微笑從心開始 演講稿
微笑服務(wù)不僅僅是一種表情的展示,更重要的是和服務(wù)對象感情上的溝通和交流。微笑體現(xiàn)了這種良好的心境。微笑服務(wù)并不意味著臉上掛笑,應(yīng)是真誠服務(wù)。試想一下,如果一個服務(wù)人員只會一味地微笑,卻不知道去真誠服務(wù),那么微笑又有什么用呢?因此,微笑服務(wù),最重要的是感情上把旅客當(dāng)親人,當(dāng)朋友,與他們同歡喜,共憂傷,成為旅客的知心人。只要我們每個人都能奉獻出一份愛心,一份真誠,一個微笑,就能創(chuàng)造出一份和諧,一份溫馨。
一個微笑,花費很少,
價值卻很高;
給人幸福,
不求回報。
一個微笑,僅有幾秒,
縱然素不相識,留下的記憶,十分美好。
沒有人富,富到對它不需要;
也沒有人窮,窮得給不出一個微笑
朋友,微笑吧!在人生的旅途上,微笑,是永遠暢通無阻的護照。