情緒管理哲理故事
有這樣一個(gè)小伙子，生性暴躁，難以控制自己的情緒，他的老父親就要求兒子，如果日后有控制不住自己情緒的時(shí)候，就到后院的墻板上訂上一顆釘子，等情緒穩(wěn)定了再將釘子拔起來。于是小伙子便遵從父親的指示，起初，一天甚至?xí)喩?0顆釘子，但是當(dāng)小伙每次將釘子拔出時(shí)，便深深感到拔釘子的過程要比訂釘子的動(dòng)作需要花費(fèi)的力氣多上好幾倍，于是乎，小伙慢慢的開始減少訂釘子的機(jī)會(huì)，漸漸的，從每天的30顆釘子減少到15顆，一直到接連幾天也不去后院訂釘子了。后來老父親帶著小伙來到后院，指著滿目蒼夷的墻板說，情緒失控時(shí)說的話就像在人心上訂釘子，即使拔出了釘子，但是傷痕依舊累累難以恢復(fù)。
依稀記得故事是這樣描述的，值得慶幸的是小伙有這樣一個(gè)睿智的老父親，能用如此形象生動(dòng)的方法來讓他的兒子感悟其中真諦。再次值得慶幸的是我看到 了這樣一則故事，能讓我與故事中的小伙感同身受體會(huì)情緒管理的重要性。你生氣一分鐘就喪失了60秒的快樂生活；你失去理智時(shí)說的話做的事馬上會(huì)讓你感到后悔；高學(xué)歷是你邁入職場(chǎng)的一個(gè)門檻，但是高情商能助你在職場(chǎng)上游刃有余。等等類似的話語都無一不在告訴我們情緒管理它是重要的。
你情緒管理的能力其實(shí)就是你情緒管理的商數(shù)，俗稱情商。經(jīng)專家研究指出情商與智商不一樣的地方在于智商很大一部分來自于遺傳，后天改變的幾率不大，但情商是可以經(jīng)人指導(dǎo)通過自身的努力而得以改善的，所以才有那么多的管理學(xué)專家來研究情緒管理，有這么多期待情緒管理成功的人士不惜重金參與相關(guān)課程。
于是基于自身情緒管理能力的提高，查閱了相當(dāng)?shù)臅F(xiàn)在此與大家一起分享我的所得。
將“情緒”一詞輸入百度，便有了這樣一個(gè)解釋“是對(duì)環(huán)境的一種反應(yīng)”。面對(duì)同一個(gè)環(huán)境，如雨天，不同的人會(huì)有不同的情緒體驗(yàn)：相約出去游玩的人會(huì)覺得掃興，擔(dān)心干旱影響收成的農(nóng)民又會(huì)有慶幸之感。反應(yīng)不同的關(guān)鍵在于人不同，所以情緒其實(shí)是人對(duì)于內(nèi)外在環(huán)境的一種主觀反應(yīng)而已，很多時(shí)候情緒帶給我們的不適生理反應(yīng)以及所產(chǎn)生行為后的不良后果會(huì)讓我們感覺有些情緒是壞的，其實(shí)不然，情緒它無好壞，只是我們的一個(gè)主觀反應(yīng)。
以此類推，從情緒管理的定義“你對(duì)自己對(duì)環(huán)境所產(chǎn)生反應(yīng)的管理”不難看出，要想做好情緒管理，關(guān)鍵在于你自己，因?yàn)槭悄銓?duì)你自己反應(yīng)的一種管理，所以說做好情緒管理你有100%的可控權(quán)，取決于你，而并非取決于他人。很多時(shí)候，我們常聽到有人在情緒失控后會(huì)抱怨說“若不是他這樣的態(tài)度，我也不會(huì)有這樣的沖動(dòng)之舉�！逼鋵�(shí)這句話只是為我們的失控在尋找理由，我們情緒管理的遙控器一直都在我們自己的手中，一旦你對(duì)對(duì)方的反應(yīng)有要求的時(shí)候，你就將你情緒的遙控器無條件的交給了對(duì)方，故而失控也在所難免。
絢麗多彩的顏色源于紅綠藍(lán)三基色，情緒雖有有幾百種表現(xiàn)形式，但到底可以歸納為喜怒哀懼這四種基本情緒。
喜和哀是一對(duì)對(duì)立情緒，當(dāng)達(dá)到人們所期待的目標(biāo)從而緩解的緊張焦慮的情緒后那種舒適感即為喜的情緒體驗(yàn)；而哀則是所期待的目標(biāo)失去后的情緒體驗(yàn)。怒和懼是另一對(duì)對(duì)立情緒；通常當(dāng)人遇到一件不愉快的事情時(shí)，我們的自主神經(jīng)會(huì)產(chǎn)生或逃或戰(zhàn)的反應(yīng)，當(dāng)我們遇到的對(duì)方比我們強(qiáng)大時(shí)，我們會(huì)采取逃，也就是懼的情緒體驗(yàn)；而當(dāng)對(duì)方比我們?nèi)鯐r(shí)我們則會(huì)產(chǎn)生戰(zhàn)，也就是怒的情緒體驗(yàn)。