服務外包合同范本(精選27篇)
服務外包合同范本 篇1
委托方(甲方):______________________________
服務方(乙方):______________________________
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,訂立合同如下:
一、 服務內(nèi)容
甲方同意將該公司所有的計算機交由乙方進行定期維護,在合同期內(nèi),甲方承擔維護及更換零配件所需的費用,乙方承擔甲方公司計算機及網(wǎng)絡的日常維修與維護工作。
二、合同期間計算機日常維護與保養(yǎng)服務內(nèi)容:
1. 乙方為甲方提供每年不限制次數(shù)IT上門服務,服務響應時間不超過次日15點。
2. 對于計算機維護,在乙方服務范圍內(nèi)的軟件包括:
操作系統(tǒng)系列辦公軟件
防火墻軟件(天網(wǎng)防火墻,金山網(wǎng)鏢)
防、殺病毒軟件(包括諾頓、金山毒霸、KV300、瑞星殺毒、PC-cillin,360安全衛(wèi)士)
3. 對于網(wǎng)絡維護,在乙方服務范圍內(nèi)的故障包括:
局域網(wǎng)不通,內(nèi)部計算機之間無法互訪。
廣域網(wǎng)不通,內(nèi)部局域網(wǎng)無法連接到Internet。
內(nèi)部網(wǎng)絡無法連接到網(wǎng)絡打印機或無法打印。
4. 以下故障不在乙方的維護范圍之內(nèi),但乙方可以為甲方提供免費技術支持:甲方人員從網(wǎng)絡上下載的專業(yè)及非專業(yè)類軟件,破解版軟件,注冊版軟件使用中引起的故障。 甲方自行購買的其它專業(yè)性軟件。
5. 計算機軟件服務內(nèi)容:
a.軟件使用的技術資詢。
b.系統(tǒng)軟件重新安裝、調(diào)試。
c.常用辦公應用軟件重新安裝、調(diào)試。
d.聲、顯卡及外設驅(qū)動程序的安裝、調(diào)試。
e.打印機維修維護。
5.軟件系統(tǒng): 查毒、殺毒、磁盤掃描、碎片整理、計算機軟硬件故障檢查和維護。
注:甲方使用的產(chǎn)品應保證原裝正品,如發(fā)現(xiàn)偽品(如:帶毒光盤、劣質(zhì)內(nèi)存等)由甲方自行承擔造成的損失。
三、計算機維護收費標準(含軟件維護費用):
經(jīng)協(xié)商,甲方將該公司___臺計算機, 維護時間自____年____月____日至_____年____月____日,共計為人民幣______元。
四、付款方式:
付款方式為預付款。
預付合同金額的50%合同到期時再結算50%。
從合同簽訂之日起,7天內(nèi),甲方將款匯到乙方指定銀行帳戶或以現(xiàn)金、支票方式支付。
對維護范圍內(nèi)的所有設備的更換所需的成本費用,將由甲方承擔。
本合同各條款中的未盡事項,由雙方另行協(xié)商解決。
本合同如有爭議,由雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成,交由人民法院解決。
本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,簽署之日起生效。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
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服務外包合同范本 篇2
一、電腦設備現(xiàn)狀及工聯(lián)公司維護的范圍:
1、掃描儀、UPS電源。
2、終端計算機設備安裝軟件情況:安裝有WINDOWS系列操作系統(tǒng);行業(yè)專用軟件;辦公自動化系統(tǒng);財務軟件;殺毒軟件(服務器端及客戶端);WPS軟件、MSOFFICE軟件。
(詳細的維護設備數(shù)量,以雙方合同簽字后共同簽署的設備清冊為準。) 二、工聯(lián)公司向單位名稱提供的服務內(nèi)容:
1、設備造冊。
在合同簽定后一個月內(nèi)由工聯(lián)對單位名稱所有須服務的計算機設備現(xiàn)狀進行登記。將設備的詳細配置和使用情況進行記錄,對外耗損情況進行分析并提供保養(yǎng)方案給單位名稱。
2、硬件維護:計算機部分、網(wǎng)絡部分、外設部分、病毒防護部分。 計算機維護:
工聯(lián)公司應根據(jù)單位名稱的計算機輸出使用情況對計算機操作系統(tǒng)、板卡驅(qū)動程序進行優(yōu)化、整理和備份,以保證單位名稱計算機設備不出現(xiàn)軟故障的情況。對計算機各個部件進行檢測及清理,以保證計算機的穩(wěn)定性及資源的充分利用。此項工作分:日常檢測與故障修理維護兩種方式。日常維護每月二次:故障修理維護隨時申告隨時排除。
網(wǎng)絡維護:
對于網(wǎng)絡維護,工聯(lián)公司根據(jù)單位名稱及各稅所網(wǎng)絡設備使用要求與使用情況對網(wǎng)絡設備進行清理、檢查,對網(wǎng)絡線路進行檢測保證網(wǎng)絡的正常通信。每月進行一次全面檢查并出具報告。
外設維護
外設主要包括:打印機、掃描儀、數(shù)字相機、電源等。維護內(nèi)容包括:設備定期清理、耗材更換。當以上設備出現(xiàn)故障、耗材更換時同由工聯(lián)公司依照單位
名稱的要求進行維修。
病毒防護
工聯(lián)公司根據(jù)殺毒工具軟件升級周期,對維護范圍內(nèi)的所有計算機進行病毒庫升級工作,原則上每月兩次。從而提高計算機設備的防護能力。對突發(fā)病毒引起的故障,工聯(lián)公司將給予第一時間的修復工作。工聯(lián)公司還將根據(jù)網(wǎng)絡使用情況及時向單位名稱提供防病毒方案。
3、軟件維護:
單位名稱的計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)中,軟件部分分為系統(tǒng)軟件和地稅專用軟件兩個部分,其中系統(tǒng)軟件分為網(wǎng)絡操作系統(tǒng)和單機操作系統(tǒng),軟件分為辦公專用軟件和行業(yè)專用軟件。
在整個網(wǎng)絡系統(tǒng)中,操作系統(tǒng)的維護情況良好與否是整個系統(tǒng)應用狀態(tài)好壞的基礎所在。因此,在對客戶的系統(tǒng)維護過程中,工聯(lián)公司應根據(jù)單位名稱所提供的軟件進行操作系統(tǒng)的優(yōu)化使其運行處于良好狀態(tài)。以確?蛻粲嬎銠C系統(tǒng)在發(fā)生故障時,能最大限度上減少損失并盡快地恢復到原來的正常工作狀態(tài)。
對于單位名稱所使用的地稅專用應用軟件,工聯(lián)公司應根據(jù)單位名稱的實際工作環(huán)境、工作制度與單位名稱計算機操作人員進行配合,對應用軟件環(huán)境進行系統(tǒng)優(yōu)化,使單位名稱系統(tǒng)應用程序安全得到保障。
同時,工聯(lián)公司對客戶所使用的軟件進行計算機輸出技術的專業(yè)評估,以作出是否需要升級或更換的建議。原則上每年一次。
4、網(wǎng)絡安全與維護:
維護方面主要是客戶端的維護,在接入internet網(wǎng)后網(wǎng)上的一些非法網(wǎng)站有可能對上網(wǎng)的微機進行一些惡意修改和破壞。在網(wǎng)絡的使用上要注意系統(tǒng)的保養(yǎng),當系統(tǒng)出現(xiàn)故障時工聯(lián)公司技術人員對出現(xiàn)故障的部分進行徹底的檢查并快速恢復?刹欢ㄆ谙騿挝幻Q提出網(wǎng)絡安全警示報告。
5、疑難技術咨詢:
工聯(lián)公司在日常工作中有責任對客戶在計算機使用過程中出現(xiàn)的實際問題進行咨詢解答,主要服務方式為電話、電子郵件、培訓(解答)方式。
6、系統(tǒng)升級咨詢:
鑒于計算機行業(yè)技術發(fā)展迅速,系統(tǒng)設備更新?lián)Q代周期短的行業(yè)特點,對于單位名稱提出的系統(tǒng)升級咨詢,工聯(lián)公司從計算機技術的角度提交規(guī)范、完整的系統(tǒng)升級解決方案。
7、工聯(lián)公司的維護服務含如下幾項內(nèi)容:
(1)各類設備硬件損壞的檢測維修。
(2)病毒防范及消除。
(3)硬盤垃圾清理。
(4)常用系統(tǒng)軟件的故障排除及恢復。
(5)行業(yè)專用軟件的安裝及恢復。
(6)系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復。
(7)電腦外設安裝調(diào)試、維修。
(8)操作系統(tǒng)安裝調(diào)試。
(9)部門局域網(wǎng)維護、故障排除及恢復。
(10)打印耗材等的更換。
三、維護方式:
根據(jù)計算機設備維護的特點,工聯(lián)公司將采取日常巡查檢查、故障申告上門維護兩種維護方式。
1、日常巡查檢查方式:針對單位名稱部門多、設備廣的情況,工聯(lián)公司采取定時到設備現(xiàn)場進行硬件巡查每月2次;網(wǎng)絡維護每月1次;病毒防護每月2次。每2個月向單位名稱提交1次日常巡查檢查報告。通過工聯(lián)公司的維護使單位名稱網(wǎng)絡系統(tǒng)達到政黨使用效率達95%的水平。(因電信方原因造成的故障不在其中)
故障申告上門維護時限,在接到單位名稱的電話或其它方式通知,必須8小時內(nèi)響應,三個工作日排除故障。硬件、耗材更換須征得單位名稱同意后三個工作日內(nèi)完成。(注:單位名稱重要辦公專用計算機設備為雙方共同維護)。
四、維護工作時限及收費標準:
工聯(lián)公司身單位名稱提供電腦設備維護工作的期限自20xx年9月6日到20xx年9月6日,期限一年。
1、服務范圍為單位名稱辦公樓局域網(wǎng)及所屬地稅所,維護費用為人民幣:30000元/年。
2、工聯(lián)公司在維護中所更換的配件、耗材經(jīng)單位名稱同意后由工聯(lián)公司購買合格產(chǎn)品,價格不能高于市場同類價格。每滿一個季度由工聯(lián)公司匯總數(shù)量、金額,報單位名稱審核通過后進行結算。
雙方簽約后,單位名稱將以銀行轉(zhuǎn)帳方式分三次支付給工聯(lián)公司服務費。
1、合同簽訂一月內(nèi),工聯(lián)公司對單位名稱的所有設備進行登記造冊、養(yǎng)護,單位名稱向工聯(lián)公司支付服務費10000元;
2、20xx年3月,單位名稱向工聯(lián)公司支付服務費15000元;
3、20xx年8月,單位名稱向工聯(lián)公司支付服務費5000元;
4、其他按合同約定支付。
五、雙方的權利和責任:
1、工聯(lián)公司的維護工作時間為每周的星期一到星期五(因單位名稱根據(jù)工作需要加班可不受此限制),每天的工作時間從早上9:00到晚上18:00。工聯(lián)公司的維護期限的工作時間內(nèi)必須盡職盡責為單位名稱提供電腦維護合同里的服務內(nèi)容。單位名稱要求服務的聯(lián)系方式為電話聯(lián)系或其他方式,單位名稱在發(fā)出維護請求后,工聯(lián)公司必須8個小時內(nèi)響應,三個工作日排除故障;如有特殊情況,雙方另行協(xié)商處理。
2、工聯(lián)甕在為單位名稱維護服務期間,如不履行維護條款或服務態(tài)度惡劣,單位名稱在向工聯(lián)公司負責人反映三次同樣事態(tài),如仍然沒有改善和行動,單位名稱可以處以500元的罰款;累計罰款三次者可并處不支付當月服務費的處罰,直至中止合同。
3、工聯(lián)公司在為硬件、耗材維護的過程當中,如碰到原硬件、耗材壽命終止或無法維修時,由工聯(lián)公司更換新配件、耗材或是可用配件、耗材替代(其中更換零配件負責安裝,安裝費用免收)。如工聯(lián)公司被維修的配件、耗材為單位名稱所提供,則根據(jù)該產(chǎn)品保修細則履行保修。但因該產(chǎn)品引起的故障,工聯(lián)公司將不承擔責任。
4、工聯(lián)公司在為單位名稱更新系統(tǒng)、常用軟件、局域網(wǎng)服務的過程當中如碰到必要特殊的工具或軟件時,單位名稱應積極配合工聯(lián)公司做好維護保修工作,產(chǎn)生的費用由雙方協(xié)商解決。
5、單位名稱可不定期組織技術人員對維護工作進行抽查。如發(fā)現(xiàn)工聯(lián)公司維護工作不到位的情況,可以處以100元的罰款;如給單位名稱造成損失由工聯(lián)公司承擔。單位名稱應要求所有計算機操作人員遵守各項信息化規(guī)章、制度,嚴格按照計算機及軟件、網(wǎng)絡的使用方法正確使用,如非正常操作造成的損失由操作員承擔。
六、本合同具體實施事項,由甲乙雙方另議。
七、本合同書一式兩份,雙方各持一份。
八、本合同雙方簽字蓋章后生效。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
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服務外包合同范本 篇3
甲 方:
乙 方:
甲方從事電子商務業(yè)務,經(jīng)過平等友好協(xié)商,雙方就乙方為甲方提供在線客服服務,就以下條款達成一致,簽訂本合同,共同遵守。
一、 服務的時間與數(shù)量
1. 服務時間為:20xx年_ _月___日___時到20xx年___月___日___時;
2. 需要的客服數(shù)量為___人;
3. 合計共__ __小時。
二、 外包的性質(zhì)
乙方為甲方提供的服務不屬于勞務外包性質(zhì),乙方以其工作人員為甲方進行短期的電子商務在線客服服務。根據(jù)業(yè)務需要,甲方可派員進行業(yè)務指導,也可安排乙方員工到甲方營業(yè)場所接受培訓,培訓時間視為工作時間。
三、 服務標準
乙方輸出的服務標準為:
1. 單位時間咨詢量不大于/小時;(以一個旺旺獨立ID或QQ獨立ID為一客)
2. 咨詢響應時間
四、 收費標準與收費方式
1. 雙方約定按照/小時收取服務費;
2. 甲方應在服務開始前付清全部款項,乙方向甲方開具服務業(yè)發(fā)票;
五、 商業(yè)秘密及服務保障
1. 雙方應就本協(xié)議內(nèi)容進行嚴格保密;
2. 雙方方應對合作過程中知曉的對方的商業(yè)機密進行保密;
3. 乙方因任何原因不再為甲方提供服務的,甲方有權要求,在尊重員工意愿的基礎上,乙方實際為甲方提供服務的客服人員優(yōu)先轉(zhuǎn)移給甲方,以確保甲方客服工作的平穩(wěn)性,但甲方需向乙方支付招聘費用,標準為員工一個月工資;
4. 本條所涉及的保密責任,不因合同的終止而失效。
六、 其他
1. 本協(xié)議一式兩份,雙方各持一份,具有同等效力;
2. 本合同的簽訂地為杭州市西湖區(qū),雙方同意以合同的簽訂地為法律管轄地;
3. 本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
服務外包合同范本 篇4
甲方:
乙方:
鑒于甲方業(yè)務發(fā)展的需要,將甲方部分工作崗位的工作任務外包給乙方進行勞務服務外包方式,經(jīng)雙方協(xié)商達成如下協(xié)議:
一、合同期限
第一條 本合同于20xx年02月17日生效,期限壹年
