自來水公司服務(wù)承諾書（通用3篇）
自來水公司服務(wù)承諾書 篇1
為了進(jìn)一步加強(qiáng)投資軟環(huán)境建設(shè)，轉(zhuǎn)變服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，并自覺接受社會各界的監(jiān)督，特作如下社會服務(wù)承諾。
服務(wù)內(nèi)容和承諾時(shí)限
1、自來水一戶一表改造查勘,市行政服務(wù)中心自來水窗口受理后5個(gè)工作日內(nèi)完成查勘。
2、自來水一戶一表改造安裝,經(jīng)查勘符合改造條件的申請人持市政公用事業(yè)局的占(挖)道路許可證在市行政服務(wù)中心自來水窗口結(jié)清所有水費(fèi)并繳納安裝費(fèi)后，15個(gè)工作日內(nèi)安裝完畢。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便群眾
1、在營業(yè)大廳和中心窗口公布辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門批準(zhǔn)的收費(fèi)制度和標(biāo)準(zhǔn)。凡市區(qū)的新建住宅(包括商住樓)均實(shí)施“一戶一表，水表出戶”的供水方式，建設(shè)前我公司可向建設(shè)單位提供實(shí)施“一戶一表”的推薦方案。
2、管道報(bào)修實(shí)行24小時(shí)值班，自來水管道爆管，搶修人員按下列規(guī)定時(shí)間趕到現(xiàn)場止水：和平路以東、中山路以北，夢溪路以XX區(qū)域在10分鐘以內(nèi);上述區(qū)域以外，潤州路以東、南徐路以北、焦化專用鐵路線以XX區(qū)域在20分鐘以內(nèi);其他區(qū)域在25分鐘以內(nèi)(丹徒新區(qū)區(qū)域35分鐘以內(nèi))。修復(fù)時(shí)間：dn300以下管道不超過24小時(shí);dn300-dn800的管道不超過36小時(shí);dn800以上管道不超過48小時(shí)。
3、出廠水水質(zhì)優(yōu)于國家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)(gb5749-85)。每月在報(bào)紙上公布出廠水及管網(wǎng)水檢測主要指標(biāo)。供水水壓符合建設(shè)部有關(guān)規(guī)定要求，dn300以上主干管末梢水壓不小于0.14mpa。因接水及維護(hù)等作業(yè)需要影響較大片正常用水的，在報(bào)紙上提前公告，實(shí)施時(shí)在作業(yè)片區(qū)張貼停水通知。
監(jiān)督和投訴
投訴處理：對辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀(jì)規(guī)定，署實(shí)名并留有聯(lián)系方式或本人上門投訴的均即時(shí)受理，并在3天時(shí)間內(nèi)予以答復(fù)，未署實(shí)名的在鎮(zhèn)江門戶網(wǎng)站上公開答復(fù)。
監(jiān)督或投訴電話：
投訴接待部門：
以上承諾自公布之日起正式實(shí)施。
自來水公司服務(wù)承諾書 篇2
為了進(jìn)一步加強(qiáng)投資軟環(huán)境建設(shè)，轉(zhuǎn)變服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，并自覺接受社會各界的監(jiān)督，特作如下社會服務(wù)承諾。
服務(wù)內(nèi)容和承諾時(shí)限
1、自來水一戶一表改造查勘,市行政服務(wù)中心自來水窗口受理后5個(gè)工作日內(nèi)完成查勘。
2、自來水一戶一表改造安裝,經(jīng)查勘符合改造條件的申請人持市政公用事業(yè)局的占(挖)道路許可證在市行政服務(wù)中心自來水窗口結(jié)清所有水費(fèi)并繳納安裝費(fèi)后，15個(gè)工作日內(nèi)安裝完畢。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便群眾
1、在營業(yè)大廳和中心窗口公布辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門批準(zhǔn)的收費(fèi)制度和標(biāo)準(zhǔn)。凡市區(qū)的新建住宅(包括商住樓)均實(shí)施“一戶一表，水表出戶”的供水方式，建設(shè)前我公司可向建設(shè)單位提供實(shí)施“一戶一表”的推薦方案。
