裝修工程的服務(wù)保證書(shū)（通用3篇）
裝修工程的服務(wù)保證書(shū) 篇1
有關(guān)裝修工程的服務(wù)保證書(shū)
1保修期內(nèi)的售后服務(wù)
1.1保修服務(wù)范圍
1)保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及《工程施工總承包合同》《工程質(zhì)量保修書(shū)》中的規(guī)定執(zhí)行。
2)對(duì)于工程承包范圍內(nèi)的施工項(xiàng)目，自工程竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實(shí)體損壞，我公司將無(wú)條件進(jìn)行保修。
3)由于工程設(shè)計(jì)、社會(huì)人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問(wèn)題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問(wèn)題，我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理。
4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻钠茐�，與業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍。
1.2保修期限
1、根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書(shū)中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》中規(guī)定執(zhí)行。
1)地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。
2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。
3)電氣系統(tǒng)，給排水管道，設(shè)備安裝為2年。
4)裝修工程為2年。
2、工程保修及服務(wù)承諾
1)我單位對(duì)所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。
2)嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則，服務(wù)熱情，周到，隨叫隨到。
3)建立回訪制，進(jìn)行定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于五次，認(rèn)真聽(tīng)取建設(shè)單位意見(jiàn)，并形成回訪記錄。
4)建立維修工程專班專人負(fù)責(zé)制，由公司工程部、技術(shù)部派人負(fù)責(zé)。
5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點(diǎn)：
b、我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)成品進(jìn)行日常一般性的'定期維修保養(yǎng)，同時(shí)提供日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。
c、在收到緊急事故招喚時(shí)，我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作;在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。
6)工程保修原則及計(jì)劃
a、工程保修原則
1在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著“對(duì)用戶服務(wù)，向業(yè)主負(fù)責(zé)，讓用戶滿意”的認(rèn)真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶利益。
2在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對(duì)有缺陷的部位進(jìn)行無(wú)償修理與更換，并承擔(dān)由此而引起對(duì)建設(shè)單位的直接損失。
b、工程保修回訪計(jì)劃
1、交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪二次，滿一年再進(jìn)行三次回訪，并對(duì)存在的問(wèn)題形成文字記錄，制定方案，并進(jìn)行徹底的整改。
2、回訪期間對(duì)存在的任何質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，本著客戶至人，服務(wù)熱情的原則，及時(shí)對(duì)工程存在質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，直至業(yè)主滿意。
3、落實(shí)保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施：每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時(shí)的解決問(wèn)題。
公司名稱：建筑裝飾有限公司
日期：_________年_________月
裝修工程的服務(wù)保證書(shū) 篇2
發(fā)包方(以下簡(jiǎn)稱甲方)：__________________________________
委托處理人(姓名)：____________單位：_______________________
住所地址：__________________________________________________