如雙方需要,可在合同期滿前一個月協(xié)商續(xù)簽勞務外包合同。如合同期已滿,雙方不再續(xù)簽合同,可在合同期滿前一個月進行合同終止協(xié)商。
二、甲、乙雙方的義務和責任
第二條 乙方同意根據(jù)甲方工作需要,承擔金蝶K3實施顧問工作 崗位(工種)工作。
第三條 乙方工作應達到甲方規(guī)定該崗位職責的要求和甲方對該崗位之特別規(guī)定(詳見《崗位責任書》)的標準。
第四條 乙方應按照工作職責保證完成甲方規(guī)定的工作和任務。
第五條 乙方應接受甲方的績效考核。
第六條 甲方應負責乙方往返項目地的.的交通費住宿費以及其他各種費用。項目地指內(nèi)蒙古赤峰市。
第七條 乙方應嚴格遵守本合同的附加條款。
三、勞務報酬
第八條 甲方應在簽訂合同當日以貨幣形式支付乙方勞務報酬,標準為30000元/年或按按照雙方協(xié)定的標準執(zhí)行。
合同簽訂之日起甲方付乙方合同總額的20%,即:人民幣(大寫) 陸仟 元整 (_6000.00 元),項目實施驗收合格后支付合同總額的70% , 即:人民幣(大寫) 貳萬壹仟 元整 (_21000.00 元),項目驗收后一年付清合同余款10%,即:人民幣(大寫) 叁仟 元整 (_3000.00元)。 甲方在以下情況有權扣除乙方相應額度的勞務報酬:
1.因乙方的過失給甲方造成經(jīng)濟損失的;
2. 雙方約定的其他內(nèi)容
四、合同的終止與解除
第九條 合同期滿如未續(xù)簽,則視為《北京易博訊科技有限公司勞務外包合同》自行終止,雙方應及時辦理相關手續(xù)。
第十條 經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,本合同可以解除。
第十一條 乙方有下列情形之一,甲方可以解除本合同:
(一)在外包期間被證明達不到工作要求的;
(二)按照本合同約定可以解除勞務合同的;
(三)嚴重失職,營私舞弊,對甲方利益造成重大損害的;
(四)被依法追究刑事責任的。
五、雙方約定的其他內(nèi)容
第十二條 甲乙雙方約定本合同增加以下內(nèi)容:
(一) 乙方有義務向甲方提供真實的個人信息與相關證明,否則甲方有權隨時解除本合同,并且不給予經(jīng)濟補償。
(二) 乙方在合同期內(nèi)承擔的甲方工程項目中的工作及責任的,在該項目未結束前,乙方不得未經(jīng)甲方同意擅自解除合同,如果擅自解除合同,對甲方產(chǎn)生經(jīng)濟影響的部分將由乙方承擔。
(三) 甲方將定期或不定期對乙方進行工作績效考核,考核不合格者,甲方有權解除或終止本合同。
第十三條 本合同的附件如下:
第十四條 本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
服務外包合同范本 篇5
甲方: (以下簡稱甲方)
乙方: (以下簡稱乙方)
甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商,現(xiàn)就甲方委托乙方進行網(wǎng)店客服托管服務事宜達成以下協(xié)議,以供雙方共同遵守:
第一條 服務內(nèi)容及要求
(一)乙方為甲方提供淘寶商城、淘寶網(wǎng)在線客服外包服務,具體服務內(nèi)容包括:
1.甲方委托給乙方客服托管的店鋪為:
淘寶商城______________ ;
旺旺為:
淘寶網(wǎng) ______________ ;
旺旺為:
2.乙方為甲方提供服務時間:
(1)周一至周六的7*6小時工作時間為:下午6點-晚上24點;
(2)周日的7*16小時工作時間為:上午9點-晚上24點。
(3)國家法定節(jié)假日(如五一節(jié)、國慶節(jié)等7天節(jié)日)的當天7*8小時工作時間為:上午9點-晚上18點。法定節(jié)假日的當天之外,7*16小時工作時間為:上午9點-晚上24點。
(4)春節(jié)期間不值班的。
(5)座席安排:
B店:周一至周六的晚上及節(jié)假日(包括周日)的白天兩個座席;節(jié)假日(不含當日)的晚上(包括周日晚上)一個座席。
C店:周一至周六的晚上及節(jié)假日(包括周日)的白天一個座席;節(jié)假日(不含當日)的晚上(包括周日晚上)一個座席。
(6)旺旺在線:在客服工作時間內(nèi):B店2個旺旺、C店1個旺旺在線。每增加一個旺旺另收200元/月。
(7)店慶及有重大活動期間,根據(jù)商家的要求可免費增加一個座席。
3、中午允許1小時休息(30分鐘吃飯時間和30分鐘休息時間12:10--13:
10),但有客戶咨詢時和在線交易時不得休息。
4.店主可以隨時抽查客服值班情況。
5、客服的職責:負責客服在線接單及處理權限內(nèi)的售前售后問題。首次旺旺響應時間一般在5-30秒內(nèi),店鋪客服相關的服務指標不低于同行業(yè)平均水平。允許每月三次在規(guī)定時間內(nèi)回復顧客超過8-10分鐘,以后抽查超過一次店主有權扣工資10元,超過五次店主可以要求乙方更換客服。
6.B店全年360天*6小時:2個客服;52天*16小時:3個客服;21天*16小時:3個客服。
7.C店全年360天*6小時:1個客服;52天*16小時:2個客服;21天*16小時:2個客服。
備注:在客服外包服務期間甲方要求乙方為其增值服務所產(chǎn)生的其它費用如:推廣、裝修、直通車優(yōu)化、活動策劃促銷由甲方自行負責。
(二)服務費用:
1.B店客服外包,甲方須向乙方一次性支付服務費31300人民幣/年 (大寫金額: 叁萬壹仟叁佰元/年,該價格不含稅);
2.C店客服外包,甲方須向乙方一次性支付服務費16800人民幣/年 (大寫金額:壹萬陸仟捌佰元/年,該價格不含稅),
3.合并金額為:甲方須向乙方一次性支付服務費48100人民幣/年 (大寫金額:肆萬捌仟壹佰元/年,該價格不含稅),作為享受本協(xié)議第一條第(一)款約定的服務費用;該年費款項于本協(xié)議雙方簽字之時起三日內(nèi)一次性付清;乙方開始服務后該服務費即不退;首年之后,第二年服務費的付款時間為服務開始后的第12個自然月月底之前。
2.自甲乙雙方簽訂本協(xié)議的第2個月起,乙方將抽取托管店鋪成交金額(郵費、退貨不計產(chǎn)品銷售額內(nèi))的3%作為乙方提成,提成每月的30日結算一次,甲方必須在次月5日之前支付提成給乙方。促銷活動提成另行協(xié)商。
甲方根據(jù)協(xié)議月完成營業(yè)額情況給予乙方返利,具體如下:
第二條 服務期限
本協(xié)議履行期限從本協(xié)議簽訂之日起到 年 月 日止。協(xié)議履行期間,甲方未經(jīng)乙方同意,不能單獨或委托其它第三方進行客服服務。
第三條 甲方的權利和義務
(一)在買家支付貨款的前提下,甲方負責保證足夠的貨源,并按要求按時發(fā)貨,必須做到一天一次的發(fā)貨(發(fā)貨時間可根據(jù)現(xiàn)實店鋪所在地與購買者所在地距離長短,經(jīng)雙方合理界定)。甲方缺貨的,應自缺貨之日起3日內(nèi)告知客服,如沒有及時通知,導致的無貨空掛商品投訴,甲方自行負責;
(二)出現(xiàn)的商品質(zhì)量問題,快遞偷盜問題,快遞丟失問題所引起的投訴或者退貨退款問題,乙方配合甲方解決顧客的投訴及退換貨退款問題,但不負任何責任;
(三)甲方有義務對為其服務的客服進行培訓;
(四)甲方有義務告知其產(chǎn)品的真實的和客觀存在的缺陷給乙方,但乙方必須為其保密。
第四條 不可抗力
(一)如果任何一方在本協(xié)議簽署之后因任何不可抗力的發(fā)生而不能履行本協(xié)議的條款和條件,受不可抗力影響的一方應在不可抗力發(fā)生之日起的3個工作日之內(nèi)通知另一方,該通知應說明不可抗力的發(fā)生并聲明該事件為不可抗力。同時,遭受不可抗力一方應盡力采取措施,減少不可抗力造成的損失,努力保護另一方當事人的合法權益。
(二)不可抗力事件的應對
在發(fā)生不可抗力的情況下,雙方應進行磋商以確定是否繼續(xù)履行本協(xié)議、或者延期履行、或者終止履行。不可抗力消除后,如本協(xié)議仍可以繼續(xù)履行的,雙方仍有義務采取合理可行的措施履行本協(xié)議。受不可抗力影響的一方應盡快向另一方發(fā)出不可抗力消除的通知,而另一方收到該通知后應予以確認。
(三) 免責
如發(fā)生不可抗力致使本協(xié)議的履行成為不可能,本協(xié)議終止,遭受不可抗力的一方無須為前述因不可抗力導致的本協(xié)議終止承擔責任。由于不可抗力而導致的本協(xié)議部分不能履行、或者延遲履行不應構成受不可抗力影響的一方的違約,并且不應就部分不能履行或者延遲履行承擔任何違約責任。
第五條 協(xié)議終止
本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時自動終止:
1.雙方協(xié)商一致,同意終止本協(xié)議;
2.根據(jù)本協(xié)議服務期限的約定終止;
3.由于協(xié)議一方嚴重違反本協(xié)議,致使本協(xié)議的履行和完成成為不可能,在此情形下,另一方有權單方以書面通知方式終止本協(xié)議;
4.甲方支付給乙方的預付款項消費結束,或超出協(xié)議年費付款時間10日未付清;
5.甲方應付給乙方的提成款項,超出約定付款時間10日未付清;
6.協(xié)議期間,甲方自行或委托其它服務商在網(wǎng)上開展重復的電子商務活動;
7.甲方單方面修改店鋪相關密碼且不告知乙方,乙方無法繼續(xù)服務。
第六條 爭議解決
本協(xié)議在履行過程中若發(fā)生爭議或糾紛,雙方當事人應通過友好協(xié)商,盡力解決爭議或糾紛。協(xié)商不成的,甲方應向乙方所在地仲裁委員會提起仲裁。
第七條 協(xié)議生效
本協(xié)議以甲方一次性支付給乙方服務費用后方能生效;或以雙方約定的其他付款方式也可生效。
第八條 其他
(一)本協(xié)議未盡事宜,雙方可協(xié)商簽訂補充協(xié)議。
(二)本協(xié)議壹式兩份,雙方各執(zhí)壹份,具有同等法律效力。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
服務外包合同范本 篇6
甲方:
乙方:
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,就乙方為甲方提供河源市外賣送餐服務及相關費用結算事宜,達成如下協(xié)議:
一、送餐期限:自 年 月 日至 年 月 日止。
二、送餐標準:乙方提供甲方早餐、中餐、晚餐、宵夜的配送工作,
三、雙方的權利和義務
1、乙方有義務篩選反饋實際的送餐問題,以便雙方及時改善操作,以提供更好的服務給消費者。
2、乙方應積極配合甲方實施有關的送餐調(diào)配。
3、若乙方發(fā)生因不可預見的情形(如發(fā)生交通事故、汽車故障、天災等)而不能送餐時,須及時向甲方說明情況。
4、如果出現(xiàn)配送過程的損失(如餐盒破損等),以及因配送時間而引起客戶投訴的,乙方需承擔相應的費用。
5、乙方若替甲方代收貨款,最遲應當天將貨款返還甲方。
6、甲方每天在相應時間內(nèi)通知乙方到何處調(diào)配送餐,確保供應量充足、及時。甲方送餐時間、地點、形式如有變動,應以電話形式及時通知乙方。
7、甲方交給乙方的餐具與食品必須附合食品相關法律法規(guī)、食品安全衛(wèi)生標若因甲方食品衛(wèi)生安全問題所造成的一切問題由甲方承當。
8、乙方不得向消費者收取合同規(guī)定以外的任何費用。
9、協(xié)議期間甲方不得授權其它團體或個人(自身員工除外)進行送餐業(yè)務。
10、在協(xié)議執(zhí)行期間,任何一方如提出修改或終止本協(xié)議,應提前30日以書面形式通知對方。協(xié)議的提前終止,不影響雙方于協(xié)議終止前已產(chǎn)生的權利和義務。乙方確定甲方停止操作后,在15天內(nèi)甲方須與乙方清理所有賬務。如甲方拖欠乙方配送費用,自停止配送業(yè)務之日起,每日按乙方提供的欠款數(shù)額收取甲方千分之三的滯納金。
11、甲乙雙方必須互為對方保守商業(yè)秘密。
12、如本協(xié)議到期,雙方均無提出異議,則協(xié)議有效期自動順延,以一年內(nèi)為期。
四、收款與結算方式:
1:白天一公里以內(nèi)向消費者收取6元服務費,范圍每擴大一公里以外向消費者收取2 元服務費;晚上一公里以內(nèi)向消費者收取8元服務費,范圍每擴大一公里以外向消費者收取3元服務費。商家無需支付任何費用
2:若商家愿為消費者支付服務費,配送1公里外可享受9折優(yōu)惠,1公里內(nèi)每個地址收取3元服務費。
3:商家商品送至同一地址時商品重量不得超過50斤(含50斤),若超過50斤商家需支付商品價值2%的費用做為服務費。
4:每一個地址收取一次服務費。同一建筑不同樓層或同樓層不同房間屬于不同地址。
5:商家與外賣服務商以每筆外賣定單為單位進行結算。
6:如因甲方原因未按協(xié)議付款期付款,乙方有權按未付款項的萬分之五收取日滯納金,乙方也有權選擇單方終止本合同,不再為甲方提供送餐服務
五、合同爭議:本協(xié)議下的任何爭議,雙方應友好協(xié)商解決,若協(xié)商不成,提交甲方所在地人民法院訴訟解決。
本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,于甲、乙雙方簽字、蓋章之日起生效,如有未盡事宜,經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商解決。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
服務外包合同范本 篇7
甲方:
乙方:
就乙方向甲方承包電腦售后服務工作,經(jīng)雙方協(xié)商,現(xiàn)達成以下協(xié)議:
1、承包期限
本合同自 年 月 日至 年 月 日止。
2、承包范圍
由縣城至周邊 、 、 、 、 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的 、 、 、 類產(chǎn)品的售后維護服務。
3、協(xié)商費用
甲方以現(xiàn)金或任何轉(zhuǎn)賬類方式向乙方支付總 元,在合同開始之日起 日內(nèi)甲方支付乙方總額的 %,其余部分可每年年底結余,不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付電話費用 元。
4、甲乙雙方責任
(1)為承包范圍之內(nèi)的所有甲方客戶提供免費的上門維護服務,不得收取任何費用,以及索取客戶物品。
(2)乙方向甲方客戶承諾時間內(nèi)必須上門維護,不得讓客戶對甲方不滿。
(3)保證電話正常開機(特殊情況除外),以保證甲方客戶的服務能夠正常進行。
(4)乙方不得透露甲方客戶信息給他家。
(5)甲方不得在合同期間與他人另行合作,如要更換合作人,須提前通知乙方知會。
(6)甲方為乙方提供客戶正確信息,以免乙方因信息錯誤而延誤時間。
(7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工資,須按合同規(guī)定時間正常支付。
(8)甲方不得指使乙方履行不在合同規(guī)定之內(nèi)的任何事項。
(9)甲方向乙方提供維護所需耗材,所賺利潤歸甲方所有。
