創(chuàng)業(yè)教訓(xùn)清單
相互督促。
為需要完成的工作制定時(shí)間表，包含截止日期。如果在截止日期之前沒有完成工作，冷靜全面地討論為什么會(huì)這樣，解決問題保證下一次可以完成。在處理對(duì)外發(fā)布時(shí)，保證在時(shí)間表上留出了超出預(yù)估的時(shí)間；如果你仍然錯(cuò)過了截止日期，下一次留出更多的時(shí)間。到第三四次迭代時(shí)，預(yù)測(cè)的發(fā)布時(shí)間應(yīng)該總是準(zhǔn)確的。
3. 你的公司的好壞取決于其領(lǐng)導(dǎo)力。
領(lǐng)導(dǎo)者需要負(fù)責(zé)任地執(zhí)行決策。
這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過展示一個(gè)強(qiáng)有力的形象。領(lǐng)導(dǎo)者必須能夠收集和整合整個(gè)集團(tuán)的智慧。你的 CEO 需要了解產(chǎn)品，但并不需要成為首席工程師。同樣，CEO 需要能夠借鑒其他團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)并尊重他們對(duì)自己熟知的東西的判斷。他對(duì)外部的吸收應(yīng)該多于自己的創(chuàng)造。在商業(yè)決策中，你的 CEO 應(yīng)該有決定權(quán)，但不應(yīng)是一個(gè)松散的大炮。團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可并不是 CEO 做出決定的先決條件--但做出的決定可以得到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的支持是他責(zé)任的本質(zhì)。最終，好的 CEO 的實(shí)力來源于他的行動(dòng)：透明而且有理有據(jù)，而不是來源于他的個(gè)人魅力或者直覺。
領(lǐng)導(dǎo)者需要無可挑剔地處理公司資源。
公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)和它的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有足夠的時(shí)間放下其他工作來處理所有的交易，不要留下含糊的地方。公司的財(cái)務(wù)狀況不需要像財(cái)務(wù) 500 強(qiáng)那樣，但它的信用狀況和現(xiàn)金流需要像水晶一樣透明，而它的合同應(yīng)該滴水不漏。好的員工特別應(yīng)該受到公司對(duì)他個(gè)人財(cái)務(wù)的支持。格外考慮到公司是全新的，財(cái)務(wù)總監(jiān)和他的團(tuán)隊(duì)要確保通過定期更新讓整個(gè)隊(duì)伍了解公司的財(cái)務(wù)狀況，最好是書面的標(biāo)準(zhǔn)化格式。除此之外，文書和合同要簡(jiǎn)潔，完整，并且讓員工在任何需要的時(shí)候可以方便取得。所有人在公司的位置都應(yīng)由適當(dāng)?shù)奈臅鞔_。不要削減在這方面的投入。
提供溝通渠道。
團(tuán)隊(duì)中每個(gè)應(yīng)該發(fā)言的人都要在公司決定上發(fā)表看法。妥善安排會(huì)議使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都有機(jī)會(huì)對(duì)公司的決定發(fā)表看法并獲得聆聽。促進(jìn)批評(píng)和對(duì)話。所有人都應(yīng)該有機(jī)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)者溝通，領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)該明白每個(gè)人的觀點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)。
明智地使用人力資源。
讓每個(gè)人做他們擅長(zhǎng)的事情。此外，不要讓所有人都在行政工作上浪費(fèi)時(shí)間。例如：不要把公司所有的資源用來尋求投資和向投資者推銷；讓一兩個(gè)人初步行動(dòng)，不要讓它分散了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。
4. 成功的產(chǎn)品就是好的營(yíng)銷。
從一開始就重視品牌和用戶體驗(yàn)。
盡你所能，梳理用戶將要體驗(yàn)到的每一個(gè)字節(jié)，從開始接觸的那個(gè)點(diǎn)，到購(gòu)買/下載/注冊(cè)，不要放過每一條用戶可能看到的錯(cuò)誤信息。有不清楚的地方嗎？語(yǔ)言是否符合公司的形象？產(chǎn)品和服務(wù)是否符合公司的品牌？這些可以很容易地成為某個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的全部工作。
經(jīng)常問候你的用戶。
提醒他們你的存在。提醒他們你的產(chǎn)品或服務(wù)有多么好。提醒他們，他們是多么美妙，公司有多么感謝他們的關(guān)注。這個(gè)世界是個(gè)嘈雜的地方，你要喊出來才能被聽見。不要指望你的產(chǎn)品自己能說話。
建立一個(gè)穩(wěn)固的溝通網(wǎng)絡(luò)。
不要開設(shè)一個(gè)常規(guī)的博客、郵件列表或者溝通網(wǎng)絡(luò)，然后讓它慢慢死掉。用戶社區(qū)建設(shè)是一個(gè)龐大的事業(yè)，所以設(shè)計(jì)好每一個(gè)小步驟是重要的；人們需要被分配開來然后致力于維護(hù)溝通。擁有一個(gè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，增長(zhǎng)一個(gè)月，然后突然停掉，這還不如一開始就沒有它。負(fù)責(zé)地與公眾溝通。
合著所有對(duì)外消息。
最大程度上減少發(fā)布完全由某個(gè)人單獨(dú)撰寫的信息、博客或者公司的公開評(píng)論。如果你寫了一篇公司博客，讓另一名團(tuán)隊(duì)成員審查一下。也許指派團(tuán)隊(duì)中好的寫手來完成在發(fā)布前謄寫以及檢查所有材料的任務(wù)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)當(dāng)可以獨(dú)自地為公司發(fā)言，但他們的評(píng)論應(yīng)基于團(tuán)隊(duì)所分享的共同目標(biāo)，而不是作為單槍匹馬殺入新領(lǐng)域的方法。
使用用戶（和潛在用戶）可以理解的語(yǔ)言。
不要在公司或產(chǎn)品名稱中使用不可能發(fā)音或閱讀的詞匯。品牌應(yīng)該完成兩樣基本任務(wù)：第一，在某種程度上難忘，第二，在第一次聽到時(shí)可以產(chǎn)生恰當(dāng)?shù)母杏X，比如“專業(yè)”、“最高水準(zhǔn)”、“藝術(shù)”.