從心溝通,自來(lái)清風(fēng)
《新聞1+1》報(bào)道了一則新聞,昆明長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)的飛機(jī)因天氣原因推遲,一些乘客因此一時(shí)沖動(dòng),使飛機(jī)艙門(mén)被擅自打開(kāi),這一事件引起了軒然大波,評(píng)論聲不斷,同時(shí)又將“空鬧”推上了風(fēng)口浪尖。到底為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢?我認(rèn)為歸根結(jié)底就是溝通的問(wèn)題。
因?yàn)槿狈贤,乘?wù)人員不了解乘客心中的焦慮;因?yàn)槿狈贤ǎ丝鸵矡o(wú)從甚至乘務(wù)人員心中的苦悶;因?yàn)槿狈贤,雙方的心都被冷凍了,都處在不見(jiàn)天日的黑暗中掙扎,迷失。所以,我們要與人主動(dòng)溝通,只有這樣,你的世界才會(huì)春暖花開(kāi),收獲愛(ài)的清風(fēng)!
這次“空鬧”的最后是鬧事的乘客得到了應(yīng)有的懲罰,其他的乘客也得到了應(yīng)有的賠償……雖然故事到了尾聲,但故事的背后的林林總總卻發(fā)人深省,引人深思……
“學(xué)而無(wú)友,則孤陋寡聞”。溝通十分重要的,乘務(wù)人員如果和乘客有個(gè)友好并且耐心的溝通,可能這個(gè)事件也不會(huì)發(fā)展到今天這個(gè)地步了。如果人生是一首歌,那溝通便是一個(gè)個(gè)燦爛的音符;如果人生是一幅畫(huà),那溝通便是一抹抹絢爛的色彩;如果人生是一片海,那溝通便是一朵朵晶瑩的浪花。也正因?yàn)槿绱,溝通成為了我們,社?huì),國(guó)家和諧融洽的源泉。
不怕學(xué)不會(huì)與人溝通,就怕偏激者們無(wú)視溝通甚至放棄余人將心比心,放棄溝通,那才是我們真正應(yīng)該悲哀的。這是對(duì)和諧的一種反抗,這是對(duì)安寧的一次挑釁!無(wú)視溝通,那就像人的五官被封住,無(wú)法去看,無(wú)法去聽(tīng),更無(wú)法去嗅,這是一種悲劇,另類(lèi)的悲劇。這后果令我們擔(dān)憂。
學(xué)會(huì)溝通,如深邃的夜空中的一顆明星,為你辨明方向;學(xué)會(huì)溝通,如饑寒交迫中的雪中送炭,令你心生暖意;學(xué)會(huì)溝通,如漫漫無(wú)邊的汪洋中的一座無(wú)名島,讓你可以靠岸小憩。學(xué)會(huì)溝通吧!溝通才可以讓冷凍的心解凍,復(fù)蘇,生根,發(fā)芽。使你的朋友圈不斷擴(kuò)大,四海之內(nèi)皆好友,無(wú)論你身處何處,都有如沐春風(fēng)般溫暖!
從心溝通,自來(lái)清風(fēng)。