共享單車議論文作文800字
共享單車背后的誠信考驗
陽光明媚天正好,滿城盡是橙、綠、黃車。共享單車因兼具騎行輕便、有效解決“最后一公里”出行問題、支持微信快捷支付等優(yōu)點而廣受青睞,同時也有各種“唱衰”之聲,當然,這也非空穴來風,我姑且用兩個“困惑”概括共享單車存在的問題。
第一是用戶的“困惑”,有的是押金退款、余額退款難,有的是遭遇虛假二維碼詐騙,最為堪憂的是部分車輛破損,存在安全隱患。早前,在北京就發(fā)生了自行車剎車突然失靈,導致騎行者連人帶車失控摔倒的事件。
第二是商家的“困惑”,有的是單車被惡意破壞,有的是被騎至遠郊藏匿,有的是車輛停放不規(guī)范,更為尷尬的是,“作案對象”身份難以明確。
這些“困惑”,從表面上看,覆蓋產(chǎn)品安全、資金安全、人身安全等不同層次,但深究其背后,投射更多的是用戶和商家的誠信問題。與其拷問,誰來捍衛(wèi)用戶和商家的利益,不如思考“如何為共享單車模式增加誠信的保障”。
通過查閱資料和深入分析,筆者認為,可以通過社會宣傳、政府指令規(guī)范、企業(yè)營銷手段三種主要途徑解決。
第一是面向全社會宣傳引導,讓大家正視共享單車的價值和意義。需要從社會主義核心價值觀的層面,對“誠信”予以多角度、多層次的解讀和宣導。
第二是由政府下達行政指令,對共享單車承租人年齡及行為、單車商家行為、相關競爭者行為進行規(guī)范。如,明確騎行造成重大人身傷害情況的權責,將押金退還列入企業(yè)經(jīng)營規(guī)范要求。據(jù)悉,北京、深圳等地均出臺相應政策,其中,《北京市鼓勵規(guī)范發(fā)展共享自行車的指導意見(試行)》明確承租人須年滿12周歲,涉及惡意破壞、盜竊等違法行為信息由公安部門納入個人征信系統(tǒng),值得借鑒。
第三是企業(yè)營銷手段刺激,企業(yè)可以通過積分抵現(xiàn)、單價折扣等形式,對誠信用戶進行激勵,培養(yǎng)用戶黏性。還可以發(fā)展“文明用車義務監(jiān)督員”,由誠信用戶幫助企業(yè)做市場行為監(jiān)管……是不是有點兒“腦洞大開”?
共享單車,共享的不只是交通資源,共享的還有健康的生活方式,還有我們的誠信友善。無論是新技術的應用,還是社會每一次的發(fā)展進步,都對廣大公民與企業(yè)的誠信自律提出更高層次的要求。期待我們的思想意識能與社會進步同步,期待我們的共享單車使用行為更規(guī)范、使用過程更舒適,在點滴之間彰顯我們的文明、促進城市的和諧。