微笑天使
該走了,與“食為天”的同事、領導相擁,道別。過去的那日子如漲潮的海水,來得咸來得苦,但如今它已悄然退去,留下躺在海灘上的一個又一個美麗的貝殼。我撿起那最大最好看的一個,它有個名字,叫——微笑天使。記憶中的那一張張笑臉,我將永遠銘記。
初到“食為天”,領導梅姐對我們進行了從頭到腳的武裝。我們的tie上,就佩戴著一個笑臉牌,提醒著我們一個個,都是“微笑天使”。笑臉牌是黃色的,彎彎的嘴角邊是一顆紅紅的愛心。每天十一點,我們都要進行閉訓。閉訓的時候有同事上去帶隊喊口號,而口號的第一句,永遠是“茄子”。但這并沒有讓我對“微笑”這個詞有什么特殊的理解。而我一點點理解它的過程,要從一個個小故事說起。
微笑——用真誠感動你我
有一次,我在給一個桌子上菜的時候,不小心碰倒了一位女顧客的紅酒杯,那酒灑了出來。我有點慌張,但為了彌補,我馬上幫酒瓶過來幫她把酒添上,微笑著表示歉意。而似乎我的真誠感動了她,她報我以微笑,連說“沒關系”。我在想,我們是陌生人,但她并不責怪我的笨手笨腳。微笑,確實可以用真誠,感動你我。
微笑——我們在你的身邊
餐廳的苦與累,沒有體驗過的人是無法真正理解的。其實才第三天,我就開始在懷疑自己當初的選擇?墒,在我心里暗暗叫苦,想打退堂鼓的時候,阿番,阿龍,阿慶,還有梅姐,東玲姐們卻總是在經(jīng)過的時候,微笑著問我,累不累,苦不苦。在我很忙的時候,我們互相幫助,從來不計較誰干得多,誰干得少。你們給我的微笑,仿佛在說,不用怕,有我們呢。我只覺得心頭暖暖,一定要留下來跟你們打春節(jié)的那一場戰(zhàn)。
還記得那一次公司的年會嗎?我們四個學生要上去表演“感恩的心”的手語操。其實我們的心里不是很有底。但當我們踏上舞臺后,我們得到的,是你們最熱烈的鼓掌與歡呼!阿龍,拼命地吹著哨子,對我們喊加油。阿番拿著手機把我們的視頻拍下來,阿林說他真的好感動。那時,我只覺得我的眼眶有點熱有點濕,我還能說什么呢,我們會為我們大廳爭氣的!那時,你們的微笑訴說著,不用怕,我們在你身邊。
微笑——搭起友善的橋
一次,我被人拉過去說看81號的臺。我下郁悶著,過去一看,傻眼了,坐著的六個全是金發(fā)碧眼的外國人。我雖然對我的口語還蠻自信的,但乍的,我還是很緊張。而一緊張,我的表情變得很嚴肅。而我的嚴肅,也讓他們從說說笑笑變得有點嚴肅起來。雖然交流沒出現(xiàn)問題,但我還是覺得挺失敗的。
而總算,我等到了一次糾正自己之前錯誤的機會。那天,1號臺同樣全是外國人。其實這次,還沒到那里,我臉是已是滿溢的笑了。我的微笑,傳達了我的善意,結(jié)果這次的溝通比上次順暢多了。原來,微笑,在陌生人之間,能搭起友善的橋梁,讓溝通,不再受阻。
短短一個月過去了,但這次寒假的經(jīng)歷卻讓我成長很多,“微笑天使”這個身份更是深入我的心。微笑,它將作為一種精神,在我的生命里持續(xù)下去,讓我在以后的日子里,微笑著面對辛苦,微笑著面對挫折,微笑著面對人生!愿意大家都成為“微笑天使”,臉上永遠掛著天使般的微笑!