服務(wù)外包合同范本十篇
服務(wù)外包合同范本 篇1
甲方：___________________
乙方：___________________
根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法》及中華人民共和國國務(wù)院第379號《物業(yè)管理?xiàng)l例》等國家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策。在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對實(shí)行專業(yè)化公共區(qū)域保潔工作訂立本合同。
第一條 物業(yè)基本情況
1、項(xiàng)目名稱：___________________
2、地址：___________________
3、范圍：大廈地下三層至頂層公共區(qū)域保潔、大廈外圍保潔。
第二條 委托管理事項(xiàng)
1、乙方提供物業(yè)保潔服務(wù)的范圍包括：北京市東城區(qū)青龍胡同1號歌華大廈所有公共部分的階梯、平臺、玻璃門、窗、過道、扶梯、大堂、電梯廳及轎廂、衛(wèi)生間、地面、墻壁、通風(fēng)門（窗）、消防器材、管井、物業(yè)公司辦公用房、車庫（包含立體車位）等所有公共區(qū)域的日常保潔、養(yǎng)護(hù)工作及甲方臨時(shí)安排的其他保潔工作。
2、垃圾清理及外圍清潔。
3、硬地面：拋光保養(yǎng)每周一次；牽塵服務(wù)每日不斷進(jìn)行；
4、開荒：公共區(qū)域整體精細(xì)開荒一次；
5、耗材：除衛(wèi)生紙由甲方提供，其余合同內(nèi)約定項(xiàng)目內(nèi)容所需的材料均由乙方提供，所用材料須招標(biāo)方認(rèn)可、備案（附件一）；
6、蟲害消殺：公共區(qū)域、電梯轎廂每周消毒一次；
7、大型活動：應(yīng)無償、無條件提供甲方所需服務(wù)；
8、專業(yè)設(shè)備：需甲方認(rèn)可（附件一）；
9、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：最低標(biāo)準(zhǔn)不得低于招標(biāo)方質(zhì)量體系文件標(biāo)準(zhǔn)，甲方質(zhì)量體系文件作為本合同的附件（附件二）。乙方員工應(yīng)接受甲方《員工手冊》的約束并按其獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)懲，甲方員工手冊作為本合同的附件（附件三）
10、服務(wù)規(guī)范：
A、資質(zhì)要求：乙方應(yīng)具有從事保潔服務(wù)的資質(zhì)。
B、管理機(jī)構(gòu)與人力資源配置要求
a)乙方所提供的服務(wù)人員應(yīng)具備合法身份；
b)專業(yè)技術(shù)、操作人員應(yīng)取得相應(yīng)專業(yè)技術(shù)證書或職業(yè)技能資格證書；
c)服務(wù)人員應(yīng)具備不妨害公共衛(wèi)生健康的相關(guān)證明。
d)服務(wù)人員在服務(wù)過程中應(yīng)保持良好的精神狀態(tài)；表情自然、親切；舉止大方、有禮；用語文明、規(guī)范；對待顧客主動、熱情、耐心、周到并及時(shí)為顧客提供服務(wù)。
e)服務(wù)人員應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一著裝、著裝整齊清潔，儀表儀容整潔端莊；在指定位置佩戴標(biāo)志，站姿端正，坐姿穩(wěn)重，行為規(guī)范，服務(wù)主動。
f)服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)、認(rèn)真做好工作日志、交接班記錄、賬冊等記錄工作，做到字跡清晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
g)服務(wù)人員應(yīng)接受過相關(guān)專業(yè)技能的培訓(xùn)，掌握物業(yè)管理基本法律法規(guī)，熟悉辦公樓的基本情況，能正確使用相關(guān)專用設(shè)備。
C、材質(zhì)清潔要求
根據(jù)歌華大廈地面、鏡面和墻面的材質(zhì)，給出不同材質(zhì)的清潔要求（見表1）。
D、部位清潔要求
歌華大廈不同部位的環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)要求（見表2）。
E、庫房安全
禁止無關(guān)人員進(jìn)出倉庫；
庫房嚴(yán)禁煙火，如確需動火的，應(yīng)得到主管部門批準(zhǔn)，并將該區(qū)域的易燃易爆物資、危險(xiǎn)化學(xué)品搬離之后方可進(jìn)行；
庫房應(yīng)配置相應(yīng)數(shù)量的消防器材，定期檢查消防器材的有效使用情況；
產(chǎn)生緊急情況時(shí)，應(yīng)按應(yīng)急預(yù)案迅速做出響應(yīng)，及時(shí)報(bào)告主管人員，并做好記錄。
F、庫房環(huán)境
保持倉庫地面、墻面及各類設(shè)施、照明設(shè)備無灰塵、污垢、劃痕、污漬、霉點(diǎn)等現(xiàn)象，接縫處無積塵；
保持空氣流暢，保證物資干燥，防止受潮；
定期對倉庫進(jìn)行適當(dāng)清理；
對不合格品或廢棄物應(yīng)嚴(yán)格按照相應(yīng)規(guī)定予以處理；固體廢棄物的回收實(shí)施率達(dá)到100%。
G、檢驗(yàn)方法
a)乙方自查：從事服務(wù)每一位員工均應(yīng)對所提供的服務(wù)實(shí)施自主檢查，遇質(zhì)量異�；蛘哳櫩椭苯油对V時(shí)，應(yīng)及時(shí)糾正，如系重大或特殊異常應(yīng)立即報(bào)告主管人員和甲方。
b)甲方檢查
甲方檢查的主要方式：常規(guī)例行檢查、夜間巡查、全面檢查。
c)客戶意見監(jiān)督
甲方進(jìn)行針對乙方保潔服務(wù)的顧客意見征詢，如滿意率低于95%，乙方應(yīng)提供有效的整改措施。
11、人員編制：乙方《人員編制表》《崗位編制表》《班次表》作為本合同的附件（附件四）。
第三條 合同期限
本合同期限為1年。自20xx年X月X日起至20xx年X月X日止。
第四條 甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、對乙方的管理實(shí)施監(jiān)督檢查，每月全面進(jìn)行一次考核評定，如因乙方管理不善，造成重大經(jīng)濟(jì)損失或管理失誤，甲方有權(quán)終止合同或扣罰相應(yīng)的服務(wù)酬金。
2、甲方有權(quán)對乙方的清潔工作及質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)告知乙方，并有權(quán)要求乙方改善并處以相應(yīng)服務(wù)酬金扣罰，直到達(dá)到甲方標(biāo)準(zhǔn)，若持續(xù)不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)終止本合同并扣除相應(yīng)服務(wù)酬金。
3、甲方有權(quán)審核乙方使用的工具、藥劑、消耗材料的品牌、品種，并有權(quán)進(jìn)行監(jiān)督、檢查（按照合同附件一所列品牌及設(shè)備數(shù)量）。
4、甲方有權(quán)監(jiān)督乙方員工的工作質(zhì)量。甲方不認(rèn)可的乙方員工，可以要求乙方于3日內(nèi)更換，由此產(chǎn)生的責(zé)任甲方可要求進(jìn)行賠償。
5、甲方應(yīng)向乙方提供要求所需的非機(jī)密的有關(guān)資料，支持乙方工作。
6、甲方依據(jù)實(shí)際情況向乙方無償提供安全有效的取水、用電資源。
7、甲方有義務(wù)教育甲方員工遵守清潔衛(wèi)生要求，服從有關(guān)管理，共同維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。
甲方：____________________
乙方：____________________
代表：____________________
代表：____________________
________年______月______日
________年______月______日
服務(wù)外包合同范本 篇2
一、電腦設(shè)備現(xiàn)狀及工聯(lián)公司維護(hù)的范圍：
1、掃描儀、UPS電源。
2、終端計(jì)算機(jī)設(shè)備安裝軟件情況：安裝有WINDOWS系列操作系統(tǒng);行業(yè)專用軟件;辦公自動化系統(tǒng);財(cái)務(wù)軟件;殺毒軟件(服務(wù)器端及客戶端);WPS軟件、MSOFFICE軟件。
(詳細(xì)的維護(hù)設(shè)備數(shù)量，以雙方合同簽字后共同簽署的設(shè)備清冊為準(zhǔn)。) 二、工聯(lián)公司向單位名稱提供的服務(wù)內(nèi)容：
