2022年終總經(jīng)理致辭(精選3篇)
2022年終總經(jīng)理致辭 篇1
尊敬的董事長、各位領(lǐng)導和同事:
大家好!
20xx年是洪達起步的第一年,是各位同仁攜手開拓,銳意進取的一年,在這一年里我公司認真貫徹xx集團的經(jīng)營管理思路,圍繞年度經(jīng)營指標,努力推進維修服務(wù)標準化、規(guī)范化。為把洪達打造成山西高檔車維修行業(yè)頂級品牌,為爭取在20xx年取得更大的經(jīng)營成果,獲得長足發(fā)展打下堅實基礎(chǔ),一年來,在董事長的正確指引下和集團的領(lǐng)導下,在公司各部門的協(xié)助下,通過全體員工的同心同德,真抓實干,公司的各項工作都有了一定的進展,全年工作總結(jié)如下:
一、順利完成經(jīng)營指標,經(jīng)營業(yè)績平穩(wěn)增長。
從5月份正式營業(yè)起,我們對主要崗位的員工進行了調(diào)整,強調(diào)了工作責任落實到崗,同時制定了20xx年的各項經(jīng)營指標,經(jīng)過多半年的努力,我公司基本實現(xiàn)了本年度的經(jīng)營指標,整體經(jīng)營實現(xiàn)扭虧為盈。
二、狠抓細節(jié)管理,提高維修質(zhì)量。
秉承“質(zhì)量就是生命,產(chǎn)品代表人品”的服務(wù)理念,我們通過提高檢驗標準、確保使用原廠配件、舊件回收、完善客戶回訪制度等方面,重品質(zhì)、抓落實,有效的提高了維修質(zhì)量和服務(wù)水平。
三、加強市場營銷,拓展業(yè)務(wù)范圍
公司緊鄰武宿機場,地處市區(qū)邊緣,又是剛剛起步,這是擺在我們面前無法改變的事實狀況,但我們能改變的是自己,我們要讓自己走出去,把顧客請進來,通過對周邊環(huán)境和市場的考量,我們采用了廣告宣傳 、發(fā)放宣傳單頁、小區(qū)活動和客戶轉(zhuǎn)介紹等方式讓開業(yè)不到1年的我們,在短時間內(nèi)獲得了更多被認知的覆蓋面,同時我們欣喜的看到,很多新顧客進來了,很多老顧客也回來了。
四、強調(diào)制度規(guī)范,提高員工素質(zhì)。
在加入xx集團的大家庭以來,集團的規(guī)范化、制度化管理讓我們受益匪淺,從管理人員到普通員工都發(fā)自內(nèi)心的認識到規(guī)范管理給我們帶來的變化。企業(yè)整體形象提升了,客戶對我們更信賴了,員工從工作習慣到生活習慣;從個人形象到言談舉止;從工作效率、工作作風到精神面貌,以及對企業(yè)的感情都有了很大的提升。
五、提倡“以人為本”,“貼心服務(wù)’。
對員工的管理上堅持“以人為本,人人平等”。量力而行的改善員工的生產(chǎn)條件和待遇水平,提高員工的忠誠度和工作積極性。對違反公司規(guī)定的員工本著“教育為主,處罰為輔”的原則,和員工交心,做朋友。使員工思想穩(wěn)定,工作安心。本年度公司主要崗位員工及管理人員無一人流失,促進了各項工作的順利開展。
滿意的員工才能創(chuàng)造滿意的服務(wù),為了得到客戶的認可,我們提供了機場接送服務(wù),有的客戶半夜到達,我們的員工就半夜起床去接,送了客戶再回去睡覺,第二天還正點上班。我們的24小時服務(wù)熱線保持專人接聽、時刻暢通,我們的服務(wù)人員經(jīng)常徹夜奔波在為客戶救援的路上,為了節(jié)約客戶的時間維修車間的燈光總是亮到凌晨。一次,客戶的車壞在了呼和浩特,為了不耽誤客戶的行程和生意,我們把公司最好的代步車連夜拖到呼市,讓客戶開我們的車繼續(xù)辦事,我們把客戶的車拖回來維修。點點滴滴、歷歷在目,在這里,我代表公司,代表集團向我們這些最可愛的員工道一聲:你們辛苦了!感謝大家,我們的付出客戶感受到了,我們的辛苦正在獲得回報。
即將過去的一年里,我們雖然做了很多的工作,取得了一定的成績,但在我們的工作中仍然存在著一些問題,例如:市場營銷的力度還不夠,對制度的理解和執(zhí)行力還不足等。在即將來臨新的一年里,我們?nèi)w員工將繼續(xù)在集團的引領(lǐng)指導下,重點梳理,努力提升,勤奮自律,求變創(chuàng)新。為給集團創(chuàng)造更大的價值而努力,為把洪達打造成為受人尊敬的高端車維修龍頭企業(yè)努力!
2022年終總經(jīng)理致辭 篇2
尊敬的賓客朋友:
歡迎您瀏覽精彩紛呈的新君悅酒店網(wǎng)站,感謝您對新君悅酒店的支持與垂注!
