優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的承諾書(shū)
為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高機(jī)關(guān)效能，近日，xx市衛(wèi)生局向社會(huì)作出加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)的公開(kāi)承諾，以便通過(guò)社會(huì)各界的監(jiān)督，進(jìn)一步創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。
一是優(yōu)質(zhì)規(guī)范，熱情周到。以良好的精神風(fēng)貌提供最優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù)，建設(shè)規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔的人民滿意衛(wèi)生行政機(jī)關(guān)和醫(yī)療衛(wèi)生單位。
二是首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)。對(duì)前來(lái)辦事人員實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)和一次性告知。衛(wèi)生行政審批和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴查處由原來(lái)的10日縮短到7日內(nèi)辦理完畢。接到衛(wèi)生案件舉報(bào)，24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行調(diào)查。
三是政務(wù)公開(kāi)，接受監(jiān)督。公開(kāi)衛(wèi)生行政法律法規(guī)、辦事程序、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)；公開(kāi)服務(wù)文明用語(yǔ)和忌語(yǔ)。公開(kāi)投訴舉報(bào)電話。對(duì)收費(fèi)等有疑問(wèn)，允許查詢。
四是按規(guī)收費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)從低。執(zhí)行國(guó)家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，有收費(fèi)幅度的，一律按低限收��；首違不罰款，罰款按下限處罰。
五是廉潔勤政，責(zé)任追究。嚴(yán)禁吃拿卡要和收受回扣賄賂。對(duì)存在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題或違反承諾的，一經(jīng)查實(shí)，均先作待崗并依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。
201x年x月x日