道，小至對某人某事的看法與評判，在一些地方總會有所不同的，而這些程度不同的差異都會發(fā)展成為同事間的爭執(zhí)與論辯。而將其極有可能引起不愉快的爭執(zhí)，轉(zhuǎn)變成一種愉快、平和的思想交換，顯然離不開巧妙的攻勢語言。
萬一你不得不與同事進行言辭交鋒，需要注意運用這樣一些攻勢語言的方法和技巧是十分必要的：
(1)要講曉之以理、動之以情的話，感情攻勢在同事間的交流中是決定性的。居高臨下的不屑眼神，尖刻申斥的口氣，嘲諷甚至侮辱的詞句，這些貌似洶洶，其實正反映了說話人的毫無修養(yǎng)。這時即便你再有理，卻也爭不回哪怕一點點心悅誠服。反而還會引起在場的其它同事的反感。于是乎，“勝者猶敗，敗者猶勝。”
(2)既然大家都是同事，同事之間應該進行平和的思想溝通和交流，要抑揚有節(jié)，不要急于求成。對方滔滔不絕或多有沖撞冒犯之時，盡管任其發(fā)泄，自己在旁心平氣和，處之泰然，盡量以柔和禮貌的語言來表達自己的意見。所謂不打不相識，同事與同事間通常正是在這種貌似攻勢的激烈爭執(zhí)中達到了心靈的溝通和思想觀念的交流，反倒越吵越了解，越爭越感覺痛快，與以前的和平共處階段相比起來還要互相尊重和信任。所以從某種程度上講，機智靈活地運用攻勢語言與同事在爭執(zhí)中進行交流，在辯論中得以溝通，實在不失為辦公室中一種樹立威信、結交知己的好辦法。
不管在什么情況下，創(chuàng)造與保持友善信任的說話氛圍都會有易于交流思想，對事物的看法就易于達成一致，行為也容易協(xié)調(diào)。例如：通過先抑后揚，先肯定優(yōu)點，再談出現(xiàn)問題的說話順序，就有助于減少對方的抵觸與反感。使其感受到你的善意，氣氛和諧，這樣對方就會很容易、冷靜地接受自己的建議。
微商怎么和客戶溝通的技巧 篇4
(1) 要給孩子做好表率
父母在日常生活中一定要嚴以律己，要在孩子的心目中樹立一個良好的形象，要讓孩子感覺到自己的父母是最棒的，并為有這樣的父母而引以為自豪。這就給父母與孩子進行正常的交流和溝通奠定了一個良好的基礎。
(2) 要有換位思考的意識
父母要站在孩子的立場去想問題、考慮問題、處理問題，同時也讓孩子做做當父母的角色，讓他(她)體驗一下做父母的難處，角色的互換就很容易贏得相互的理解和信任。相互之間的理解和信任是父母與孩子之間進行交流和溝通最重要的前提條件。不妨試試和孩子輪流做家長，讓孩子體驗一把做家長的感覺，負責整個家庭某一段時間的日常事務。到時候，他不和你們溝通，恐怕也不行了。
(3) 要學會和孩子交朋友
放下父母的架子，坦開自己的胸懷，尊重孩子的觀點，和孩子平等地交談。給孩子營造一種他(她)已是大人的氣氛，讓他(她)享受大人的部分權利，同時引導他(她)自覺地履行大人的義務。如果做到這些，他(她)與父母的共同語言就多了，父母與孩子的交流和溝通自然就更容易了。時間一長，孩子就會什么都告訴你的，父母和孩子就會成為無話不談的好朋友了。
(4)學會設計啟發(fā)式問題
很多家長對于溝通問題的認識往往處于一個誤區(qū)，就是認為只要家長說的話孩子聽了，這就是溝通。家長成長年代的各種因素的限制，使得他們教育自己孩子的語言和思維很貧乏。所以作為家長應該注意和孩子溝通的方式和方法，學會設計問題，用問話的方式來和孩子溝通，盡量不要用陳述句，而要盡可能地讓孩子說。“問”在今天是一種高級的交流形式，父母的提問也應該具有很強的技巧性，家長在這方面應該加強。
(5) 溝通的問題要具體化
家長有一種習慣就是容易語重心長，但是說出的話卻又特別空洞。比如“你可得努力學習”，這種語言表達在今天對孩子的教育是無效的，也是無益的。因為這些話缺乏明顯的可操作性，作為孩子基本把握不住，反倒容易造成孩子心理上的緊張焦慮。積極的方式是要以一種具體的問話，通過鼓勵的方式漸進式地與孩子溝通，這樣就比較容易調(diào)動孩子的積極性，而且能夠把握住孩子思考、行動的方向。
