電器啟動(dòng)儀式領(lǐng)導(dǎo)致辭（精選3篇）

電器啟動(dòng)儀式領(lǐng)導(dǎo)致辭 篇1

　　感謝大家對老板電器一直以來的關(guān)注和支持!34年來，老板電器一直專注于高端，已經(jīng)成為廚房電器行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，尤其是吸油煙機(jī)產(chǎn)品已經(jīng)取得了20xx年銷量行業(yè)第一。老板電器的發(fā)展離不開廣大客戶的信賴與支持，所以對于我們的客戶，一直秉承“努力，讓您滿意”的服務(wù)理念，通過五星全程管家的服務(wù)體系建立一站式無憂服務(wù)，當(dāng)然這其中，呼叫中心作為企業(yè)和客戶溝通的橋梁起到了至關(guān)重要的作用。

　　老板電器全新多媒體呼叫中心啟動(dòng)儀式

　　自20xx年以來，杭州老板電器股份有限公司在行業(yè)內(nèi)率先推出了95105855全國統(tǒng)一服務(wù)熱線，20xx年上線先進(jìn)的CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，對上千萬老板客戶提供個(gè)性化服務(wù)，20xx年從單純的語音呼叫中心變革升級為多媒體呼叫中心，微博，Email，在線客服等即時(shí)聊天平臺為客戶提供時(shí)時(shí)在線服務(wù)，既拓寬客戶信息渠道，又貼近客戶互動(dòng)模式。

　　老板電器一直關(guān)注客戶的體驗(yàn)與感受，所以在中國廚房電器創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園落成后，呼叫中心也是率先進(jìn)駐，一流的系統(tǒng)平臺，一流的環(huán)境打造最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。新落成的呼叫中心采用了Avaya呼叫中心解決方案，按照電信企業(yè)級的可靠性標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，最多可擴(kuò)容至萬門電話同時(shí)提供服務(wù)，與全國的六大分中心組網(wǎng)實(shí)現(xiàn)上千名坐席同時(shí)在線服務(wù);通過CRM客戶信息管理平臺，自動(dòng)識別客戶信息，根據(jù)系統(tǒng)客戶資料及服務(wù)記錄提供快速貼心的管家式服務(wù);智能IVR平臺為客戶提供多重服務(wù)選擇，系統(tǒng)平臺會結(jié)合客戶的所在區(qū)域、服務(wù)需求，提供多元化的個(gè)性服務(wù)方案;同時(shí)在客戶最關(guān)心的服務(wù)時(shí)間及服務(wù)質(zhì)量問題上，公司除了不斷加大服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率，建立快速服務(wù)模式外，系統(tǒng)也會根據(jù)客戶預(yù)約時(shí)間提前將上門服務(wù)信息以短信方式告知客戶，并在第一時(shí)間回訪服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度，讓客戶參與到我們的“關(guān)愛有加，贏得客戶非常滿意”服務(wù)評價(jià)體系中來。

　　通過Avaya集成呼叫中心系統(tǒng)，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理，對于坐席代表工作過程中的服務(wù)狀態(tài)、服務(wù)進(jìn)程、處理結(jié)果，系統(tǒng)里面都可以清晰地了解，不管是實(shí)時(shí)的，還是歷史的，都可以清晰看到，新平臺對日常運(yùn)營管理提供了很大的幫助，從智能排班、質(zhì)量監(jiān)控到識庫管理、報(bào)表管理，既提高了服務(wù)效率又提升了管理手段。

　　我們的呼叫中心不僅是客戶信息反饋中心，客戶關(guān)懷中心，也是老板電器服務(wù)監(jiān)控中心。今年公司樹立了以客戶非常滿意為導(dǎo)向服務(wù)價(jià)值觀，要以 最真誠的服務(wù)贏得客戶的認(rèn)可和感動(dòng)，“非常滿意”是我們的服務(wù)基準(zhǔn)，那么如何及時(shí)有效掌握客戶評價(jià)?呼叫中心在整個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)中就起到的至關(guān)重要的作用，這個(gè)服務(wù)的過程監(jiān)控、結(jié)果跟蹤都將由呼叫中心來完成，我們將在每個(gè)服務(wù)節(jié)點(diǎn)了解客戶的評價(jià)指標(biāo)，并作出快速的服務(wù)響應(yīng)，讓客戶享受五星級服務(wù)體驗(yàn)。

