微商怎么和客戶溝通的技巧（精選3篇）

微商怎么和客戶溝通的技巧 篇1

　　一、做微商首先要選擇一個(gè)產(chǎn)品，一定要是正品，而且是快消耗品，重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率高的產(chǎn)品，比如我現(xiàn)在在做的頂峰教程。

　　二、要了解產(chǎn)品的功效，學(xué)習(xí)關(guān)于產(chǎn)品的知識(shí)，拿護(hù)膚品做例子，你想做護(hù)膚品就要學(xué)習(xí)護(hù)膚知識(shí)，了解產(chǎn)品功效，更重要的是你自己要試用產(chǎn)品，親身體會(huì)產(chǎn)品它獨(dú)特的賣點(diǎn)在哪，這樣顧客咨詢的時(shí)候你能專業(yè)的給顧客解釋，才能得到顧客的信任。這里就關(guān)系到進(jìn)貨的問(wèn)題了，很多新手微商一聽(tīng)到進(jìn)貨兩個(gè)字就跑了，我想說(shuō)你覺(jué)得微商那么好做嗎?你自己手里沒(méi)有貨，也不親自試用，你自己都不知道貨是什么樣的，讓顧客怎么相信你，你自己都不知道產(chǎn)品用過(guò)后是什么效果，還想賣給別人?做生意投資是第一步，如果你不想投資的話，建議直接放棄做微商的念頭，只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。有人說(shuō)我可以一件代發(fā)，可以啊，微商有兩種，一種有貨一種沒(méi)貨，有貨的會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力把自己手里的產(chǎn)品賣出去，結(jié)果越做越大，沒(méi)貨的一點(diǎn)壓力都沒(méi)有，就想著無(wú)所謂，賣一點(diǎn)就是賺的，賣不出去也不賠錢(qián)，沒(méi)過(guò)幾天就堅(jiān)持不下去而消失了。我最討厭這種想賺錢(qián)又沒(méi)有膽量的人，舍得舍得，沒(méi)有舍哪來(lái)的得?這種心態(tài)的最好也不要加入微商，也是浪費(fèi)時(shí)間。

　　三、就是打造朋友圈了，有很多微商新手剛開(kāi)始做就急著在朋友圈大量宣傳廣告，這是微商最忌諱的，你換位思考一下，如果別人的廣告每天占據(jù)你朋友圈你會(huì)不會(huì)反感?時(shí)間久了你是不是就會(huì)屏蔽他?所以做微商最初切記心急，要一點(diǎn)點(diǎn)的讓你朋友圈的人適應(yīng)你做微商的事實(shí)。不要讓你朋友圈僅有的幾十個(gè)名額最后所剩無(wú)幾了。這點(diǎn)很重要。而且很多你的潛在顧客買(mǎi)產(chǎn)品前會(huì)先去你朋友圈看一下，如果你朋友圈很亂，她們一樣不會(huì)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。

　　四、就是很多人最為煩惱的一點(diǎn)了，微信朋友圈沒(méi)幾個(gè)好友怎么辦?我想說(shuō)每一個(gè)微商開(kāi)始做的時(shí)候都是這樣的，這就要學(xué)習(xí)加人的方法了。很多人每天去加附近的人，雖然加了很多，但是還是沒(méi)有人問(wèn)產(chǎn)品，這就是所謂的僵尸粉，這樣的僵尸粉只會(huì)占據(jù)你的手機(jī)內(nèi)存，真正想有效果就要學(xué)會(huì)精準(zhǔn)引流，不能把你的顧客人群只定位在你那一個(gè)城市，甚至是一個(gè)小縣城。為什么有的農(nóng)村婦女都能把那么貴的產(chǎn)品一箱箱的往外賣，因?yàn)樗麄儠?huì)精準(zhǔn)引流，會(huì)把全國(guó)各地一些需要他們產(chǎn)品的人引到自己那去，而且是主動(dòng)加她，不是到處去加別人，這個(gè)就要學(xué)習(xí)好的方法了