1、設(shè)備造冊。
在合同簽定后一個(gè)月內(nèi)由工聯(lián)對單位名稱所有須服務(wù)的計(jì)算機(jī)設(shè)備現(xiàn)狀進(jìn)行登記。將設(shè)備的詳細(xì)配置和使用情況進(jìn)行記錄，對外耗損情況進(jìn)行分析并提供保養(yǎng)方案給單位名稱。
2、硬件維護(hù)：計(jì)算機(jī)部分、網(wǎng)絡(luò)部分、外設(shè)部分、病毒防護(hù)部分。 計(jì)算機(jī)維護(hù)：
工聯(lián)公司應(yīng)根據(jù)單位名稱的計(jì)算機(jī)輸出使用情況對計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、板卡驅(qū)動程序進(jìn)行優(yōu)化、整理和備份，以保證單位名稱計(jì)算機(jī)設(shè)備不出現(xiàn)軟故障的情況。對計(jì)算機(jī)各個(gè)部件進(jìn)行檢測及清理，以保證計(jì)算機(jī)的穩(wěn)定性及資源的充分利用。此項(xiàng)工作分：日常檢測與故障修理維護(hù)兩種方式。日常維護(hù)每月二次：故障修理維護(hù)隨時(shí)申告隨時(shí)排除。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：
對于網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，工聯(lián)公司根據(jù)單位名稱及各稅所網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用要求與使用情況對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行清理、檢查，對網(wǎng)絡(luò)線路進(jìn)行檢測保證網(wǎng)絡(luò)的正常通信。每月進(jìn)行一次全面檢查并出具報(bào)告。
外設(shè)維護(hù)
外設(shè)主要包括：打印機(jī)、掃描儀、數(shù)字相機(jī)、電源等。維護(hù)內(nèi)容包括：設(shè)備定期清理、耗材更換。當(dāng)以上設(shè)備出現(xiàn)故障、耗材更換時(shí)同由工聯(lián)公司依照單位
名稱的要求進(jìn)行維修。
病毒防護(hù)
工聯(lián)公司根據(jù)殺毒工具軟件升級周期，對維護(hù)范圍內(nèi)的所有計(jì)算機(jī)進(jìn)行病毒庫升級工作，原則上每月兩次。從而提高計(jì)算機(jī)設(shè)備的防護(hù)能力。對突發(fā)病毒引起的故障，工聯(lián)公司將給予第一時(shí)間的修復(fù)工作。工聯(lián)公司還將根據(jù)網(wǎng)絡(luò)使用情況及時(shí)向單位名稱提供防病毒方案。
3、軟件維護(hù)：
單位名稱的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，軟件部分分為系統(tǒng)軟件和地稅專用軟件兩個(gè)部分，其中系統(tǒng)軟件分為網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和單機(jī)操作系統(tǒng)，軟件分為辦公專用軟件和行業(yè)專用軟件。
在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，操作系統(tǒng)的維護(hù)情況良好與否是整個(gè)系統(tǒng)應(yīng)用狀態(tài)好壞的基礎(chǔ)所在。因此，在對客戶的系統(tǒng)維護(hù)過程中，工聯(lián)公司應(yīng)根據(jù)單位名稱所提供的軟件進(jìn)行操作系統(tǒng)的優(yōu)化使其運(yùn)行處于良好狀態(tài)。以確�？蛻粲�(jì)算機(jī)系統(tǒng)在發(fā)生故障時(shí)，能最大限度上減少損失并盡快地恢復(fù)到原來的正常工作狀態(tài)。
對于單位名稱所使用的地稅專用應(yīng)用軟件，工聯(lián)公司應(yīng)根據(jù)單位名稱的實(shí)際工作環(huán)境、工作制度與單位名稱計(jì)算機(jī)操作人員進(jìn)行配合，對應(yīng)用軟件環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化，使單位名稱系統(tǒng)應(yīng)用程序安全得到保障。
同時(shí)，工聯(lián)公司對客戶所使用的軟件進(jìn)行計(jì)算機(jī)輸出技術(shù)的專業(yè)評估，以作出是否需要升級或更換的建議。原則上每年一次。
4、網(wǎng)絡(luò)安全與維護(hù)：
維護(hù)方面主要是客戶端的維護(hù)，在接入internet網(wǎng)后網(wǎng)上的一些非法網(wǎng)站有可能對上網(wǎng)的微機(jī)進(jìn)行一些惡意修改和破壞。在網(wǎng)絡(luò)的使用上要注意系統(tǒng)的保養(yǎng)，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)工聯(lián)公司技術(shù)人員對出現(xiàn)故障的部分進(jìn)行徹底的檢查并快速恢復(fù)。可不定期向單位名稱提出網(wǎng)絡(luò)安全警示報(bào)告。
5、疑難技術(shù)咨詢：
工聯(lián)公司在日常工作中有責(zé)任對客戶在計(jì)算機(jī)使用過程中出現(xiàn)的實(shí)際問題進(jìn)行咨詢解答，主要服務(wù)方式為電話、電子郵件、培訓(xùn)(解答)方式。
6、系統(tǒng)升級咨詢：
鑒于計(jì)算機(jī)行業(yè)技術(shù)發(fā)展迅速，系統(tǒng)設(shè)備更新?lián)Q代周期短的行業(yè)特點(diǎn)，對于單位名稱提出的系統(tǒng)升級咨詢，工聯(lián)公司從計(jì)算機(jī)技術(shù)的角度提交規(guī)范、完整的系統(tǒng)升級解決方案。
7、工聯(lián)公司的維護(hù)服務(wù)含如下幾項(xiàng)內(nèi)容：
(1)各類設(shè)備硬件損壞的檢測維修。
(2)病毒防范及消除。
(3)硬盤垃圾清理。
(4)常用系統(tǒng)軟件的故障排除及恢復(fù)。
(5)行業(yè)專用軟件的安裝及恢復(fù)。
(6)系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)。
(7)電腦外設(shè)安裝調(diào)試、維修。
(8)操作系統(tǒng)安裝調(diào)試。
(9)部門局域網(wǎng)維護(hù)、故障排除及恢復(fù)。
(10)打印耗材等的更換。
三、維護(hù)方式：
根據(jù)計(jì)算機(jī)設(shè)備維護(hù)的特點(diǎn)，工聯(lián)公司將采取日常巡查檢查、故障申告上門維護(hù)兩種維護(hù)方式。
1、日常巡查檢查方式：針對單位名稱部門多、設(shè)備廣的情況，工聯(lián)公司采取定時(shí)到設(shè)備現(xiàn)場進(jìn)行硬件巡查每月2次;網(wǎng)絡(luò)維護(hù)每月1次;病毒防護(hù)每月2次。每2個(gè)月向單位名稱提交1次日常巡查檢查報(bào)告。通過工聯(lián)公司的維護(hù)使單位名稱網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)達(dá)到政黨使用效率達(dá)95%的水平。(因電信方原因造成的故障不在其中)
故障申告上門維護(hù)時(shí)限，在接到單位名稱的電話或其它方式通知，必須8小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，三個(gè)工作日排除故障。硬件、耗材更換須征得單位名稱同意后三個(gè)工作日內(nèi)完成。(注：單位名稱重要辦公專用計(jì)算機(jī)設(shè)備為雙方共同維護(hù))。
四、維護(hù)工作時(shí)限及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
工聯(lián)公司身單位名稱提供電腦設(shè)備維護(hù)工作的期限自20xx年9月6日到20xx年9月6日，期限一年。
1、服務(wù)范圍為單位名稱辦公樓局域網(wǎng)及所屬地稅所，維護(hù)費(fèi)用為人民幣：30000元/年。
2、工聯(lián)公司在維護(hù)中所更換的配件、耗材經(jīng)單位名稱同意后由工聯(lián)公司購買合格產(chǎn)品，價(jià)格不能高于市場同類價(jià)格。每滿一個(gè)季度由工聯(lián)公司匯總數(shù)量、金額，報(bào)單位名稱審核通過后進(jìn)行結(jié)算。
雙方簽約后，單位名稱將以銀行轉(zhuǎn)帳方式分三次支付給工聯(lián)公司服務(wù)費(fèi)。
