創(chuàng)業(yè)計劃書范文：Gopher It公司

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　　創(chuàng)業(yè)經(jīng)營計劃舉例——Gopher It公司

　　創(chuàng)業(yè)經(jīng)營計劃的長度一般隨行業(yè)、計劃附錄的長短以及所列舉數(shù)據(jù)的多少而不同。下面的案例已經(jīng)過縮減。一般計劃的正文部分長度為15——25頁。

　　一、風(fēng)險企業(yè)描述

　　G0pher It公司是位于美國波士頓市中心商業(yè)區(qū)的一家個人購物服務(wù)公司。這家公司的創(chuàng)立主要基于這樣一個信念，即當(dāng)今人們的時間表被安排得越來越緊，個人休閑時間的價值有增加的趨勢。90年代，雙職工家庭越采越多，于是，個人便利服務(wù)無疑是一個高增長的市場機會。在中心城區(qū)工作的職業(yè)白領(lǐng)雇員，有較高的可支配收入以及很強的增加休閑時間的愿望，這正是這家風(fēng)險企業(yè)營銷努力的主要目標(biāo)。

　　上班族在上班以前、午飯期間或下班以后購買東西常常要花不少時間，而且人們常常不得不排隊等候服務(wù)。如果遇到交通堵塞，或耽誤午餐，或失去擺脫辦公室的壓力得以安靜休息的機會，這些都十分令人惱火。Gopher It公司在波士頓市中心商業(yè)區(qū)為專業(yè)人士提供跑腿服務(wù)。公司將面向商業(yè)中心街，并設(shè)在一樓。公司雇員可以借助公共交通方便地進(jìn)出，顧客可以順道停車，并能夠方便地要求任何服務(wù)。公司的雇員主要是來自大學(xué)院校的學(xué)生，他們靠步行、使用公共交通或自行車為顧客提供高效率的服務(wù)。辦公室將備有儲藏空間，以便安放需要接、送的物品，也備有電冰箱以便特殊食品的存放。大廳的進(jìn)門地帶將被專門裝修用來接受顧客的服務(wù)定單，并安排經(jīng)過專門培訓(xùn)的職員來回答問題以滿足顧客的需要。職員的人數(shù)將根據(jù)辦公室的繁忙時間（清晨、午餐時間、一天生意結(jié)束時）而變化。

　　公司所提供的服務(wù)將分為標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)和顧客定做的服務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)包括接送要洗的衣物、干洗、郵寄、購票（如機票或戲票）、代為購買雜貨或禮品、代為辦理銀行存款等。另外，還可以根據(jù)所需時間提供未經(jīng)特別列出的定做或特別服務(wù)。例如，一個特別的服務(wù)是代取一輛正在修理的汽車。這些特別的服務(wù)將以小時計費，而這個代取汽車的例子的費用中也包括停車費用。

　　二、行業(yè)分析

　　在美國，這種服務(wù)部門正在持續(xù)增長。創(chuàng)業(yè)者們已經(jīng)創(chuàng)辦了許多這種類型的新的風(fēng)險企業(yè)，以適應(yīng)目前對娛樂時間需求的增加、雙職工家庭數(shù)量的增加以及可支配收入增加等趨勢。

　　1。人口統(tǒng)計趨勢

　　計劃的這部分將提供統(tǒng)計數(shù)據(jù)，并討論一些顯著的人口統(tǒng)計趨勢，以支持該企業(yè)所提供的對需求增長趨勢的判斷。

　　2。競爭者分析

　　盡管對Gopher It公司來說有很多非直接的競爭者，但在波士頓能夠提供如此廣泛服務(wù)的公司目前還沒有�？爝f服務(wù)已經(jīng)存在了許多年，但是其他服務(wù)企業(yè)只提供接、遞服務(wù)，對顧客的需求反應(yīng)很慢。如今，超市、干洗店、飯店、音像商店、汽車修理店為顧客提供接、送服務(wù)很平常。然而，隨著這些服務(wù)趨向特別化，真正能夠按照顧客的需求來組織服務(wù)的公司還不多。

　　盡管在其他州有大量的小企業(yè)提供接、送服務(wù)，但在所提供的服務(wù)范圍上沒有一家能與Gopher It公司相比。幾乎在每個主要市場上都有為專業(yè)顧客提供購物的服務(wù)，但Gopher It并不提供這類服務(wù)，因為它需要經(jīng)過專門培訓(xùn)的、有專門知識的職員。也有一些企業(yè)為顧客提供干洗衣物的接送，其他則提供日用雜貨的購物服務(wù)。大多數(shù)這樣的企業(yè)都設(shè)在某個特定的零售企業(yè)內(nèi)，因此他們提供接送服務(wù)的目的便是刺激顧客購買他們的商品。

　　三、市場營銷計劃

　　市場營銷戰(zhàn)略是在與波士頓城區(qū)的企業(yè)主及專業(yè)雇員的個人面談的基礎(chǔ)上制定的。這些面談表明，這些人希望能有人代他們承擔(dān)每周或通常情況下他們自己需要做的、那些花費時間的跑腿的事。這些人中的大多數(shù)認(rèn)為，他們的休閑時間比過去少了，因此他們比過去更加珍視這些自由時間。他們表示對Gopher It所提供的這些服務(wù)有需求，他們愿意支付相關(guān)的服務(wù)費用。