《影響力》讀后感
吃瓜群眾表示這本書在30幾歲再看再寫或許才能寫出一點真正的東西。
接觸到這本書契機是設(shè)計也有很多關(guān)于心理學(xué)的知識,同時也脫離不了社會與用戶群。這本書前前后后我也算是讀了兩遍,可其實不太敢下筆寫這本書的感想,總感覺以自己淺薄的知識怕是都湊不夠微信原創(chuàng)文章的300個字;但同時又想記錄下這個時期對這本書的看法。所以自己拋了一次硬幣,上帝大概是無聊了,連我寫的這篇文章都想收。
《影響力》的作者是有“影響力之父”之稱的羅伯特·B.西奧迪尼,著名的社會心理學(xué)家,教授在他的職業(yè)生涯中都在研究影響力。我讀的譯本是閭佳翻譯的。(該譯者之前還翻譯過《牛奶可樂經(jīng)濟學(xué)》)
整本書分為7個部分:影響力的武器、互惠、承諾和一致、社會認同、喜好、權(quán)威、稀缺、即時的影響力。
英國著名哲學(xué)家阿爾弗雷德·諾思·懷特黑德曾說過:“文明的進步,就是人們在不假思索中可以做的事情越來越多”(內(nèi)心os:這難道就是傳說中的懶促使社會進步!)
從第一章影響力的武器,可以得出三個點。
首先,模式化的自動行為在人們的生活中相當(dāng)常見且對于人們也是非常有用的。因為我們不可能也沒有必要對日常生活中的每一個事情細節(jié)進行分析,我們都知道勺子可以用于餐桌。我們的潛意識和過往經(jīng)驗會對我們遇到的事情進行歸類,一旦觸發(fā)到某一種模式的特征,就會不由自主地作出反應(yīng)。比如我們在公交車上看到滿頭白發(fā)的老人,就會認為給他讓座是一種責(zé)任。
第二點就是,商人會利用影響力的武器謀取利益。當(dāng)然謀取利益也是商人的天性。我們要做的是不要成為白白的韭菜,被人割了一茬又一茬。需要了解一些常見的商業(yè)套路,貴的東西不一定就是更好的,打折力度越大說不定原先的價格提高了好幾倍。
第三點,有時候使用影響力武器并不需要花費多大的力氣,像杠桿原理一樣,輕輕一動,就會擁有巨大的力量。想起以前同班同學(xué)的一個故事,他只要每次考試考不好,回家面對父母的第一件事情必然是裝作身體不舒服,然后在他父母一臉擔(dān)心的時候?qū)⒆约旱目荚嚦煽兒捅P托出,這個時候,要是有爺爺奶奶或者外公外婆那效果就更好了。(之所以想起這件事情,也是因為書上第一章節(jié)后面的讀書報告)。其實大家有時候都在使用一些心理技巧,因為跟自己孩子的身體健康比起來,考試成績不理想也就變得不是那么重要了。
第二章的主題是互惠!
