快遞業(yè)務(wù)員先進事跡材料
人們經(jīng)常調(diào)侃說就算睡覺的時候被快遞員的電話吵醒也不會生氣~~快遞員的工作每天都是到處跑，日曬雨淋也不例外，下面是第一范文網(wǎng)小編跟大家分享的快遞員先進事跡，歡迎大家來閱讀學(xué)習(xí)~
快遞員先進事跡1
通過參加X大學(xué)生入職招聘考試進入工作，期間曾經(jīng)在物流配送中心任快遞員，現(xiàn)任物流配送中心送貨部副主任。在進入物流配送中心工作后，一直為人謙虛、待人熱情、工作積極主動、為物流配送中心的自動化改革和創(chuàng)新，物流流程的優(yōu)化和提效做出了突出的貢獻，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都親切地稱呼他為小趙，大家都十分喜歡他，并對他在工作中取得的成績表示贊賞和認(rèn)同。
一、 思想進步、學(xué)習(xí)力強。
雖然曾經(jīng)在國外接受教育，但是他心懷祖國，熱愛人民，追求真理，積極向黨組織靠攏。入職后，他就馬上遞交了入黨申請書，并積極主動請求參加黨內(nèi)學(xué)習(xí)和組織生活，利用工余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會“三個代表”和“科學(xué)發(fā)展觀”理論，期間遞交思想?yún)R報和學(xué)習(xí)心得十余篇，被物流配送中心列為入黨積極分子和培養(yǎng)對象。20xx年，參加了副科級干部競爭上崗考試，并最終以廣州市筆試第一、面試第一、總分第一，三個第一的優(yōu)異成績競崗成功。他在做好日常工作的同時外還認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)，把理論和實踐結(jié)合起來，撰寫了多篇學(xué)術(shù)論文，并多次在行業(yè)內(nèi)的論文比賽中獲獎，其中論文《年周轉(zhuǎn)量20萬大箱以上大型卷煙物流配送中心運作微觀分析》入圍學(xué)會20xx年年會優(yōu)秀論文，并收錄在學(xué)會(20xx)學(xué)術(shù)論文集內(nèi)。
二、 踏實嚴(yán)謹(jǐn)、樂于奉獻。
在物流配送中心工作和生活的過程中，給同事們最大的印象是為人謙虛、踏實嚴(yán)謹(jǐn)，樂于助人。他是一名留學(xué)英國并專攻物流學(xué)的海歸碩士，是物流配送中心最高學(xué)歷的員工之一，但是他并沒有因為學(xué)歷高而恃才傲物，目中無人，相反，他在待人處事各方面表現(xiàn)出非常的謙虛和踏實。他經(jīng)常虛心向領(lǐng)導(dǎo)和老員工請教管理經(jīng)驗，認(rèn)真學(xué)習(xí)和了解企業(yè)的發(fā)展歷史，主動向一線員工了解業(yè)務(wù)細節(jié)和開展情況，經(jīng)常和一線員工一起送貨、一起分揀，和各項物流設(shè)備供應(yīng)商的技術(shù)員們一起安裝和調(diào)試設(shè)備。他善于團結(jié)同事，樂于助人，無論是份內(nèi)還是份外的工作，哪怕是很小的事情，只要力所能及都必將盡心盡力做到最好，在同事們的心目中有較好的口碑。
三、 精于業(yè)務(wù)、執(zhí)行力強。