1、合同簽訂一月內(nèi)，工聯(lián)公司對單位名稱的所有設(shè)備進(jìn)行登記造冊、養(yǎng)護(hù)，單位名稱向工聯(lián)公司支付服務(wù)費(fèi)10000元;
2、20xx年3月，單位名稱向工聯(lián)公司支付服務(wù)費(fèi)15000元;
3、20xx年8月，單位名稱向工聯(lián)公司支付服務(wù)費(fèi)5000元;
4、其他按合同約定支付。
五、雙方的權(quán)利和責(zé)任：
1、工聯(lián)公司的維護(hù)工作時(shí)間為每周的星期一到星期五(因單位名稱根據(jù)工作需要加班可不受此限制)，每天的工作時(shí)間從早上9:00到晚上18:00。工聯(lián)公司的維護(hù)期限的工作時(shí)間內(nèi)必須盡職盡責(zé)為單位名稱提供電腦維護(hù)合同里的服務(wù)內(nèi)容。單位名稱要求服務(wù)的聯(lián)系方式為電話聯(lián)系或其他方式，單位名稱在發(fā)出維護(hù)請求后，工聯(lián)公司必須8個(gè)小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，三個(gè)工作日排除故障;如有特殊情況，雙方另行協(xié)商處理。
2、工聯(lián)甕在為單位名稱維護(hù)服務(wù)期間，如不履行維護(hù)條款或服務(wù)態(tài)度惡劣，單位名稱在向工聯(lián)公司負(fù)責(zé)人反映三次同樣事態(tài)，如仍然沒有改善和行動，單位名稱可以處以500元的罰款;累計(jì)罰款三次者可并處不支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的處罰，直至中止合同。
3、工聯(lián)公司在為硬件、耗材維護(hù)的過程當(dāng)中，如碰到原硬件、耗材壽命終止或無法維修時(shí)，由工聯(lián)公司更換新配件、耗材或是可用配件、耗材替代(其中更換零配件負(fù)責(zé)安裝，安裝費(fèi)用免收)。如工聯(lián)公司被維修的配件、耗材為單位名稱所提供，則根據(jù)該產(chǎn)品保修細(xì)則履行保修。但因該產(chǎn)品引起的故障，工聯(lián)公司將不承擔(dān)責(zé)任。
4、工聯(lián)公司在為單位名稱更新系統(tǒng)、常用軟件、局域網(wǎng)服務(wù)的過程當(dāng)中如碰到必要特殊的工具或軟件時(shí)，單位名稱應(yīng)積極配合工聯(lián)公司做好維護(hù)保修工作，產(chǎn)生的費(fèi)用由雙方協(xié)商解決。
5、單位名稱可不定期組織技術(shù)人員對維護(hù)工作進(jìn)行抽查。如發(fā)現(xiàn)工聯(lián)公司維護(hù)工作不到位的情況，可以處以100元的罰款;如給單位名稱造成損失由工聯(lián)公司承擔(dān)。單位名稱應(yīng)要求所有計(jì)算機(jī)操作人員遵守各項(xiàng)信息化規(guī)章、制度，嚴(yán)格按照計(jì)算機(jī)及軟件、網(wǎng)絡(luò)的使用方法正確使用，如非正常操作造成的損失由操作員承擔(dān)。
六、本合同具體實(shí)施事項(xiàng)，由甲乙雙方另議。
七、本合同書一式兩份，雙方各持一份。
八、本合同雙方簽字蓋章后生效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
服務(wù)外包合同范本 篇3
委托方(甲方)：______________________________
服務(wù)方(乙方)：______________________________
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,訂立合同如下：
一、 服務(wù)內(nèi)容
甲方同意將該公司所有的計(jì)算機(jī)交由乙方進(jìn)行定期維護(hù)，在合同期內(nèi)，甲方承擔(dān)維護(hù)及更換零配件所需的費(fèi)用，乙方承擔(dān)甲方公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的日常維修與維護(hù)工作。
二、合同期間計(jì)算機(jī)日常維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容：
1. 乙方為甲方提供每年不限制次數(shù)IT上門服務(wù)，服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過次日15點(diǎn)。
2. 對于計(jì)算機(jī)維護(hù)，在乙方服務(wù)范圍內(nèi)的軟件包括：
操作系統(tǒng)系列辦公軟件
防火墻軟件(天網(wǎng)防火墻，金山網(wǎng)鏢)
防、殺病毒軟件(包括諾頓、金山毒霸、KV300、瑞星殺毒、PC-cillin,360安全衛(wèi)士)
3. 對于網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，在乙方服務(wù)范圍內(nèi)的故障包括：
局域網(wǎng)不通，內(nèi)部計(jì)算機(jī)之間無法互訪。
廣域網(wǎng)不通，內(nèi)部局域網(wǎng)無法連接到Internet。
內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)無法連接到網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)或無法打印。
4. 以下故障不在乙方的維護(hù)范圍之內(nèi)，但乙方可以為甲方提供免費(fèi)技術(shù)支持：甲方人員從網(wǎng)絡(luò)上下載的專業(yè)及非專業(yè)類軟件，破解版軟件，注冊版軟件使用中引起的故障。 甲方自行購買的其它專業(yè)性軟件。
5. 計(jì)算機(jī)軟件服務(wù)內(nèi)容：
a.軟件使用的技術(shù)資詢。
b.系統(tǒng)軟件重新安裝、調(diào)試。
c.常用辦公應(yīng)用軟件重新安裝、調(diào)試。
d.聲、顯卡及外設(shè)驅(qū)動程序的安裝、調(diào)試。
e.打印機(jī)維修維護(hù)。
5.軟件系統(tǒng)： 查毒、殺毒、磁盤掃描、碎片整理、計(jì)算機(jī)軟硬件故障檢查和維護(hù)。
注：甲方使用的產(chǎn)品應(yīng)保證原裝正品，如發(fā)現(xiàn)偽品(如：帶毒光盤、劣質(zhì)內(nèi)存等)由甲方自行承擔(dān)造成的損失。
三、計(jì)算機(jī)維護(hù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(含軟件維護(hù)費(fèi)用)：
經(jīng)協(xié)商，甲方將該公司___臺計(jì)算機(jī), 維護(hù)時(shí)間自____年____月____日至_____年____月____日，共計(jì)為人民幣______元。
四、付款方式：
付款方式為預(yù)付款。
預(yù)付合同金額的50%合同到期時(shí)再結(jié)算50%。
從合同簽訂之日起，7天內(nèi)，甲方將款匯到乙方指定銀行帳戶或以現(xiàn)金、支票方式支付。
對維護(hù)范圍內(nèi)的所有設(shè)備的更換所需的成本費(fèi)用，將由甲方承擔(dān)。
本合同各條款中的未盡事項(xiàng),由雙方另行協(xié)商解決。
本合同如有爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，交由人民法院解決。
本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份，簽署之日起生效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
服務(wù)外包合同范本 篇4
甲方：____________
乙方：____________
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，就甲方委托乙方提供保潔服務(wù)事宜，雙方本著平等、資源、協(xié)商一致的原則，特訂立本合同，以便共同遵守。
一、服務(wù)場所及期限
1.1服務(wù)場所
甲方同意將其位于______區(qū)______路______室內(nèi)保潔工作交乙方，乙方愿意接受本合同約定的保潔工作，并保證履行本合同約定的各項(xiàng)義務(wù)。
1.2服務(wù)期限
本次簽訂的合同期限為____年；
從______年____月____日至______年____月____日止。
二、保潔內(nèi)容
2.1保潔范圍
____________________________________
三、保潔要求
3.1時(shí)間要求：
乙方進(jìn)入場地工作時(shí)間為：_____年_____月_____日。
員工工作時(shí)間：____時(shí)至____時(shí),每月休息____，年假隨甲方而定。