(10)甲方店內(nèi)店外分開執(zhí)行,店內(nèi)為甲方范圍,店外為乙方負責。
5、其它事項
本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商訂立,未盡事宜由雙方另行補充。 本合同自雙方簽字之日起生效。
本合同一式兩份。甲、乙雙方各一份,兩份合同都具有法律效益。
甲方(蓋章):__________________ 乙方:_________________________
代表人(簽字):________________ 身份證號碼:____________________
_________年________月_______日 _________年________月_______日
服務外包合同范本 篇8
甲方:
授權代表:
乙方:
授權代表:
甲、乙雙方本著誠實信用的原則,就甲方公司計算機硬件、計算機網(wǎng)絡及附屬設備維護服務問題,經(jīng)雙方協(xié)商后,決定簽訂本合同。
一、合作內(nèi)容:甲方將本單位的計算機、計算機網(wǎng)絡、及附屬設備等交由乙方維護(設備詳細清單和具體配置見合同附頁),乙方提供上門服務;甲方支付相應費用。
二、甲方義務:
1.甲方應在合同簽訂的同時向乙方提供詳實的設備相關資料,如機器保修卡或機器序列號等。
2.甲方在對附表中所規(guī)定的設備進行遷移、變動時應通知乙方,并得到乙方認可。
3.未征得乙方同意,甲方不得隨意調(diào)整或拆卸硬件設備,不得隨便更改系統(tǒng)軟件設置。
4.甲方應保持同乙方的聯(lián)絡及對乙方工作人員上門維修時的接待,回答乙方關于設備故障的有關問題。為甲方技術人員提供工作場所和必要設施(如電源和照明燈等),并妥善保存計算機內(nèi)重要資料。
三、乙方義務:
1.修復合同范圍內(nèi)計算機、計算機網(wǎng)絡、及附屬設備等的各類故障。
2.提供常用軟件安裝及維護,如 Office20xx、PhotoShop、QQ、FlashGet等。
3.當有需要時,提供電腦硬件升級方案。經(jīng)甲方同意后,免費實施(購買相關硬件所需費用由甲方承擔)。
4.對運行在關鍵崗位上的計算機每周至少進行一次軟件和硬件系統(tǒng)全面檢測,對運行在普通崗位上的計算機每周至少進行一次軟件和硬件系統(tǒng)隨機抽查,以提早發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患。
5.每三個月對所有計算機進行一次整體清潔。
四、有關服務要求:
1、每周一至周五9:00—18:00(不包括節(jié)、假日)為乙方履行本合同的標準時間,乙方技術人員將在接到甲方報修電話后4小時之內(nèi)到達。乙方技術人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時,由甲方負責報銷的士費。
2、當甲方設備故障嚴重,無法現(xiàn)場修復、必須由乙方拿回維修時,乙方需經(jīng)甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要在與甲方協(xié)商認同后進行。乙方為甲方提供的更換部件必須為原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。更換部件的費用由甲方承擔,乙方有義務提供部件的報價,供甲方參考確認,報價中的部件價格不得高于市場價。
3、乙方每次為甲方提供服務后,需現(xiàn)場填寫“服務記錄”,如實反應本次服務具體項目并由甲乙雙方簽字確認。乙方每月向甲方送交一份“當月服務記錄”報表。
4、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規(guī),對任何有關甲方的資料絕對保密。
5、如因乙方原因造成甲方損失,乙方應負賠償責任。
五、收費與付款:甲方按 元/月向乙方支付IT外包服務費用;甲方應在每月日前向乙方付款。
六、其它事項:
1、乙方保證在本合同履行期間,始終具有相應資質(zhì),具有法人身份,按期通過年檢,否則甲方有權終止合同;
2、乙方應自行與其提供服務人員簽訂勞動合同,支付勞動報酬,按國家規(guī)定繳納社保;甲方與乙方提供服務的人員之間無勞動關系,不對乙方人員進行管理;如因服務需要乙方工作人員配帶甲方標志,亦不代表甲方承認該工作人員系甲方人員。
3、甲方不對乙方工作進行具體指示,乙方應自行組織其員工按約定提供服務,自行對員工進行組織、管理、培訓、安全教育,自行要求員工以符合安全規(guī)范和技術規(guī)范的方式施工;在服務過程中,乙方人員應自行保管其工具或其它財物。
4、乙方工作人員在服務過程中受到人身損害或財產(chǎn)損失的,由乙方或乙方工作人員自行負責,甲方對此不承擔任何責任。
5、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
6、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協(xié)議期限為年 月 日至 年 月 日。本協(xié)議到期前,甲、乙雙方若有一方要終止本合同,須提前一個月書面通知對方。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
服務外包合同范本 篇9
(以下簡稱甲方)和 (以下簡稱乙方)根據(jù) 年 月 日的服務框架協(xié)議,達成如下協(xié)議:
1、業(yè)務名稱 magento網(wǎng)店程序開發(fā)
2、服務費用
(1)人員費用如下:
外包人員的費用:高級工程師(四年及以上magento開發(fā)經(jīng)驗)x元/人/天,一般工程師x元/人/天,食宿、差旅、交通、通訊等一切相關費用為包干價格,包干價格為6000RMB/人/月,工作地點按目前約定的北京。
(2)考勤的計算按照甲方的有關規(guī)定。
(3)費用的計算:
計算方式為:當月實際服務費 = 工作師日單價*實際上班的天數(shù)*工程師數(shù)量+加班費
上述付款均應以銀行轉(zhuǎn)賬方式付至乙方在此指定的下述賬戶:
戶名:
開戶銀行:
地 址:
帳 號:
(4)考勤的確認以甲方的最終確認為準
甲方在每月第2個工作日前對乙方人員上月的考勤進行書面確認。
3、人員新增
如甲方項目需要增加服務人員,乙方應在收到甲方通知后5天內(nèi)安排人員進行面試。新增人員的費用以實際到崗人數(shù)為準,從實際到崗日期開始計算。
4、人員調(diào)換
如乙方人員的工作能力不能滿足甲方的要求,甲方有權要求乙方重新提供符合要求的工作人員。
5、加班
(1)加班的定義:指乙方人員根據(jù)工作需要,應甲方要求在正常工作時間之外為甲方提供的項目技術服務,不包括由于乙方工作效率等原因?qū)е碌募影唷R曳郊影鄳孪热〉眉追较嚓P負責人的批準;出現(xiàn)緊急情況需要臨時加班例外,但事后應報甲方相關負責人。
(2)乙方人員工作時間為甲方的正常工作時間,每天工作8小時。甲方按雙方約定的人月費用支付乙方,乙方人員在加班工作前要征得甲方的書面批準。
具體加班費用如下:
對于在工作日加班時間,甲方應按小時服務費標準的150%支付;或是甲方負責加班員工的調(diào)休; 對于在周六和周日加班的,按小時服務費標準的200%支付;或是甲方負責加班員工的調(diào)休;對于在國家法定節(jié)假日加班的,按小時服務費標準300%支付。
6、付款約定
月結。在乙方人員進場后三個工作日內(nèi),甲方自收到乙方開具的符合國家財稅規(guī)定的6%增值稅專用發(fā)票之后5個工作日內(nèi),向乙方支付經(jīng)當月校準的服務費(到場人員月工資合計+食宿等包干補貼合計)。滿一個月后,甲乙雙方對實際工資及補貼進行核對,并在下個月的月結費用中增減。
若乙方未能按期提供技術服務(符合合同要求),每逾期1個日歷日,乙方須向甲方支付逾期技術服務所對應服務費千分之一的違約金。
若甲方未能按期付款,每逾期1個日歷日,甲方須向乙方支付逾期服務費價款千分之一的違約金。
7、乙方服務場所
北京市朝陽區(qū)
8、其他條款
甲方不能在合同期間無故終止合同或提前終止項目,若甲方有該情況發(fā)生應提前一個月通知乙方并向乙方
支付開發(fā)人員3個月的協(xié)議中約定服務費。
本合同一式肆份,甲、乙雙方簽名蓋章后,各執(zhí)貳份。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
服務外包合同范本 篇10
甲方:_______________________________
地址:_______________________________
電話:_______________________________
法定代表人:____________________________
乙方:_______________________________
地址:_______________________________
電話:_______________________________
法定代表人:_____________________________
賬號:________________________________
開戶銀行:______________________________
甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,本著誠實信用、互利互惠的原則,依據(jù)《中華人民共和國合同法》,以及相關法規(guī)的規(guī)定,就甲方技術服務外包一事達成如下協(xié)議:
1.合作內(nèi)容
1.1 乙方接受甲方委托,完成甲方關于智慧建筑綠色環(huán)境管理平臺V1.0 android客戶端開發(fā)外包工作。
1.2 合同期限:自20xx年4月1日始至20xx年6月30日結束。
2.交付和驗收
2.1 乙方提交的成果,是否符合本合同的交付標準,以項目成果驗收為準。
2.2 乙方應積極配合甲方驗收,不得無故拖延驗收時間。
3.甲方的權利和義務
3.1 甲方有權對乙方的服務提出建議和思路,以使乙方的服務更符合甲方的項目需求。
4.乙方的權利和義務
4.1 乙方有權要求甲方提供相關系統(tǒng)開發(fā)工作所需的參考資料和設計數(shù)據(jù)。
4.2 乙方應當按照甲方的要求進行開發(fā)工作,并接受甲方提出的修改要求。
5.費用的結算與支付。
5.1 本合同所涉及的費用共計:經(jīng)甲方驗收乙方開發(fā)成果合格后,甲方一次性支付乙方研發(fā)費用 60000.00元人民幣(陸萬元整)。
6.違約責任
6.1 若因甲方未按本合同履行相應的義務,乙方可告知甲方,若甲方在收到甲方告知后5個工作日內(nèi)仍未履行相應義務,乙方方可選擇單方面終止本協(xié)議而不用向甲方承擔任何責任,同時若因甲方未履行義務而給乙方造成損害的,乙方保留追訴甲方違約責任的權利。
6.2 若因乙方未按本合同履行相應的義務,甲方可告知乙方,若乙方在收到甲方告知后5個工作日內(nèi)仍未履行相應義務,甲方可選擇單方面終止本協(xié)議而不用向乙方承擔任何責任,同時若因乙方未履行義務而給甲方造成損害的,甲方保留追訴乙方違約責任的權利。
7.聲明、陳述與保證
7.1 甲乙雙方分別向?qū)Ψ铰暶、陳述和保證:雙方擁有從事本協(xié)議項下之合作的合法資格,本次合作符合雙方經(jīng)營項目的法律規(guī)定;雙方簽訂、履行本協(xié)議不構成對第三方的違約或?qū)Φ谌饺魏螜嗬那址,且不違反任何對其有約束力的法律文件的限制。
7.2 乙方保證:
7.2.1 乙方提供給甲方的作品符合中國的法律、法規(guī),以及任何其他應予適用的法律規(guī)范。
8.協(xié)議的生效、變更和終止
8.1 本協(xié)議從雙方當事人簽字蓋章之日起生效,一式二份。雙方各執(zhí)一份,具有同等的法律效力,自簽署之日起生效。
8.2 本協(xié)議在履行過程中如有未盡事宜,或因業(yè)務發(fā)展需要對本協(xié)議現(xiàn)有內(nèi)容進行補充、變更、修改時,由雙方協(xié)商并以書面形式形成補充協(xié)議,經(jīng)雙方簽字蓋章后方可生效,生效的補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
9.適用法律、爭議解決
9.1 本協(xié)議的簽訂、履行和解釋均適用中華人民共和國法律。
9.2 因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議,雙方應友好協(xié)商解決,協(xié)商不成的,任何一方均可向乙方所在地人民法院起訴。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
服務外包合同范本 篇11
委托方(甲方):
服務方(乙方):
甲雙同意將該公司所有計算機交由乙方定期維護,在本合同期內(nèi),甲方承擔維護及更換零配件所需的費用,乙方承擔甲方公司計算機及網(wǎng)絡的日常維護和維修工作。
一、合同期間計算機日常維護與保養(yǎng)服務內(nèi)容:
1.修復合同范圍內(nèi)計算機、計算機網(wǎng)絡等故障。
2.提供常用軟件安裝及維護,如XP,win7, Office20xx、PhotoShop、QQ、FlashGet等。
3.當有需要時,提供電腦硬件升級方案。經(jīng)甲方同意后,免費實施(購買相關硬件所需費用由甲方承擔)。
4.對運行在關鍵崗位上的計算機定期進行一次軟件和硬件系統(tǒng)檢測,以便提早發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患。
5.局域網(wǎng)不通,內(nèi)部計算機無法互訪,廣域網(wǎng)不通,無法連接到互連網(wǎng)。
6,以下故障不在乙方維護范圍之類,但乙方可以為甲方提供免費技術支持: 甲方人員從網(wǎng)上下載的專業(yè)或非專業(yè)類軟件,破解版軟件,注冊軟件使用中引起的故障。甲方自行購買的其它專業(yè)性軟件。
7,乙方可定期對甲方相關人員提供相關培訓。
8,甲方應保持同乙方的聯(lián)絡及對乙方工作人員上門維修時的接待,回答乙方關于設備故障的有關問題。為甲方技術人員提供工作場所和必要設施(如電源和照明燈等),甲方并妥善保存計算機內(nèi)重要資料。
二、有關服務要求:
1、每周一至周五9:00—18:00(不包括節(jié)、假日)為乙方履行本合同的標準時間,乙方技術人員將在接到甲方報修電話后2小時之內(nèi)到達。如有重要事件(如服務器及整個網(wǎng)絡不通等影響超市系統(tǒng)運營的情況)需在30分鐘內(nèi)到達。技術人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時,乙方也應盡力支持。
2、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規(guī),對任何有關甲方的資料絕對保密。
三、收費與付款
收費方式為預付款。每月______________,每三個月結算一次.全同簽訂后即付首三個月服務費用.
