北京市國內(nèi)旅游合同
旅游者：______________________________
組團(tuán)旅行社：__________________________
北京市工商行政管理局
北京市旅游局
二○○九年六月
使用說明
1.本合同為示范文本，適用于住所地在本市行政區(qū)域內(nèi)依法經(jīng)營國內(nèi)組團(tuán)旅游服務(wù)業(yè)務(wù)的旅行社（簡稱組團(tuán)社）與旅游者之間締結(jié)的國內(nèi)組團(tuán)旅游服務(wù)關(guān)系。法律法規(guī)對合同內(nèi)容另有強(qiáng)制性規(guī)定的，從其規(guī)定。
2.旅游者在簽訂合同前請仔細(xì)閱讀本合同各項(xiàng)條款，特別是《通用條款》第2條、第3條、第5條、第6條和《專用條款》各條款。合同填寫完畢后，請旅游者保存原件，組團(tuán)社保存復(fù)寫聯(lián)。
3.名詞解釋：
�。�1）國內(nèi)組團(tuán)旅游服務(wù)：是指由旅行社負(fù)責(zé)組織旅游團(tuán)隊(duì)并將其或異地成團(tuán)的旅游者送到國內(nèi)除香港、澳門、中國臺灣地區(qū)以外的城市或旅游景點(diǎn)，并親自或委托接待社為旅游者提供的客票代訂、交通、餐飲、住宿、游覽等綜合性旅游服務(wù)活動。
（2）轉(zhuǎn)團(tuán)：是指由于低于成團(tuán)人數(shù)，經(jīng)旅游者同意，組團(tuán)社在出發(fā)前將其轉(zhuǎn)至其他旅行社組織的旅游團(tuán)隊(duì)的行為。組團(tuán)社委托接待社提供具體旅游服務(wù)的行為不屬于轉(zhuǎn)團(tuán)。
（3）脫團(tuán)：是指旅游者擅自脫離旅游團(tuán)隊(duì)，不隨團(tuán)完成約定行程的行為。
�。�4）實(shí)際損失：是指因違約所實(shí)際導(dǎo)致的損失，但不得超過違約方訂立合同時(shí)可能預(yù)見到或應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違反合同可能造成的損失。
�。�5）不可抗力：是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括因自然原因和社會原因引起的事件，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、罷工、重大傳染性疫情、政府行為等。
�。�6）意外事件：是指因當(dāng)事人故意或過失以外的偶然因素而發(fā)生的，影響旅游行程的列車和航班等公共交通工具的延誤或取消、惡劣天氣變化、交通堵塞、重大禮賓活動等事件。
4.雙方請保存好旅游活動中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料，以便作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。其中書式、郵件、傳真等能夠以有形形式長久保存的證據(jù)證明力要明顯優(yōu)于口頭、電話等形式。
北京市旅游局旅游服務(wù)熱線電話：12301。
通信地址：北京市朝陽區(qū)建外大街28號，郵編：100022。
通用條款
第一條 旅游者的權(quán)利
�。ㄒ唬┯袡�(quán)自主選擇具有合法旅游組團(tuán)資格的組團(tuán)社。
�。ǘ┯袡�(quán)要求組團(tuán)社如實(shí)提供《旅游行程表》和《行程須知》，并有權(quán)要求組團(tuán)社告知住宿、餐飲、交通、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實(shí)情況。
（三）有權(quán)自愿選擇和購買旅游人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)。
（四）有權(quán)要求組團(tuán)社按照合同約定和《旅游行程表》安排旅行游覽并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。
�。ㄎ澹┯袡�(quán)拒絕參加合同約定以外的購物活動或自費(fèi)項(xiàng)目。
�。┯袡�(quán)拒絕組團(tuán)社的擅自轉(zhuǎn)團(tuán)行為。
第二條 旅游者的義務(wù)
�。ㄒ唬⿷�(yīng)當(dāng)在報(bào)名和行程中提供健康、身份等方面的真實(shí)情況，如實(shí)填寫有關(guān)資料，履行合法手續(xù)。
�。ǘ⿷�(yīng)當(dāng)按照合同約定支付旅游費(fèi)用，確保自身身體條件能夠完成旅游活動，保證自備手續(xù)符合旅行要求，并對組團(tuán)社的服務(wù)活動或應(yīng)急處置予以積極配合。
�。ㄈ⿷�(yīng)當(dāng)在行程中提高自我保護(hù)意識，妥善保管自己的行李物品，貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。在自由活動期間應(yīng)當(dāng)選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動項(xiàng)目，并在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動。