聯(lián)系電話：______________________手機(jī)號(hào)：____________________
承包方(以下簡(jiǎn)稱乙方)：_____________________________________
單位名稱：__________________________________________________
營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：________________________________________________
注冊(cè)地址：__________________________________________________
法定代表人：____________________聯(lián)系電話：__________________
委托代表人：____________________聯(lián)系電話：__________________
監(jiān)理負(fù)責(zé)人：____________________聯(lián)系電話：__________________
根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《建筑工程勘察監(jiān)理合同條例》，以及裝飾行業(yè)的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本合同，并共同履行。
第一條工程項(xiàng)目
甲方委托乙方承擔(dān)以下工程監(jiān)理任務(wù)：
工程名稱：_____________________________
工程地址：_____________________________
第二條監(jiān)理收費(fèi)及支付方法
(一)本工程監(jiān)理收費(fèi)按照國(guó)家和現(xiàn)行市場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。經(jīng)甲乙雙方商定監(jiān)理收費(fèi)以工程預(yù)算額________計(jì)算，估算總收費(fèi)________元，金額大寫(xiě)________待工程結(jié)束后進(jìn)行結(jié)算。
(二)本合同生效時(shí)甲方向乙方預(yù)付估算監(jiān)理費(fèi)總額的20%作為合同定金，監(jiān)理工作完成后，定金抵做工程監(jiān)理費(fèi)。
(三)工程進(jìn)度過(guò)半時(shí)，甲方向乙方撥款付應(yīng)付監(jiān)理費(fèi)總額的50%(不含定金)。
(四)工程驗(yàn)收合格后，甲方向乙方按監(jiān)理概算結(jié)清全部工程監(jiān)理費(fèi)。
第三條雙方責(zé)任
(一)甲方責(zé)任
1、如期向乙方提交本合同規(guī)定的有關(guān)建設(shè)文件和監(jiān)理資料，并保證所提交資料質(zhì)量達(dá)到工程監(jiān)理要求。
2、按約定的日期和數(shù)量付給乙方定金和工程監(jiān)理費(fèi)。
3、本工程建筑材料、設(shè)備的加工定貨如需乙方監(jiān)理人員配合時(shí)，所需費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
(二)乙方責(zé)任
1、對(duì)開(kāi)工前期的監(jiān)理工作
①對(duì)施工圖設(shè)計(jì)方案進(jìn)行會(huì)審。
②對(duì)施工單位的施工人員進(jìn)行資格審核和施工組織方案作出評(píng)價(jià)。
2、原材料、構(gòu)配件及設(shè)備的質(zhì)量認(rèn)可，以及工程投資成本控制。
3、分項(xiàng)、分部工程的檢查和竣工驗(yàn)收。
4、工程進(jìn)度進(jìn)行控制，審核設(shè)計(jì)、施工總計(jì)劃，審核施工進(jìn)度計(jì)劃和材料采購(gòu)計(jì)劃，并對(duì)工程進(jìn)度進(jìn)行檢查。
第四條違約責(zé)任
(一)甲方未在本合同第三條所約定的時(shí)間內(nèi)交付工程監(jiān)理費(fèi)時(shí)，甲方從應(yīng)付監(jiān)理費(fèi)的次日起計(jì)算，每延誤一天，向乙方按應(yīng)付工程監(jiān)理費(fèi)的_____償付違約金。
(二)由于乙方監(jiān)理錯(cuò)誤給甲方造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失時(shí)，乙方有責(zé)任在監(jiān)理上繼續(xù)采取補(bǔ)救措施，并酌情賠償甲方因此而實(shí)際發(fā)生的部分經(jīng)濟(jì)損失，全部賠償金額不超過(guò)該部分工程的全部監(jiān)理費(fèi)。
(三)甲方不履行合同時(shí)，乙方不返回定金，且按乙方實(shí)際完成工作量另付監(jiān)理費(fèi)。乙方不履行合同時(shí)，應(yīng)雙倍返還甲方定金，同時(shí)返還已收取定金外的全部監(jiān)理費(fèi)。
第五條合同生效、中止與結(jié)束
(一)本合同需經(jīng)甲乙雙方加蓋單位法人公章，并且要有雙方單位法人代表或由法定代表人授權(quán)的委托代理人的簽字(或蓋章)方為有效。本合同生效日期以甲乙雙方中最后一方簽字(或蓋章)的日期為準(zhǔn)。
(二)甲乙雙方因故需變更或終止本監(jiān)理合同時(shí)，應(yīng)提前兩周書(shū)面通知對(duì)方，對(duì)本合同中的遺留問(wèn)題取得一致意見(jiàn)，形成書(shū)面協(xié)議作為本合同附件執(zhí)行。未達(dá)成協(xié)議前，本合同繼續(xù)有效。