四、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
五、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協(xié)議期限為______年_____月___ 日至 ____年_____ 月______ 日。本協(xié)議到期前,甲、乙雙方若有一方要終止本合同,須提前一個月書面通知對方。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
服務外包合同范本 篇12
甲方: (以下簡稱甲方)
乙方: (以下簡稱乙方)
甲乙雙方本著互利互惠的原則,就乙方IT的維護服務問題,經(jīng)充分協(xié)商,訂立本協(xié)議。
一、合作內(nèi)容
(一) 乙方辦公電腦內(nèi)部網(wǎng)絡的維護
1. 乙方自愿將本單位的計算機交給甲方維護,具體配置見配置清單。甲方提供上門服務。維護費用為:¥ 元(RMB)/月,合同期 個月。
2. 乙方單位共計有計算機其中臺筆記本。
3. 每月乙方需付給甲方服務費:¥元(RMB),大寫(人民幣)元整,
4. 乙方如果新增電腦,維護費用每臺¥(RMB)/月
5. 該款項自本合同簽字生效后,乙方每季度前付清商議服務款項給甲方。按(每)季度付_____元《包年》。大寫¥_______ ___元(RMB)。甲方收款后即為乙方提供收款收據(jù)。
二、上門服務項目:服務項目描述
1. 電腦各類故障檢修:無法啟動、不能進入系統(tǒng)、軟件設置、操作系統(tǒng)安裝等;
2. 各類外設維護:打印機、掃描儀;
3. 系統(tǒng)軟件安裝:WIN20xx\XP;
4. 工具軟件安裝及維護:Office、ACDSEE、金山詞霸等;
5. 增加及更換電腦板卡及部件,CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源(更換的硬件須另外收取硬件成本費用);
6. 電腦升級:及時為乙方提供最佳的升級方案。
7. 各類硬件驅(qū)動程序安裝:各類顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等;
8. 查殺電腦病毒:各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺;
9. 數(shù)據(jù)備份:同機備份、異地備份、光盤備份;
10.網(wǎng)絡設備的調(diào)試、維護(布線、設備費用需收取成本費用);
三、硬件維護的范圍:電腦各類硬件維護及故障檢測
1. 服務費不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、及板卡等)修理費用,乙方可委托甲方送修,部件修好后,甲方將為乙方送回及安裝,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務費。
2. 乙方所需增加或更換的電腦部件,乙方可委托甲方代購,甲方不再另外收到服務費,保修期由廠家提供。
3. 乙方損壞的電腦部件(由甲方代購的情況下)仍在廠家保修期及保修范圍內(nèi),甲方免費送至廠家保修或更換,但乙方必須提供廠家的詳細地址、聯(lián)絡方式和電腦部件的保修證明,甲方不保證成功及所需時間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務費,在城區(qū)外需加收相應服務費。
4. 乙方損壞的電腦部件不在保修期及保修范圍內(nèi),甲方可為乙方修理,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務費。如果修理時間超過5天,甲方可以視情況提供替用配件(顯示器除外)給乙方免費使用至部件修理完成。但乙方損壞的電腦部件不修理或不是由甲方代修理的情況,不在此列。
5. 所有品牌電腦(如聯(lián)想、DELL、HP、華碩、方正等)及外設(打印機、掃描儀等),如果未過保修期,甲方只提供軟件及檢測(不開機箱)服務,若檢測結果是硬件損壞則只能由相應的代理商維修。
四、軟件維護:電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應用軟件安裝維護
1. 甲方在維護乙方電腦時,為其安裝的任何軟件,版權均由乙方負責,甲方不提供任何軟件的版權。
2. 乙方如需安裝正版軟件可以委托甲方代購。
3. 如乙方需要查殺電腦病毒服務,必須安裝正版的殺毒軟件。
4. 在保證乙方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下,甲方工程師有權決定解決問題的方案。
五、服務響應時間
1. 為乙方提供24小時電話服務。
2. 乙方報障時請預約時間,承諾從報障時計2小時內(nèi)安排工程師上門,上門前甲方進行電話確認。
3. 甲方工作時間為周一至周五8:00--18:00,如乙方要求加急服務或晚上服務,則乙方需付相關交通費等。
4. 下列情況,乙方可以將電腦主機交給上門工程師搬回甲方公司維修,承諾在48小時內(nèi)預約送回:
1)乙方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作;
2)故障情況在現(xiàn)場無法解決;
3)故障情況解決所需的時間較長而乙方不能陪同。
5.甲方每月定期上門維護保養(yǎng)
6.乙方每月報故障服務次數(shù)限五次,超過五次,上門壹次收取50元,此維修費用不含維修配件費;若本月五次未使用完,可累計次月(第二個月)使用;第二個月若還未使用完,將清零處理,依次循環(huán)。若合同到期,此服務也隨之失效。
六、合同的解除
1. 合同有效期自年月年月日止,合同到期后將自動解除,如果乙方續(xù)簽合同,則另行起草。
2. 乙方要求的屬于服務范圍內(nèi)的正常請求如遭到甲方拒絕2次以上,或者甲方服務人員與乙方發(fā)生劇烈沖突,經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的,乙方可以要求解除和約,退還的費用中扣除已經(jīng)服務的次數(shù)所需的費用。
3.乙方在電腦出現(xiàn)故障并與甲方取得聯(lián)系后,甲方未能及時上門維護或多次未能解決問題,乙方有權單方終止此合同,并有權要求甲方退還余下維護費用。
4.由于乙方未能友好地配合給甲方維護帶來不便,致使維護工作不能進行,甲方有權單方終止此合同,余下維護費用不退還。
七、其它事項
1. 甲方承諾嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規(guī),為乙方絕對保密任何有關乙方的的資料;
2. 非甲方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞,甲方不承擔責任。
3. 如果因為甲方的原因造成硬件損壞,乙甲雙方協(xié)商賠償金額,以該硬件折舊價格為協(xié)商基準,但甲方不承擔由于維修造成的間接損失,包括乙方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。
4. 丟失承擔責任。本公司對所做的服務承擔有限責任,不承擔由服務引起的間接損失。
5. 乙方單位的電腦如果不是全部由甲方維護,則甲方只負責協(xié)議商定的電腦;
6. 在協(xié)議簽訂后,甲方有權記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦,在確認乙方電腦的型號和編號以后,乙方電腦管理者簽字確認。
7. 甲方工程師在乙方電腦安放地工作時乙方應該盡可能配合工作,如提供電腦的驅(qū)動程序(在有的情況下),甲方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時,在不涉及乙方網(wǎng)絡安全和其它特殊考慮的前提下,乙方應當配合。
8. 在做重大改動前(如重裝操作系統(tǒng))時,甲方工程師會詢問中文有無重要的數(shù)據(jù)需要備份,乙方應當配合。
八、聯(lián)系方式
乙方:聯(lián)系人: 企業(yè)名稱:
聯(lián)系電話:
甲方:聯(lián)系人: 企業(yè)名稱:
聯(lián)系電話:
九、支付方式
在合同規(guī)定的付款期限內(nèi)以現(xiàn)金付款。
此合同未盡事宜,由雙方協(xié)商解決。
此合同一式兩份,乙甲方雙方各執(zhí)一份,自簽字蓋章之日起生效。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
服務外包合同范本 篇13
甲方:
乙方:
甲乙雙方本著平等自愿的原則,就甲方褲裝售后事宜達成以下協(xié)議:
一、乙方承攬甲方褲裝的洗滌、熨燙、整形、修補等售后服務,每日到甲方各專賣店收、送售后褲裝,甲方給乙方提供修補褲裝的輔料以及原料。如:線、扣子、拉鏈等,乙方需指定人員與甲方辦理領取手續(xù),需地區(qū)經(jīng)理審核、簽字后領取。
二、乙方售后質(zhì)量必須符合甲方要求的標準(如:清洗干凈、熨燙平整、不變型),若因乙方售后質(zhì)量不符合要求及顧客不滿意,乙方應無條件返洗,若因乙方原因而導致的顧客投訴,由乙方負責,須賠償?shù)挠梢曳桨丛瓋r6折進行賠償,若因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的顧客投訴,由甲方自行負責。
三、乙方、甲方專賣店員工為顧客售后服務時,需嚴格按照《售后管理辦法及監(jiān)督檢查條例》執(zhí)行,否則按其處罰。
四、乙方完成售后服務周期不得超過兩個工作日。
五、乙方應全力完成甲方的各種售后服務要求,維護甲方品牌形象,如因特殊原因而需乙方緊急售后的,乙方應全力以赴配合。合同期限
六、合同期限
合同有效期: 年 月 日至 年 月 日,合計年日前簽訂)書面申請至甲方,甲方審核后可以簽訂新合同。若有其它原因無法合作,雙方都應提前一年(即____年____月____日)以書面形式告知對方。若因乙方原因
而影響甲方品牌形象,甲方將追究乙方責任,其責任程度依據(jù)實際情況給予一定處罰;如乙方屢屢(甲方以書面形式告知乙方二次以上)發(fā)生質(zhì)量問題,甲方有權單方終止合同,情節(jié)嚴重的(甲方以書面形式告知乙方三次以上)保證金不予退還,合同期間,乙方不得因故停止對本合同的履行。
七、合同保證金
乙方向甲方需交納 元保證金,乙方無違約的情況下,合同結束后三十日內(nèi)退還乙方。
九、結算方式:
1、乙方需每月30日前將上月26日至本月25日的售后褲裝準確數(shù)據(jù)報表交至地區(qū)經(jīng)理,進行審核。
2、甲方須在每月25日前結算上月洗滌工費。
3、如因乙方未按期向甲方交準確報表,導致甲方未按期結算,甲方不承擔任何責任。
4、甲方付給乙方的洗滌工費以現(xiàn)金或支票結算,乙方開具有效票據(jù)。
十、如未按期退還保證金或者逾期未結清工費,甲方每日承擔千分之三滯納金,乙方未經(jīng)甲方書面同意提前終止、解除或不履行本合同,應賠償甲方全部損失。
十一、如乙方售后場所搬遷,需提前書面三十個工作日內(nèi)通知甲方,甲方審核后才可搬遷,否則罰款伍萬元。
十二、其它:
十三、附件:甲、乙雙方營業(yè)執(zhí)照復印件;乙方身份證復印件、乙方場地證明附后。
十四、如此合同產(chǎn)生糾紛,雙方應協(xié)商解決,協(xié)商不成時,由呼和浩特仲裁委員會仲裁。
十五、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等的法律效力,雙方應嚴格執(zhí)行。
甲方(蓋章):__________________ 乙方:_________________________
代表人(簽字):________________ 身份證號碼:____________________
_________年________月_______日 _________年________月_______日
服務外包合同范本 篇14
勞務輸入單位(甲方):
勞務派遣單位(乙方):
甲乙雙方經(jīng)過平等協(xié)商,建立勞務派遣合作關系,乙方根據(jù)甲方要求向甲方派遣勞務人員,甲方根據(jù)生產(chǎn)工作需要安排勞務人員的工作,F(xiàn)就有關問題簽訂本合同:
一、勞務人員的數(shù)量、條件、派遣期、試用期和提供勞務的方式
乙方按照甲方要求從年 月 日起派遣 勞務人員到甲方工作,甲方安排勞務人員的具體工作,并向乙方支付勞務服務費用 元/人.月,試用期1個月。
勞務人員須具備的條件:
提供勞務的方式:按照用工單位的生產(chǎn)需要,派遣符合條件的勞務人員。
二、勞務人員的招錄與變更
勞務人員由乙方負責按照合同條款條件組織招錄,也可由甲方進行推薦,按照擇優(yōu)的原則確定派遣勞務人員。派遣的勞務人員一經(jīng)確定,甲乙雙方應擬定《勞務派遣人員清單》,并簽字、蓋章,作為本合同的附件。甲乙雙方按照本合同約定對被派遣的勞務人員進行變更的,要相應修改《勞務派遣人員清單》,并須經(jīng)雙方簽字、蓋章認可。
三、勞務合同的期限
本合同自甲乙雙方簽字并蓋章之日起生效,至 月 日止
四、費用的支付
(一)甲方向乙方支付的勞務費用包括:
1.勞務人員的勞務報酬;
2.甲方應承擔勞務人員的相關社會保險費用;
3.甲方應向乙方支付的勞務派遣服務費用;
4.用于勞務人員的一次性費用:勞動合同鑒證費、勞務人員的體檢費等。
(二)費用的標準:
1.勞務人員的勞務報酬標準按國家和省的規(guī)定由甲方確定,并由甲方向乙方提供勞務報酬單;
2.甲方應支付的相關社會保險費用數(shù)額按雙方約定的標準由乙方書面通知甲方。
3.勞務派遣服務費標準:乙方委托甲方代發(fā)勞務人員工資,乙方收取人.月的勞務派遣服務費。
4.一次性費用標準為:勞動合同書及鑒證費用由甲方按實際發(fā)生數(shù)支付;其他一次性費用
(三)支付方式和支付時間:
1.勞務人員的勞務報酬,由乙方以書面正式委托形式,委托甲方代為發(fā)放;(具體操作按委托書面條款執(zhí)行)或由乙方直接為派遣勞務人員發(fā)放。
2.甲方應支付的相關社會保險費用,由乙方提供繳納清單,繳納期限經(jīng)甲方確認后,支付給乙方按期繳納。
3.勞務派遣服務費按月支付,由甲方于次月15日前將上月勞務派遣服務費用以轉(zhuǎn)帳結算的方式支付給乙方。
4.勞動合同書及鑒證費用,由乙方開據(jù)正式單據(jù)交給甲方確認后,甲方支付給乙方。其他一次性費用,支付時間根據(jù)實際情況經(jīng)雙方協(xié)商后確定。
5.勞務人員個人需承擔的費用,由甲方按月從勞務人員工資中扣除,并打入乙方帳戶。
五、甲方權利
(一)安排勞務人員在甲方的具體工作崗位,監(jiān)督、檢查、考核勞務人員完成工作的情況,并負責日常管理;
(二)勞務人員有以下情形之一的,甲方應提前3日通知乙方,并于3日后退回乙方,并有權要求乙方在7日內(nèi)重新派遣符合條件的勞務人員:
1.在試用期內(nèi)不能勝任甲方工作要求;
2.不服從甲方工作安排;
3.嚴重違反甲方勞動紀律、規(guī)章制度和工作定額任務管理;
4.工作失職,給甲方造成經(jīng)濟損失;
5.派遣期未滿,被派遣勞務人員提出停止派遣或擅自離崗。
(三)確定和調(diào)整勞務人員的勞務報酬標準;
(四)甲方出資對勞務人員進行業(yè)務、技能培訓的,甲方有權與勞務人員簽訂培訓服務合同,約定服務期及違約責任,并書面通知乙方;
(五)對勞務人員給甲方造成的經(jīng)濟損失,甲方有權按有關規(guī)定向勞務人員索賠,乙方有責任給予協(xié)助;
(六)對乙方不履行合同的,甲方有權追究違約責任;
(七)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利。
六、甲方義務和責任
(一)對勞務人員的職業(yè)道德規(guī)范、工作任務、技能培訓、應達到的工作要求、應注意的安全事項、應遵守的各項紀律等履行告知、教育、管理督查的義務;
