怎樣與上下級(jí)溝通（精選3篇）
怎樣與上下級(jí)溝通 篇1
企業(yè)上下級(jí)客觀存在，上下級(jí)本身是不平等的。因此上下級(jí)之間的溝通，必須正視這種不平等的存在。正是因?yàn)檫@種客觀的不平等，使得上下級(jí)之間的溝通，往往是單向的，只能由上級(jí)主動(dòng)。
常聽(tīng)一些管理者說(shuō)：我的辦公室大門從來(lái)不關(guān)。任何員工，可以在任何時(shí)間，為了任何事情來(lái)找我。每次聽(tīng)到這種說(shuō)法，總會(huì)聯(lián)想起父母官上任。帶著官帽、穿著官服、在層層保護(hù)之中，對(duì)周圍客串的群眾演員拱手致意：各位有事就來(lái)衙門找我，在衙門口登記一下就能長(zhǎng)驅(qū)直入了，下官虛席以待，各位不見(jiàn)不散哦。
這種口頭上的溝通承諾，看似把溝通的主動(dòng)權(quán)交給了下級(jí)，實(shí)際上是不切實(shí)際地期望著下級(jí)的自發(fā)和主動(dòng)。是翹著二郎腿，在威嚴(yán)和冷漠之中，等待下級(jí)來(lái)推動(dòng)上級(jí)的工作。真要有這樣的下級(jí)，只能說(shuō)明企業(yè)的組織部出了大問(wèn)題，上下級(jí)之間應(yīng)該交換一下位置。
企業(yè)上下級(jí)之間，沒(méi)有上級(jí)的主動(dòng)，就沒(méi)有溝通。上級(jí)和下級(jí)的溝通，更多的是目標(biāo)設(shè)定，和實(shí)施反饋。
溝通中常常是上級(jí)在說(shuō)，下級(jí)在聽(tīng)。聽(tīng)說(shuō)之間，很容易引起歧義。歧義的根源，要么是上級(jí)說(shuō)得太多，要么是上級(jí)說(shuō)得含糊，要么是上級(jí)說(shuō)得前后不一致。這種現(xiàn)象很常見(jiàn)，真想解決也沒(méi)什么秘訣。歸結(jié)起來(lái)，就是要有明確的目標(biāo)意識(shí)。既然是上級(jí)在為下級(jí)設(shè)定目標(biāo)，就必須遵循已經(jīng)是陳詞濫調(diào)的Smart原則，設(shè)定的目標(biāo)一定要具備五要素：具體的、可衡量的、可達(dá)到的、相關(guān)的、有時(shí)限的。
不能等下級(jí)工作出現(xiàn)了嚴(yán)重問(wèn)題，上級(jí)才義憤填膺地埋怨：我已經(jīng)和你溝通過(guò)多少次了，工作要用腦子，你怎么就是不聽(tīng)，出大問(wèn)題了吧。“用腦子工作”，這個(gè)目標(biāo)基本等同于“維護(hù)世界和平”，更適合聯(lián)合國(guó)秘書長(zhǎng)和美國(guó)總統(tǒng)之間的溝通。
上級(jí)在溝通中設(shè)定了明確的工作目標(biāo)，下級(jí)在溝通中才能有明確的實(shí)施反饋。
坦率說(shuō)，由于上下級(jí)之間客觀的不平等，當(dāng)上級(jí)目標(biāo)清楚之后，下級(jí)想含含糊糊地反饋也很難。平民進(jìn)衙門找父母官理論很難，但是父母官出衙門找平民算賬就容易多了。因此，當(dāng)企業(yè)內(nèi)部上下級(jí)溝通不順暢的時(shí)候，問(wèn)題一定出在前三排，根子就在主席臺(tái)。不從上級(jí)著手，就解決不了上下級(jí)的溝通問(wèn)題。
怎樣與上下級(jí)溝通 篇2