每一筆債都還得干干凈凈,就好像上帝他老人家是債主—拉爾夫 ·沃爾多·愛默生(來源于《影響力》第二章開篇)
互惠原理在人類生活相當(dāng)普遍。打個不恰當(dāng)?shù)谋确,中國現(xiàn)在對非洲的資金援助,我覺得是有當(dāng)初非洲國家?guī)椭袊M入聯(lián)合國的因素在里面的,畢竟有個說法“中國能進聯(lián)合國是非洲兄弟抬進去的”。中國自古以來,講求的就是滴水之恩,涌泉相報。
我們從小就被教育要當(dāng)個有禮貌的孩子,不可以自私摳門,收取別人好處的同時要回報。這也是互惠原理的精髓。
每個星期去超市儲存干糧的時候,都會在離超市很近的地方看到正在發(fā)傳單的隔街美容院職員,他會熱情跟你打招呼,并贈送免費的使用產(chǎn)品,還說想要更好的體驗,就去他們店里。我記得我搪塞過最爛的理由就是我只是路過想去超市上個廁所。還有一次,我朋友看到我被職員困住,上來拉起我的手,氣勢洶洶地走了。(為我可愛的朋友點贊,其實當(dāng)時的我只是覺得那個職員十分有趣,很少見過有這么固執(zhí)的)。
有時候,互惠不一定是需要有實際物質(zhì)支持的,一段話等等也可以有其影響力。這就像網(wǎng)上(你們在現(xiàn)實生活中并不認識)有個每天關(guān)心你的人,突然有一天問你借錢且金額并不是很大,一定比例的人都是會借,就算被騙,因為金額不大,多數(shù)人都不會報警。
有次拿著冰淇淋剛出麥當(dāng)勞的門,碰巧有健身房的人在發(fā)傳單,因為我當(dāng)時一手拿著冰淇淋,一手拎著包,沒有接傳單。那個職員似乎也看出了我的為難之處,于是開口道:“冰淇淋少吃,不健康而且容易胖”。在這句話職員并沒有跟我推廣他們的健身房,可以說是一句非常關(guān)心我的話。我以后要是真的因為冰淇淋而過于肥胖,說不定真的會去這家健身俱樂部。(內(nèi)心os:現(xiàn)在套路都這么深了嗎!)
如何能夠避免我們被別人的互惠原理所利用?政治老師告訴我們要辯證地看待這個問題。如果對方提出的建議確實有益。比如你正瘋狂想學(xué)英語,但是自己自學(xué)又自制力不強,這個時候碰到個較權(quán)威的培訓(xùn)機構(gòu)給你電話推銷,其實你可以考慮一下。如果是另外一種,對方的建議只是想從你身上獲得額外的利益,那你就沒有必要理他們了,畢竟黑名單也空著很久了。
第三章:承諾和一致!
一開始就拒絕,比最后反悔要容易—達·芬奇(來源于《影響力》第三章開篇)
我總在想,言行一致真的那么重要嗎?及時止損不是更好嗎?
1818黃金眼總是能吸引我的視線,通過他我知道下次同事或者朋友去整容千萬不能去哪家診所。
記得有個事件是,一位年輕的女士要去打破尿酸(說實話,那個女的年紀我記不清楚了,但女生總是喜歡別人夸自己年紀小的),剛開始只答應(yīng)打一針,最后的結(jié)果是這個女生打了三針。因為美容院的職員會用各種優(yōu)惠來鼓動你消費,一旦你剛開始松口答應(yīng)了,他們就會變本加厲地說服你,巴不得把你銀行卡里的錢都劃到他們的賬戶上,最好還是不交稅的那種。
承諾在一致中扮演著至關(guān)重要的角色。給出了某項承諾代表你認同了某件事情,并且會努力地去達到某種結(jié)果。這或許也是監(jiān)督的作用。比如a某想要考上某名牌大學(xué),然后他把這個事情告訴了你的父母、親戚、以及朋友。大多數(shù)情況下,a某都會竭盡全力的去考,他不想讓自己丟面子,是個不守諾言的騙子。
我們需要注意的是,不要因為覺得某個承諾非常細小就輕易答應(yīng),這都有可能成為把柄;蛘哒f自己的認知也會隨著煩碎承諾的積累而達到某個質(zhì)變點。千萬不要保持死腦筋的一致,對當(dāng)前的事情找出合理的支撐點,例如我只是想買一杯咖啡,對加10塊錢獲得下次的購買機會并不感興趣。星巴克總是向我推薦大杯的優(yōu)惠讓我很不開心。
這里提到的三個點,影響力的武器、互惠原理以及承諾和一致是這本書的前三章,在我們生活中大多情況都是有益的,但是也架不住有人利用這些來欺騙。所以還是需要了解行為和心理,留個心眼,而且用這些原理去研究生活也是一件非常有趣的事情。
其后的四章且聽下回胡說八道。這應(yīng)該是開這個公眾號以來,寫的最長的一篇文章。或許是因為滿足了自己的咖啡癮,大腦有點小興奮!