(二)為勞務人員提供必需的勞動條件、勞動工具和業(yè)務用品,以及符合國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生設施和必要的勞動防護用品;
(三)若乙方委托甲方代發(fā)工資,甲方應按乙方出具委托書要求代為發(fā)放勞務人員的勞務報酬和扣繳個人社會保險費用以及個人應承擔的其他費用等;
(四)凡甲方要求在本合同第五條第二款情形之外停止派遣或更換勞務人員的,應提前_7日書面向乙方提出,乙方同意后,方能停止派遣或更換勞務人員。
(五)勞務人員發(fā)生工傷事故時,甲方應立即通知乙方,并負責做好現(xiàn)場處理工作和協(xié)助乙
(六)按時足額支付乙方的勞務費用。
七、乙方的權利
(一)對甲方不履行合同的,有權追究違約責任;
(二)依法維護勞務人員的合法權益;
(三)法律法規(guī)規(guī)定的其他權利。
八、乙方的義務和責任
(一)與勞務人員建立勞動關系,簽訂勞動合同,并進行鑒證,并負責勞動合同的管理工作。
(二)按合同條款規(guī)定派遣符合條件的勞務人員到甲方工作。對于甲方按本合同第五條第二款要求停止派遣并退回乙方的勞務人員,乙方應予接收并負責處理與勞務人員之間的勞動關系,同時按照甲方要求及時派遣符合條件的勞務人員到甲方工作。
(三)負責勞務人員檔案管理,負責建立、接轉(zhuǎn)勞務人員檔案。
(四)負責為被派遣勞務人員辦理社會保險。
甲方應支付的相關社會保險費用標準由乙方按相關規(guī)定計算并書面通知甲方。乙方為勞務人員所繳納的各項社會保險費用的有效單據(jù)應復印一份給甲方。
(五)勞務人員發(fā)生工傷事故的,乙方接到甲方通知后,按《工傷保險條例》妥善處理,并負責辦理申報和理賠事宜。
(六)對勞務人員給甲方造成的經(jīng)濟損失,乙方應積極協(xié)助甲方對勞務人員進行索賠。
(七)乙方應定期或不定期到甲方,了解勞務人員的思想動態(tài)、工作表現(xiàn)、遵紀情況以及對乙方的合理要求,乙方盡力提供最佳服務。
九、合同的變更、解除、終止和續(xù)訂
(一)甲乙雙方應共同遵守本合同的各項條款。在合同履行期間,未經(jīng)對方同意,任何一方不得變更或解除;若一方因國家重大政策改變或不可抗力等因素不能履行合同,應及時通知對方,雙方通過協(xié)商,對合同進行變更或解除。
(二)本合同期滿前7日,甲乙雙方應就本合同是否終止或續(xù)訂進行協(xié)商,并按協(xié)商結果辦理終止和續(xù)訂合同手續(xù)。如不及時辦理終止或續(xù)訂手續(xù),合同終止后,甲方仍繼續(xù)使用被派遣勞務人員,則視為續(xù)訂同一期限的派遣協(xié)議,甲乙雙方應當及時補辦派遣協(xié)議手續(xù)。
十、其他
(一)未盡事宜,法律、法規(guī)有規(guī)定的,按照相關規(guī)定辦理無規(guī)定的,由雙方協(xié)商解決。經(jīng)雙方協(xié)商一致對本合同進行修改、補充達成的補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
(二)雙方在履行合同時發(fā)生爭議,應本著實事求是的精神友好協(xié)商解決;協(xié)商不成,可向甲方屬地仲裁機構提起仲裁或向甲方或乙方屬地人民法院提起訴訟。
(三)本合同正本一式貳份,甲乙方各執(zhí)壹份。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
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服務外包合同范本 篇15
甲方:
乙方:
鑒于甲方業(yè)務發(fā)展的需要,將甲方部分工作崗位的工作任務外包給乙方進行勞務服務外包方式,經(jīng)雙方協(xié)商達成如下協(xié)議:
一、合同期限
第一條 本合同于20xx年02月17日生效,期限壹年
如雙方需要,可在合同期滿前一個月協(xié)商續(xù)簽勞務外包合同。如合同期已滿,雙方不再續(xù)簽合同,可在合同期滿前一個月進行合同終止協(xié)商。
二、甲、乙雙方的義務和責任
第二條 乙方同意根據(jù)甲方工作需要,承擔金蝶K3實施顧問工作 崗位(工種)工作。
第三條 乙方工作應達到甲方規(guī)定該崗位職責的要求和甲方對該崗位之特別規(guī)定(詳見《崗位責任書》)的標準。
第四條 乙方應按照工作職責保證完成甲方規(guī)定的工作和任務。
第五條 乙方應接受甲方的績效考核。
第六條 甲方應負責乙方往返項目地的的交通費住宿費以及其他各種費用。項目地指內(nèi)蒙古赤峰市。
第七條 乙方應嚴格遵守本合同的附加條款。
三、勞務報酬
第八條 甲方應在簽訂合同當日以貨幣形式支付乙方勞務報酬,標準為30000元/年或按按照雙方協(xié)定的標準執(zhí)行。
1.因乙方的過失給甲方造成經(jīng)濟損失的;
2. 雙方約定的其他內(nèi)容
四、合同的終止與解除
第九條 合同期滿如未續(xù)簽,則視為《北京易博訊科技有限公司勞務外包合同》自行終止,
第十條 經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,本合同可以解除。
第十一條 乙方有下列情形之一,甲方可以解除本合同:
(一)在外包期間被證明達不到工作要求的;
(二)按照本合同約定可以解除勞務合同的;
(三)嚴重失職,營私舞弊,對甲方利益造成重大損害的;
(四)被依法追究刑事責任的。
五、雙方約定的其他內(nèi)容
第十二條 甲乙雙方約定本合同增加以下內(nèi)容:
(一) 乙方有義務向甲方提供真實的個人信息與相關證明,否則甲方有權隨時解除本合同,并且不給予經(jīng)濟補償。
(二) 乙方在合同期內(nèi)承擔的甲方工程項目中的工作及責任的,在該項目未結束前,乙方不得未經(jīng)甲方同意擅自解除合同,如果擅自解除合同,對甲方產(chǎn)生經(jīng)濟影響的部分將由乙方承擔。
(三) 甲方將定期或不定期對乙方進行工作績效考核,考核不合格者,甲方有權解除或終止本合同。
第十三條 本合同的附件如下:
第十四條 本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
服務外包合同范本 篇16
甲方:
乙方:
為保證格力電器、晶弘冰箱、格力生活電器、大松系列產(chǎn)品用戶獲得滿意的使用效果及優(yōu)質(zhì)的售后服務,做好各項售后服務工作。乙方必須遵守甲方上級公司以及甲方制定的有關規(guī)定,本著對用戶負責、友好合作和互惠互利的原則,甲乙雙方經(jīng)充分協(xié)商訂立售后服務委托協(xié)議如下:
一、合作內(nèi)容及服務范圍:乙方負責從事格力空調(diào)(家用、商用)、格力空氣能熱水器、晶弘冰箱、格力生活電器、大松系列產(chǎn)品的安裝、維修、服務人員培訓、技術支持等服務工作。
二、甲方的權利與義務
1、甲方為乙方提供售后服務管理資料、產(chǎn)品安裝維修所需技術服務手冊、維修所需配件;
2、甲方有權對乙方的服務水平、服務質(zhì)量等按甲方制定的規(guī)定進行監(jiān)督考評,乙方按照相應的違規(guī)項要求支付違約金;
3、甲方按時向乙方提交的各種費用結算單據(jù)進行結算;
4、如甲方接到針對乙方的投訴,將按甲方制定的相關規(guī)定對乙方進行考核;
5、甲方對乙方的售后服務工作當日內(nèi)進行監(jiān)督考評,考評結果以通知的方式通報乙方;
三、乙方的權利與義務
1、乙方必須在協(xié)議簽訂的同時提供以下資料給甲方進行登記備案。
(1)加蓋公章的資質(zhì)(營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、法人代表身份證復印件);
(2)售后單位基本情況表;
(3)售后服務人員配置情況表;
(4)服務人員相關資料復印件(身份證、從業(yè)資格證、意外保險)
2、基本要求。
(1)指定 (座席員)為與甲方工作對接人,如有變動,保證在變動前兩天內(nèi)以書面方式提交給甲方備案;
(2)乙方保證本單位的售后服務工作接受甲方的指導與監(jiān)督,嚴格遵守甲方上級單位及甲方制定并發(fā)給乙方的各項售后管理制度及規(guī)定;
(3)乙方必須具備格力空調(diào)日安裝數(shù)達 套,日維修數(shù)量達 臺的能力;
(4)乙方必須具備專職維修工 名,安裝工 名;
3、乙方必須對其服務人員定期進行安全知識教育,每周召開一次員工例會,將相關會議紀錄上交甲方備案;
4、服務質(zhì)量
(1)乙方在售后服務工作中必須積極主動,對用戶的服務需求及甲方安排的服務工作不得以任何理由拖延或拒絕上門服務,不得將用戶推給甲方或其他單位;
(2)乙方服務必須及時、快捷、周到。自用戶購買之時起,安裝服務必須保證甲方派單要求時間上門安裝;維修服務必須在接到甲方派單信息后,15分鐘內(nèi)與用戶聯(lián)系并預約,在與用戶達成的預約時間內(nèi)完成,并及時回復甲方信息處理情況;(因不可抗力因素除外)
(3)乙方必須嚴格依照甲方銷售產(chǎn)品的廠家相關規(guī)定進行包修期內(nèi)修理服務;對于包修期外的收費,乙方必須按國家或當?shù)氐男袠I(yè)規(guī)定及甲方制訂的包修外收費標準執(zhí)行。
5、配件管理
乙方須向甲方繳納不低于元的配件押金,乙方保證配件占用金額不超過配件押金金額的1倍,否則,必須補繳差額部分的押金,不得因配件押金不足申領不到配件而影響用戶的報修服務;
四、費用結費標準
1、安裝費、加長銅管費舊機按拆裝1/2結算)算給乙方;
2、由甲方臨時指派乙方完成特殊工作任務時產(chǎn)生的費用,由甲方審核后按實際報銷;
3、費用結算周期:甲方隔月支付乙方空調(diào)安裝費用 五、安全責任
(1)乙方必須為其聘請或雇用的服務人員購買人身意外險,保險責任需 包括意外傷害導致身故、殘疾、燒傷(賠償限額不得低于50萬元)及醫(yī)療(賠償限額不得低于10萬元)。因乙方未購買或購買保險不足等原因引起的事故和后果,乙方應承擔所有賠償及其他法律責任;
(2)乙方安裝、維修服務人員必須經(jīng)過崗前培訓,且必須持有國家相關監(jiān)管部門頒發(fā)的上崗證,如因乙方工作人員不具備作業(yè)資格等原因?qū)е碌囊磺泻蠊、責任由乙方全部承?
(3)乙方安裝、維修服務人員施工時,必須按相關法律法規(guī)及行業(yè)標準進行規(guī)范操作,以保障人身及財產(chǎn)安全;
(4)乙方在安裝、維修工作過程中引起的事故及后果,責任由乙方全部承擔;
(5)乙方必須對自身購置的材料及輔材質(zhì)量及安全性負責,由此導致的一切后果,責任由乙方負責;
(6)因乙方原因造成用戶或第三方人身、財產(chǎn)損害的,乙方應承擔賠償及相應法律責任;
六、為保證乙方服務水平及質(zhì)量能達到甲方要求,甲方將按以下內(nèi)容及標準對:
六、本協(xié)議未盡事宜雙方可進一步協(xié)商并隨時補充。
七、本協(xié)議有效期自 年 月 日至 年 月 日,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(蓋章):__________________ 乙方:_________________________
代表人(簽字):________________ 身份證號碼:____________________
_________年________月_______日 _________年________月_______日
服務外包合同范本 篇17
甲方:
乙方:
依據(jù)中華人民共和國有關法律法規(guī),本著誠實守信、平等互利的原則,甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就乙方為甲方提供保安服務事項達成一致意見,簽訂本合同。
第一條 保安服務內(nèi)容
1. 對雙方確認的目標、區(qū)域?qū)嵤┌踩Pl(wèi),做好防火,防盜,防破壞工作,防止和制止侵害甲方財產(chǎn)安全的行為發(fā)生。
2. 乙方保安員的具體值勤崗位、職責范圍和勤務安排,由甲乙雙方在法律允許的范圍內(nèi)協(xié)商確定。
第二條 甲方責任
1.為乙方保安人員提供必備的工作和生活條件,包括值班室、辦公桌椅、通訊聯(lián)絡工具、組織訓練學習和住宿做飯的場所等。
2.按合同約定的時間和方式向乙方支付保安服務費。
第三條 乙方責任
1.乙方指派 名保安員負責甲方的安全護衛(wèi)工作,被派遣人員應當事先經(jīng)甲方面試同意后,方可正式辦理派遣手續(xù)。選派的保安員必須經(jīng)過正規(guī)的保安培訓,無違法犯罪前科,并向甲方提供保安人員的人事檔案。
2.保安員應嚴格履行《安全防范方案》規(guī)定的崗位職責要求,并遵守甲方符合法律規(guī)定的各項規(guī)章制度。
3. 乙方應和保安員簽訂《綜合工時制勞動合同》,并不得拖欠工資,在請求甲方支付保安服務費用時,應向甲方提供按時足額發(fā)放工資的證據(jù)材料。
4.乙方負責保證在廊坊經(jīng)營活動的合法性,保證提供的保安服務符合有關法律法規(guī)的規(guī)定,并保證符合在特許經(jīng)營范圍之內(nèi)的規(guī)定。
5.乙方不得擅自調(diào)動派駐到甲方工作的保安員,如須調(diào)動,應提前征得甲方同意后方可進行。乙方滿足甲方對保安員的質(zhì)量要求,對甲方提出的不合格者及時補充和調(diào)換。
第四條 保安服務費及支付方式
1. 甲方按每名保安每月 元的標準向乙方支付服務費,該服務費包括保安員的工資總額、社保經(jīng)費、個人所得稅、伙食費等全部勞動報酬。乙方應按時足額發(fā)放全部保安員的工資,代扣個人所得稅、代扣社會保險金。乙方保證不會因乙方與保安員之間的勞動爭議或糾紛影響甲方在本合同項下的權益。
2.保安服務費按照月度支付,甲方每月15日前支付上月度保安服務費 元,由乙方提供有效發(fā)票領取。
3.乙方每年負責保安員人身意外傷害保險,并向保險公司投保。
第五條 合同期限
本合同自 年 月 日起生效,有效期限自2 年 月 日止。(標準要求見附件)
第六條 合同的變更及違約責任
1.在合同有效期內(nèi),經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,可變更本合同。
2.在合同有效期內(nèi),甲方有權單方終止合同,但應提前一個月通知對方。
3.由于乙方保安人員進行保安服務工作時的過失或故意行為,造成甲方經(jīng)濟損失的,乙方負責承擔賠償責任。
第七條 爭議的解決方式
甲乙雙方因合同履行發(fā)生其他爭議時,雙方應協(xié)商解決,協(xié)商不成,雙方均可向甲方所在地人民法院起訴。
第八條 附則
本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同樣法律效力
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
服務外包合同范本 篇18
甲方:
乙方:
甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則,經(jīng)友好協(xié)商就甲方計算機系統(tǒng)技術服務外包達成以下協(xié)議:
1、甲方委托乙方從事甲方現(xiàn)有計算機軟硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡系統(tǒng)的日常維護工作,包括網(wǎng)絡、工作站、服務器、辦公軟件等技術服務,具體參見附件《技術服務外包具體內(nèi)容》;服務方式為現(xiàn)場技術服務。
2、乙方為確保提供優(yōu)質(zhì)服務,在甲方服務點安排專職技術人員負責技術服務工作,并保持必要的補充技術力量。甲方技術人員須計算機或相關專業(yè)畢業(yè)人員,具備必備的計算機理論知識和實踐能力。
3、甲方應為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護甲方系統(tǒng)涉及的相關計算機設備及其資料文檔。對甲方應用環(huán)境的較大調(diào)整,須由甲方人員主要參與。