(6) 創(chuàng)造多元化的溝通渠道
家長不能僅僅立足于語言溝通的方式，應該采取多種方式與孩子溝通。孩子比較喜歡音樂，那就采取音樂的方式，循循善誘。心理學上有“對立違抗”的說法，就是孩子首先會將攻擊面設定為他最親近的人。家長的語言符號用多了，往往容易引起孩子的逆反心理。而多種新穎的溝通方式，容易增加情趣。常規(guī)的溝通方式往往引不起孩子的興趣和能動性。
(7) 充分認識人格類型
作為家長既要認識到自己的人格類型，也要充分理解孩子的人格類型。比如有的孩子內(nèi)向，有的孩子比較外向，這些都是孩子的天性，是與生俱來的，很難更改。要根據(jù)孩子的性格特點來選擇談心內(nèi)容和交流方式。
微商怎么和客戶溝通的技巧 篇5
家長類型及溝通技巧：
1、嘮叨型
典型癥狀：匯報孩子一天的安排，從刷牙到洗腳，不放過任何細節(jié)，同時向你訴說孩子的種種不良表現(xiàn)，如何讓她傷透了心。她在一直訴說，你連插話的機會都沒有。
分析：這種情況較多見于媽媽，在孩子的教育方面未能得到爸爸的支持，屬于孤軍奮戰(zhàn)，她只看到孩子的缺點而忽略了孩子的優(yōu)點。
對策：用具體的事例，幫助家長重新審視自己的孩子，讓家長學會用欣賞的眼光來看自己的孩子。
2、成績型
典型癥狀：家長和我講，孩子在小學時優(yōu)秀的表現(xiàn)，成績?nèi)绾魏�，上了中學以后學習如何不得法，學習效率低下，語數(shù)外不突出，小科目一無是處。
分析：這是絕大多數(shù)家長都具備的類型，不是應試教育不好，而是純粹的應試教育不好，能不能在搞應試教育的同時融入一些人文關懷，要解決這個問題，教師要改變，家長更要改變。做這件事情是有一定風險的，往往會陷入兩難的境界，就好像在食品中加入添加劑，如果添加，有違自己的職業(yè)操守，如果不添加，產(chǎn)品的口味、色澤都將不被消費者接受，結果是為對方考慮，而對方卻不買你的帳。
對策：我給家長們滲透一種思想，孩子的發(fā)展，除了學習，還有豐富多彩的生活，成績要關注，學習過程中的狀態(tài)更要關注。
3、放任型
典型癥狀：孩子不聽我的，他爸爸在外地，希望您幫幫我。
分析：孩子長期不服管教，讓家長協(xié)助管理已成為不現(xiàn)實的想法。
對策：我認為首先要對該家長的情況表示同情，并讓她注意孩子在家的表現(xiàn)，一有進步，馬上表揚，重新樹立家長對孩子的信心，重新樹立孩子對家長的信心，同時要讓孩子體會到進入中學后，充滿了新意，并在感恩班會上讓他說出對家長的感激之情，通過以上一系列的活動，來激發(fā)孩子的學習熱情。
4、指導型：
典型癥狀：家長告訴我她的孩子是一位特殊的孩子，需要經(jīng)常表揚，但在幾次表揚之后，又有些驕傲，這時候需要進行適當?shù)呐u，同時注意孩子的內(nèi)心是十分脆弱的，她的情感十分細膩，在她的心目中老師占有很高的地位，您的一個眼神都會對她產(chǎn)生影響，所以希望您注意批評的方法……
分析：這一類型的家長認為自己在教育孩子方面很有章法，而且對于老師的管理透露出或多或少的擔心，從家長的話中，能夠感覺到家長對孩子的過度關注。
對策：找一個合適的機會讓家長明白，做任何事情都要有一個度，家長對孩子的關注也是如此，過度的關心會讓孩子喘不過氣來，這是這一類家長沒有意識到的問題。試想：我們?nèi)旌蚴卦谝恢昱柙耘裕煌５厥┓�、澆水、翻土，后果是我們每一位都能想到的�?ldquo;生命有無法承受之重”。