上級(jí)首先要抱著虛心的態(tài)度，一切以大局為重。所謂“三人行必有我?guī)?ldquo;，切忌懷著“我是上級(jí)我一定強(qiáng)的”態(tài)度去處理事情。要虛心聽(tīng)取他人的意見(jiàn)，然后根據(jù)公司的發(fā)展選擇最好的建議。
其次是要在員工心中樹立良好的形象。如在平時(shí)要常與員工在私底下以朋友的身份交流，這樣可以建立一個(gè)平易近人的形象在員工心中，是他們?cè)谝院蟮臏贤ㄖ懈記](méi)有顧慮，也可以充分了解員工的思想，以至于在以后的溝通中可以更好的考慮他們的利益，從而產(chǎn)生更好的溝通。
最后上級(jí)應(yīng)該充分利用一些謠言與抱怨。往往有許多的員工喜歡在背后抱怨，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的某些自認(rèn)為不好或不滿意的決定不敢當(dāng)面進(jìn)行溝通。此時(shí)，聰明的上級(jí)就可以通過(guò)“背后跟蹤”，收取他們的各種抱怨、謠言，進(jìn)行篩選、分析，以充分了解員工思想，然后再改進(jìn)自己的工作。
我認(rèn)為充分考慮到以上這些因素，建立好良好的上下級(jí)關(guān)系，形成融洽的工作氛圍，將使得溝通進(jìn)行的更加順利。
怎樣與上下級(jí)溝通 篇3
尊敬某某:
曾經(jīng)有一個(gè)邊遠(yuǎn)貧困鄉(xiāng)村，那里的人民是無(wú)知并不知道外面的世界。瘟疫蔓延，自然災(zāi)害發(fā)生。Time沒(méi)多大意義的人，給那些被死亡。人民生活，甚至不知道今天是什么日子。生命就在原始直到有一天電話被帶進(jìn)村子。Gradually，人們開始與外界溝通，打開他們的想法。最后這個(gè)村莊呈現(xiàn)出嶄新的面貌和發(fā)展進(jìn)入模式的城市。我們可以從這個(gè)故事嗎?這個(gè)神奇的電話，確切地說(shuō)，這是溝通的方法，重新生活的村莊。那么，誰(shuí)能告訴如何溝通是重要的?既然人們從中受益了，否則，人甚至歷史。還記得嗎?我們的古老的中國(guó)曾被認(rèn)為是世界文明的國(guó)家，在好幾個(gè)領(lǐng)域中輝煌的成就。然而，在明代的黨代表政策，禁止通信從世界的其他地方，有大量的科學(xué)和文化的發(fā)展。中國(guó)滯后和滑進(jìn)了19世紀(jì)晚期月蝕…很多人會(huì)忽視溝通的重要性，因?yàn)槲覀円呀?jīng)從我們的歷史。幸運(yùn)的是，有些人知道溝通的重要性只是作為一個(gè)老師說(shuō):“那些有良好的溝通能力可以在最好的表達(dá)自己的思想;馬丁·路德·金沒(méi)有一個(gè)人善于溝通，黑人解放運(yùn)動(dòng)也不知道它的一天來(lái)，如果男人從不接觸對(duì)方，他們會(huì)傷害彼此的一天�！�
歷史發(fā)展的道路是通過(guò)改變溝通，而如今，溝通顯得越來(lái)越重要，因?yàn)楸纫郧凹夹g(shù)和信息需求的交流，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和業(yè)務(wù)發(fā)展需求，因?yàn)閲?guó)家和政府的溝通和交流，因?yàn)楣镜男枨�，呼吁交流關(guān)系，熱愛(ài)家庭需要溝通交流，友誼的欲望要求交流…因?yàn)樗械娜硕夹枰煌臏贤ǎ總�，先生們，你們和我在這里，誰(shuí)要生存在這個(gè)社會(huì)沒(méi)有交流嗎?非常感謝你。
謝謝大家!