4、乙方人員有義務按甲方要求開展約定的技術服務,并嚴格遵守甲方有關制度。乙方在提供服務期間,應遵守所在地法律,嚴格尊重甲方的隱私權,嚴禁對外泄密。
5、甲方根據(jù)乙方提供的技術服務,于每月月底向乙方支付服務費用。服務費用計算:按500元/次計算。有關次數(shù)的定義:一次性到甲方現(xiàn)場服務,計算服務時間為5-8小時的,算一次;不足5小時的單獨累計,超過8小時的部分也單獨累計,單獨累計達8小時算一次。計算服務時間正常段為周一至周五8:30-17:30;其它時段的計算服務時間按實際服務時間加倍計算。如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內(nèi)容外的額外服務,按每計算服務時間每小時100元計算。
6、甲方優(yōu)先考慮從乙方購置、維修計算機耗材、配件、其他軟硬件等,乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)服務和合理價格;發(fā)生費用可以單獨支付。
7、甲、乙雙方協(xié)議服務期限:自20xx年6月1日至20xx年5月31日止;服務期滿后雙方可進一步續(xù)約。
8、甲、乙雙方均有權單方面中止或暫停合同,但必須提前一個月書面通知對方;費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務日止。
9、本協(xié)議未盡事宜,雙方應首先友好協(xié)商解決。
10、本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
服務外包合同范本 篇19
甲方:_________
乙方:_________
甲、乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方單位計算機的維護服務問題,經(jīng)充分協(xié)商,決定訂立本協(xié)議。
一、合作的內(nèi)容
甲方自愿將本單位的_________臺計算機(含顯示器)交給乙方維護,具體配置見配置單。乙方提供上門服務。合同期為_________年。甲方共有臺式計算機_________臺給乙方維護,共需要維護費用¥_________元(RMB)/年;在合同期內(nèi),甲方如果新增電腦,維護費用每臺¥_________元(RMB)/年。該款項自合同簽署后,甲方需(按年付)_________日之內(nèi)付清商議服務款項給乙方。每月甲方需付給乙方服務費¥_________元(RMB),大寫¥_________元(RMB)。該合同總計甲方需付給乙方服務費¥_________元(RMB),大寫¥_________元(RMB)。
二、上門服務項目
乙方提供上門服務的項目包括:
1.電腦各類故障檢修無法啟動,不能進入系統(tǒng),運行速度減慢,常死機,電子郵件設置等,操作系統(tǒng)重裝;
2.系統(tǒng)軟件安裝WIN98、WIN2K、WINXP等,操作系統(tǒng)的補丁升級,系統(tǒng)主板BIOS升級;
3.工具軟件安裝及維護Office20__、Acdsee、金山詞霸等市面常用軟件;
4.增加及更換電腦板卡及部件CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源; 5.電腦升級給客戶最佳的升級方案,用最少的花費做到最好的性能; 6.各類硬件驅(qū)動程序安裝各類顯卡、聲卡、Modem;
7.查殺電腦病毒,各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺,但在這種情況下,乙方不能夠確保原有數(shù)據(jù)的完全恢復;
8.數(shù)據(jù)備份光盤或硬盤備份(所需的備份介質(zhì)由客戶提供)。
三、協(xié)議細則
1.甲方_________臺臺式計算機中,在廠商保修期內(nèi)的有_________臺,已經(jīng)過保修期的有_________臺。甲方損壞的計算機仍在廠家保修期內(nèi),乙方可提供軟件及檢測服務(不開機箱),若檢測結果是硬件損壞,乙方可送至廠家維修站保修或更換,但甲方必須提供詳細地址、聯(lián)絡方式和計算機的保修證明,乙方不保證保修成功及所需時間。維修站點在城區(qū)內(nèi)不另收服務費,在城區(qū)外需加收相應的交通費。
2.甲方損壞的`電腦部件不在廠家保修期內(nèi),乙方可為甲方修理。如果修理時間超過五個工作日,乙方可以應甲方要求提供替用配件給甲方免費使用至部件修理完成。 3.對于已經(jīng)使用時間已經(jīng)達到或超過_________年的計算機若出現(xiàn)故障,甲方如仍需要修理的,修理更換的壞件成本費用需要甲方另外負擔,乙方不收取其他費用。
4.在保修期內(nèi)的每臺計算機每年按_________元人民幣收費,保修期外的每臺計算機每年按_________元人民幣收費。若有機算機的過保時間剛好跨度本合同的時間范圍的,按照保修器內(nèi)的計算機收費。
5.乙方為甲方提供服務時,會配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用,并嚴格保守甲方的一切商業(yè)秘密。但乙方不承擔由于維修造成的信息丟失,包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應當自行轉(zhuǎn)載,先備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份,但不對備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔責任。
6.在協(xié)議簽訂后,乙方有權記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦,在確認甲方電腦的型號和編號以后,甲方電腦管理者簽字確認。
7.乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計算機進行維護時,甲方應盡可能配合工作,如提供計算機的驅(qū)動程序(在有的情況下),乙方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時,在不涉及甲方網(wǎng)絡安全和其它特殊考慮的前提下,甲方應當配合。在做重大的改動(如重裝操作系統(tǒng))時,乙方工程師會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份,甲方應當配合。 8.乙方工程師上門維修時,如甲方不滿意該工程師的服務,可投訴至甲方技術支持中心,投訴電話:_________,乙方將在24小時內(nèi)處理投訴,并把結果反饋給乙方。
9.乙方人員不得利用假、壞計算機配件,來提出讓甲方維修或更換的申請,一旦甲方發(fā)現(xiàn)此種情況,有權作出自我保護,停止該計算機配件的維護,并向乙方管理層提出申訴。
四、軟件說明
乙方在維護甲方電腦時,為其安裝的任何軟件,版權均由甲方負責,乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務,必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下,乙方工程師有權決定解決問題的方案。
五、服務響應時間
乙方接到甲方報障時,承諾從報障時后60分鐘內(nèi)安排工程師上門,如果報障地點離乙方超過5千米,響應時間為90分鐘,具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間為每周一至周六9:30-18:00,如甲方要求加急服務或晚上服務,則甲方每次需付¥_________元(RMB)的士費。 下列情況,甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護,承諾在48小時內(nèi)預約送回: 1.甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。 2.故障情況在現(xiàn)場無法解決。
3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。
六、合同執(zhí)行
1.本合同執(zhí)行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內(nèi)容,應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
2.雙方合同執(zhí)行中如有爭議,應友好協(xié)商解決,協(xié)商不成按照中華人民共和國有關法律提交當?shù)胤ㄔ航鉀Q。
本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。
七、合同的解除
自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止,合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同,則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾,經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的,甲方可以要求解除和約,但甲方必須付清已經(jīng)服務的次數(shù)所需的費用。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
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服務外包合同范本 篇20
甲方:
授權代表:
乙方:
授權代表:
甲、乙雙方本著誠實信用的原則,就甲方公司計算機硬件、計算機網(wǎng)絡及附屬設備維護服務問題,經(jīng)雙方協(xié)商后,決定簽訂本合同。
第一條 合作內(nèi)容:甲方將本單位的計算機、計算機網(wǎng)絡、及附屬設備等交由乙方維護(設備詳細清單和具體配置見合同附頁),乙方提供上門服務;甲方支付相應費用。
第二條 甲方義務:
1、甲方應在合同簽訂的同時向乙方提供詳實的設備相關資料,如機器保修卡或機器序列號等。
2、甲方在對附表中所規(guī)定的設備進行遷移、變動時應通知乙方,并得到乙方認可。
3、未征得乙方同意,甲方不得隨意調(diào)整或拆卸硬件設備,不得隨便更改系統(tǒng)軟件設置。
4、甲方應保持同乙方的聯(lián)絡及對乙方工作人員上門維修時的接待,回答乙方關于設備故障的有關問題。為甲方技術人員提供工作場所和必要設施(如電源和照明燈等),并妥善保存計算機內(nèi)重要資料。
第三條 乙方義務:
1、修復合同范圍內(nèi)計算機、計算機網(wǎng)絡、及附屬設備等的各類故障。
2、提供常用軟件安裝及維護,如 Office20xx、PhotoShop、QQ、FlashGet等。
3、當有需要時,提供電腦硬件升級方案。經(jīng)甲方同意后,免費實施(購買相關硬件所需費用由甲方承擔)。
4、對運行在關鍵崗位上的計算機每周至少進行一次軟件和硬件系統(tǒng)全面檢測,對運行在普通崗位上的計算機每周至少進行一次軟件和硬件系統(tǒng)隨機抽查,以提早發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患。
5、每三個月對所有計算機進行一次整體清潔。
第四條 有關服務要求:
1、每周一至周五9:00—18:00(不包括節(jié)、假日)為乙方履行本合同的標準時間,乙方技術人員將在接到甲方報修電話后4小時之內(nèi)到達。乙方技術人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時,由甲方負責報銷的士費。
2、當甲方設備故障嚴重,無法現(xiàn)場修復、必須由乙方拿回維修時,乙方需經(jīng)甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要在與甲方協(xié)商認同后進行。乙方為甲方提供的更換部件必須為原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。更換部件的費用由甲方承擔,乙方有義務提供部件的報價,供甲方參考確認,報價中的部件價格不得高于市場價。
3、乙方每次為甲方提供服務后,需現(xiàn)場填寫“服務記錄”,如實反應本次服務具體項目并由甲乙雙方簽字確認。乙方將每月向甲方送交一份“當月服務記錄”報表。
4、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規(guī),對任何有關甲方的資料絕對保密。
5、如因乙方原因造成甲方損失,乙方依負賠償責任。
第五條 收費與付款:甲方按 元/月向乙方支付IT外包服務費用;甲方應在每月 日前向乙方付款。
第六條 其它事項:
1、乙方保證在本合同履行期間,始終具有相應資質(zhì),具有法人身份,按期通過年檢,否則甲方有權終止合同;
2、乙方應自行與其提供服務人員簽訂勞動合同,支付勞動報酬,按國家規(guī)定繳納社保;甲方與乙方提供服務的人員之間無勞動關系,不對乙方人員進行管理;如因服務需要乙方工作人員需配帶甲方標志,亦不代表甲方承認該工作人員系甲方人員。
3、甲方不對乙方工作進行具體指示,乙方應自行組織其員工按約定提供服務,自行對員工進行組織、管理、培訓、安全教育,自行要求員工以符合安全規(guī)范和技術規(guī)范的方式施工;在服務過程中,乙方人員應自行保管其工具或其它財物。
4、乙方工作人員在服務過程中受到人身損害或財產(chǎn)損失的,由乙方或乙方工作人員自行負責,甲方對此不承擔任何責任。
5、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
6、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協(xié)議期限為 年 月 日至 年 月 日。本協(xié)議到期前,甲、乙雙方若有一方要終止本合同,須提前一個月書面通知對方。
第七條:其他約定:
第八條 付款方式:
帳戶名稱:
開戶行:
帳戶號:
甲方:乙方:
委托代理人:委托代理人:
聯(lián)系方式: 聯(lián)系方式:
地址: 地址:
簽訂日期:
服務外包合同范本 篇21
甲方:
授權代表:
乙方:
授權代表:
甲、乙雙方本著誠實信用的原則,就甲方公司計算機硬件、計算機網(wǎng)絡及附屬設備維護服務問題,經(jīng)雙方協(xié)商后,決定簽訂本合同。
第一條 合作內(nèi)容:甲方將本單位的計算機、計算機網(wǎng)絡、及附屬設備等交由乙方維護(設備詳細清單和具體配置見合同附頁),乙方提供上門服務;甲方支付相應費用。
第二條 甲方義務:
1、甲方應在合同簽訂的同時向乙方提供詳實的設備相關資料,如機器保修卡或機器序列號等。
2、甲方在對附表中所規(guī)定的設備進行遷移、變動時應通知乙方,并得到乙方認可。
3、未征得乙方同意,甲方不得隨意調(diào)整或拆卸硬件設備,不得隨便更改系統(tǒng)軟件設置。
4、甲方應保持同乙方的聯(lián)絡及對乙方工作人員上門維修時的接待,回答乙方關于設備故障的有關問題。為甲方技術人員提供工作場所和必要設施(如電源和照明燈等),并妥善保存計算機內(nèi)重要資料。
第三條 乙方義務:
1、修復合同范圍內(nèi)計算機、計算機網(wǎng)絡、及附屬設備等的各類故障。
2、提供常用軟件安裝及維護,如 Office20__、PhotoShop、QQ、FlashGet等。
3、當有需要時,提供電腦硬件升級方案。經(jīng)甲方同意后,免費實施(購買相關硬件所需費用由甲方承擔)。
4、對運行在關鍵崗位上的.計算機每周至少進行一次軟件和硬件系統(tǒng)全面檢測,對運行在普通崗位上的計算機每周至少進行一次軟件和硬件系統(tǒng)隨機抽查,以提早發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患。
