上級(jí)如何促進(jìn)下級(jí)向上溝通（精選3篇）
上級(jí)如何促進(jìn)下級(jí)向上溝通 篇1
向上溝通：下級(jí)向上級(jí)所表示自己的態(tài)度和意見的一種過程，如報(bào)告、請示或反應(yīng)意見。
【下情不能上達(dá)的原因探討】
溝通渠道不順暢。
上級(jí)對下級(jí)的意見不重視。
下級(jí)缺乏主動(dòng)反映意見意愿。
【上級(jí)如何促進(jìn)下級(jí)向上溝通】
開放：放下架子，可增進(jìn)下屬的溝通意愿。
鼓勵(lì)：下級(jí)有好的構(gòu)想、建議、報(bào)告，就給予獎(jiǎng)勵(lì)。
公平：處事(獎(jiǎng)懲、升遷、考績、福利等)要公正公平。
【面對下級(jí)向上溝通時(shí)，上級(jí)主管應(yīng)遵循的法則】
上行溝通必須要持續(xù)不斷地進(jìn)行。
特殊情況除外，上行溝通不可越級(jí)。
不可有高高在上感覺。
要誠懇聽取他們的意見和對事情的看法。
要避免只挑自己想要的意見。
要從下級(jí)說話的速度、音調(diào)聽出弦外之音。
要注意自己肢體語言可能帶來的暗示。
要采取正確的回饋和后續(xù)行動(dòng)。
【下對上的表達(dá)技巧】
除非上級(jí)要聽，不然不說。
若意見相反，不要當(dāng)面爭辯。若意見不一致，先表達(dá)認(rèn)同。
若意見相同，要趕快肯定。要補(bǔ)充意見，征求上級(jí)同意。
要顧及上級(jí)的面子、情緒和立場
【和上級(jí)溝通時(shí)的15個(gè)建議】
把上級(jí)的話，確認(rèn)后，記在筆記本上。
尊重上級(jí)的面子和立場，不要當(dāng)眾給他難看。
有功勞要記在上級(jí)頭上，避免「功高震主」。
切忌越級(jí)報(bào)告。
和新上級(jí)溝通，要避免開口閉口提及以前的上司如何如何做。
提出問題，同樣提出解決方案。
對你提出的建議或決策有相當(dāng)把握時(shí)，不妨表現(xiàn)出「信心十足」的模樣。
提出你的觀點(diǎn)、建議時(shí)，不妨「簡明扼要」。
提供重大消息，最好有「書面資料」或支持性的「證據(jù)」。
意見相同時(shí)，歸功于上司的英明領(lǐng)導(dǎo)。
雙方意見相左時(shí)，先認(rèn)同主管，再表達(dá)自己的意見，請教上司。
問題十萬火急時(shí)，趕快敲定時(shí)間和老板商討對策。
切忌「報(bào)喜不報(bào)憂」：有不利消息，就火速報(bào)告。
隨時(shí)讓老板明了狀況，特別是在剛出狀況之初。
上級(jí)如何促進(jìn)下級(jí)向上溝通 篇2
第一步對以前成績的肯定(贊揚(yáng))
第二步這次事情如果這樣做會(huì)有更好的結(jié)果(良性改進(jìn)意見)
第三步我相信你如果多加思考，肯定能把這件事做得非常出色(對批評(píng)者的期望與鼓動(dòng)及暗中的施加壓力)
第四步需要我的幫助隨時(shí)告訴我(告訴批評(píng)者你對他的所作所為是善意的，為他著想的)
*提問：