本身是物流專業(yè)畢業(yè)的，他現(xiàn)在從事的工作和專業(yè)對口，加上多年來一直在物流配送中心工作，專業(yè)知識加上經(jīng)驗的積累，目前已基本上精通物流配送中心包括卷煙倉儲、分揀、配送、車輛和信息在內(nèi)的各項業(yè)務(wù)。他經(jīng)常兼職擔(dān)任企業(yè)的新員工培訓(xùn)講師，向新員工講授物流配送中心的各項業(yè)務(wù)知識和技能。作為物流配送中心為數(shù)不多的高學(xué)歷員工，在處理好送貨部日常管理工作的同時，還經(jīng)常需要撰寫各種解決方案和分析報告，繪制各種設(shè)計和規(guī)劃藍圖，他為了按時完成好這些任務(wù)，經(jīng)常主動加班，直到完成工作才下班。因此，領(lǐng)導(dǎo)和同事們交辦的各項任務(wù)基本上都能夠按時或提前完成，而且完成質(zhì)量較高，基本能夠做到領(lǐng)導(dǎo)放心，同事滿意。
四、 立足本職、做好參謀。
目前的工作主要是協(xié)助送貨部主任做好卷煙配送到戶的日常管理，同時作為大物流工程物流功能設(shè)備小組的成員，還負(fù)責(zé)大物流工程物流流程的規(guī)劃和設(shè)計、物流設(shè)備的選型和評估。物流配送中心送貨部是管理人員、車輛和貨款最多的基層部門，在目前工作環(huán)境和作業(yè)場地等硬件條件較差的情況下，日常管理工作量和難度較大，涉及服務(wù)質(zhì)量、人員與財產(chǎn)安全、企業(yè)運作成本、員工生活與福利等多個方面。
在日常的工作中，經(jīng)常深入一線幫助送貨員解決工作上和生活上的困難，積極向一線員工宣傳企業(yè)文化，及時向一線員工準(zhǔn)確傳達行業(yè)和企業(yè)的各項方針和要求，定期和送貨部主任一起走訪市場、拜訪分局，及時了解客戶對配送工作的需求，溝通和咨詢各分局的銷售計劃和策略，并制定相應(yīng)的服務(wù)方案。平時他能高效準(zhǔn)確地執(zhí)行和完成送貨部主任交辦的各項指令和工作，在送貨部主任外出公干或休假期間，他能較好地統(tǒng)籌和管理好部門日常的各項工作，做到大膽履行職責(zé)，勇于承擔(dān)責(zé)任。為了更好地降低物流成本和提高工作效率，他經(jīng)常向物流配送中心領(lǐng)導(dǎo)和送貨部主任提出建議，其中包括提出自動裝箱機實施方案;提出用一維碼代替RFID電子標(biāo)簽作為一號工程出入庫掃碼的解決方案;提出實施配送車輛耗油評比和分析的辦法等，期間撰寫建議、分析報告和實施方案數(shù)十篇，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
在大物流項目的規(guī)劃上，充分發(fā)揮其專業(yè)特長，較好地完成了大物流項目前期的物流平面規(guī)劃和工作流程設(shè)計。在物流設(shè)備的選型和評估上，他本著效率優(yōu)先，控制成本的原則，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實開展工作，提出了開放式碼頭和封閉式碼頭相結(jié)合代替全封閉式碼頭的創(chuàng)新思路;根據(jù)大物流作業(yè)場地的特點，結(jié)合卷煙銷售結(jié)構(gòu)，提出使用自動化立體高架倉庫代替平面高位庫的建議;提出了用8條立式分揀線代替組合式分揀線的解決方案等。這些建議較好地滿足了在充分使用原有設(shè)備的前提下，新購設(shè)備技術(shù)水平行業(yè)領(lǐng)先且成本較低的要求，為大物流土建工程設(shè)計與施工的順利推進，以及日后大物流建成后的使用和管理打下了基礎(chǔ)。