5、每三個月對所有計算機進行一次整體清潔。
第四條 有關服務要求:
1、每周一至周五9:00—18:00(不包括節(jié)、假日)為乙方履行本合同的標準時間,乙方技術人員將在接到甲方報修電話后4小時之內(nèi)到達。乙方技術人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時,由甲方負責報銷的士費。
2、當甲方設備故障嚴重,無法現(xiàn)場修復、必須由乙方拿回維修時,乙方需經(jīng)甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要在與甲方協(xié)商認同后進行。乙方為甲方提供的更換部件必須為原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。更換部件的費用由甲方承擔,乙方有義務提供部件的報價,供甲方參考確認,報價中的部件價格不得高于市場價。
3、乙方每次為甲方提供服務后,需現(xiàn)場填寫“服務記錄”,如實反應本次服務具體項目并由甲乙雙方簽字確認。乙方將每月向甲方送交一份“當月服務記錄”報表。
4、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規(guī),對任何有關甲方的資料絕對保密。
5、如因乙方原因造成甲方損失,乙方依負賠償責任。
第五條 收費與付款:甲方按 元/月向乙方支付IT外包服務費用;甲方應在每月 日前向乙方付款。
第六條 其它事項:
1、乙方保證在本合同履行期間,始終具有相應資質(zhì),具有法人身份,按期通過年檢,否則甲方有權終止合同;
2、乙方應自行與其提供服務人員簽訂勞動合同,支付勞動報酬,按國家規(guī)定繳納社保;甲方與乙方提供服務的人員之間無勞動關系,不對乙方人員進行管理;如因服務需要乙方工作人員需配帶甲方標志,亦不代表甲方承認該工作人員系甲方人員。
3、甲方不對乙方工作進行具體指示,乙方應自行組織其員工按約定提供服務,自行對員工進行組織、管理、培訓、安全教育,自行要求員工以符合安全規(guī)范和技術規(guī)范的方式施工;在服務過程中,乙方人員應自行保管其工具或其它財物。
4、乙方工作人員在服務過程中受到人身損害或財產(chǎn)損失的,由乙方或乙方工作人員自行負責,甲方對此不承擔任何責任。
5、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
6、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協(xié)議期限為 年 月 日至 年 月 日。本協(xié)議到期前,甲、乙雙方若有一方要終止本合同,須提前一個月書面通知對方。
第七條:其他約定:
第八條 付款方式:
帳戶名稱:
開戶行:
帳戶號:
甲方:乙方:
委托代理人:委托代理人:
聯(lián)系方式: 聯(lián)系方式:
地址: 地址:
簽訂日期:
簽訂地點:
服務外包合同范本 篇22
甲方:
法定代表人:
注所:
聯(lián)系電話:
乙方:
法定代表人:
注所:
聯(lián)系電話:
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》和《保安人員服務管理條例》等有關規(guī)定,經(jīng)雙方平等協(xié)商一致,自愿簽訂本合同并共同遵照執(zhí)行。
第一條 乙方應甲方的要求,向甲方 的 個保安崗位提供保安人員外包服務。
第二條 服務期限自 年 月 日起至 年 月 日止。
第三條 甲方應在每月日前以轉(zhuǎn)帳方式,向乙方支付服務費,每月人民幣 元,包括人員工資、加班費(含法定假日加班費)、社會保險(指養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險)單位承擔部分,甲方不再另行支付其它費用。乙方在收到上述款項后向甲方出具符合甲方制度的正規(guī)發(fā)票,并在收到甲方服務費兩個工作日內(nèi)將勞動報酬發(fā)給本人。
乙方收款帳戶信息:
戶 名:
開戶行:
帳 號:
第四條 甲方有權利要求乙方在合作期間不受工作地點影響,時時維護甲方形象及名譽,乙方工作人員必須著按照國家統(tǒng)一要求的保安人員制服上崗且持有保安人員上崗證。
第五條 甲方有權按照甲方的要求對乙方保安人員的服務質(zhì)量進行考核,提出改進的要求,對不符合甲方考核標準的乙方保安人員,甲方有權退回給乙方。乙方應在三個工作日內(nèi)予以撤換并同時重新安排保安員到崗。
第六條 甲方應當為乙方保安人員提供必備的工作條件,包括值班室、辦公桌椅、通訊聯(lián)絡工具等。
第七條 乙方負責保安人員的人事勞動合同關系管理(包括工資、勞動合同簽訂等)并為員工辦理各項保險(第三條所列),在承包期內(nèi)乙方及所聘人員所發(fā)生的勞務糾紛、工傷、病殘和安全事故及處理全部由乙方自行負責。
第八條 乙方負責對保安人員進行日常業(yè)務培訓、勞動紀律教育、崗位分配,針對甲方場所實際情況制定具體操作規(guī)程。甲方有權規(guī)范保安人員的日常行為。
第九條 乙方保安人員為甲方服務期間,因失誤或擅自離職以及違反國家法律法規(guī)給甲方造成經(jīng)濟損失的,依據(jù)相關法律規(guī)定確認責任劃分后,由乙方負責賠償經(jīng)濟損失。
第十條 乙方保安人員在甲方的工作地點和工作時間內(nèi)所發(fā)生的工傷亡事故,依據(jù)相關法律規(guī)定確認責任劃分后,由乙方全權負責,甲方將協(xié)助處理。工傷保險待遇按國家和省市有關規(guī)定執(zhí)行。
第十一條 乙方應具備國家法律、法規(guī)規(guī)定的相關資質(zhì)。
第十二條 乙方保安人員因職務行為和非職務行為造成的自身傷亡、他人傷害和財產(chǎn)損失,依據(jù)相關法律規(guī)定確認責任劃分后,由乙方承擔相關責任。
第十三條 乙方應組織保安人員學習保安人員應遵守的規(guī)章制度,并要求其嚴格遵守。
第十四條 如果因乙方保安人員在進行保安服務工作時的過失或故意行為或自身管理不善,造成甲方經(jīng)濟損失的,依據(jù)相關法律規(guī)定確認責任劃分后,乙方負責承擔連帶賠償責任。乙方對保安人員服務范圍內(nèi)的安全隱患有權向甲方提出改進意見,甲方應認真研究加以解決。甲方未采取有效措施而造成財產(chǎn)損失的,乙方不承擔責任。 第十五條 乙方保安人員在工作中應當履行經(jīng)雙方平等協(xié)商所約定的責任和義務,在侵權行為發(fā)生時,乙方承擔過錯責任,即乙方保安人員由于過錯造成甲方及接受保安服務的單位財產(chǎn)損失的,依據(jù)相關法律規(guī)定確認責任劃分后,應當承擔相應賠償責任。甲方對于損害的發(fā)生也有過錯的,可以減輕乙方的賠償責任。甲方提出索賠時,有義務提供相關證據(jù)證明乙方有過錯。
第十六條 合同變更與終止
有下列情形之一的,雙方可變更或終止本合同,合同變更后,未變更的條款繼續(xù)有效。
1、因甲方主管部門重大決策或不可抗拒的客觀原因?qū)е潞贤瑹o法履行;
2、簽訂本協(xié)議時所依據(jù)的法律法規(guī)或制度發(fā)生重大變化的;
3、甲方未能按本合同約定時間和數(shù)額支付服務費;
4、乙方克扣或拖欠派入甲方人員勞動報酬的;
5、乙方未能按本合同約定為保安人員辦理繳納社會保險的; 第十七條 本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》訂立。合同自雙方代表在簽訂之日起生效。所有與合同執(zhí)行有關的爭議將通過雙方友好協(xié)商解決。對合同內(nèi)容做出的任何修改和補充應為書面形式,經(jīng)雙方協(xié)商對本合同可變更或者解除并簽署變更或解除合同,由雙方授權代表簽字后成為合同不可分割的部分。
第十八條 本合同一式四份,甲、乙雙方各執(zhí)二份,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
服務外包合同范本 篇23
1、業(yè)務名稱 magento網(wǎng)店程序開發(fā)
2、服務費用
(1)人員費用如下:
外包人員的費用:高級工程師(四年及以上magento開發(fā)經(jīng)驗)x元/人/天,一般工程師x元/人/天,食宿、差旅、交通、通訊等一切相關費用為包干價格,包干價格為6000RMB/人/月,工作地點按目前約定的北京。
(2)考勤的計算按照甲方的有關規(guī)定。
(3)費用的計算:
計算方式為:當月實際服務費 = 工作師日單價*實際上班的天數(shù)*工程師數(shù)量+加班費
上述付款均應以銀行轉(zhuǎn)賬方式付至乙方在此指定的下述賬戶:
戶名:
開戶銀行:
地 址:
帳 號:
(4)考勤的確認以甲方的最終確認為準
甲方在每月第2個工作日前對乙方人員上月的考勤進行書面確認。
3、人員新增
如甲方項目需要增加服務人員,乙方應在收到甲方通知后5天內(nèi)安排人員進行面試。新增人員的費用以實際到崗人數(shù)為準,從實際到崗日期開始計算。
4、人員調(diào)換
如乙方人員的工作能力不能滿足甲方的要求,甲方有權要求乙方重新提供符合要求的工作人員。
5、加班
(1)加班的定義:指乙方人員根據(jù)工作需要,應甲方要求在正常工作時間之外為甲方提供的項目技術服務,不包括由于乙方工作效率等原因?qū)е碌募影。乙方加班應事先取得甲方相關負責人的批準;出現(xiàn)緊急情況需要臨時加班例外,但事后應報甲方相關負責人。
(2)乙方人員工作時間為甲方的正常工作時間,每天工作8小時。甲方按雙方約定的人月費用支付乙方,乙方人員在加班工作前要征得甲方的書面批準。
具體加班費用如下:
對于在工作日加班時間,甲方應按小時服務費標準的150%支付;或是甲方負責加班員工的調(diào)休; 對于在周六和周日加班的',按小時服務費標準的200%支付;或是甲方負責加班員工的調(diào)休;
對于在國家法定節(jié)假日加班的,按小時服務費標準300%支付。
6、付款約定
月結。在乙方人員進場后三個工作日內(nèi),甲方自收到乙方開具的符合國家財稅規(guī)定的6%增值稅專用發(fā)票之后5個工作日內(nèi),向乙方支付經(jīng)當月校準的服務費(到場人員月工資合計+食宿等包干補貼合計)。滿一個月后,甲乙雙方對實際工資及補貼進行核對,并在下個月的月結費用中增減。
若乙方未能按期提供技術服務(符合合同要求),每逾期1個日歷日,乙方須向甲方支付逾期技術服務所對應服務費千分之一的違約金。
若甲方未能按期付款,每逾期1個日歷日,甲方須向乙方支付逾期服務費價款千分之一的違約金。
7、乙方服務場所
北京市朝陽區(qū)
8、其他條款
甲方不能在合同期間無故終止合同或提前終止項目,若甲方有該情況發(fā)生應提前一個月通知乙方并向乙方
支付開發(fā)人員3個月的協(xié)議中約定服務費。
本合同一式肆份,甲、乙雙方簽名蓋章后,各執(zhí)貳份。
甲方(蓋章): 乙方( 蓋章 ): 代表(簽字):
日期:
代表(簽字): 簽署日期:
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服務外包合同范本 篇24
甲方:
乙方:
雙方本著互惠互利、友好協(xié)商的原則,就甲方在乙方區(qū)域內(nèi)銷售純手工煎餅類產(chǎn)品達成以下協(xié)議。
一、甲方的權利和義務
1、負責提供機械設備及宣傳資料。
2、負責技術人員的'招聘培訓和工資發(fā)放。
3、提供原材料及制作工藝。
4、產(chǎn)品出品質(zhì)量問題由甲方負責調(diào)換(特別情況除外)。
二、乙方的權利和義務
1、提供外賣區(qū)域,須寬敞、明亮、面客。
2、提供水電。
3、提供技術人員的三餐。
4、產(chǎn)品的出品問題由乙方工作人員負責協(xié)調(diào)。
5、由乙方吧臺負責收費,出現(xiàn)問題由乙方人員負責。
6、乙方不得在區(qū)域內(nèi)銷售或贈送其他類似產(chǎn)品。
三、結算方式:
每月號,由甲方出示乙方吧臺小票或乙方負責人手寫有效單據(jù)為結算憑證。結算上月全部費用且現(xiàn)金結算。
四、利潤分成:
按實際銷售價格的五五分成。
五、協(xié)議終止:
本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時終止:
1、雙方協(xié)議一致同意終止本協(xié)議的;
2、由于本協(xié)議一方嚴重違反本協(xié)議,致使本協(xié)議的履行和完成成為不可能,
在此情形下,另一方有權單方以書面通知方式終止本協(xié)議。
六、爭議解決
本協(xié)議在履行過程中若發(fā)生爭議或糾紛,雙方當事人應通過友好協(xié)商,盡力解決爭議或糾紛。協(xié)商不成的,任何一方均可向泰安市仲裁委員會提起仲裁。
補充:
以上協(xié)議自簽訂之日起生效。
甲方:
負責人:
聯(lián)系方式:
乙方:
負責人:
聯(lián)系方式:
服務外包合同范本 篇25
甲方:合同編號:
乙方:杭州電子科技有限公司簽定時間:20xx年6月11日
甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則,經(jīng)友好協(xié)商就甲方計算機系統(tǒng)技術服務外包達成以下協(xié)議:
1、甲方委托乙方從事甲方現(xiàn)有計算機軟硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡系統(tǒng)的日常維護工作,包括網(wǎng)絡、工作站、服務器、辦公軟件等技術服務,具體參見附件《技術服務外包具體內(nèi)容》;服務方式為現(xiàn)場技術服務。
2、乙方為確保提供優(yōu)質(zhì)服務,在甲方服務點安排專職技術人員負責技術服務工作,并保持必要的補充技術力量。甲方技術人員須計算機或相關專業(yè)畢業(yè)人員,具備必備的計算機理論知識和實踐能力。
3、甲方應為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護甲方系統(tǒng)涉及的相關計算機設備及其資料文檔。對甲方應用環(huán)境的`較大調(diào)整,須由甲方人員主要參與。
4、乙方人員有義務按甲方要求開展約定的技術服務,并嚴格遵守甲方有關制度。乙方在提供服務期間,應遵守所在地法律,嚴格尊重甲方的隱私權,嚴禁對外泄密。
5、甲方根據(jù)乙方提供的技術服務,于每月月底向乙方支付服務費用。
服務費用計算:按500元/次計算。有關次數(shù)的定義:一次性到甲方現(xiàn)場服務,計算服務時間為5—8小時的,算一次;不足5小時的單獨累計,超過8小時的部分也單獨累計,單獨累計達8小時算一次。計算服務時間正常段為周一至周五8:30—17:30;其它時段的計算服務時間按實際服務時間加倍計算。
如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內(nèi)容外的額外服務,按每計算服務時間每小時100元計算。
6、甲方優(yōu)先考慮從乙方購置、維修計算機耗材、配件、其他軟硬件等,乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)服務和合理價格;發(fā)生費用可以單獨支付。
7、甲、乙雙方協(xié)議服務期限:自20xx年6月1日至20xx年5月31日止;服務期滿后雙方可進一步續(xù)約。
8、甲、乙雙方均有權單方面中止或暫停合同,但必須提前一個月書面通知對方;費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務日止。
9、本協(xié)議未盡事宜,雙方應首先友好協(xié)商解決。
10、本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。
附件:《技術服務外包具體內(nèi)容》。
甲方乙方:杭州電子科技有限公司
地址:地址:浙江省杭州市
開戶行:開戶行:工行杭州市支行
帳號:帳號:
單位蓋章:單位蓋章:
代表簽字:代表簽字:
年月日年月日
服務外包合同范本 篇26
甲方:
乙方:
根據(jù)《勞動合同法》、《合同法》以及其他相關法律法規(guī)規(guī)定,就甲方委托乙方提供外包服務的內(nèi)容,經(jīng)雙方協(xié)商一致達成如下協(xié)議:
一、外包服務及期限
(一)外包內(nèi)容
乙方負責按照甲方提出的要求向甲方提供外包服務業(yè)務,并向甲方收取相應的外包服務費。
1、甲方根據(jù)生產(chǎn)、經(jīng)營需要,需由乙方提供的外包崗位及數(shù)量具體如下:
、 ___司機崗____名___
、 ___保潔崗____名__
、 ___勤雜崗____名__
注:人員數(shù)量有變化的據(jù)實結算。
2、甲方每月向乙方支付的外包服務費按每月實際工作完成量(按甲方核定標準為準)及績效考核結果核算為準。
(二)服務期限
本協(xié)議的有效期從_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日,合同期為_____年。
二、雙方的責任和義務
。ㄒ唬┘追降呢熑魏土x務
1.根據(jù)國家其它相關法律、法規(guī)的規(guī)定將工作項目、內(nèi)容發(fā)
包給外包公司,并將工作要求、標準及相關規(guī)定告知外包
公司;由外包公司安排人員在外包期間的工作時間、工作
內(nèi)容、工作要求及完成標準。
2.甲方對乙方外包服務人員工作不滿意,有權向乙方提前30日提出辭退不合格人員。
3.甲方每月及時向乙方提供外包公司工作期間的工作考核結果,作為每月與乙方結算外包管理費的依據(jù),并按本合同的約定按時間支付乙方管理費用。
。ǘ┮曳降呢熑魏土x務
1.乙方嚴格按照本合同約定履行其責任和義務,完成甲方提出的工作內(nèi)容和要求,并且不向甲方隱瞞任何其應該知道甲方需要了解的信息、情況;
2.乙方根據(jù)國家《勞動合同法》等規(guī)定與在甲方進行外包服
務的工作人員的建立勞動關系,簽定《勞動合同》,并為外包服務人員辦理用工登記手續(xù)及各項社會保險。各項社會保險費用由乙方自行承擔;且乙方應將與外包服務人員簽訂的《勞動合同》原件(一份)及每月為外包服務人員繳納的保險費用的憑據(jù)復印件(一份)交由甲方留存。乙方承諾所提供的復印件均為真實的。
3.對外包服務人員的個人詳細資料進行管理;
4.外包公司人員患病,或因工受傷,或死亡,或發(fā)生工傷事故,按照國家《勞動合同法》規(guī)定由乙方負責辦理醫(yī)療、工傷保險的賠負。非因工傷引起外包服務人員傷亡,按國家法律法規(guī)處理,乙方應盡協(xié)助義務。
5.負責組織處理外包服務人員的勞動爭議事宜,并承擔勞動稽查部門對外包服務人員社會保障的各項稽核責任;
6.承擔外包服務人員出現(xiàn)意外事故發(fā)生的所有責任。
7.乙方向甲方提供的外包服務人員因工作疏忽、失職、違法犯罪行為或其它非不可抗力原因致甲方損失,均應由乙方承擔全部賠償責任。
若外包服務人員有任何影響甲方正常營業(yè)的.行為,乙方應在1小時內(nèi)到達處理。否則,乙方因?qū)U大損失部分承擔連帶賠償責任。
8.乙方負責承擔外包服務人員的工資、勞動報酬及福利待遇;
三、外包服務費用結算及支付方式:
1、甲方根據(jù)工作要求,次月的15日前對乙方的工作進行考核,根據(jù)乙方完成工作量及工作業(yè)績,核算出上月的外包服務費用,并發(fā)給乙方確認,乙方確認后開具正規(guī)發(fā)票給甲方,甲方在收到發(fā)票后的 個工作日內(nèi),通過轉(zhuǎn)帳方式支付給乙方;
2、乙方的外包服務費由三部分組成:
a.外包實際工作量服務費(按甲方核算、核定數(shù)據(jù)為準);
b.外包工作量服務費的管理費用80元/人/月;
c.各項社會保險費用(包括但不限于養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷)
四、適用法律及訴訟管轄權
本合同適用為國家相關法律、法規(guī)、規(guī)章。因履行本合同而產(chǎn)生爭議,雙方應協(xié)商解決;協(xié)商不成,雙方均可向合同訂立地的人民法院起訴。
五、保密義務
1、任何一方以書面、口頭或者電子郵件等形式提供給另一方的任何信息或者數(shù),包括但不限于商業(yè)秘密、商業(yè)計劃、客戶信息、財務數(shù)據(jù)、文檔模板、質(zhì)量標準、雙方訂立的合同及全部附件、資料等均為保密信息。一方未經(jīng)對方事先書面同意,不得以任何形式將保密信息的部分或者全部披露、許可給任何等三方和無知悉必要的內(nèi)部雇員。
2、乙方應對外包服務人員進行遵守甲方保密制度的教育。
3、保密義務不因本合同的終止而終止。
六、違約責任
雙方均應嚴格按本合同履行義務。若一方違約,違約方均應向守約方承擔本合同項下本年度外包服務費30%的違約金。若造成守約方損失的,還應當承擔全部賠償責任。
七、合同的解除
1.若甲方嚴重違反合同約定不能及時支付外包服務費超過叁個月的(但乙方不能按約定提供正式發(fā)票的除外),乙方有權單方解除合同。
2、若乙方違反本合同項下第二條第二款第1、2、5、7項約定,甲方有權單方解除合同。
3、本合同滿后自行終止。
八、在本協(xié)議履行期間,任何一方提出終止協(xié)議,均應提前一月書面通知對方。協(xié)議期間屆滿,雙方無提出異議,本協(xié)議繼續(xù)延續(xù)。
九、其它
1、本合同中所稱的“外包服務人員”是指為完成甲方工作任務,由乙方派至甲方進行服務工作的人員。
2、如甲方和乙方之間發(fā)生任何本合同未加規(guī)定的事宜,則雙方應一起協(xié)商討論以期達成針對該事項的補充條款。
3、本協(xié)議的附件應包括
。1)乙方的營業(yè)執(zhí)照副本。
。2)乙方與外包服務人員簽訂的《勞動合同》副本。
。3)甲、乙雙方確認并加蓋公章的外包服務人員名單。
4、本協(xié)議一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
5、未經(jīng)合同另一方書面同意,一方不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議書項下任何權利和義務。
6、本合同未盡事宜,由甲乙雙方通過協(xié)商可另訂補充協(xié)議,與本合同具有同等效力。
7、本合同中加入的各章、條、款、項的標題僅為方便閱讀而設,不應對本合同的含義或解釋有任何影響。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
______年______月____日 ______年______月____日
服務外包合同范本 篇27
甲方:
乙方:
甲方就保利鳳凰灣房建第二項目部民工食堂的經(jīng)營服務管理工作的有關事宜,與乙方在平等互利的基礎上,依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定,經(jīng)雙方協(xié)商,將保利鳳凰灣房建第二項目部民工食堂外包給乙方經(jīng)營一事達成如下協(xié)議,為明確雙方的權利義務,訂立如下合同條款,需雙方簽約以保證共同遵守。
一、 承包內(nèi)容:
乙方負責食堂的日常經(jīng)營、人員管理、廚房和餐廳設備的配備及設備維護。 并一次性支付甲方租金及管理費共計陸萬元整(小寫:¥60000.00),該筆費用作為場地建設費用,雙方不論以何種方式終止合同都不予退還。另繳納保證金共計貳萬元整(小寫:¥20000.00),在雙方按規(guī)定合理終止合同后甲方一次性全額支付乙方所繳納的保證金。
二、 承包方式:
自主經(jīng)營、自負盈虧。
三、 承包期限:
20xx
四、 就餐時間:
1、就餐時間:早餐:7:00—8:30; 年__ 月__日 至保利鳳凰灣一期項目完工為止。
2、午餐:11:30—12:30;
3、晚餐:17:30—18:30。
五、 雙方的權利與義務:
甲方的權利與義務:
1、甲方負責提供食堂場地(含廚房、餐廳),并根據(jù)場地實際情況鋪設排水管道及電源線纜,管道及電源線纜廚房、餐廳外,室內(nèi)安裝鋪設由乙方負責。合同期內(nèi)乙方負責管理及保養(yǎng)。
2、甲方有權對乙方食堂管理工作進行監(jiān)督指導,如發(fā)現(xiàn)乙方有違規(guī)行為,乙方應無條件接受并在規(guī)定的期限內(nèi)整改。
3、甲方有權定期對乙方飲食衛(wèi)生、食品安全、供餐情況、服務質(zhì)量等進行監(jiān)督、抽查及提出建議與意見,并不定期組織民工滿意度調(diào)查檢驗乙方工作結果,乙方需全力配合。如發(fā)現(xiàn)問題可立即向乙方投訴,限期整改驗收,對個別不符合食堂要求的人員有權向乙方提出更換。
4、乙方食堂工作人員在甲方工作場所范圍內(nèi)應遵守甲方的相關規(guī)定。
乙方的權利與義務:
1、乙方負責食堂的日常經(jīng)營管理,食品安全、菜肴的營養(yǎng)搭配與制作、餐廳、環(huán)境的清潔,負責垃圾清運不得隨處堆放及下水道定期清掏。按本合同約定的就餐時間內(nèi)為甲方農(nóng)民工提供用餐服務。
2、乙方向甲方提供經(jīng)營資質(zhì)證件(如經(jīng)營許可證、負責人身份證、衛(wèi)生許可證和服務人員健康證等)的復印件交由甲方相關管理人員保存。
3、乙方承包食堂期間,應遵循國家及貴陽市有關的法律法規(guī),嚴格按照《中華人民共和國食品安全法》的規(guī)定提供服務,確保所供食品的質(zhì)量與衛(wèi)生。
4、乙方應遵守甲方工作場所的安全規(guī)定及作息時間,服從甲方施工管理區(qū)的各項管理規(guī)定,并接受甲方的監(jiān)督和指導。乙方應設立廚房餐廳設備及每日物品采購臺帳并妥善維護好甲方的設施設備。
5、乙方承擔因開伙產(chǎn)生的水電費、煤氣、雜品采購、油鹽醬醋等、蔬菜肉蛋及餐廳工作人員工資等相關一切費用,乙方為甲方提供其它特殊就餐服務費由甲方承擔。
6、乙方工作人員必須經(jīng)衛(wèi)生部門體檢合格并持健康證上崗,并保證一年進行一次全面身體檢查,健康證在有效期內(nèi)使用。工作人員應做到穿著統(tǒng)一整潔、文明禮貌、熱情服務。
7、乙方所有食品需經(jīng)正規(guī)渠道采購,糧/油/肉/調(diào)料類商品采購需提供與供方的采購合同、協(xié)議或超市等定點采購。不能使用地溝油、廢菜料、未經(jīng)檢疫的肉及過期食品。
8、乙方每月月初月中提供下半月菜譜(遇菜價波動可適當微調(diào))。按照甲方就餐時間準時開飯。并做到菜肴新鮮可口、花樣翻新、營養(yǎng)搭配好,力爭做到一周內(nèi)不重樣,并保證就餐質(zhì)量。
9、乙方根據(jù)貴陽市場行情對一日三餐調(diào)研并最終制定各餐標準餐費后不得私自提高餐費標準或降低飯菜質(zhì)量,否則甲方將有權終止合同。如遇市場價格波動時乙方須向甲方提供物價局相關證明文件后經(jīng)甲方研究許可方可執(zhí)行調(diào)整餐費。
10、乙方應建立健全的食堂衛(wèi)生管理制度及有關崗位責任制度和操作規(guī)程及預防措施并張貼明示,嚴格按制度和操作規(guī)程工作。乙方對食堂的防火、防毒、防盜、衛(wèi)生管理等各方面負全責。如因乙方責任發(fā)生火災、食物中毒、環(huán)境污染、安全等事故,所有損失由乙方承擔外,并依照相關法律追
究責任。乙方定期對員工進行必要的食品安全培訓,相克食物不得同時制作食用,杜絕食品中毒事件發(fā)生。
11、乙方應及時對甲方提出的合理化建議與意見做出回應并對存在問題及時整改。
12、食堂衛(wèi)生許可證由乙方負責辦理并負責年審,并提供復印件供甲方存檔。
六、食堂就餐標準
。ㄒ唬┦称芳庸藴
1、乙方需采購和使用新鮮良好的原料,杜絕采購感官性狀異常的食品,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)食物腐敗或感官性狀異常的原料嚴禁加工使用。
2、原料使用前要清洗,肉類與蔬菜水產(chǎn)要分開清洗。食品加工應按規(guī)定做到生熟分開、菜肉分開、成品與半成品分開。
3、制作菜肴加工間的環(huán)境應整潔衛(wèi)生,管理好滅鼠蟲類藥品,以防誤入食物引起食物中毒。
4、定期對操作間進行消殺處理。做到無蠅蛆,無蟑螂、卵莢及蟑跡,“除四害”工作及四害密度達標,資料準確、齊全、規(guī)范。
。ǘ┦澄锏谋4
1、生食物與熟食物要分開保存,避免交叉感染。
2、保持冰箱內(nèi)外整潔,經(jīng)常擦洗冰箱表面。
3、食品采購遵循用多少采購多少的原則,保證食品應在有效期內(nèi)食用并保證食用時食品新鮮。
。ㄈ┦程眯l(wèi)生標準
1. 室內(nèi)外環(huán)境整潔,每天定時(用餐結束后必須清理就餐區(qū))清理。就餐環(huán)境的標準:室內(nèi)物品擺放整齊:桌椅擺放合理且整齊;餐盤、飯盒碼放整齊;抹布不亂放;無積塵、無蛛網(wǎng),地面無煙蒂、無痰跡,桌面無上次就餐留下的食物殘渣、油跡。
2.食堂門口設有泔積筒,當天產(chǎn)生當天清,定期清洗保證筒無異味、無菜湯流溢。泔積筒由乙方負責清理。
3、食堂不得使用一次性餐具及銷售煙酒食雜等物。
4、涉及制藥員工使用餐具需醒目特殊,嚴格清洗消毒單獨擺放。
七、食堂管理(含違約處罰規(guī)定)
1、甲方采取不定期抽查原材料的方式,一經(jīng)查出使用腐敗變味的或感官性狀異常的食品作為原材料,制作菜肴加工間環(huán)境惡劣等,依情節(jié)嚴重,對乙方做出每次200-1000元的處罰。
2、甲方不定期對乙方的食品儲藏庫進行檢查。檢查包括:原料的新鮮度;食品的保質(zhì)期;冷藏食品
的擺放(生熟分開);冰箱的清潔度等方面。檢查一經(jīng)發(fā)現(xiàn)不合格要求乙方立即整改,整改后依舊不合格項將對乙方做出每次300元的處罰。
3、甲方將每天對食堂就餐環(huán)境進行檢查。檢查包括:廚師的`個人衛(wèi)生;廚師是否穿著工裝及工裝的清潔度;就餐桌椅、餐盤餐具的擺放是否合理整齊;就餐用的加熱器、地面、桌面、餐盤有無上次就餐留下的食物殘渣、油跡;加熱飯菜用的加熱水是否定期更換;食堂門口的泔積筒是否干凈、無異味 。當日檢查出不合格項次日必須整改完畢,否則將對乙方做出每次200-500元不等的處罰。
4、菜肴品質(zhì)的考核。依員工滿意度、意見為依據(jù),定期(每半月一次)對食堂菜肴質(zhì)量、款式、口味等進行建議整改,如在一周內(nèi)乙方依舊整改無效,甲方有權要求乙方更換廚師。乙方每周提供菜譜后,要按菜譜制作菜肴,忌隨意換菜式,如有變動需向甲方說明原因征得同意,當月變更菜譜不得超過3次。
5、食物中毒事件。為保證農(nóng)民工就餐安全,一旦證實是因食入乙方制作的菜肴而導致食物中毒或其他疾病,乙方一方面要全額承擔所有因食物中毒而產(chǎn)生的醫(yī)藥費、誤工費用等相關法律法規(guī)參照執(zhí)行,另一方面甲方有權終止合同。
八、違約責任
甲、乙雙方應信守合同條款,本合同簽訂后任何一方不準單方擅自終止合同,因甲方擅自終止合同而給乙方造成不必要損失則由甲方一次性支付乙方全額損失及保證金,因乙方擅自終止合同而對甲方造成的品牌形象及經(jīng)濟損失則全額支付根據(jù)相關部門評估后的損失金額。如確需提前終止合同,應提前30天書面通知對方,經(jīng)雙方協(xié)商同意后,方可解除合同。 如遇到動遷、自然災害等意外事故本合同自動失效,雙方不可追究違約責任。
九、 其它條款
1、本合同一式三份,甲方兩份,乙方一份,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
2、本合同簽訂后試用期一個月,一個月后雙方無異議本合同自動履行生效。合同期滿前一個月,由雙方商定是否續(xù)簽合同事宜,乙方享有優(yōu)先承包權。
3、本合同執(zhí)行中如出現(xiàn)爭議時,雙方應協(xié)商解決,如雙方協(xié)商不成,同意向合同履行地人民法院提起訴訟。
4、 本合同如有遺漏和未完善之處,可在補充協(xié)議中明確,補充協(xié)議作為本合同的組成部分,具有同等的法律效力。