3.2人員要求：
(1)乙方委派____名有經(jīng)驗(yàn)的保潔人員進(jìn)入現(xiàn)場進(jìn)行保潔工作。乙方必須保證用工符合《勞動合同法》及有關(guān)勞動政策的規(guī)定。
(2)乙方指定一名保潔工作的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)與甲方的溝通、聯(lián)系。
3.3保潔標(biāo)準(zhǔn)：
乙方必須按照行業(yè)規(guī)定及合同約定的清潔標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，滿足甲方要求。
3.4垃圾排放要求：
乙方應(yīng)將裝滿的垃圾送至甲方指定的垃圾排放地點(diǎn)，同時(shí)將可以回收的廢品放至甲方指定的其他地點(diǎn)。
四、保潔服務(wù)費(fèi)用
4.1保潔費(fèi)為________元/年，大寫：____________人民幣。
4.2付款方式：
4.2.1以現(xiàn)金形式支付的：
按月結(jié)算，每月___________元；甲方于每月___日向乙方支付保潔服務(wù)費(fèi)用，可支付現(xiàn)金可轉(zhuǎn)賬。
建行帳號：____________________
賬戶姓名：____________________
4.2.2提供發(fā)票的：在甲方收到乙方提供的正規(guī)發(fā)票后3日之內(nèi)支付保潔費(fèi)用。
發(fā)票開具費(fèi)用由甲方承擔(dān)，稅點(diǎn)為8%。
4.2.3乙方對公賬戶：
賬戶名稱：____________________
開戶銀行：____________________
賬號：____________________
若有變更，乙方須提前15天以書面形式通知甲方；若因乙方提供的賬戶有誤導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)無法進(jìn)賬，甲方應(yīng)及時(shí)告知乙方。
五、雙方權(quán)利義務(wù)
5.1甲方的權(quán)利及義務(wù)
5.1.1甲方可以根據(jù)實(shí)際情況修改、調(diào)整乙方的工作范圍、工作時(shí)間和工作量；但須同乙方協(xié)商后作出調(diào)整，且調(diào)整后的服務(wù)費(fèi)用要隨之增加。
5.1.2甲方可以對乙方的員工工作進(jìn)行監(jiān)督，對于不符合甲方需求的員工需經(jīng)雙方協(xié)商后方可及時(shí)更換。
5.1.3甲方可以對乙方的工作質(zhì)量監(jiān)督、檢查，并根據(jù)甲方需求提出改進(jìn)意見和建議。
5.1.4甲方應(yīng)向乙方免費(fèi)提供保潔用水、用電及放置清潔用具、用品的倉庫一間，以及乙方員工工作休息室，甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)乙方員工與各部門的關(guān)系。
5.1.5甲方保證乙方員工按工作時(shí)間工作。
5.1.6甲方如遇特殊清潔事項(xiàng)，需提前同乙方協(xié)商后由乙方安排人員進(jìn)行清潔工作。
5.2乙方的權(quán)利及義務(wù)
5.2.1乙方負(fù)責(zé)培訓(xùn)和管理派駐本項(xiàng)目的清潔人員要嚴(yán)格遵守甲方各項(xiàng)規(guī)章制度，保持甲方良好的環(huán)境和秩序，注意言行舉止以維護(hù)甲方良好的形象。如發(fā)現(xiàn)有違法亂紀(jì)行為，并經(jīng)查實(shí)確屬乙方人員所為時(shí)，乙方將嚴(yán)肅處理有關(guān)人員。
5.2.2乙方須選派一名保潔主管定期安排、全面督導(dǎo)清潔服務(wù)工作，及時(shí)做好工作記錄，及時(shí)處理有關(guān)投訴，并做好與甲方主管負(fù)責(zé)人的日常工作聯(lián)系。
5.2.3乙方每月至少一次派出一名高層管理人員到本項(xiàng)目檢查清潔衛(wèi)生情況，征詢甲方意見，對甲方的合理建議應(yīng)予采納。
5.2.4乙方要負(fù)責(zé)維護(hù)甲方一切的財(cái)產(chǎn)安全及公共設(shè)施完整，決不允許員工有挪用或偷竊行為。
5.2.5乙方負(fù)責(zé)在合同期內(nèi)乙方工作人員的人身安全；在本項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)，屬甲方人員造成與清潔服務(wù)有關(guān)事故的，則由甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
5.2.7乙方為派駐本項(xiàng)目的清潔員工提供統(tǒng)一工作服裝，并保證著裝的整潔衛(wèi)生。
5.2.8除本合同所約定的保潔服務(wù)內(nèi)容外，在本合同履行過程中，如甲方要求乙方進(jìn)行本合同未列明的工作內(nèi)容并達(dá)成書面協(xié)議后，乙方可在原有工作內(nèi)容的基礎(chǔ)上根據(jù)甲方的要求進(jìn)行整改，整改后所產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)。
六、違約責(zé)任
6.1甲方在本合同約定時(shí)間內(nèi)須按時(shí)付款，無正當(dāng)理由逾期五天(公休日、法定假日除外)不付款，乙方有權(quán)撤回保潔員；逾期七天不付款(公休日、法定假日除外)，乙方有權(quán)解除合同；自甲方逾期付款之日起，乙方有權(quán)要求甲方按照年服務(wù)費(fèi)的5%每日支付遲延履行金。
6.2甲、乙任何一方若在合同履行期限內(nèi)協(xié)議解除合同，須提前一個(gè)月通知對方，達(dá)成協(xié)議后再解除合同，否則守約方有權(quán)要求違約方賠償相當(dāng)于兩個(gè)月承包費(fèi)用的違約金。
6.3合同期滿即終止，如需繼續(xù)合作，雙方應(yīng)提前一個(gè)月商定續(xù)簽合同事宜。
6.4甲乙雙方如遇不可抗力因素，導(dǎo)致合同無法履行，雙方不負(fù)任何責(zé)任。
6.5雙方需以書面協(xié)議的形式方能對合同進(jìn)行變更或補(bǔ)充。
6.6甲方在本合同約定時(shí)間內(nèi)無故拖延付款的，甲方應(yīng)當(dāng)對逾期付款部分按照中國人民銀行公布的銀行同期貸款利率支付違約金。
6.7因甲方過錯(cuò)導(dǎo)致乙方工作人員受傷或第三人受傷，甲方除賠償因此對乙方造成的損失外，還須支付乙方違約金____________________萬元。
七、附則
7.1本合同未盡事宜均需經(jīng)雙方協(xié)商確定，并以書面形式提出，作為本合同的附件；本合同附件均為合同不可分割的組成部分，與合同條款具同等法律效力。
7.2因本合同引起的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，向合同簽訂地法院提起訴訟解決。
7.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；本合同一式貳份，雙方各執(zhí)壹份。具有同等法律效力。
甲方(蓋章)：____________________
乙方(蓋章)：____________________
代表(簽字)：____________________
代表(簽字)：____________________
聯(lián)系電話：______________________
聯(lián)系電話：_____________________
日期：________年______月______日
日期：_______年______月______日
服務(wù)外包合同范本 篇5
甲方(發(fā)包方):__________
乙方(承包方):__________
鑒于，甲乙雙方于__________年__________月__________日簽署了一份《勞務(wù)外包合同》（以下簡稱“原合同”），經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商一致，就外包項(xiàng)目承包費(fèi)用調(diào)整事項(xiàng)達(dá)成如下補(bǔ)充協(xié)議：
一、自__________年11月9日至__________年11月15日，甲方支付給乙方的勞務(wù)外包費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為：白班為人民幣__________元（含稅）/小時(shí)/人計(jì)算，晚班為人民幣__________元（含稅）/小時(shí)/人計(jì)算。乙方服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo),甲方有權(quán)根據(jù)乙方人員的工作進(jìn)程扣除其當(dāng)日費(fèi)用單價(jià)。勞務(wù)人員所有費(fèi)用,包括但不限于工資報(bào)酬、住宿、用餐、交通、保險(xiǎn)、培訓(xùn)、福利、管理等,均由乙方向勞務(wù)人員支付。