提問題要有訣竅。問題分為兩種，一種是封閉式的問題;另一種是開放式的問題。封閉式問題的答案只能是是或否，封閉式的問題只應(yīng)用于準(zhǔn)確信息的傳遞。例如：我們開不開會(huì)?只能答開或不開，信息非常明了，而不能問下午開會(huì)的情況怎么樣。開放性的問題，應(yīng)用于想了解對方的心態(tài)，以及對方對事情的闡述或描述。例如：我們的旅游計(jì)劃怎么安排?你對近一段工作有哪些看法?在這種氛圍下工作你有什么感覺?„„每個(gè)人都有強(qiáng)烈的傾訴欲望，通過開放式的問題，可讓對方敞開心扉、暢所欲言，讓他感覺你在關(guān)心他，這也是關(guān)懷的一種藝術(shù)，就是要問寒、問暖、問感受、問困難„„
*傾聽：
在對方傾訴的時(shí)候，盡量不要打斷對方說話，大腦思維緊緊跟著他的訴說走，要用腦而不是用耳聽。要學(xué)會(huì)理性的善感。理性的善感就是憂他而憂，樂他而樂，急他所需。這種時(shí)候往往要配合眼神和肢體語言，輕柔地看著對方的鼻尖，如果明白了對方訴說的內(nèi)容，要不時(shí)地點(diǎn)頭示意。必要的時(shí)候，用自己的語言，重復(fù)對方所說的內(nèi)容。如：你剛才所說的孤獨(dú)，是指心靈上的孤獨(dú)，所以你在人越多的時(shí)候，越感到孤獨(dú)，不知道我對你理解的是否正確(要鼓勵(lì)對方繼續(xù)說下去)。
*欣賞：
在傾聽中找出對方的優(yōu)點(diǎn)，顯示出發(fā)自內(nèi)心的贊嘆，給以總結(jié)性的高度評(píng)價(jià)。欣賞使溝通變得輕松愉快，它是良性溝通不可缺少的潤滑劑。
*建議：
溝通的目的是達(dá)成意見或行為的共識(shí)。而建議是沒有任何強(qiáng)加的味道，僅僅是比較兩種或多種行為所帶來的結(jié)果，哪個(gè)更加完善而優(yōu)良，供對方自由選擇。提出意見時(shí)，最忌諱的用語就是“你應(yīng)該„„”、“你必須„„”。不論你的建議多么好，與你溝通的對方只要聽到這兩個(gè)詞，頓時(shí)生厭，產(chǎn)生逆反心理，大多不會(huì)采納你的意見。因?yàn)槊總�(gè)人都不愿別人把他當(dāng)成孩子或低能兒，他們也不是“軍人”，隨時(shí)等著接受“將軍”的命令。大多數(shù)人聽到這兩個(gè)詞時(shí)往往這么想，“我要怎么做，還要你來告訴我嗎„„你以為你是誰„„”。
上級(jí)如何促進(jìn)下級(jí)向上溝通 篇3
人生就像是一條大海上的航船，有時(shí)風(fēng)平浪靜，一帆風(fēng)順，可有時(shí)會(huì)大雨漂泊，狂風(fēng)肆虐，面對這些難以預(yù)料的困難時(shí)，我們需要做的就是堅(jiān)持信念，相信自己定能成功，只有堅(jiān)持，我們才能沖出困境。
人生當(dāng)中充滿了各種困難，正如困難所說說：“人生就是與浪搏擊的雙槳，堅(jiān)持才能勝利，不經(jīng)風(fēng)雨怎得彩虹?沒有磨難哪能成人?我只不過是人生的絆腳石，難免磕磕碰碰，人生在勤，不索何獲?奮斗過，努力過，才會(huì)成功過�！�
有“只有一絲希望，便決不放棄”的信念，災(zāi)難中的人民堅(jiān)信會(huì)被救出，用奇跡打破了紀(jì)錄，夜以繼日，沒有放棄生的信念，而升入天堂的人們含著淚把自己交給了上帝。正是因?yàn)閳?jiān)持信念，我們創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)的奇跡，解救了一次次生命，這些生命是那些可愛的解放軍從死神的手里搶回來的。
堅(jiān)持信念正如我們在風(fēng)雨中把好航船的風(fēng)帆，只有我們堅(jiān)持信念才能沖破難關(guān)，所以說堅(jiān)持信念是克服困難的法寶。