2、管道報(bào)修實(shí)行24小時(shí)值班，自來水管道爆管，搶修人員按下列規(guī)定時(shí)間趕到現(xiàn)場止水：和平路以東、中山路以北，夢溪路以XX區(qū)域在10分鐘以內(nèi);上述區(qū)域以外，潤州路以東、南徐路以北、焦化專用鐵路線以XX區(qū)域在20分鐘以內(nèi);其他區(qū)域在25分鐘以內(nèi)(丹徒新區(qū)區(qū)域35分鐘以內(nèi))。修復(fù)時(shí)間：dn300以下管道不超過24小時(shí);dn300-dn800的管道不超過36小時(shí);dn800以上管道不超過48小時(shí)。
3、出廠水水質(zhì)優(yōu)于國家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)(gb5749-85)。每月在報(bào)紙上公布出廠水及管網(wǎng)水檢測主要指標(biāo)。供水水壓符合建設(shè)部有關(guān)規(guī)定要求，dn300以上主干管末梢水壓不小于 0.14mpa。因接水及維護(hù)等作業(yè)需要影響較大片正常用水的，在報(bào)紙上提前公告，實(shí)施時(shí)在作業(yè)片區(qū)張貼停水通知。
監(jiān)督和投訴
投訴處理：對辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀(jì)規(guī)定，署實(shí)名并留有聯(lián)系方式或本人上門投訴的均即時(shí)受理，并在3天時(shí)間內(nèi)予以答復(fù)，未署實(shí)名的在鎮(zhèn)江門戶網(wǎng)站上公開答復(fù)。
監(jiān)督或投訴電話：
投訴接待部門：客戶服務(wù)中心(地址：解放路49號市自來水公司四樓)
以上承諾自公布之日起正式實(shí)施。
自來水公司服務(wù)承諾書 篇3
協(xié)議號：_________供水方：_________（以下簡稱甲方）
用水方：_________（以下簡稱乙方）
總表戶號：_________
為便于水費(fèi)結(jié)算，適應(yīng)銀行電子資金實(shí)時(shí)清算系統(tǒng)運(yùn)行要求，經(jīng)雙方協(xié)商同意，通過銀行特種委托結(jié)算，特簽訂協(xié)議如下：
1.甲方應(yīng)每月按實(shí)抄見水表讀數(shù)（除水表發(fā)生故障或其他原因無法抄表計(jì)量的，按《_________市城市供水和節(jié)約用水管理?xiàng)l例》規(guī)定計(jì)算外），并正確計(jì)算水費(fèi)向乙方開戶銀行結(jié)算。
2.乙方對甲方委托銀行收取的水費(fèi)均應(yīng)無條件全部承付。乙方如對水表計(jì)量性能有異議時(shí)，按《_________市城市供水和節(jié)約用水管理?xiàng)l例實(shí)施具體規(guī)定》辦理；如對水表抄見有異議時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)會同乙方復(fù)驗(yàn)。
3.因乙方銀行無款、銷戶、賬戶凍結(jié)，或戶名、開戶銀行、帳號變更等原因，致使甲方無法通過銀行及時(shí)收款時(shí)，接到甲方通知后，乙方應(yīng)在當(dāng)月內(nèi)到甲方所在地辦理有關(guān)手續(xù)。否則按《_________市城市供水和節(jié)約用水管理?xiàng)l例》辦理。
4.如要變更協(xié)議，須在_________個(gè)月前通知對方。
5.未盡事宜由雙方協(xié)商確定。
6.本協(xié)議一式四份，甲、乙雙方和雙方的開戶銀行各執(zhí)一份。
甲方（蓋章）：_________?乙方（蓋章）：_________
代表（簽字）：_________?代表（簽字）：_________
帳號：_________________?帳號：_________________
開戶銀行：_____________?開戶銀行：_____________
聯(lián)系人：_______________?聯(lián)系人：_______________
電話：_________________?電話：_________________
_________年____月____日?_________年____月____日