“網(wǎng)商超市”：虛與實的商業(yè)接軌
虛實結(jié)合發(fā)展須揚長避短
“網(wǎng)商超市”另一個重要的功能就是“網(wǎng)貨聚集”，大批網(wǎng)貨“下載”到地面，通過網(wǎng)店或體驗店零售批發(fā)，消費者可以任意淘購，網(wǎng)商同時也將銷售信息上傳至銷售終端。網(wǎng)上交易是虛擬的，而“網(wǎng)商超市”要做的就是“虛實結(jié)合”。創(chuàng)業(yè)園所有的大學(xué)生都可將其經(jīng)營的商品陳列在“網(wǎng)商超市”，既可作為倉儲隨時提供給網(wǎng)上購物者，也可委托超市直接銷售。
“方便，而且有一些平時買不到的好東西，還有價格比較實惠；貨品多，比較性強，想得到的基本都能買到�！瘪駶嵤蔷d陽東辰國際學(xué)校的老師，已擁有4年網(wǎng)購經(jīng)歷，對網(wǎng)絡(luò)購物的魅力如數(shù)家珍。這么多年來，化妝品和衣服，食品，數(shù)碼用品，基本都是在鍵盤上一鍵搞掂，每月開銷三四百到一千不等。但是某些商家不講誠信的問題也令她心煩不已。她告訴記者，有時因為和客服沒有溝通好，導(dǎo)致貨品發(fā)過來不對，但在退貨方面誰承擔(dān)運費要爭執(zhí)很久�；蛘哂行┗瘖y品賣家說的是正品，但用了以后感覺明顯是假的，找店家問，他仍然堅持是正品，搞得很無語。而網(wǎng)商超市，可以讓她在下單購買前到實體店看到貨物，眼見為實，不至于上當(dāng)受騙。
不過對于習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)購物的消費者來說，目前這樣的“網(wǎng)商超市”的吸引力可能還不夠：一是選擇面沒有網(wǎng)絡(luò)上廣而全，失去了網(wǎng)購貨比N家的優(yōu)勢，二是價格是否仍像不和實體店打捆的網(wǎng)購一般低廉，還有待觀察。這其實是溫江“網(wǎng)商超市”需要注意解決的問題。一方面要做大規(guī)模，形成貨源廣而全的口碑，才能吸引來消費者，并保有一大批網(wǎng)店的回頭客；另一方面，價格不能過高。由于增加了實體店的成本，在利潤攤薄的情況下，則需要追求銷售量的提高來增加網(wǎng)店的總體銷售收入，保持網(wǎng)絡(luò)購物價廉物美的優(yōu)勢。
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上半年網(wǎng)購市場交易規(guī)模同比大增94.8％
艾瑞咨詢《XX年上半年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場發(fā)展報告》數(shù)據(jù)顯示，XX年上半年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模突破千億元，達(dá)到1034.6億，同比上半年的531.1億元，大增94.8％，環(huán)比下半年增長37.8％。
艾瑞咨詢認(rèn)為，除自然增長的因素，比如消費者對網(wǎng)絡(luò)購物的接受程度逐步提高、企業(yè)更重視電子商務(wù)渠道的開發(fā)外，金融危機對中國網(wǎng)購市場的發(fā)展也起到了一定的助推作用，因為金融危機使消費者對價格的敏感度提高，因此網(wǎng)絡(luò)購物所具有的價格優(yōu)勢便成為吸引用戶的重要砝碼。
同時，網(wǎng)購覆蓋主流消費人群，社會影響力進(jìn)一步提升。艾瑞咨詢對上半年網(wǎng)購市場覆蓋區(qū)域的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，代表主流消費群體的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)同時也占據(jù)著網(wǎng)購市場的主要份額，其中，廣東、浙江、江蘇分別以12.2％、11.8％和9.2％的份額排名前三。而網(wǎng)購對我國主流消費群體覆蓋度的增強，預(yù)示著中國網(wǎng)購市場的社會經(jīng)濟(jì)地位將會進(jìn)一步提升。