　　老板電器的發(fā)展離不開高端服務(wù)的支撐，客戶滿意服務(wù)是競爭焦點(diǎn)中的焦點(diǎn)，一切以客戶需求為導(dǎo)向是我們的行動(dòng)指南，老板電器全新平臺的呼叫中心的啟用，將使老板電器的服務(wù)水平上一個(gè)新臺階，是老板電器服務(wù)發(fā)展新的里程碑，同時(shí)，20xx年也是老板電器的品質(zhì)之年，全新多媒體呼叫中心的啟動(dòng)，對老板電器整體品質(zhì)及客戶體驗(yàn)的也將有一個(gè)質(zhì)的跨越。老板電器圍繞全程提速，卓越服務(wù)的行動(dòng)準(zhǔn)則，以不斷提升客戶滿意度的服務(wù)思想，不僅在市場銷售上做到全面領(lǐng)跑，在服務(wù)方面也將為廚電行業(yè)家電乃至整個(gè)家電行業(yè)的新標(biāo)桿!

電器啟動(dòng)儀式領(lǐng)導(dǎo)致辭 篇2

　　同志們：

　　今天，我們在這里隆重舉行全縣“家電下鄉(xiāng)”啟動(dòng)儀式，標(biāo)志著“家電下鄉(xiāng)”工作在我縣全面啟動(dòng)實(shí)施，又一項(xiàng)惠農(nóng)政策在我縣得到全面落實(shí)。下面，我講三點(diǎn)意見。

　　一、統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識“家電下鄉(xiāng)”工作的重要意義

　　開展“家電下鄉(xiāng)”工作，是國家積極應(yīng)對國際金融危機(jī)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，利用財(cái)稅手段積極擴(kuò)大內(nèi)需，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長，加快社會主義新農(nóng)村建設(shè)的一項(xiàng)重要舉措，是財(cái)政資金的支持重點(diǎn)由投資、出口擴(kuò)展到消費(fèi)領(lǐng)域的一項(xiàng)重大政策創(chuàng)新，是促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)，局要全力做好“家電下鄉(xiāng)”流通企業(yè)的備案工作，對企業(yè)資格進(jìn)行嚴(yán)格審查。在“家電下鄉(xiāng)”過程中，有關(guān)流通企業(yè)要認(rèn)真組織好貨源，確保不脫銷、不斷檔。要在銷售網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立專門柜臺，配備專銷和售后服務(wù)人員，做好售后服務(wù)工作。要嚴(yán)格按照承諾銷售產(chǎn)品，嚴(yán)把產(chǎn)品進(jìn)入關(guān)，切實(shí)保障好農(nóng)民利益。

　　三是認(rèn)真搞好直補(bǔ)資金的發(fā)放和監(jiān)管�？h財(cái)政局要按照《家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼資金管理暫行辦法》和實(shí)施方案的要求，做好補(bǔ)貼資金的發(fā)放工作，決不能拒絕、延遲農(nóng)民購買家電的補(bǔ)助申請。補(bǔ)貼資金必須設(shè)立專項(xiàng)賬戶、�？顚Ｓ�，堅(jiān)決杜絕截留、擠占挪用和騙取補(bǔ)貼資金等違紀(jì)行為的發(fā)生。

　　三、強(qiáng)化管理，切實(shí)保障“家電下鄉(xiāng)”工作落到實(shí)處

　　一是健全機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)。縣政府已經(jīng)成立了“家電下鄉(xiāng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對這項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)“家電下鄉(xiāng)”工作的實(shí)施。各成員單位、要嚴(yán)格按照“家電下鄉(xiāng)”工作實(shí)施方案的要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真履行職責(zé)，密切配合，協(xié)作聯(lián)動(dòng)，切實(shí)將“家電下鄉(xiāng)”工作抓緊、抓細(xì)、抓實(shí)，確保“家電下鄉(xiāng)”工作順利開展。