酒店于20xx年8月29日對外營業(yè),20xx年2月被國家旅游局評為“四星級旅游涉外酒店”后,為了提高酒店的競爭力,在04年新增加了二座酒店式公寓樓,之后于06年又新建了一座客房樓,使客房總數(shù)達260多間,接待能力大大提高。酒店于05年將餐飲擴大經(jīng)營,增加了經(jīng)營面積,餐位達1600多個(其中豪華貴賓房三十多間,中型宴會廳兩個)。多年來酒店成功接待了省運會,每年的國際環(huán)南中國海自行車賽、高爾夫亞洲巡回賽,花卉世界多個大型活動以及各類型社團、婚慶等活動。均得到客人的認可,在社會上留下了良好的口碑。
酒店為提升企業(yè)的形象,分別成為廣東省烹飪協(xié)會、中國烹飪協(xié)會的會員單位、團體單位。07年度酒店被評為“順德餐飲名店”,在廣州、番禺、佛山、大良等周邊地區(qū)享有飲食的美譽。經(jīng)過全體員工的共同努力,08年度酒店皇朝食府被中國烹飪協(xié)會評為“中華餐飲名店”,為酒店爭取了飲食行業(yè)最高的榮譽。
面對行業(yè)的竟爭,酒店與時俱進地調(diào)整經(jīng)營策略,加強內(nèi)部的深化管理,健全各項規(guī)章制度,并定期進行服務(wù)質(zhì)量月、員工技能大賽及每月杰出員工的評選,推出“用你的專業(yè)去感動客人”活動和連續(xù)多年進行春秋兩季交易會的“微笑禮貌大使”評選活動,另外酒店全年實施“五常法”管理,提出常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范、常自律等“五常”管理精髓。酒店通過一系列的活動,促進了行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提高,在總辦的領(lǐng)導下酒店各部門緊密配合,團結(jié)一致,在各個活動中都能收到預(yù)期的良好效果。
光陰似箭,日月如梭,新君悅酒店經(jīng)過多年的洗禮,無論在設(shè)施硬件、經(jīng)營理念、還是服務(wù)質(zhì)量上,都有了很大的提高,今天的新君悅酒店已發(fā)展成為配套功能齊全的四星級商務(wù)型酒店,為陳村地區(qū)的各類型接待、應(yīng)酬及旅游業(yè)發(fā)展作出了積極的貢獻。
今天有幸得到您的光臨,為我們酒店更上一層樓提供更專業(yè)的意見,這是我們的榮幸,我們一定認真聽取,不斷改進,相信你們的意見,一定能成為我們酒店進取的動力和成功的基石。多謝!
2022年終總經(jīng)理致辭 篇3
親愛的全體同仁們:
還有堅守在一線崗位傾情奉獻的員工們:
大家,晚上好!
叩啟天穹,漫天晚霞中我們點燃2XX4新的夢想;逐夢交匯,漫天朝霞中我們祈首2XX4新的曙光。剛剛開場時四位主持人深情地演唱著《相親相愛》,我想那一句“天下相親與相愛,動身千里外,心自成一脈;今夜萬家燈火時,或許隔窗望,夢中佳境在。。。”,正是我們有擔當?shù)?ldquo;xx人”與有追求的“假日人”齊聲的吶喊,也是我們敢于有夢,勇于追夢,勤于圓夢的共同愿景。
夢,在過去的2XX3書寫的尤為壯美,交織的尤為多彩!
假日匯,在嶄新的2XX4勾勒的特別清晰,凝聚的特別強大!
夢,假日匯!——這個2XX4年最為樸實的心愿,迅速點燃了我們?nèi)w240多名員工心中的激情,抒發(fā)了我們?nèi)w240多名員工樸素的情懷!
夢在前方,路在腳下。
前赴后繼,仰望星空。
細數(shù)歷歷在目的2XX3,一冊冊工作日志、會議紀要記錄下了100多個日日夜夜的緊張與忙碌;一張張施工圖紙、團隊照片聲情并茂地見證著籌備期的奔波與足跡;一幕幕體現(xiàn)關(guān)愛、追求卓越詮釋著洲際文化的“打造摯愛”和“成就杰出”。
凝心才能聚力。
實干方能強店!
2XX4,我愿同大家一起共同享有盡炫自我的機會,共同享有夢想成真的機會,共同享有同和洲際一起成長與進步的機會。
2XX4,我們的管理團隊將會讓最強的夢想之光,照進更多人的當下生活和現(xiàn)實工作。
2XX4,我們的經(jīng)營業(yè)績要從“穩(wěn)中求進”到“穩(wěn)中有為”,還要從“穩(wěn)中有為”再到“穩(wěn)中向好”。
起跑決定賽程,思路決定出路。
絢爛的2XX4即將開篇,我已經(jīng)準備好揚帆起航,你們是否開始播種夢想的希望?
時光是永動不止的年輪,夢想是照耀未來的明燈。
最后,讓我們上下齊心,齊頭并進,在實現(xiàn)“夢”的征途上昂揚奮進;在編織“假日匯”的藍圖中策馬揚鞭!
謝謝大家!