微商怎么和客戶溝通的技巧 篇2

　　一：不做一出口就讓你的客戶拒絕你：

　　1：“你應(yīng)該”這樣會(huì)讓你與客戶的溝通變成命令，會(huì)讓客戶對(duì)你產(chǎn)生抵觸心理，讓客戶反感。

　　2：有時(shí)候也有是因?yàn)榭蛻舻膯?wèn)題，導(dǎo)致微商們“為什么不”這樣的話語(yǔ)，會(huì)讓你的客戶遭遇質(zhì)問(wèn)與指責(zé)，有時(shí)用征求客戶意見(jiàn)的問(wèn)法會(huì)更好。

　　3：不可能你遇到的客戶都是好說(shuō)話，也會(huì)偶遇那些刁裝的客戶，千萬(wàn)別用“你怎么老這樣啊”人都有一時(shí)之過(guò) ，聆聽(tīng)客戶的心聲，事后用恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間與客戶交談。

　　二：談單溝通技巧我們需要注意以下的內(nèi)容：

　　1.適當(dāng)?shù)闹赋隹蛻舻男袨閷?duì)我們的影響，但不加評(píng)判和指責(zé)。

　　2.表達(dá)自己的感覺(jué)和情感，不推斷別人的意圖。

　　3.表達(dá)自己需要的同時(shí)，保證客戶感受到尊重、信任、理解。

　　4.提出具體、明確的請(qǐng)求(要什么，而不是不要什么)，而且確實(shí)是請(qǐng)求而非命令。

微商怎么和客戶溝通的技巧 篇3

　　合理有效的溝通技巧

　　1、幫助恢復(fù)信心。也就是說(shuō)，我們?cè)诤屯瑢W(xué)們溝通時(shí)，要善于用激勵(lì)性的語(yǔ)言幫助學(xué)生樹(shù)立信心。在日常工作中，我發(fā)現(xiàn)有的同學(xué)有自卑感，我們要學(xué)會(huì)激發(fā)學(xué)生的熱情，幫助同學(xué)走出陰影。

　　2、有益的對(duì)談。我們?cè)诤蛯W(xué)生溝通時(shí)可以就學(xué)生關(guān)心的社會(huì)問(wèn)題進(jìn)行交流，例如，就當(dāng)今社會(huì)現(xiàn)象、時(shí)事新聞、家庭、婚姻等社會(huì)問(wèn)題進(jìn)行交談。這樣可以激起同學(xué)們的興趣，還可以加深師生之間的情感。

　　3、安慰而不用解釋。學(xué)生之間有時(shí)處理不好人際關(guān)系，有時(shí)難免會(huì)有小摩擦，甚至有的學(xué)生感到委屈而哭泣，尋求安慰。在這種情況下，不必調(diào)查事情真相，沒(méi)有必要讓學(xué)生解釋哭泣的原因。只要給予他適當(dāng)?shù)匕参�，讓他發(fā)泄一下自己的情緒，問(wèn)題就能得到很好的解決。

　　4、和藹的糾正。對(duì)自己的錯(cuò)誤，學(xué)生更容易接受和藹的提醒和糾正，要盡量避免粗暴的方式，學(xué)生將對(duì)你更信服，問(wèn)題會(huì)解決得更好。

　　5、體諒學(xué)生的感受。當(dāng)同學(xué)之間遭受誤解或鬧不愉快時(shí)，他想找一個(gè)自己信任的人來(lái)傾訴，這時(shí)你應(yīng)該給予理解，要有意而巧妙地轉(zhuǎn)移話題，進(jìn)行疏導(dǎo)。

　　6、賦予尊嚴(yán)。我們?cè)诤蛯W(xué)生交往過(guò)程中，對(duì)于學(xué)生的成績(jī)應(yīng)及時(shí)地褒獎(jiǎng)，讓他有成就感，這樣賦予了尊嚴(yán)，讓學(xué)生感受到有人珍惜他的付出，敬重她的品德。

　　7、智慧化解尷尬。在我們教學(xué)和管理中，有時(shí)會(huì)遇到一些尷尬的場(chǎng)面，這正是考驗(yàn)一個(gè)老師的機(jī)智的時(shí)候，你可以找一個(gè)合理的臺(tái)階，以智慧化解尷尬。

　　8、適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)。不對(duì)輕微的不當(dāng)行為分析來(lái)龍去脈，不對(duì)意外事件追根究底;不對(duì)學(xué)生的過(guò)去經(jīng)歷或長(zhǎng)遠(yuǎn)未來(lái)抱成見(jiàn)，處理眼前的事情，關(guān)心學(xué)生此時(shí)此地的心情。