面對大物流項目推進過程中遇到的各種困難，他能做到沉著應(yīng)對、冷靜分析，把負(fù)責(zé)的各項工作都盡可能提前完成。他一方面定期參加物流工程例會，密切關(guān)注土建建筑工程規(guī)劃進度，提前完成物流作業(yè)平面設(shè)計，提前向工程建設(shè)小組提交各項設(shè)備的施工大樣和要求，同時主動向物流配送中心領(lǐng)導(dǎo)匯報大物流的工作進展;另一方面積極聯(lián)系各種物流設(shè)備的供應(yīng)商，提前做好設(shè)備的選型、評估和招標(biāo)工作，并抓緊時間跟進合同簽訂的各項事宜。大物流工程主體設(shè)備(立體倉庫、自動分揀線)合同已于20xx年3月簽訂，裝卸貨碼頭設(shè)備合同也于20xx年年中簽訂完畢，合同的提前簽訂成功地使企業(yè)躲過了各種原材料價格高峰期，為企業(yè)節(jié)省了投資成本。
20xx年將是X大物流配送中心建成和投入使用的一年，物流業(yè)務(wù)將在發(fā)展的大潮上譜寫出嶄新的一頁。我們有理由相信將繼續(xù)發(fā)揮務(wù)實嚴(yán)謹(jǐn)、勇于創(chuàng)新、樂于奉獻的精神，繼續(xù)低調(diào)做人、潛心做事、用心想事，在做好參謀的同時，為高質(zhì)量的卷煙物流配送工作做出更大的貢獻。
快遞員先進事跡2
“您的滿意是我最大的追求，只要您撥打1376050，我將在20分鐘內(nèi)到達，為您提供ems全新服務(wù)。”這是江西省新干縣郵政速遞局對速遞攬投片區(qū)客戶所作出的服務(wù)承諾。自去年新干局郵政速遞啟動實體化經(jīng)營以來，瞄準(zhǔn)中小企業(yè)市場、電子商務(wù)市場、商貿(mào)市場以及行業(yè)客戶票據(jù)市場，以手握手的承諾和心貼心的服務(wù)，不斷收復(fù)速遞業(yè)務(wù)失地，快速拓展了重點區(qū)域客戶。個人營銷業(yè)績繼去年列全局之首后，今年1~7月完成8.9萬元，又名列全局前茅。
清醒地意識到，速遞市場的重點區(qū)域，業(yè)務(wù)潛力很大，但競爭也十分激烈，只有知己知彼，方能取勝。他通過對本人負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)客戶全面、深入調(diào)查摸底后，按客戶對物品、票據(jù)、文書資料等不同類型寄遞的需求、項目、數(shù)量以及客戶群體進行分類排序，建立了一套完整的數(shù)據(jù)庫。
他還密切關(guān)注社會快遞商的服務(wù)、價格、時限、安全等動態(tài)，不斷調(diào)整營銷策略，始終堅持“全心、全速、全球”的服務(wù)理念和“人無我有、人有我優(yōu)”的市場觀念。他把服務(wù)承諾條款制作成過塑名片，有針對性地散發(fā)到目標(biāo)客戶手中，并根據(jù)客戶不同的需求制定個性化營銷方案。
新干縣工業(yè)園區(qū)三元藥業(yè)有限公司，原是郵政的大客戶，藥業(yè)產(chǎn)品遠銷國內(nèi)外。20xx年因社會快遞商的低價誘惑，致使該公司從郵政流失。
今年3月，通過走訪了解到，該公司通過社會快遞公司寄遞盡管節(jié)省了一些郵寄費，但時限和安全沒有保障，查詢非常困難，影響了藥業(yè)產(chǎn)品的正常銷售。公司周總正處于進退兩難之際。這個時候，來到周總辦公室。他根據(jù)平時了解到的該公司經(jīng)營理念和產(chǎn)品外銷區(qū)域以及客戶群的分布情況，為三元公司量身訂制了使用郵政國內(nèi)與省內(nèi)經(jīng)濟快件業(yè)務(wù)方案，在作出郵件到達時限承諾的同時，還承諾全程傳遞100%提供上網(wǎng)實時跟蹤查詢。
當(dāng)時周總還持懷疑態(tài)度，只同意將部分藥品回流到ems試試看。經(jīng)過幾個月的試寄遞，藥品實現(xiàn)了迅速、準(zhǔn)確、安全、方便、實惠的寄遞。該公司心悅誠服地把全部貨物都交給了郵政寄遞。園區(qū)其他中小企業(yè)通過廣泛深入的宣傳和門對門、手到手的服務(wù)，足不出戶就可享受到滿意服務(wù)。