二、協(xié)議存續(xù)期間，乙方需確保每班次提供人數(shù)為甲方每班次總需求的%，且到崗率高于提供人數(shù)的90%，若到崗率低于90%，則按雙方約定扣除相應(yīng)費(fèi)用。
三、為保證乙方能夠正常履行甲方在《勞務(wù)外包合同之補(bǔ)充協(xié)議》（以下簡稱“本協(xié)議”）期間的用工要求，乙方同意按照下列約定向甲方交納履約保證書：
1、保證金按甲乙雙方約定，金額為人民幣__________元整，（大寫：__________）。
2、保證金從乙方__________年10月勞務(wù)費(fèi)用中支取。
3、保證金僅用于賠償因乙方提供的人員不足情況下造成的甲方損失，如乙方在本協(xié)議期內(nèi)未按約定提供人員，按100元/每人扣除保證金。
4、本協(xié)議結(jié)束30天內(nèi)，甲方按協(xié)議約定向乙方返還保證金。
四、本補(bǔ)充協(xié)議與原協(xié)議不一致的，以本補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)；本補(bǔ)充協(xié)議未涉及的，以原協(xié)議為準(zhǔn)。
五、本補(bǔ)充協(xié)議一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，經(jīng)雙方簽署后生效。
甲方: __________
乙方:__________
蓋章(簽字):__________蓋章(簽字):__________
日期:__________
日期:__________
服務(wù)外包合同范本 篇6
甲方：
乙方：
鑒于甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，將甲方部分工作崗位的工作任務(wù)外包給乙方進(jìn)行勞務(wù)服務(wù)外包方式，經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議：
一、合同期限
第一條 本合同于20xx年02月17日生效，期限壹年
如雙方需要，可在合同期滿前一個(gè)月協(xié)商續(xù)簽勞務(wù)外包合同。如合同期已滿，雙方不再續(xù)簽合同，可在合同期滿前一個(gè)月進(jìn)行合同終止協(xié)商。
二、甲、乙雙方的義務(wù)和責(zé)任
第二條 乙方同意根據(jù)甲方工作需要，承擔(dān)金蝶K3實(shí)施顧問工作 崗位(工種)工作。
第三條 乙方工作應(yīng)達(dá)到甲方規(guī)定該崗位職責(zé)的要求和甲方對該崗位之特別規(guī)定(詳見《崗位責(zé)任書》)的標(biāo)準(zhǔn)。
第四條 乙方應(yīng)按照工作職責(zé)保證完成甲方規(guī)定的工作和任務(wù)。
第五條 乙方應(yīng)接受甲方的績效考核。
第六條 甲方應(yīng)負(fù)責(zé)乙方往返項(xiàng)目地的.的交通費(fèi)住宿費(fèi)以及其他各種費(fèi)用。項(xiàng)目地指內(nèi)蒙古赤峰市。
第七條 乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同的附加條款。
三、勞務(wù)報(bào)酬
第八條 甲方應(yīng)在簽訂合同當(dāng)日以貨幣形式支付乙方勞務(wù)報(bào)酬，標(biāo)準(zhǔn)為30000元/年或按按照雙方協(xié)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
合同簽訂之日起甲方付乙方合同總額的20%,即：人民幣(大寫) 陸仟 元整 (_6000.00 元),項(xiàng)目實(shí)施驗(yàn)收合格后支付合同總額的70% , 即：人民幣(大寫) 貳萬壹仟 元整 (_21000.00 元),項(xiàng)目驗(yàn)收后一年付清合同余款10%，即：人民幣(大寫) 叁仟 元整 (_3000.00元)。 甲方在以下情況有權(quán)扣除乙方相應(yīng)額度的勞務(wù)報(bào)酬：
1.因乙方的過失給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的;
2. 雙方約定的其他內(nèi)容
四、合同的終止與解除
第九條 合同期滿如未續(xù)簽，則視為《北京易博訊科技有限公司勞務(wù)外包合同》自行終止，雙方應(yīng)及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)。
第十條 經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，本合同可以解除。
第十一條 乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同：
(一)在外包期間被證明達(dá)不到工作要求的;
(二)按照本合同約定可以解除勞務(wù)合同的;
(三)嚴(yán)重失職，營私舞弊，對甲方利益造成重大損害的;
(四)被依法追究刑事責(zé)任的。
五、雙方約定的其他內(nèi)容
第十二條 甲乙雙方約定本合同增加以下內(nèi)容：
(一) 乙方有義務(wù)向甲方提供真實(shí)的個(gè)人信息與相關(guān)證明，否則甲方有權(quán)隨時(shí)解除本合同，并且不給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
(二) 乙方在合同期內(nèi)承擔(dān)的甲方工程項(xiàng)目中的工作及責(zé)任的，在該項(xiàng)目未結(jié)束前，乙方不得未經(jīng)甲方同意擅自解除合同，如果擅自解除合同，對甲方產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)影響的部分將由乙方承擔(dān)。
(三) 甲方將定期或不定期對乙方進(jìn)行工作績效考核，考核不合格者，甲方有權(quán)解除或終止本合同。
第十三條 本合同的附件如下：
第十四條 本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
服務(wù)外包合同范本 篇7
甲方： (以下簡稱甲方)
乙方： (以下簡稱乙方)
甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，現(xiàn)就甲方委托乙方進(jìn)行網(wǎng)店客服托管服務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議，以供雙方共同遵守：
第一條 服務(wù)內(nèi)容及要求
(一)乙方為甲方提供淘寶商城、淘寶網(wǎng)在線客服外包服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容包括：
1.甲方委托給乙方客服托管的店鋪為：
淘寶商城______________ ;
旺旺為：
淘寶網(wǎng) ______________ ;
旺旺為：
2.乙方為甲方提供服務(wù)時(shí)間：
(1)周一至周六的7*6小時(shí)工作時(shí)間為：下午6點(diǎn)-晚上24點(diǎn);
(2)周日的7*16小時(shí)工作時(shí)間為：上午9點(diǎn)-晚上24點(diǎn)。
(3)國家法定節(jié)假日(如五一節(jié)、國慶節(jié)等7天節(jié)日)的當(dāng)天7*8小時(shí)工作時(shí)間為：上午9點(diǎn)-晚上18點(diǎn)。法定節(jié)假日的當(dāng)天之外，7*16小時(shí)工作時(shí)間為：上午9點(diǎn)-晚上24點(diǎn)。
(4)春節(jié)期間不值班的。
(5)座席安排：
B店：周一至周六的晚上及節(jié)假日(包括周日)的白天兩個(gè)座席;節(jié)假日(不含當(dāng)日)的晚上(包括周日晚上)一個(gè)座席。
C店：周一至周六的晚上及節(jié)假日(包括周日)的白天一個(gè)座席;節(jié)假日(不含當(dāng)日)的晚上(包括周日晚上)一個(gè)座席。
(6)旺旺在線：在客服工作時(shí)間內(nèi)：B店2個(gè)旺旺、C店1個(gè)旺旺在線。每增加一個(gè)旺旺另收200元/月。
(7)店慶及有重大活動期間，根據(jù)商家的要求可免費(fèi)增加一個(gè)座席。
3、中午允許1小時(shí)休息(30分鐘吃飯時(shí)間和30分鐘休息時(shí)間12：10--13：
10)，但有客戶咨詢時(shí)和在線交易時(shí)不得休息。
4.店主可以隨時(shí)抽查客服值班情況。