(三)因甲方原因要求中途停止監(jiān)理工作的，已付定金不退還;當(dāng)監(jiān)理工作進(jìn)行相應(yīng)監(jiān)理階段不足一半時(shí)，甲方應(yīng)支付該階段監(jiān)理費(fèi)的一半;監(jiān)理工作進(jìn)行到超過(guò)該監(jiān)理階段的一半時(shí)，甲方應(yīng)支付該階段監(jiān)理費(fèi)的一半;監(jiān)理工作進(jìn)行到超過(guò)該監(jiān)理階段的一半時(shí)，甲方應(yīng)支付該階段的全部監(jiān)理費(fèi)。同時(shí)，按本條第(二)款辦理，結(jié)束本工程甲乙雙方合同關(guān)系。
(四)本合同以乙方向甲方提供本合同中規(guī)定的全部工程監(jiān)理文件，甲方按本合同規(guī)定付清全部監(jiān)理費(fèi)之日起，結(jié)束本合同關(guān)系，本合同另有條款約定的除外。
第六條不可抗力
本合同在執(zhí)行過(guò)程中，若發(fā)生不可抗力因素，使本合同不能履行或不能全部履行時(shí)，甲乙雙方可協(xié)商解決，不受本合同有關(guān)條款的約束。
第七條合同糾紛解決方式
本合同在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生糾紛，雙方協(xié)商不成時(shí)，采取下列第____種方式解決：
1、向消費(fèi)者委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解;
2、向有管轄權(quán)的工商行政管理局經(jīng)濟(jì)合同仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;
3、向有管轄權(quán)的人民法院起訴;
4、其它解決方式：_______________
第八條未盡事宜與附加條款
(一)本合同未盡事宜由甲乙雙方協(xié)商確定，并形成書(shū)面協(xié)議作為本合同附件執(zhí)行。
(二)本合同附加條款如下：
_____________________________________
_____________________________________
_____________________________________
甲方(蓋章)：_________________
_______年_______月_____日
乙方(簽名)：_________________
_______年_______月_____日
裝修工程的服務(wù)保證書(shū) 篇3
甲方（發(fā)包方）： 法定代表人：
住所地：
乙方（施工方）： 法定代表人：
住所地：
根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)建筑法》等法律、法規(guī)規(guī)定，甲乙雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上訂立本協(xié)議，以供雙方遵照?qǐng)?zhí)行。
第一條工程概況
工程名稱：
工程地點(diǎn)：
承包方式：
合同預(yù)算價(jià)： 元，以甲方最終審定價(jià)格為準(zhǔn)。
施工工期： 年 月 日～ 年 月 日。
第二條 施工圖、施工方案的完成時(shí)間及要求
2.1乙方保證具備國(guó)家法律、法規(guī)規(guī)定的裝修、裝修資質(zhì)，依法在核準(zhǔn)的范圍內(nèi)承接工程。在本協(xié)議簽訂后盡快要組織專業(yè)人員盡快會(huì)審圖紙，拿出施工方案，并按施工方案排出工程進(jìn)度表。
2.2乙方在簽訂合同后 日內(nèi)，將平面圖、效果圖、施工圖、施工方案、工程進(jìn)度表提供給甲方審核，并按甲方所提意見(jiàn)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
2.3乙方裝飾材料的用量需在施工圖中體現(xiàn)，并附材料明細(xì)表與匯總表。
2.4甲方在收到施工方案和圖紙后 日內(nèi)予以確認(rèn)，經(jīng)甲方確認(rèn)的施工方案和圖紙乙方不得擅自變更。
第三條 工作內(nèi)容
3.1甲方負(fù)責(zé)乙方進(jìn)場(chǎng)所需的水、電接口，對(duì)乙方在施工中存在不規(guī)范操作甲方有權(quán)隨時(shí)提出改正意見(jiàn)。施工期間的水、電費(fèi)雙方同意由 方負(fù)擔(dān)。
3.2乙方在施工過(guò)程中要嚴(yán)格按《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》GB50210-20__;《住宅裝飾裝修工程施工驗(yàn)收規(guī)范》GB50327-20__等國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范施工，注意安全。
3.3乙方根據(jù)工程需要提供和維修非夜間施工使用的設(shè)備、照明、圍檔及看管。
3.4甲方可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)裝修情況適度增減裝修內(nèi)容，對(duì)于增減的裝修內(nèi)容甲方以書(shū)面方式通知乙方，乙方應(yīng)按照甲方的新增要求進(jìn)行施工，工程價(jià)款據(jù)實(shí)結(jié)算。
3.5甲方根據(jù)人員費(fèi)用清單給予人工費(fèi)核算。乙方須在裝修進(jìn)場(chǎng)前將總?cè)斯べM(fèi)用給予甲方報(bào)價(jià)確認(rèn)。
第四條 材料采購(gòu)