拿貓和老鼠來講，一只成年貓捕鼠經(jīng)驗(yàn)值500，一只弱小的鼠對(duì)戰(zhàn)貓的經(jīng)驗(yàn)值50，那么這樣一只貓會(huì)立即采取進(jìn)攻的姿態(tài)；再有一只貓經(jīng)驗(yàn)值100，對(duì)戰(zhàn)的老鼠經(jīng)驗(yàn)值150，那么這只貓可能就會(huì)選擇避讓；還有一只貓經(jīng)驗(yàn)值300，對(duì)戰(zhàn)的老鼠經(jīng)驗(yàn)值是250，那么，我們就會(huì)看到這只貓不停的用爪子去拍打老鼠，一直拍打到老鼠無喘氣逃生的程度才會(huì)進(jìn)攻拿下，在我們看來，第三只貓?jiān)诤屠鲜笸嫠�，如果給第三只貓注射以鎮(zhèn)定劑，那么這只300經(jīng)驗(yàn)值得貓會(huì)立即進(jìn)攻250經(jīng)驗(yàn)值的老鼠，因?yàn)檫@只貓之所以這樣拍打的目的是因?yàn)樗謶�。這也就可以理解為什么開車的人脾氣容易失控，在交通不順暢的情況下可以在車內(nèi)破口大罵，做侮辱性的手勢(shì)等，其實(shí)這就是因?yàn)樵谲噧?nèi)人們會(huì)感到安全、恐懼消除，不管情況怎樣，至少我有車在保護(hù)我，不會(huì)直面危機(jī)。
對(duì)于這樣四種基本情緒的管理很多書上提到需要體察情緒，適度表達(dá)情緒，以合宜的方式緩解情緒。其實(shí)很多道理會(huì)講但是真的做起來卻是困難至極的。在我們的生活中經(jīng)常會(huì)聽到有人這樣說“我一直在忍，一直在忍，實(shí)在無法忍受的時(shí)候，終于爆發(fā)了�！蔽蚁嘈疟l(fā)后的結(jié)果是不容樂觀的，是讓人不想去承受的。就像畢淑敏說過的一句話“中國古代就知道，治水不能‘堵’，只能疏導(dǎo)。對(duì)情緒也一樣，單純的遮蔽只能讓情緒在暗處像野火的灰燼一樣，無聲地蔓延，在一個(gè)意想不到的地方猛地躥出兇猛的火苗�！比绱藲σ彩秋@而易見的，燃燒的怒火比悶在心里的陰霾發(fā)酵成邪惡的能量，好過千倍。所以我們要體察我們的情緒。
當(dāng)我們身邊的朋友悲傷時(shí)，憤怒時(shí)，試問我們會(huì)給與怎樣的安慰？“別太難過了”“就這樣算了吧”其實(shí)這些話語的目的就是“不要悲傷”“無需憤怒”意味著對(duì)友人情緒的不接納。悲傷、憤怒等情緒猶如漂浮在海面的冰山，露在海面上的部分是癥狀，隱在海面下的是原因，一旦去除癥狀海面下的部分還是會(huì)浮出水面，繼續(xù)煎熬我們的脆弱的內(nèi)心。面對(duì)失戀有人建議“結(jié)束一段戀情的最好方法是開始一段新的戀情”如此按照冰山理論來講，如果沒有對(duì)前一段戀情的反思和成長(zhǎng)，你將會(huì)陷入一個(gè)惡性循環(huán)。如此來說，接納我們的情緒，適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)情緒，追究情緒的原因才是根本之道。
再來一只小貓做比，人們用電擊小貓的足部，幾次后，在小貓所呆的籠子里放上一只塑膠刺猬，這只小貓的反應(yīng)會(huì)是怎樣的呢？它會(huì)去攻擊那只塑膠刺猬。其實(shí)我們也一樣，當(dāng)一件不愉快的事件發(fā)生在我們身上時(shí)，我們猶如遭到了電擊，我們會(huì)將這樣那樣的情緒轉(zhuǎn)移到其他人或者事情上，被我們情緒轉(zhuǎn)移的對(duì)方無疑是無辜的，他們可能再將他們?cè)谖覀冞@邊受到的情緒再去做轉(zhuǎn)移，很快的可能會(huì)波及整個(gè)辦公室，甚至是我們的廠商，再夸張點(diǎn)甚至是我們廠商的家人都會(huì)被這樣的情緒影響到，這也算是一個(gè)惡性蝴蝶效應(yīng)。所以選擇合適的方式緩解我們的情緒也是相當(dāng)?shù)闹匾?/p>
最后分享一個(gè)小故事，有甲乙兩個(gè)人在逛街，迎面走來他們的老板，但是老板似乎并沒有看到他們徑直擦肩而過，這時(shí)，甲就在想“老板肯定是沒有看到我們，即使看到了沒打招呼也是正常的�！币覅s在想“完了完了，老板一定是因?yàn)樯洗握?qǐng)假的事情記恨于我，現(xiàn)在故意不打招呼，后面說不定要給我穿小鞋�！焙罄m(xù)，甲覺得這件事情無所謂，正常情緒正常上班，而乙則一直憂心忡忡，無心工作，甚至出現(xiàn)工作失誤。從這樣一個(gè)事情中，我們可以整理出這樣一個(gè)結(jié)論：老板迎面走過沒打招呼這一個(gè)情境，產(chǎn)生了甲乙兩個(gè)不同的觀點(diǎn)，在這樣兩個(gè)不同的觀點(diǎn)下產(chǎn)生了兩個(gè)不同的情緒體驗(yàn)。簡(jiǎn)而言之：情境不可控，但觀點(diǎn)可以改變；情緒隨觀點(diǎn)的改變而改變。以上也是在心理學(xué)中的情緒管理的ABC理論。謹(jǐn)求以此文與一直努力要求自我成長(zhǎng)的同仁共勉。