5、客服的職責(zé)：負(fù)責(zé)客服在線接單及處理權(quán)限內(nèi)的售前售后問題。首次旺旺響應(yīng)時(shí)間一般在5-30秒內(nèi)，店鋪客服相關(guān)的服務(wù)指標(biāo)不低于同行業(yè)平均水平。允許每月三次在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)顧客超過8-10分鐘，以后抽查超過一次店主有權(quán)扣工資10元，超過五次店主可以要求乙方更換客服。
6.B店全年360天*6小時(shí)：2個(gè)客服;52天*16小時(shí)：3個(gè)客服;21天*16小時(shí)：3個(gè)客服。
7.C店全年360天*6小時(shí)：1個(gè)客服;52天*16小時(shí)：2個(gè)客服;21天*16小時(shí)：2個(gè)客服。
備注：在客服外包服務(wù)期間甲方要求乙方為其增值服務(wù)所產(chǎn)生的其它費(fèi)用如：推廣、裝修、直通車優(yōu)化、活動策劃促銷由甲方自行負(fù)責(zé)。
(二)服務(wù)費(fèi)用：
1.B店客服外包，甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費(fèi)31300人民幣/年 (大寫金額： 叁萬壹仟叁佰元/年，該價(jià)格不含稅);
2.C店客服外包，甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費(fèi)16800人民幣/年 (大寫金額：壹萬陸仟捌佰元/年，該價(jià)格不含稅)，
3.合并金額為：甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費(fèi)48100人民幣/年 (大寫金額：肆萬捌仟壹佰元/年，該價(jià)格不含稅)，作為享受本協(xié)議第一條第(一)款約定的服務(wù)費(fèi)用;該年費(fèi)款項(xiàng)于本協(xié)議雙方簽字之時(shí)起三日內(nèi)一次性付清;乙方開始服務(wù)后該服務(wù)費(fèi)即不退;首年之后，第二年服務(wù)費(fèi)的付款時(shí)間為服務(wù)開始后的第12個(gè)自然月月底之前。
2.自甲乙雙方簽訂本協(xié)議的第2個(gè)月起，乙方將抽取托管店鋪成交金額(郵費(fèi)、退貨不計(jì)產(chǎn)品銷售額內(nèi))的3%作為乙方提成，提成每月的30日結(jié)算一次,甲方必須在次月5日之前支付提成給乙方。促銷活動提成另行協(xié)商。
甲方根據(jù)協(xié)議月完成營業(yè)額情況給予乙方返利，具體如下：
第二條 服務(wù)期限
本協(xié)議履行期限從本協(xié)議簽訂之日起到 年 月 日止。協(xié)議履行期間，甲方未經(jīng)乙方同意，不能單獨(dú)或委托其它第三方進(jìn)行客服服務(wù)。
第三條 甲方的權(quán)利和義務(wù)
(一)在買家支付貨款的前提下，甲方負(fù)責(zé)保證足夠的貨源，并按要求按時(shí)發(fā)貨，必須做到一天一次的發(fā)貨(發(fā)貨時(shí)間可根據(jù)現(xiàn)實(shí)店鋪所在地與購買者所在地距離長短，經(jīng)雙方合理界定)。甲方缺貨的，應(yīng)自缺貨之日起3日內(nèi)告知客服，如沒有及時(shí)通知，導(dǎo)致的無貨空掛商品投訴，甲方自行負(fù)責(zé);
(二)出現(xiàn)的商品質(zhì)量問題，快遞偷盜問題，快遞丟失問題所引起的投訴或者退貨退款問題，乙方配合甲方解決顧客的投訴及退換貨退款問題，但不負(fù)任何責(zé)任;
(三)甲方有義務(wù)對為其服務(wù)的客服進(jìn)行培訓(xùn);
(四)甲方有義務(wù)告知其產(chǎn)品的真實(shí)的和客觀存在的缺陷給乙方，但乙方必須為其保密。
第四條 不可抗力
(一)如果任何一方在本協(xié)議簽署之后因任何不可抗力的發(fā)生而不能履行本協(xié)議的條款和條件，受不可抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起的3個(gè)工作日之內(nèi)通知另一方，該通知應(yīng)說明不可抗力的發(fā)生并聲明該事件為不可抗力。同時(shí)，遭受不可抗力一方應(yīng)盡力采取措施，減少不可抗力造成的損失，努力保護(hù)另一方當(dāng)事人的合法權(quán)益。
(二)不可抗力事件的應(yīng)對
在發(fā)生不可抗力的情況下，雙方應(yīng)進(jìn)行磋商以確定是否繼續(xù)履行本協(xié)議、或者延期履行、或者終止履行。不可抗力消除后，如本協(xié)議仍可以繼續(xù)履行的，雙方仍有義務(wù)采取合理可行的措施履行本協(xié)議。受不可抗力影響的一方應(yīng)盡快向另一方發(fā)出不可抗力消除的通知，而另一方收到該通知后應(yīng)予以確認(rèn)。
(三) 免責(zé)
如發(fā)生不可抗力致使本協(xié)議的履行成為不可能，本協(xié)議終止，遭受不可抗力的一方無須為前述因不可抗力導(dǎo)致的本協(xié)議終止承擔(dān)責(zé)任。由于不可抗力而導(dǎo)致的本協(xié)議部分不能履行、或者延遲履行不應(yīng)構(gòu)成受不可抗力影響的一方的違約，并且不應(yīng)就部分不能履行或者延遲履行承擔(dān)任何違約責(zé)任。
第五條 協(xié)議終止
本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時(shí)自動終止：
1.雙方協(xié)商一致，同意終止本協(xié)議;
2.根據(jù)本協(xié)議服務(wù)期限的約定終止;
3.由于協(xié)議一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，致使本協(xié)議的履行和完成成為不可能，在此情形下，另一方有權(quán)單方以書面通知方式終止本協(xié)議;
4.甲方支付給乙方的預(yù)付款項(xiàng)消費(fèi)結(jié)束，或超出協(xié)議年費(fèi)付款時(shí)間10日未付清;
5.甲方應(yīng)付給乙方的提成款項(xiàng)，超出約定付款時(shí)間10日未付清;
6.協(xié)議期間，甲方自行或委托其它服務(wù)商在網(wǎng)上開展重復(fù)的電子商務(wù)活動;
7.甲方單方面修改店鋪相關(guān)密碼且不告知乙方，乙方無法繼續(xù)服務(wù)。
第六條 爭議解決
本協(xié)議在履行過程中若發(fā)生爭議或糾紛，雙方當(dāng)事人應(yīng)通過友好協(xié)商，盡力解決爭議或糾紛。協(xié)商不成的，甲方應(yīng)向乙方所在地仲裁委員會提起仲裁。
第七條 協(xié)議生效
本協(xié)議以甲方一次性支付給乙方服務(wù)費(fèi)用后方能生效;或以雙方約定的其他付款方式也可生效。
第八條 其他
(一)本協(xié)議未盡事宜，雙方可協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
(二)本協(xié)議壹式兩份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
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服務(wù)外包合同范本 篇8
甲 方：
乙 方：
甲方從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)，經(jīng)過平等友好協(xié)商，雙方就乙方為甲方提供在線客服服務(wù)，就以下條款達(dá)成一致，簽訂本合同，共同遵守。
一、 服務(wù)的時(shí)間與數(shù)量
1. 服務(wù)時(shí)間為：20xx年_ _月___日___時(shí)到20xx年___月___日___時(shí);
2. 需要的客服數(shù)量為___人;
3. 合計(jì)共__ __小時(shí)。
二、 外包的性質(zhì)
乙方為甲方提供的服務(wù)不屬于勞務(wù)外包性質(zhì)，乙方以其工作人員為甲方進(jìn)行短期的電子商務(wù)在線客服服務(wù)。根據(jù)業(yè)務(wù)需要，甲方可派員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，也可安排乙方員工到甲方營業(yè)場所接受培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間視為工作時(shí)間。
三、 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
乙方輸出的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為：
1. 單位時(shí)間咨詢量不大于/小時(shí);(以一個(gè)旺旺獨(dú)立ID或QQ獨(dú)立ID為一客)
2. 咨詢響應(yīng)時(shí)間
四、 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)方式
