一件小事
今天清早剛上班，我的手機響了，我馬上就想，這么一大早來電話一定會有什么急事吧，一接聽，對方說：
“你是誰?!”
我當(dāng)然是機主。也就是說，我正是你所找的人，因為是你正在打電話，而我的手機響了，說明你想找的正是我;而你找的正是我，怎么還要問我是誰呢，怎么這么不自信了呢;你按的號碼是我的手機上的號碼，我的號碼是在移動公司付錢獲得的，你一旦按了這個號碼，在正常情況下是機主在接聽，否則是我的手機被偷了;你在按號碼時是把我的姓名和這個號碼聯(lián)系在一起的。這道理說得過長、過深，簡單說吧，你自己找誰你心里不清楚呀?你說對吧伙計!
我說：“你找誰呀?”我問這句話是有我的道理的，你把你想找的人的姓名說出來后，我好知道你打錯沒打錯，這時我最有發(fā)言權(quán)。一般來說，無事不登三寶殿，打手機還沒到不收費的時候，總是在大小有個事的時候才打電話找人呢，你不會剛撥過了號碼就忘了要找誰吧!
“你是誰?”
靠!還是這句，不會是鷯哥吧，老說同一句。
“你找誰?”我又重復(fù)了一句。好家伙，倆鷯哥對話呢!
我認(rèn)為我的反問是合情合理的。比如，我家的大門一響，有人拍門，此時，我只能問：“誰呀?”而不可能張口就說：“我是老佘!”同樣，外面的人也不會問“里面的是誰啊?”只能很自然地問“老佘在家嗎?”
這不是在爭什么尊嚴(yán)，也不是在叫勁，這是做事情的基本道理，這個道理是自然形成的過程，神經(jīng)不錯亂的人按說他的思維邏輯都是本著這一規(guī)律去發(fā)展形成的。在打電話過程中，主叫和被叫是有嚴(yán)格的區(qū)別和分工的，就連電信和移動在收費中也是有嚴(yán)格區(qū)分的。當(dāng)然，我的手機現(xiàn)在已經(jīng)接聽不再費費了，雖然不付錢，可我也付不起這無名的煩惱啊。
要么，你第一句就直接說：“你是某某嗎?”我如果是某某，就一來二去的接上話頭了;我不是某某，我就說“你打錯了，我不是你找的人”，然后你就可以再接著找你的“某某”了，可你一上來問“你是誰”，毫無來由，叫我怎么回答!其實，我當(dāng)然我知道我是誰，我沒吃錯藥，我知道我姓什么叫什么，可此時不該我說的，我有這個保持謝絕回答或者是沉默的權(quán)力。
我覺得，打電話找人時，呼叫一方的順序應(yīng)該是：
一、“你好”
二、“我是某某，或某某單位”;
三、“請問你是某某或某某單位嗎?”
而被叫方的基本的順序應(yīng)該是：
一、“你好!”
二、“哦，有事請講”!
三、“我是某某”
以下就是私人談話內(nèi)容了，下面的就不再披露了，說不定還牽涉到個人隱私呢，可以省略了。
如果接聽方是機關(guān)單位，服務(wù)行業(yè)等，剛接到來電，還應(yīng)馬上自報單位名稱，然后還得說些客套話，這另當(dāng)別論了。
電話和手機是工業(yè)文明的產(chǎn)物，我們的古人沒預(yù)見到會出現(xiàn)這個會極大方便人們生活，又會給人增添煩惱的家伙，所以，孔子的有關(guān)禮儀的典籍章節(jié)里，疏漏了如何正確打電話的禮儀這個重點章節(jié)。因此，這方面的文化傳統(tǒng)，國人們的基因庫里沒有，需要培養(yǎng)，應(yīng)該在上小學(xué)時就由老師講講怎么去打電話才不給別人添煩添堵。另外，社會各行各業(yè)都要進行教育，你即便就是公務(wù)員了，也不能仗著權(quán)勢在電話中盛氣凌人�？汕f別小看打電話這個小事，電話每天在增加著人們之間的聯(lián)系，但愿它起到的是溝通的作用，而不是在破壞他人的情緒。你打電話時不經(jīng)大腦思考，弄得大家都不愉快，雖不能說你這就是在破壞構(gòu)建和諧社會，但你禮貌了，別人也會禮貌，你使別人不愉快，別人也不會給你好腔，大家都發(fā)火，后果很嚴(yán)重。相反，大家都客客氣氣的，再構(gòu)建時，才有好的基礎(chǔ)啊。