加之三*藥業(yè)等案例所產(chǎn)生的影響，使更多的企業(yè)如化工廠、贛磷廠、雪*化工有限公司、金制品有限公司等中小企業(yè)的快遞業(yè)務(wù)也都回歸郵政寄遞，重振了郵政ems品牌形象。
總是把對客戶的服務(wù)承諾當(dāng)做工作標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求、約束自己。他的手機每天24小時開機，只要有客戶呼叫，無論是中午還是晚上，無論是在路途上還是在家里，他都會招之即來。
他常說：“客戶的來電就是命令。”一次，新綸實業(yè)有限公司晚上9點接到一位新客戶傳真索要貨樣訂單，而且對方要求兩天之內(nèi)到貨，否則將與其他廠家洽談。該公司立即撥打電話。此時的剛忙完了次晨達和次日遞郵件的分發(fā)處理工作，正準(zhǔn)備星夜趕回家去看望一個多月未曾照面的妻兒。
他一接到**公司的求助電話后，立即騎著摩托車不到20分鐘就趕到該公司，及時辦理好物品收寄手續(xù)，并連夜趕發(fā)最快郵運班次。新綸公司的肖總對筆者說：“郵政速遞快捷、可靠，有這樣心貼心的服務(wù)，我寧愿多花幾元錢一件也要走郵政速遞。”
在發(fā)展同城特快業(yè)務(wù)上也沒有少費工夫。今年3月，他打聽到縣政府交換站，縣委、縣政府及有關(guān)部門下發(fā)的文件以及一些縣直單位因辦公室人手緊，自取文件不及時，影響了對上級精神的傳達貫徹。于是他利用一個星期的時間，分頭找到這些單位，向他們宣傳使用郵政同城特快業(yè)務(wù)的好處，一次性爭取到20余家縣直單位簽訂了政府使用同城特快業(yè)務(wù)的協(xié)議。
新干局郵政速遞實體化經(jīng)營一年多來，幾乎沒有節(jié)假日，工作時間沒有規(guī)律。他每天早出晚歸，除了春節(jié)領(lǐng)導(dǎo)安排輪流休息一天外，從沒有另外休過一天假。他的妻子帶著小孩在農(nóng)村還承包著幾畝責(zé)任田。每當(dāng)春夏“雙搶”季節(jié)，妻子都盼望著丈夫回家?guī)兔Γ偸遣荒苋缭浮?/p>
并不是不顧家，更不是他不愛勤勞樸實的妻子，而是偏偏在這個時候又是速遞攬收、投遞高峰期。新組建的速遞局人員一個蘿卜一個坑，他只有舍棄小家顧大家。坦誠地對筆者說：“看到家人對我工作的理解和支持，深感歉疚，但想起片區(qū)客戶熱情地笑迎、謝送，自己又感到莫大的欣慰，覺得忙碌也是一種快樂，再苦再累也毫無怨言。”
快遞員先進事跡3
額外服務(wù)，客戶信賴
今年入夏以來，南方頻頻遭遇大范圍高溫天氣襲擊，也不例外。車內(nèi)是陣陣悶熱，車外是烈日炎炎，但并沒有阻止伍師傅開著他那輛裝滿了代收貨款郵件的投遞車，挨家挨戶逐個投遞。上午10點多，他來到花園某客戶處送豆?jié){機。按照慣例，這種貨物通電試機即可交付郵件，但客戶對電視購物疑慮重重，要求伍師傅試打一杯豆?jié){。伍師傅二話沒說，就按照說明書仔細為客戶調(diào)試起來。4個小時過去了，看著熱騰騰的豆?jié){，客戶終于露出了滿意的笑容，而揮汗如雨的伍師傅連午飯都沒來得及吃。
在伍師傅看來，唯有用多一份的責(zé)任與全心細致的服務(wù)，才能換來客戶最衷心的認(rèn)可。談起兩年來的代收貨款郵件投遞工作，伍師傅感慨道，代收貨款郵件投遞難，但是為客戶全心服務(wù)的心會架起溝通的橋梁，讓客戶感受到自己的誠意。
從為氣體壓縮機廠退休工人組裝訂購的空調(diào)扇，到告知客戶如何使用手提電腦;從載著客戶去取錢，到耐心解答客戶各種疑問……伍師傅笑言，如今的他已學(xué)會了大部分家電的組裝使用。正是伍師傅這種思于客戶之先、多為客戶服務(wù)一步的理念，鑄就了伍師傅代收貨款郵件投遞的記錄———每月投遞量逾700件，是其他投遞員的兩倍!