1. 雙方約定按照/小時(shí)收取服務(wù)費(fèi);
2. 甲方應(yīng)在服務(wù)開始前付清全部款項(xiàng)，乙方向甲方開具服務(wù)業(yè)發(fā)票;
五、 商業(yè)秘密及服務(wù)保障
1. 雙方應(yīng)就本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格保密;
2. 雙方方應(yīng)對合作過程中知曉的對方的商業(yè)機(jī)密進(jìn)行保密;
3. 乙方因任何原因不再為甲方提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求，在尊重員工意愿的基礎(chǔ)上，乙方實(shí)際為甲方提供服務(wù)的客服人員優(yōu)先轉(zhuǎn)移給甲方，以確保甲方客服工作的平穩(wěn)性，但甲方需向乙方支付招聘費(fèi)用，標(biāo)準(zhǔn)為員工一個(gè)月工資;
4. 本條所涉及的保密責(zé)任，不因合同的終止而失效。
六、 其他
1. 本協(xié)議一式兩份，雙方各持一份，具有同等效力;
2. 本合同的簽訂地為杭州市西湖區(qū)，雙方同意以合同的簽訂地為法律管轄地;
3. 本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
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服務(wù)外包合同范本 篇9
甲方：_______________
乙方：_______________
根據(jù)《中華人民共和國勞動法》有關(guān)法律規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著誠實(shí)信用、平等互利、雙方自愿的原則簽訂本協(xié)議，以便共同遵守。
一、合同內(nèi)容
甲方根據(jù)工作需要，將公司的日常安保服務(wù)工作承包給乙方，乙方負(fù)責(zé)公司區(qū)域的全部安保工作。本合同中甲方與乙方的關(guān)系是公司與公司之間的服務(wù)外包關(guān)系，不是勞務(wù)派遣關(guān)系。甲方將安保工作外包給乙方，乙方作為一個(gè)整體對甲方提供服務(wù)。
二、安保范圍
________________________________________________________。
三、合同有效期
服務(wù)期限為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。
四、付款
1、每月的保安服務(wù)費(fèi)用共計(jì)：￥________元（不含稅），大寫人民幣________圓整。
2、甲方于每月 日以支票或現(xiàn)金的形式支付上一個(gè)月的保安服務(wù)費(fèi)用，乙方在收款后應(yīng)開列發(fā)票或收據(jù)。合同到期后，甲方付清所有款項(xiàng)。
五、甲方權(quán)利義務(wù)
1、乙方指派安保人員由甲乙雙方雙重管理，組織領(lǐng)導(dǎo)以乙方為主；甲方按照國家相關(guān)法律法規(guī)及本單位各項(xiàng)管理制度對乙方指派的安保人員進(jìn)行形象、氣質(zhì)、軍事、綜合素質(zhì)等方面的審查，經(jīng)甲方審查通過同意錄用后方可上崗（要求：身高170cm以上；年齡40歲以下；高中以上學(xué)歷；氣質(zhì)形象好，綜合能力強(qiáng)者優(yōu)先）。
2、甲方嚴(yán)格按照本單位相關(guān)管理辦法、考核制度以及與乙方約定的其他管理考核辦法，對乙方職責(zé)范圍內(nèi)的工作進(jìn)行不定期查崗、考勤等方面的監(jiān)督、管理，甲方有權(quán)對違規(guī)或不稱職保安人員提出處罰、調(diào)換或辭退。
3、甲方有權(quán)對乙方不能勝任的安保人員退回乙方，由乙方調(diào)整更換，但應(yīng)書面通知乙方并提供安保人員不勝任的相關(guān)依據(jù)。甲方有權(quán)對所派安保人員工作績效、業(yè)務(wù)技能、工作態(tài)度等方面的表現(xiàn)進(jìn)行考核測評，該考核結(jié)果作為安保人員結(jié)算工資的依據(jù)之一。
4、乙方派駐的安保人員如在工作時(shí)間出現(xiàn)辱罵、毆打業(yè)主或來訪客戶以致傷害對方并造成惡劣影響的，甲方有權(quán)予以退回并要求更換，且產(chǎn)生的后續(xù)責(zé)任（包括住院、醫(yī)療費(fèi)用）全部由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。對于給甲方造成的社會負(fù)面影響，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行相應(yīng)的賠償和公開道歉等。
5、如在本合同約定范圍內(nèi)遇緊急安保事件，甲方有權(quán)要求乙方迅速派保安到現(xiàn)場維持秩序，保護(hù)公司所有人員及財(cái)產(chǎn)，保證公司人員、財(cái)產(chǎn)安全。
6、甲方應(yīng)按合同約定支付給乙方保安服務(wù)費(fèi)用。
7、為乙方安保人員提供工作必備的條件（如值班室、日常用電等）。
8、甲方應(yīng)尊重保安員的工作，對保安員履行職責(zé)的行為予以支持、配合。
六、乙方權(quán)利義務(wù)
1、乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求或標(biāo)準(zhǔn)，為其提供達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的安保人員；乙方安保人員必須服從甲方的管理、調(diào)配。
2、乙方針對甲方工作實(shí)際實(shí)際情況及甲方的安保要求，負(fù)責(zé)制定內(nèi)部規(guī)章及考核處罰規(guī)定，并嚴(yán)格檢查考核，按月將檢查考核情況報(bào)甲方管理人員。
3、乙方在保證本協(xié)議約定的安保范圍安全的前提下，自行負(fù)責(zé)所派安保人員的培訓(xùn)、管理、人員崗位分配、排班、休假安排等。
4、乙方承擔(dān)所派駐安保人員的安全責(zé)任、保險(xiǎn)、工資、勞保福利及其他一切費(fèi)用。乙方應(yīng)按時(shí)按額支付給安保人員相應(yīng)的報(bào)酬，不存在拖欠報(bào)酬的情況，若乙方存在拖欠報(bào)酬的情況，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任，甲方概不承擔(dān)任何法律責(zé)任。
5、乙方安保人員上崗必須按甲方要求著裝（著保安服、系武裝帶、關(guān)鍵崗和巡邏人員配對講機(jī)），堅(jiān)守崗位、履行職責(zé)、文明執(zhí)勤、保守甲方機(jī)密。
6、乙方承包業(yè)務(wù)所需設(shè)施、裝備、工具，如手電筒、警棍、工作服、對講機(jī)等設(shè)施裝備由乙方負(fù)責(zé)提供。
7、乙方安保員工作時(shí)對發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的不法侵害應(yīng)及時(shí)制止并采取措施控制事態(tài)擴(kuò)大，保護(hù)現(xiàn)場，維護(hù)現(xiàn)場秩序并及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)。
8、乙方應(yīng)嚴(yán)格履行甲方規(guī)定的保安員崗位職責(zé)要求。當(dāng)甲方公司領(lǐng)導(dǎo)及員工在安保范圍內(nèi)遭遇危險(xiǎn)時(shí)，乙方保安員必須保護(hù)好甲方所有人員的安全，并且在第一時(shí)間向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，若因乙方保安員的消極行為導(dǎo)致甲方人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，乙方承擔(dān)由此導(dǎo)致的一切賠償責(zé)任。
9、乙方安保人員職務(wù)行為或非職務(wù)行為造成自身傷亡或造成他人人身傷害、財(cái)產(chǎn)損害，乙方須承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切責(zé)任，甲方作為發(fā)包人概不承擔(dān)任何責(zé)任。
10、如果因?yàn)橐曳桨脖Ｈ藛T工作時(shí)的過失或故意行為或保安公司自身管理不善，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。
11、乙方不得將本合同的有關(guān)權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，否則甲方有權(quán)單面解除合同，乙方須賠償由此給甲方造成的一切損失。