4.1乙方所有采購(gòu)的裝飾材料以環(huán)保，優(yōu)質(zhì)，可靠，價(jià)格適中為優(yōu)選。如甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供的裝修材料報(bào)價(jià)明顯高于市場(chǎng)價(jià)格的，甲方有權(quán)拒絕接收。
4.2乙方采購(gòu)的大宗材料須將品牌﹑規(guī)格﹑數(shù)量向甲方報(bào)備并由甲方確認(rèn)單價(jià)后方可進(jìn)場(chǎng)施工。對(duì)于裝飾裝修的材料供應(yīng)，甲方有權(quán)選擇以甲供或甲控方式落實(shí)。甲供物資的該筆費(fèi)用將材料結(jié)算中扣除。
4.3乙方裝飾材料的使用量需經(jīng)甲方審核或請(qǐng)有資質(zhì)的第三方評(píng)審。
第五條 施工安全
5.1乙方應(yīng)根據(jù)施工內(nèi)容的不同，向施工人員提供必要的安全防護(hù)設(shè)備、設(shè)施，包括安全帽、手套、工作服、防護(hù)鏡、口罩、防滑鞋等，確保安全施工。
5.2乙方應(yīng)當(dāng)保證其與施工人員存在合法的用工關(guān)系，及時(shí)發(fā)放施工人員薪資，不得因勞動(dòng)報(bào)酬問(wèn)題牽涉甲方。
5.3乙方施工人員在施工期間發(fā)生人身傷害、職業(yè)病、其他疾病的，由乙方承擔(dān)全部法律責(zé)任，乙方應(yīng)妥善組織醫(yī)治、協(xié)助辦理工傷保險(xiǎn)理賠或損害賠償。
5.4施工過(guò)程中乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和地方政府關(guān)于建筑施工中對(duì)“噪音”、“環(huán)�！�、“安全”等各項(xiàng)要求，承擔(dān)發(fā)生的一切責(zé)任及費(fèi)用。
第六條 裝修裝飾費(fèi)用組成及支付方式
6.1 整個(gè)裝飾裝修費(fèi)用組成：材料費(fèi)用和人工費(fèi)用。
6.2利潤(rùn)
利潤(rùn)=（材料費(fèi)用+人工費(fèi)用）*利潤(rùn)率，20__年1月28日（春節(jié)）前完工的話，利潤(rùn)率按30%計(jì)；后完工的按20%計(jì)。該利潤(rùn)中包含管理費(fèi)、開(kāi)票稅金等一切費(fèi)用。
6.3發(fā)票組成
材料費(fèi)部分需開(kāi)具17%增值稅發(fā)票；材料費(fèi)以外的費(fèi)用部分開(kāi)具11%建筑裝飾發(fā)票。乙方應(yīng)在工期屆滿且全部完工后 日內(nèi)甲方付款前將符合要求的發(fā)票送達(dá)甲方。
6.4 乙方完成施工并經(jīng)驗(yàn)收合格的，甲方在收到乙方提供的發(fā)票后 日內(nèi)支付價(jià)款的 %，預(yù)留價(jià)款的 %作為質(zhì)保金，于工程驗(yàn)收完成且未出現(xiàn)工程質(zhì)量問(wèn)題的2年后無(wú)息退還乙方。
第七條 違約責(zé)任
7.1乙方交付的工程未達(dá)到裝飾效果要求的，甲方有權(quán)要求拆除、恢復(fù)施工前狀態(tài)，拆除費(fèi)及施工期間的材料、人工費(fèi)等工程開(kāi)支由乙方自行負(fù)擔(dān)。同時(shí)，賠償甲方 月的租金以及其他損失費(fèi)用。
7.2乙方所選裝飾材料未達(dá)環(huán)保要求導(dǎo)致室內(nèi)環(huán)境指數(shù)超標(biāo)，整改后仍未達(dá)標(biāo)的，甲方有權(quán)按總工程款的 %進(jìn)行扣款。
7.3乙方交付的工程存在質(zhì)量問(wèn)題不能滿足甲方要求或符合國(guó)家、行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方修復(fù)、返工重做，甲方亦有權(quán)要求解除合同、向乙方主張相當(dāng)于總工程款的 %的違約金。合同解除后，乙方應(yīng)予7日內(nèi)拆除裝修、裝飾物、附著物，恢復(fù)施工前狀態(tài)，費(fèi)用由乙方自行負(fù)擔(dān)；乙方拒不拆除、不清除屋內(nèi)雜物、附著物，甲方可以委托第三方代為拆除、清理，產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)，甲方支付后有權(quán)向乙方追償。
7.4非經(jīng)甲方書(shū)面認(rèn)可，乙方將工程全部或部分轉(zhuǎn)包給第三方的，甲方可以解除合同，并要求乙方承擔(dān)相當(dāng)于總工程款的 %違約金。
7.5工程驗(yàn)收后，乙方對(duì)施工質(zhì)量保證兩年，質(zhì)保期內(nèi)不能正常使用，經(jīng)維修一次質(zhì)保期相應(yīng)順延3個(gè)月，經(jīng)3次維修仍不能修復(fù)，甲方可以要求乙方承擔(dān)費(fèi)用負(fù)責(zé)整體更換，乙方應(yīng)當(dāng)在5天內(nèi)完成更換，自更換完成，質(zhì)保期重新計(jì)算。兩次更換仍不符合要求的，甲方可以解除合同，乙方另行承擔(dān)總工程款的 %作為違約金。
7.6乙方違反本協(xié)議約定，經(jīng)甲方書(shū)面催告后仍不改正的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于總工程款的 %的違約金。
第八條 爭(zhēng)議管轄
本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方有權(quán)提交至甲方所在地法院起訴。
第九條 其他
本協(xié)議一式 二 份，雙方各執(zhí)一份，均具有同等法律效力。
協(xié)議未盡事宜，由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
甲方： 乙方：
年 月 日 年 月 日