　　二是加強(qiáng)宣傳，明確政策。要充分利用電視、廣播、報(bào)紙等新聞媒體和公告、宣傳欄、標(biāo)語等各種方式進(jìn)行大力宣傳，將“家電下鄉(xiāng)”補(bǔ)貼產(chǎn)品、銷售網(wǎng)點(diǎn)、補(bǔ)貼辦法、申領(lǐng)手續(xù)等有關(guān)政策宣傳清楚，真正讓群眾知道買什么家電、在哪里買家電、如何申請家電補(bǔ)貼，切實(shí)把黨和政府對農(nóng)民群眾的關(guān)心落到實(shí)處。

電器啟動(dòng)儀式領(lǐng)導(dǎo)致辭 篇3

　　全旗廣大干部群眾：

　　在20xx年全國“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)到來之際，我謹(jǐn)代表旗委、政府對“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的全面開展表示熱烈的祝賀!向長期艱苦奮戰(zhàn)在安全生產(chǎn)一線的所有同志致以誠摯的問候!向長期關(guān)心、支持、參與安全生產(chǎn)工作的社會各界表示衷心的感謝!

　　今天，為期一個(gè)月的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)正式啟動(dòng)，在此期間，我旗將嚴(yán)格貫徹落實(shí)、等中央領(lǐng)導(dǎo)同志的重要指示精神，以“強(qiáng)化安全發(fā)展觀念，提升全民安全素質(zhì)”為主題，以宣傳貫徹《安全生產(chǎn)法》等有關(guān)法律法規(guī)，落實(shí)“三大責(zé)任”(企業(yè)主體責(zé)任、政府部門監(jiān)管責(zé)任、黨委政府領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任)為主線，以傳播安全知識、營造安全環(huán)境、推動(dòng)工作落實(shí)為主要目的，集中開展一系列貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾的安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)。

　　近年來，我旗緊緊把握轉(zhuǎn)型發(fā)展這一核心任務(wù)，以創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享五大發(fā)展理念為指引，依托五大政策支柱，加快推進(jìn)去產(chǎn)能、去庫存、去杠桿、降成本、補(bǔ)短板五大任務(wù)，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展成效顯著。截止目前，全旗共有煤礦135座，危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)47家，金屬非金屬礦山企業(yè)78家，建筑施工企業(yè)76家，民爆器材生產(chǎn)企業(yè)3家，道路運(yùn)輸企業(yè)33家，鐵路運(yùn)輸企業(yè)8家，隨著工業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條的不斷延伸和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，安全生產(chǎn)壓力日趨加大，全旗上下特別是在安全生產(chǎn)一線工作的同志們一定要充分認(rèn)識，積極適應(yīng)和主動(dòng)引領(lǐng)安全生產(chǎn)新常態(tài)，從思維、方法和制度上全面加強(qiáng)改進(jìn)安全生產(chǎn)工作。

　　要著眼于依法治安，強(qiáng)化安全監(jiān)管檢查;著眼于防范事故，強(qiáng)化隱患排查治理;著眼于本質(zhì)安全，強(qiáng)化源頭安全管理;著眼于素質(zhì)提升，強(qiáng)化宣傳教育培訓(xùn);著眼于筑牢防線，強(qiáng)化安全應(yīng)急管理。齊心協(xié)力、銳意進(jìn)取，以嶄新的精神狀態(tài)、飽滿的工作激情，狠抓各項(xiàng)工作措施的落實(shí)，持續(xù)推進(jìn)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。

　　同志們，朋友們，開展好安全生產(chǎn)月活動(dòng)，意義重大。全旗各級、各部門、各有關(guān)企業(yè)和廣大人民群眾務(wù)必要牢固樹立“科學(xué)發(fā)展”、“安全發(fā)展”理念，進(jìn)一步強(qiáng)化“紅線”意識和“底線”思維，著力構(gòu)建安全生產(chǎn)責(zé)任體系，著力織牢織密安全發(fā)展的“防護(hù)網(wǎng)”，著力打造人人重視安全，人人抓安全的大安全格局，為全旗經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)健康發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。