品味我身邊的誠(chéng)信
“人無(wú)誠(chéng)信不立；家無(wú)誠(chéng)信不和；業(yè)無(wú)誠(chéng)信不興；國(guó)無(wú)誠(chéng)信不寧�！闭\(chéng)信，像清晨一縷溫暖的陽(yáng)光普照天下蕓蕓眾生，以它散發(fā)的光芒驅(qū)盡人間的陰影，散發(fā)出了誠(chéng)信待人的光輝。在我們的生活中，誠(chéng)信時(shí)刻伴隨你我他，與大家同行。這是一件真實(shí)的事，就發(fā)生在我的身上……
轉(zhuǎn)學(xué)回到了我可愛(ài)的家鄉(xiāng)，重新安家，不少麻煩紛至沓來(lái)，比如東西缺少啊……等等。這不，我正缺學(xué)習(xí)用品呢！我和媽媽來(lái)到了離家最近的“利生超市”，一進(jìn)超市，悠揚(yáng)自在的音樂(lè)飄進(jìn)了耳中，燈光柔和，地板擦得錚亮，簡(jiǎn)直可以映出人影來(lái)。一個(gè)玲瓏可愛(ài)的削筆器映入我的眼簾，我毫不猶豫地買(mǎi)下了削筆器。付錢(qián)時(shí)，由于這種牌子第一次見(jiàn)到，害怕質(zhì)量不好，媽媽半信不信地問(wèn)了句“若有問(wèn)題，可以調(diào)換么？”營(yíng)業(yè)員用甜美的聲音給了我和媽媽肯定的回復(fù)�；氐郊�，媽媽把那些長(zhǎng)時(shí)間未“剪頭”的鉛筆請(qǐng)了出來(lái)，哎呀！怎么打滑？鉛筆一生氣，把頭一歪，頭掉了……第二天，媽媽拿著削筆器馬上出發(fā)——換！在超市說(shuō)明清楚情況后，營(yíng)業(yè)員和顏悅色地試了一下，果然不好使，便換了一個(gè)。沒(méi)想到，一到家，削鉛筆器又不好使了，媽媽忍氣吞聲的又去換，這回媽媽在超市試了一下，好使！可一到我們家，便“水土不服”，又打滑了……一個(gè)削筆器居然連換了三次都不好使，跑來(lái)跑去的媽媽有些生氣了，決定退貨。營(yíng)業(yè)員這才把架上的都取下來(lái)試了試，也發(fā)現(xiàn)我買(mǎi)的這個(gè)牌子所有的削筆器都出現(xiàn)了同樣的問(wèn)題。營(yíng)業(yè)員不住地向媽媽道歉，恭恭敬敬地說(shuō)：“首先，感謝你購(gòu)買(mǎi)本超市的物品，實(shí)在是非常的抱歉！讓你因我們售出的產(chǎn)品連跑了好幾趟；其次，謝謝你，正是因?yàn)槟愕氖褂煤头从常攀刮覀冎懒诉@一批產(chǎn)品有問(wèn)題，我們理所當(dāng)然會(huì)向廠(chǎng)家回饋……”看著阿姨溫和的態(tài)度，這不由得讓我想起了孔子說(shuō)的“恭則不侮”。媽媽最后退了貨，但是，媽媽也不生氣，因?yàn)闋I(yíng)業(yè)員那真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度使媽媽不但不惱，反而溫和地說(shuō)：“你們這個(gè)超市很有‘誠(chéng)信’，以后我還上你家購(gòu)物�！本鸵蜻@，媽媽成了“利生超市”的�？�，還和里面的營(yíng)業(yè)員成了朋友。由此，我編了一首打油詩(shī)：
買(mǎi)來(lái)削筆器，卻又三換之；
服務(wù)態(tài)度好，超市講誠(chéng)信；
誠(chéng)信如甘泉，浸潤(rùn)我心田；
誠(chéng)信如清風(fēng)，吹開(kāi)人心扉；
人人有誠(chéng)信，美好的家園。
此事中，“利生超市”用莊重的態(tài)度對(duì)待“三換”削筆器，并以“誠(chéng)信”而退了貨，贏得了我和媽媽的尊敬和信任�！袄小笔刈≌\(chéng)信的做法，這不正符合了孔子“臨之以在，則敬”的道德嗎！孔子說(shuō)過(guò)：“不要圖快，不要貪圖小利，反而達(dá)不到目的，貪圖小利，就做不成大事�！边@個(gè)簡(jiǎn)單的道理穿越歷史擺在“利生超市”面前，在“利潤(rùn)”與“誠(chéng)信”并存之際，超市選擇了“誠(chéng)信”。不但不煩三次更換，還因我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題而表示感謝，而媽媽也因超市的誠(chéng)信而心存感激。如果說(shuō)，在當(dāng)今這個(gè)法治社會(huì)中，每人心存“仁遠(yuǎn)乎哉，我欲仁，斯仁至矣”，將孔子的道德發(fā)揚(yáng)光大，用實(shí)際行動(dòng)：以感恩的情懷生活，給他人一份情懷，給自己一份方便，給世界一份溫暖，給自己一份寬和……點(diǎn)點(diǎn)滴滴的行為不僅讓別人受益，也會(huì)讓自己有所收獲，超市不就收獲了顧客的信任嗎？
“利生超市”營(yíng)業(yè)員對(duì)待顧客的做法就如孔子說(shuō)的：“關(guān)系處理好了，才能談到整個(gè)社會(huì)的和順，人與世界的關(guān)系密不可分，每個(gè)人都可以從道德出發(fā)去感知�！笨鬃拥睦硐胂駵嘏姆N子延續(xù)到今天，在我們的社會(huì)之中發(fā)展、完善，人人被“仁愛(ài)”充滿(mǎn)，在中國(guó)這片土地上，處處呈現(xiàn)出講誠(chéng)信的畫(huà)面，我們的生活是多么的美好！咦？！這不就是一個(gè)和諧的社會(huì)，一個(gè)溫馨的美好家園嗎？