12、乙方對安保服務(wù)范圍內(nèi)存在的安全隱患有權(quán)向甲方提出整改意見。
13、當(dāng)確定甲方要求的工作或活動屬違法性質(zhì)時(shí)，乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行。
七、違約責(zé)任
1、無論任何原因?qū)е聟f(xié)議解除的，乙方均應(yīng)按甲方要求的時(shí)間移交相關(guān)手續(xù)文件，并撤走全部人員和設(shè)備。否則，每滯留________日，則應(yīng)按本合同安保服務(wù)費(fèi)總額的千分之________支付違約金。
2、如乙方未履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)或違反本合同的約定造成甲方或其職員及他人財(cái)產(chǎn)和人身損害的，由乙方自行承擔(dān)全部損失，如甲方代替乙方先行墊付，則乙方應(yīng)于接到甲方通知后________日內(nèi)向甲方全部清償，否則，每逾期________日，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于應(yīng)付未付部分千分之________的延遲利息。
3、本合同項(xiàng)下所有因乙方違約造成甲方損失或乙方應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任，甲方有權(quán)從應(yīng)付乙方的任何一筆款項(xiàng)中直接扣除。
4、本合同項(xiàng)下違約方應(yīng)賠償?shù)膿p失包括守約方的直接損失和間接損失，包括但不限于守約方向第三方承擔(dān)的賠償責(zé)任、訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)、律師費(fèi)、鑒定費(fèi)等因違約而發(fā)生的費(fèi)用支出。
5、由于乙方原因?qū)~不及時(shí)或未按實(shí)際費(fèi)用金額開具發(fā)票的，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任。
6、乙方指派的安保人員經(jīng)過試用期后又不符合甲方要求的，自甲方提出更換要求________日內(nèi)，仍未到位的，每遲延________日乙方承擔(dān)________元違約金。
7、乙方指派的安保人員未履行工作職責(zé)，或在工作期間違反紀(jì)律要求，有尋釁滋事、打架斗毆等行為影響正常經(jīng)營，或致使甲方遭受財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
8、合同中決定的其他未履行權(quán)利義務(wù)的違約責(zé)任需要賠償?shù)挠蛇`約方承擔(dān)。
八、解決爭議的辦法
雙方發(fā)生爭議，應(yīng)先協(xié)商解決，如協(xié)商不成或不愿協(xié)商時(shí)向________________________人民法院提請?jiān)V訟。
九、其它
1、乙方與甲方簽訂本安保合同應(yīng)交納履行保證金人民幣________元（大寫：________元整）；合同到期，乙方如續(xù)簽，應(yīng)提前________個(gè)月向甲方提出書面申請；如不再續(xù)簽合同應(yīng)提前________個(gè)月書面通知甲方，履行保證金自合同到期________個(gè)月后，甲方確定沒有遺留問題后，無息返還。如有遺留問題，待乙方妥善解決完畢后，無息返還。
2、未盡事宜雙方另行協(xié)商補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等的法律效力。
3、本合同正本一式________份，甲乙雙方各執(zhí)________份，具有同等法律效力。甲、乙雙方簽字蓋章后生效。
甲方（簽章）：________________________
乙方（簽章）：________________________
日期：_________年_________月_________日
服務(wù)外包合同范本 篇10
甲方：______________________________
乙方：______________________________
甲方為確保______________________________整潔清新的高標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生環(huán)境，為_______________提供優(yōu)美舒適的場所，特將內(nèi)外部衛(wèi)生保潔工作承包給乙方，具體承包合同條款如下：
一、承包時(shí)間及費(fèi)用
1、保潔承包時(shí)間從_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。
2、保潔費(fèi)暫定每月______________元。(包括材料費(fèi)、機(jī)械折舊費(fèi)、維修費(fèi)、員工工資費(fèi)、福利費(fèi)、管理費(fèi)、上繳稅金等)
3、甲方按月支付保潔費(fèi)用，承包合同生效后，甲方于次月10日前現(xiàn)金支付或劃入乙方指定的銀行帳戶，如遇節(jié)假日等特殊情況，付款時(shí)間順延，但時(shí)間不能超過7天。
二、保潔的形式和范圍
1、保潔形式為日常保潔，也就是跟蹤打掃，保潔時(shí)間為甲方的每個(gè)工作日，早上7.00—晚上10.00點(diǎn)鐘。
2、保潔范圍是甲方指定的室內(nèi)外衛(wèi)生和公共區(qū)域。
3、保潔標(biāo)準(zhǔn)，按甲方具體要求執(zhí)行(具體標(biāo)準(zhǔn)附后)。
三、甲、乙雙方的權(quán)利與義務(wù)
(一)甲方的權(quán)利與義務(wù)
1、甲方有權(quán)指派專人定期不定期按照衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不符合甲方要求，先以口頭形式通知乙方管理人員，立即整改，若不及時(shí)整改，再以書面形式通知乙方并視情況給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。(處罰標(biāo)準(zhǔn)附后)
2、保潔人員應(yīng)服從甲方的管理和指揮，遵守甲方各項(xiàng)管理制度。
3、甲方為乙方無償提供用水、用電，并及時(shí)對供水、排水、排污管道進(jìn)行修理。
4、甲方為乙方提供簡單的辦公、存放清潔工具、更換服裝的房屋。
(二)乙方的權(quán)利與義務(wù)
1、乙方自行提供保潔工作必需的設(shè)備和工具。
2、乙方使用的保潔工作人員必須身體健康、儀容端正、品德良好，無違法犯罪紀(jì)錄。
3、乙方定期或不定期指派管理人員對保潔工作進(jìn)行檢查，并定期征求甲方對保潔工作的意見和建議，對存在的問題及時(shí)處理。
4、乙方可根據(jù)自身的工作特點(diǎn)自行安排工作程序，但工作時(shí)間必須與甲方的上下班時(shí)間相符合。
5、乙方應(yīng)遵循安全生產(chǎn)、文明施工的有關(guān)規(guī)定，在衛(wèi)生保潔過程中，采取嚴(yán)格的安全措施，如發(fā)生人身安全事故，責(zé)任與費(fèi)用由乙方承擔(dān)。(人力不可抗拒的災(zāi)害，因甲方工作場地存在安全隱患造成的安全事故和因甲方安排指揮管理中出現(xiàn)的事故均由甲方負(fù)責(zé))。
6、乙方負(fù)責(zé)保潔工的培訓(xùn)，保潔工作人員要統(tǒng)一著裝上崗。
7、根據(jù)工作需要，或因情況更換保潔工，乙方應(yīng)提前通知甲方。
四、為保證整體衛(wèi)生保潔工作的統(tǒng)一管理，甲方需求助外單位進(jìn)行清潔(機(jī)械性清潔)和臨時(shí)突擊清理，以及院內(nèi)小型建筑、拆遷、裝修、安裝等工程，在同等條件下應(yīng)有乙方優(yōu)先介入服務(wù)。
五、違約責(zé)任
1、甲、乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同，如乙方不能按照甲方要求的保潔標(biāo)準(zhǔn)完成保潔工作，甲方有權(quán)隨時(shí)解除合同。
2、甲、乙雙方無正當(dāng)理由不得無故終止合同，否則違約方應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金。
六、本合同未盡事宜和新增內(nèi)容，由甲、乙雙方協(xié)商解決，并可另補(bǔ)充增加協(xié)議條款。
七、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，雙方簽字蓋章后生效。
甲方代表：______________
乙方代表：______________
時(shí)間：______年___月___日
時(shí)間：______年___月___日