國際業(yè)務(wù)是快遞行業(yè)利潤最高的業(yè)務(wù)之一，它是速遞業(yè)務(wù)體系中專業(yè)化程度要求最高的業(yè)務(wù)，是撬動客戶最有效的“武器”。“服務(wù)的專業(yè)化水平如何，直接決定快遞的競爭力，決定客戶的選擇。從最專業(yè)化的服務(wù)做起，從最可靠的承諾出發(fā)，解客戶燃眉之急，才能贏得客戶的最終信賴。”伍師傅對客戶開發(fā)有著自己的解讀。
作為世界鎢都，其礦產(chǎn)是地方經(jīng)濟最重要的組成部分。然而，稀土礦產(chǎn)品受化工品出關(guān)等限制，樣品郵件出口時限慢、通關(guān)難等問題一直困擾著眾多生產(chǎn)企業(yè)，*有限公司(以下簡稱**公司)就是其中之一。面對國外訂單，**公司常因樣品無法按時通關(guān)而蒙受損失。
為此，伍師傅第一時間協(xié)助其與上�；ぱ芯吭郝�(lián)系，為其公司出口的樣品辦理化學(xué)品鑒定，并與**公司一起準(zhǔn)備每票郵件所需的通關(guān)單證，及時跟蹤查詢每單郵件的通關(guān)及投遞信息，用所有郵件按時投遞的，踐行了自己的服務(wù)承諾，換來了客戶長期穩(wěn)定的用郵和客戶的口碑相傳……隨后，齒輪箱廠、稀土、東芝**公司等一大批客戶紛紛成了贛州郵政速遞物流忠實的國際用郵大客戶。
從錄取通知書寄遞業(yè)務(wù)的運作，到大客戶大項目的開發(fā)維護;從衛(wèi)生許可證開資格證類寄遞業(yè)務(wù)的先河，到道路從業(yè)人員資格證寄遞的有效推進;從經(jīng)濟快件E郵寶網(wǎng)購業(yè)務(wù)的大放異彩，到“二代證”快遞業(yè)務(wù)的順利啟動，伍師傅不辭辛勞地耕耘著，以專業(yè)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為客戶提供著“一站式”的用郵解決方案。
薪火相傳，風(fēng)雨同舟
作為一名經(jīng)驗豐富的特快攬投人員，伍師傅一直堅持做好新員工的“幫、傳、代”工作，把自己在工作中的、經(jīng)驗與團隊中的每位成員共享，為全市郵政速遞攬投隊伍的建設(shè)盡自己的最大努力，盡心演繹著薪火傳承的精彩。第一范文網(wǎng):
20xx年，郵政速遞專業(yè)實行實體化運作改革，推行攬投“1+2+1”片區(qū)改革，伍師傅積極配合企業(yè)改革工作，帶領(lǐng)5名以上的新員工跟班熟悉段道攬投工作，帶他們逐個走訪客戶，教他們?nèi)绾闻c客戶交流，手把手地告訴他們在收寄、投遞郵件過程中的要領(lǐng)及注意事項。
一年下來，全市30多名攬投人員先后跟隨他學(xué)會了攬投服務(wù)要訣，“勞模種子”灑遍贛南紅土地，他所帶的徒弟曾入職不到2個月就實現(xiàn)了特快攬收收入突破3萬元的“奇跡”，他所帶的徒弟個人攬收業(yè)績曾在3個月內(nèi)翻兩番!
炎炎烈日下，有伍師傅攬投郵件、服務(wù)客戶的身影;深夜的燈光下，有他對員工的循循善誘……伍師傅就是這樣，在風(fēng)雨中走過了數(shù)十載寒暑，無悔付出，在平凡的工作中書寫著新時代郵政人“郵送真情，傳遞商機”的使命。